【快手短视频盈利模式问题及优化建议探析20000字（论文）】

.绪论1.1研究背景移动端的短视频发展历史在我国已经接近将近十年的发展。不仅可以通过专业的拍摄设备来记录更加可以利用手机即拍即得，并进行简单得在线编辑来满足用户的日常生活记录需要以及原创灵感记录。并且一般段视频时长通常为5分钟，任何具有拍摄的功能的机器都能实现短视频拍摄。同时，还可以短视频分享到具体的社交平台上面。移动端的的短视频相对于传统的图文表达形式来看更加生动有趣，注重视听结合，在短短的0-5分钟之内形成强大的视觉冲击效果，加之短视频制作门槛和技术要求较低，吸引了大量的用户来参与短视频的制作，增强了社交功能。随着移动数据段和设备的发展，人们越来越依赖于移动设备的使用，是由于移动设备兼顾了方便、合理利用碎片化时间。而短视频则依靠时间短、内容新颖以及即走即看得优势吸引了大量的用户基础。用户可以随时随地得拍摄短视频，场地多样化，时间随意化；而基于大数据的发展，各种短视频平台对每位用户予以大数据分析，匹配更加个性化得短视频内容，满足用户的兴趣和需求。短视频更好的抓住了碎片化时间，相比于以前的图文，用户更加倾向于内容多样化并快速的消遣模式，因此短视频的出现满足了当下人们快速的生活节奏。不过在变现问题上，短视频平台应该需要探索一种新的变现模式。[14]从目前短视频行业的数据来看，行业的变现程度并不是特别理想。现在的短视频不仅具有娱乐消遣的用途，更重要的是与新零售理论相结合，将短视频的碎片化时间利用的恰到好处，促进了短视频营销的发展。加之2020年疫情影响，国内实体店经济受到了发展限制，并且也限制了人们的外出消费的机会和降低了实体店消费频率。而与此同时，不受疫情影响的短视频在这段时间蓬勃发展，短视频和直播成为了人们在家的消遣方式之一。加之我国已经进入了高质量发展阶段，为了遵循高质量发展的这一根本要求，我们做到了重视激活高质量发展的动力与活力，更加重视催生高质量发展的新动能和新势能。要加快构建以国内大循环为主体国内国际双循环共同发展相互促进的新发展格局，把我国经济的回旋空间大，潜力足的优势发挥出来，进一步培育发展的新动能新优势。努力实现更高质量、更有效率、更加公平、可持续以及更加安全的发展。在此大背景之下短视频营销在疫情期间为国内经济大循环拉动了国内经济的发展。短视频和直播营销扩大了有效投资，繁荣了居民消费。在疫情期间，我们牢牢地扭住了扩大内需的这个战略基点，使短视频和直播的营销得到了前所未有的蓬勃发展，以此带动经济的增长。在这背景之下的短视频发展成为了新媒介的宠儿，涌现出了许多短视频平台，但这在众多的平台中，“快手”APP和“抖音”APP是短视频市场的两大巨头，瓜分了大多数的市场份额。不过目前短视频正处于快速发展阶段，相关的法律法规也未得到完善。视频内容以及卖货质量也有有待监管，存在较多的漏洞。国内国外对短视频的研究也不算多，基本都聚集在短视频的表象上，并没有对短视频本身的结构框架进行更仔细的研究。个人认为，短视频平台需要不断丰富产品矩阵，积极探索短视频+社交、短视频+游戏、短视频+电商、短视频+直播等新的业务场景，不断进行深入挖掘，争取探寻到新的变现模式，从而扩大产品的商业利润，助力短视频平台的进一步发展。1.2研究的目的与意义目前国内外学者对于有关短视频类APP盈利模式研究相当丰富，但主要是针对其他不同社会条件下的不同类型APP。但是在现在大量短视频APP发展的今天，每个APP都有着自己发展的独特性。因此，本课题在研究大量文献的基础上，对快手短视频APP展开研究，剖析其由多个区块组成的盈利模式，并对盈利模式进行探讨。分析快手短视频盈利模式快手的的崛起与其背后的技术支持、心理应用都有着密不可分的联系。如今各快手短视频平台为了争夺优势的短视频内容，纷纷通过丰厚的广告分成以及拟定的商业变现计划来吸引短视频博主的入驻。并且快手短视频APP不仅局限于短视频，还包括直播功能和快手小店在线销售功能。由此可见一个快手盈利模式有多模块组成，并不只是短视频一类。但是盈利模式区块越多，所面临的漏洞也会越来越多。通过分析快手短视频APP的盈利模式并且寻找到目前存在额漏洞以及提出合适的解决方法。提升快手短视频APP的规范程度我国短视频类APP面临着市场竞争激烈、市场规范存在缺陷的局面。我国短视频平台迅猛增长，这对用户的内容多样化、垂直化的满足和社交功能需求提供了极大的发展力量，但是由于短视频与传统媒体具有不一样的媒介属性，也给互联网治理带来了全的挑战。通过分析快手短视频APP发展模式和盈利模式，找出现存的问题，提升快手的市场规范程度来进一步提升竞争力。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状Gibbs和Colin的《Short-formmaybelong-tailformobilevideo》是国外最早对短视频进行研究的,他们对短视频应用进行一系列的介绍，并成功的预言到了移动短视频将成为媒体市场的宠儿。用“shortVideo”在百度学术进行外文关键字主题搜索时，搜到了约143000条相关信息，其中光学工程4096条、信息与通讯工程3874条、机械工程3211条占据前三，而关于传媒传播和商业经济等方面较少。也有从短视频应用方面进行个案研究的文章，比如TDrier的《Lowe’sandVineBuildSocialVideoSuccess》，“它强调了Lowe's为观众提供参与、娱乐或灵感的价值或价值水平，以及改进短视频营销以使品牌与其他品牌区别开来并让客户感到自信。讨论了Lowe's使用社交媒体工具来吸引客户。”【4】提及到作者主要是借助短视频的应用来讲述家装店Low’s在某活动中用Vine创建病毒短视频成功的经历。O’Reilly和Lara的《HowbrandscanclimbtothetopofVine.》，“据说，Vine可能有助于扩大用户对Twitter上用户生成内容（UGC）的参与度。【5】说到文中对移动短视频应用Vine作为营销工具的的商业价值进行深入分析，认为Vine可以帮助Twitter扩大用户生成内容的用户参与速度。1.3.2国内研究现状在国内的研究领域方面来看，短视频作为主题来研究主要在在两个领域，一是营销领域，二是传媒传播领域，如赵昱和王勇泽的《短视频的传播现状分析》(2015年)，作者通过对当时市面上最流行的三款短视频应用平台进行调查，总结并分析出短视频传播的现状和特点。研究方采用的最多的除了常规的文献研究以外则是个案研究方法，并且大数都从行业火爆的短视频APP和人物来做接入点。吴佳妮的《音乐社交短视频软件何以走红一以抖音APP为例》(2017年)提及到：“抖音本身如若要摆脱昙花一现的命运，还需要增加更多优质多元化的内容以及较强的社交功能，以维持用户黏度和活跃度。”【2】张艳婷的《从Papi酱走红看UGC短视频的现状以及发展趋势》中提及：“其文化内核一定程度上是对移动互联网时代已经形成审美疲劳的文化形式以及部分传统思想观念的反叛与消解,同时又是对网民渴盼新形式网络视频的潜在需求的迎合,表现出了不可替代的传播特质,这正是其爆红最为核心的因素。”【1】用以点带面的方法来研究短视频。在个案研究内容方面，国内的研究主要还是集中在短视频平台、短视频发展的现状及存在的问题、市场监管方面、原创内容、用户群体分析、流量生成等方面。如郑园珺的《新的传播时代呼唤新的视频产品——论短视频在移动端的守正创新》，作者在文章中聚焦了短视频的生态与业态，认为要打造好的网络舆论风气关键在于守正创新，与时代共进步与用户审美共创新。樊隽和陈妮妮在《浅谈移动视频发展现状与趋势》(2013年)“随着移动互联网的快速发展，通过移动终端观看网络视频的用户数量不断增加，各视频网站都采取了确保更多用户，占据更大市场份额的措施。”【10】从国内短视频发展现状问题和主流移动视频平台的运营以及阻碍短视频向好发展的因素等几个方面探讨了移动矩视频应用在我国未来的发展趋势。当前抖音短视频和快手短视频虽然瓜分了市场的大部分，但是由于美拍定位准确以及凭借本身巨大的群众基础带来巨大流量的微信短视频，由此这两款应用在市场也占有较高的比率并且影响着市场分布格局。由此得出，由于短视频作为一种新生的市场产品并发展时间还不够长，所以无论国内还是国外对短视频的研究基本都停留在表象，对短视频的应用平台、发展的现状和未来发展趋势、用户使用满意度和个性化的研究占多数，但是对短视频本身的理论组建和知识系统还没有形成系统整体的研究，对短视频的基础理论在学术界也还没有权威的界定，每个行业每一界都存在不同的说法，存在不同的定义。并且随着国家相关部门对短视频平台和内容的监管，短视频在对弘扬社会正能量、主旋律和国家形象等方面的内容也越来越多。1.4研究方法和内容1.4.1研究方法文章将从“快手”短视频APP实际情况出发研究方法如下：文献综合研究方法：针对特定领域、特定学科或某个领域的课题、问题或研究课题，收集大量相关资料，通过分析、阅读、整理、提取，全面介绍和论述最新发展的学术论文。对问题或研究课题的学术意见或建议。问卷调查研究方法：是社会调查和研究中收集数据的工具，它的形式是一种印刷品，以问题的形式系统地记录调查内容，它的本质是一系列的问题，人们对特定问题的态度、行为特征、价值观、以收集观点或信念为目的，本文将对向日葵的知识进行问卷调查，并对数据进行分析。1.4.2研究内容本文总共分为七个部分。第一部分为绪论部分，介绍了本文的研究背景和研究现状以及论文研究的方法和主要内容；第二部分则是相关的理论基础，主要为长尾理论和、粉丝经济、SWOT分析法和SPSS；第三部分是对“快手短视频”盈利模式的分析，针对“快手”短视频APP进行一个简单的分析；第四和第五部分对调查得到的数据进行描述性分析，并简单分析了各指标的同意程度及其问题和原因所在；第五部分是快手短视频盈利模式存在的问题以及改善的方法建议；第六部分即结束语部分，是对整个文章的简单总结。并且在结尾附调查问卷

2.理论基础2.1长尾理论长尾理论是网络时代出现的新理论，由于成本和有效因素，商品的储存、流通、在展示空间和渠道充足的时候，商品的生产成本会急剧下降，个人可以生产，商品的销售成本会急剧下降，如果是以前需求量很少的产品就可以销售，人们会购买，这种需求量少，销售成本低。量少的产品的共同市场占有率可能与酒类产品相似或更大。一般实体店的店铺销售的主要是最主流、最热门的商品。非常冷门小众的产品不会出现在销售货架上，但是这些小众商品的消费者的是客观存在的。但是互联网的出现，以及直播带货和短视频的发展，打破了这个界限，只要有快递的地方就能买到这个商品。有了这样的基础，快手短视频APP把畅销的产品采取低位甚至亏本的方式来营销，把冷门的产品定一个相对较高的价格来获取利润，用来补贴畅销商品的亏损。这样主流的需要不仅得到满足，而且基于价格还便宜，各取所需，小众商品的需要也得到了满足。这个时候只有一条路走到传统实体店铺在面对互联网的进攻时就溃不成军。2.2粉丝经济粉丝经济一般指的是以粉丝和相关人士的关系为基础的企业创造收益的行为。这是通过口碑营销提高使用者的粘性，获得经济效益和社会效益的商业运营模式。过去是业界明星、偶像、名人都受到关注，例如音乐界的粉丝们购买了歌手专辑、音乐会门票以及明星们喜欢或认可的产品，现在网络已经突破了时间和空间的限制，粉丝经济在文化娱乐、商品销售、广泛应用于服务提供等多个领域，企业借助一定的平台，通过一定的兴趣，收集好友权和粉丝权，为粉丝提供多样、个性化的商品和服务，最终转化为消费，创造利润。《粉丝力量大》的作者张蔷对粉丝经济定义：“粉丝经济以感情资本为核心，以粉丝社会为营销手段增加感情资本”。[12]粉丝经济以消费者为主人公，由消费者主导营销。企业在消费者的感情中，出发，借助外部力量，达到了向品牌和偶像增加感情资本的目的。在快手短视频APP里面，以“散打哥”为例，一场直播的收益大概在40万左右，其后紧随的“二驴”也有30万的收入。他们拥有庞大的粉丝群，自然地融入了经济上的能量。再其次加之最近短视频卖货的热度提升，在一个短视频里可以挂上“小黄车”的链接来销售产品。因此有用巨大粉丝的基础是这个短视频卖货的基础，粉丝经济为短视频卖货发展提供了巨大的能量。2.3B2C模式B2C是英文businesstocustomer的缩略语，中文缩略语是businesstocustomer。B2C中B是business，译为企业；2是to的发音，C是customer，译为消费者，B2C是企业-消费者的电子商务模式，这种电子商务形式通常是以网络零售业为基础，通过网络开展网络销售活动，B2C是指企业通过网络为消费者提供新的购物环境，提供网络购物中心，指消费者在网上购物、网上支付，这种模式节约了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。特别是对于忙碌的职场人来说，这种模式可以节省宝贵的时间，同时B2C电子商务模式也逐渐被国民接受。快手小店则是运用了B2C模式来进行销售。通过短视频这个中间媒介来宣传企业的产品，完成消费者选购产品的结算以及处理客户的付款信息。并且跟踪产品销售情况，提供一定程度的售后服务。客户可以在快手小店进行同类产品的比较以此做出购买的决策。可以进入商品的评价，并加入购物车、下单、退货和修改订单。通过快手的物流信息来对订单的状态进行跟踪。2.4流量营销精准营销的重点是准确地寻找客户，客户可能不多，但实际转化率很高，流量营销是通过多种手段吸引大量的用户群体，然后对这些用户进行营销，转化率相对较少，低成本，可以吸引多种客户，目前流量营销只需要特定行业和商品。快手是中国短视频平台的两大巨头之一，每天活跃的DAU数量超过1.3亿人，每天平均使用时间超过60分钟，社会点击率超过3亿次，此外，快手使用者中职业群体也多种多样，中间消费群体也多种多样。所占比重为33%，中间消费层为27.4%，可以满足广告商的营销需求。粉丝最喜欢的视频对创作者有很大的参考价值，这些视频的内容主题、内容风格、标题特征和标识特征都具有重要的研究意义。[15]一方面，如果粉丝关注的账号属于同一领域的知名人士，创作者可以研究这种竞争对手，参考他们的优势，强调自己的差异，提高自己的竞争力。另一方面，如果粉丝关注的账号属于不同领域的知名人士，创作者会主动打破壁垒，与这些知名人士进行跨合作，给粉丝带来不同的新鲜感和惊喜从而达到双赢的效果。企业通过网络为消费者提供新的购物环境，提供网络购物中心。2.5SWOT分析SWOT分析通过内外部竞争环境和竞争条件为基础的态势分析，与研究对象有着密切关系的主要内部优势、弱点和外部机会、调查威胁，以矩阵的形式排列，然后利用系统分析的思想，将各种因素进行一致分析，然后得出一系列相应的结论。结论主要是决定。利用这种方法，可以对研究对象的情况进行全面、系统、准确的研究，并根据研究结果制定相应的发展战略、规划和对策。S（strengths）代表优势、W（weaknesses）代表劣势、O（opportunities）代表机会、T（threats）代表威胁。根据企业竞争战略的完整概念，战略是企业能做什么（即一个组织的强项和弱项）和能做什么（即一个组织的强项和弱项），环境机遇和环境威胁之间应该有有机的结合。

3.“快手”短视频盈利模式3.1“快手短视频”APP的简介快手是北京运通科技有限公司的产品，快手的前身GIFExpress出生于2011年3月，首次用于制作和共享GIF照片，2012年11月快手在单纯的工具应用中，通过短视频社区转换后，用户用于录制和共享生产生活平台，之后随着智能手机的普及和智能手机的数据费用下降。2020年11月5日晚快手正式向香港联合证券交易所提交了IPO股票申办说明书。截至2020年6月30日，快手拥有16387名全职员工。虽然还使用了第三方外包和劳务派遣服务，但大部分员工都直接被公司雇用大部分员工驻扎在中国，主要分布北京、成都、武汉、无锡、天津等城市。迄今为止，快手的业务主要分为三类：线上服务营销（即广告服务和流量推广等）、直播业务以及其他服务（包括电商等）。2016年初，快手上线了直播功能，并且直播在快手只具有附属功能。2017-2020年间，直播业务开始在快手占比中逐渐降低，在2020年较2019年的80.4%降低至56.5%，并且直播收入的增长速度也逐渐有所放缓。快手用户的增加，带来每月平均直播付费用户数量增加，但2020年直播付费用户平均收入减少。2017-2020年从52.5增长至53.6，在2020年后半年降至47元。目，快手的线上营销服务包括弹出式的广告、短视频式的广告、Banner广告、快手粉条等等。快手粉条是快手APP一款内置的付费营销工具，可以用这个软件进行增加视频的流量、粉丝数量、热度等等。经营业务还包括电影制作、电影发行、从事网络文化活动经营通信业务（市场主体依法自行选择经营项目并开展经营活动，电影发行、网络文化活动、出版物零售、导演经理、电信业务和依法批准的项目，经有关部门批准后，按照许可内容进行经营，不得从事国家和本市产业政策禁止或限制项目的经营活动）。快手于2012年4月A轮融资中获得了晨兴资本数百万美元。2015年1月，快手获得了数千万美元的B轮融资，红衫资本和晨兴资本共同投资。2016年3月，快手完成了C轮融资，完成了约2.5亿元，百度领投、红参资本和晨星资本等跟投，当时估值了20亿美元的价值。2017年3月，快手完成了新的3亿5千万美元融资，由腾讯领投。2018年4月，快手完成了由腾讯领投的新的4亿美元融资。2021年2月5日，短视频社交平台快手科技（01024.4HK）正式登录了港交所。同一天，快手开盘价为338港币，比发行价115港币上涨了193.9%，由此推算，快手的市价约为1.39亿港币。3.2“快手”短视频盈利模式分析快手盈利从2019年的391亿元增加到2020年的588亿元，增加了50.2%，主要得益于网络营销服务和其他服务。直播收入从2019年的314亿元增加到2020年的332亿元，增加了5.6%。这主要是随着用户人数的增加，收费用户的数量增加，直播平均每月收费用户从2019年的4890万名增加到2020年的5760万名。网络营销服务收入从2019年的74亿元增加到2020年的219亿元，增加了194.6%。这主要是由于用户群的扩大，吸引更多的网络营销客户和强大的人力资源。智能化和大数据实力提高了网络营销服务的有效性。其他服务收入从2019年的2.595亿元增加到2020年的250万元，增幅超过13.3倍37亿主要得益于电子商务事业的扩大。3.2.1直播到2020年为止，快手将扩大多样的直播物价，提供更多的服务。包括游戏和活动。同时也要与具有良好品质的创作者合作。通过更多的互动功能和活动来提高现场体验，这种投资吸引了更多的用户参与现场直播。预计到2020年快递应用将超过17亿次。截止到2020年12月31日。直播收入从2019年的314亿元增加到332亿元增加了5.6%，更重要的是由于快手平台的多种特性，强大的互动功能和用户之间独特的信任关系，用户群体参与度比以往有所提高，直播的月平均收费用户也有所增加。一年中，直播月平均收费用户5760万人，比2019年4890万人增加17.8%。每月实时支付的用户平均收入2020年将达到48.0元，2019年将达到30.0元。在2020年第四季度，月平均收费直播用户数从2019年同期的5020万增加5080万，第四季度收费直播用户的月收入是51.8元。快手提供了主要有直播排行榜、直播收费列表、带货直播排行列表、直播商品排行列表、带货指数索引排行表和在线知识收费知识等各类快手直播榜单数据，这一切都是运营企业了解到什么是最受欢迎的，什么样的礼物最多，怎样的直播最直接的。直播排行榜每天都会实时更新各大电视台的直播排行数据，捕捉电视台和粉丝互动的数据，分析直播运营过程中的数据流、礼物收入和人气峰值，这是直播这是测定黄金含量的重要参考。3.2.2线上营销服务网络视频广告市场前景广阔，网络营销服务是快手长期发展的核心。这是快手盈利模式中的一部分，庞大而高度参与的用户使快手的平台对广告商有吸引力。2020年快手推出一个全面的网络营销平台，进一步巩固了网络营销服务的基础。大量的用户互动和先进技术有助于快手得到正确的用户理解。另外，将广告内容的开发和发表细分，提高广告的效率和效果。强有力和直观的工具和服务使广告商能够更准确地接触和吸引客户和目标客户。此外快手还扩大了销售组和渠道的传播范围以及短视频信息流。快手也注重发展品牌广告、联盟广告等更多元化的广告形式，优化使用更有利于加强与广告商和内容创作者的合作，提供独特的定制广告产品。容量同时优化算法和素材，减少广告内容对用户的干扰。因此网络营销服务实现了强劲的增长，2020年网络营销服务收入2019年74亿元增长1946%，达到219亿元，日平均激活用户营销服务收入从2019年的42.3元增加到2020年的82.6元，增加了95.3%。到2020年第4季度为止，网络营销服务将成为首次超过直播贡献的最大的收入来源。快手平台目前拥有7亿名用户，并且每日超2亿多名活跃用户，因此，因此在快手平台的做广告推广效果很好，广告客户在投放广告时，对快手广告收费模式很感兴趣。快手信息流广告是以开户成功预充值金额，通过CPM、CPC、OCPC等收取费用。不同形式的收费标准不同。CPM是指在广告过程中，听或看广告的人平均分配的广告费用。每分钟多少钱。快手根据网站的人气水平（即访问人员）划分价格水平，固定价格（最低价格：Android:15元，IOS:20元）；0PC在用户点击广告链接时，系统会扣除费用，广告的显示和观看不会收取费用，最终广告的点击价格按一定的系数计算（最低投标价格：Android:0.1元，IOS:0.2元）实质上按照党的规定支付，利用更科学的转化率预测机制的准确性，可以让广告商获得更高质量的流量，提高转换完成度（最低招标价格：OCPC一般支付5-10英镑）。为了平台涌入大量的优质短视频的创作者，快手会给予创作者一定的资本支持，以及根据点赞率、浏览数量以及粉丝数量来发放资金；与第三方服务机构合作，第三方服务合作平台为快手利用大数据分析用户的行为模式，提供运行的技术保障，快手需为此支付一定的费用。短视频中的广告植入营销方式有许多方式，常见的有产品植入、奖品植入、台词植入。其中使用较多的为奖品植入，在快手中体现为点赞、评论以及转发中抽取用户，以及在评论区发放产品的代金券或者店铺的优惠券。产品植入是最简单的植入方式，由甲方寻找到博主，让博主以某产品来制作视频并要求视频不能显得太刻意。台词植入是最为直接的方式，一般主要表现在在短视频中间直接插入产品的优点，或者是一剧情的方式来展示产品。无论是产品植入、奖品植入还是台词植入营销都是目前短视频最常用的，且效果最为明显的。3.2.3其他服务（电商）其他服务主要通过电子商务服务在2020年实现快速增长。强大的用户基础和强大的社会信任给用户和快手平台的业务伙伴创造了自然的环境以及交易机会。2020年快手做到了继续支持生态界的发展，提供更多种类丰富的商品与服务以满足用户的需求。加强用户、企业和平台之间的信任，鼓励三方之间的互动。快手一是投资了电子商务基础设施来提供各种工具，帮助企业在平台上管理他们的商店。推进平台交易，二是鼓励优质业务，加强对中长期美业务的支持，提高中小企业的服务能力和质量；快手将加强平台管理能力，严格商品管理和业务管理，不断提高用户体验和满意度。“快手”是同级短视频APP里最早开始直播和短视频卖货的平台，并且上架的专属快手的小黄车，以及为博主提供货源的快手商店。用户可以通过短视频销售小黄车里商品，也可以通过直播进而销售。目前快手用户可以通过商家自营模式的有赞和快手卖货，主要分为了两类客户：一种是主播在有赞上开店并把商品上架到自己的快手小店，卖货来变现；另一种是有赞商家开通快手小店，自己直播自己买货拍视频。这两者都不含佣金推广的产品。在快手平台小黄车的保障金为500元，支持微信、支付宝和银行卡进行交易支付。平台的抽成占成交额的5%，2019年7月20日起，根据《关于快手小店技术服务费收费规则调整及设立商户成长奖励金制度通知》相关规定，用户链接淘宝、有赞、拼多多三个渠道的商品，推广者将获得实际到手推广佣金的50%。消费者如果在售后维权期内退款，快手会每月定期返还技术服务费用（评估规则和返还时间以正式通知为准）对商品质量和服务态度较好的商家，并以快币的方式将其返还到账户。另一方面，“含推广佣金的商品”是商家请求主播推广，商家提供一定比例的销售提成金给主播。这也是的快手新的一种销售模式。技术服务费用按发起人实际获得的宣传佣金的50%收取，由发起人佣金直接扣除，在新业务开始前将商品销售到正规店，根据实际营业额的5%，及时支付技术服务费用。3.2.4快手平台扶植MCNMCN以多渠道网络的产品形式结合PGC内容，在资本的大力支持下，保证内容的持续出口，最终实现商业稳定的变化，短视频最终目的是实现商业化的兑换。但是兑换效率会影响这种目的的效果。与此同时，变现效率的主要动力来源于短视频的优质内容产生效率，而短视频诸多选择中，MCN体系的优质内容产生效率最高。MCN体系能够将众多自媒体聚集起来，并通过预判内容、策划生产、专业剪辑等手段来持续输出用户喜欢的优质内容。2020年9月7日0时起，快手直播公会新版外站优质主播引入政策正式启动，本次增加了无门槛入驻奖励和冷启动周期性奖励。让有能力的优质外站主播能够加入快手大家庭，给用户带来更精彩优质的内容观看体验，希望有优质资源的公会可以积极参与。为了使新引入的优质主播能更迅速融入快手，公会可根据主播情况申请扶持奖励政策。3.3“快手”短视频盈利模式的SWOT分析3.3.1快手短视频盈利模式的优势“快手”经历近十年的发展，成功成为和“抖音”并驾齐驱的两个大的短视频平台。接下来将会对“快手”短视频如何在市场稳定发展的条件和方式举例出来并加以分析。（1）市场定位精准快手在短视频领域稳步发展多年，造就了“天佑”“猫妹妹”“殷世航”等短视频的大号博主，而“老铁”“双击666”等一系列网络流行用语也是从这个平台开始扩张发展。快手的精准正确定位决定了其特殊的社区氛围，与“抖音”不同，“快手”视频三四线城市的投放率较高，用户主要以农村为背景，主要市场分布在3线城市以下的城市和农村，与三线城市和表现了农村的真实现象。以此来满足较发达的城镇地区用户对农村的好奇心以及农村用户的表达欲望。由此可见“快手”短视频将其定为以通俗接地气为市场基调，通过猎奇、趣味、搞笑等分类的内容来将镜头聚集到普通的用户身上，由此让用户获得真实感。（2）碎片化的内容、时间短快手CEO宿华曾经表示：“短视频应该多长，最后还是应该由市场和用户说了算。”快手热门作品的拍摄长度大都保持在7-17秒,太长的作品不容易上热门,尤其是一分钟以上的作品在发现页面几乎看不到,这是由于快手用户的习惯决定的。快手通过无数次测试和分析而制定出来最佳标准则是在57秒左右是最为合适的。由于快手日活动用户达到5000万，其中有87%都是90后，大家都认为快手的布局不在一线城市，但是在北京每天打开快手的用户高达300万人。正是由于这些数据的存在，快手才有底气认为57秒便是“行业标准”。因为快手的这一数据是根据人工智能系统对快手用户的行为进行分析总结而来的，收集的行为数据不计其数。对此，快手也表示，“你不需要接受这个标准，但你拒绝了用户的选择，最终你边缘化了。”（3）用户体验与商业化的可持续发展在不给用户带来困扰的前提下，尊重用户体验是一种一贯坚持的理念，因此，为了防止用户过度中断，开发了商业化的系统——用户体验量化系统。量化系统在概念上可以代表行业的大平台，但在实际操作过程中，设计方向是完全独立的，所以要与其他平台区别开来，在竞争激烈的短视频领域，用户希望通过短片来放松心情。快手发展的商务化团队从一开始就意味着更大的挑战，再加上快手坚持的的价值观，认为每个用户都有价值，这是衡量商业化与用户体验与平台价值之间的关系的指标，这一主题是快手的大规模商业化技术基础，也是保障用户体验和商业化需求可持续发展的保障。3.3.2快手短视频盈利模式存在的劣势分析（1）平台有待规范由于快手平台主要针对三四线农村城市，所以平台的内容有利于规范。例如丑化恶化英雄烈士，农村未成年少女结婚生子并且争先恐后当最年轻的母亲或辣妈等短片对宣扬社会主义核心价值观、传播社会积极能量产生负面影响，受到媒体的批评。平台的道德标准模糊、法律道德互补，持续发生低俗、非法、无限制的内容，不利于未成年人身心健康。（2）各类虚假营销信息快手平台虽然自己上架了快手小店，但是仔细观察就会发现每件商品的只有几张图片作为展示，并不像淘宝APP一样看得见商品的详情。以此导致消费者对商品除了价格和图片以外毫无任何了解。打开一些网络红人的短视频页面，各种品牌的衣服、鞋包、化妆品等就会映入眼帘。快手平台对此一般是采取不允许在视频中出现“微信”这一类词，但是却允许这些产品上架快手小店或者是放上商品链接直接进入微店。值得注意的是，这些产品售卖没有任何的鉴定和售后保障机制，难以辨别真假并且无法保证商品的质量。以此就出现了伪劣、价格虚高和三无产品等问题。（3）营销过度平台短视频不断出现大胃王、儿童博主等过度营销等短视频。大胃王背后存在着催吐、浪费粮食以及借此卖减肥药等不良社会现象。但快手平台在中央未点名批评时仍以大胃王这类型吃播为主要宣传，造成了不良的社会风气。并且拿小孩做吃播的家长不少，以此为卖点，增加自己的流量和热度，剥夺小孩童年应有的快乐。更有新闻小孩一年做吃播胖了80斤等等，这些都是不正确的社会价值观的宣传，过度营销。3.3.3快手短视频盈利模式的机会（1）移动智能设备的发展2010年后，移动智能终端设备将得到完善和快速发展，手机、平板电脑以及各种移动设备等工具已经出现在人们的视野中在中间。在性能越来越完善的同时，网络技术也在不断发展。从2G、3G、4G到5g，我们的网速越来越快，成本也比较低。这种移动智能机硬件的改进，让全国人民用上了“快手”APP。非常有利的先决条件已经到来，可以随时随地用方便的设备记录自己精彩的生活以及随时刷视频进行放松等。（2）视觉文化的时代如今视觉文化时代已经全面到来，与过去的文字和声音相比，视觉内容更能引起人们的注意，与文字和声音相比，形象更直观、生动地传达信息，信息内容的范围更为广泛，图像读取和信息提取的效率明显高于文字和声音。在社会节奏日益加快的今天，节约时间显然具有吸引力和选择性，这种巨大的视觉文化时代为短暂的影像产业的出现和发展提供了契机，快手短视频无疑抓住了这个时代的机会。（3）发展PGC现在短视频和直播营销内容的同质化严重，主要聚集在美妆，服装和食品领域，并且由于用户生成的内容（UGC）使短视频市场的门槛低，视频创作的能力不同，优质的内容缺乏，面对这种情况，研究人员认为短视频和直播平台首先要改变UGC的内容制作模式，打造PGC（ProfessionalGeneratedContent）内容制作模式，快手短视频内容制作有完整的审查制度，内容从制作到发表都经过严格的审查，与PGC制作模式一致。3.3.4快手短视频盈利模式面临的威胁（1）APP同质化严重“快手”App在创新模式中取得了成功，其他许多短片软件，如“小红书”、“美拍”、“抖音”等都是模仿和探索“快手”的操作模式，以相同的质量竞争，但这种竞争结果显然并不令人满意，市场同质产品增多容易造成观众的审美疲劳。如果观众的价值观是“剽窃”，由于受到“丑恶暴露”等行为的影响，不喜欢竞争，所以观众会对这种视频软件产生不好的感觉，拒绝下载或使用这种软件，这种激烈的竞争环境不利于快手App的发展。（2）快手家族文化难以消除随着快手近期辛巴时间的发酵，快手官方意识到了家族文化的影响与重要性。在辛巴封号期间快手平台为了挽回大众的信赖度，提出了私域流量和主播人设的新时代快手主播要求。但是在辛巴复出的第一晚，达到了正常直播销量排行第一，在这种超高销售量和播放量面前，快手平台虽然一直强调私域流量但是很难割舍掉家族文化带来的红利。（3）流量流失快手短视频在2018年后被后起之秀“抖音”抢去了流量。快手不管是广告输出还是广告输入方面都存在着困境。2020年各大电视台综艺的赞助商逐渐变为“抖音”APP，2021的中央电视台新闻联播也由其参与赞助，快手在竞争中逐渐失去以往的输出优势。对于广告商的选择也更倾向有市场流量较其多的抖音APP，快手在线上服务营销中缺乏对企业广告的吸引，广告较往年减少。4.快手营收的消费者数据调查4.1调查问卷的设计本次调查主要采用问卷调查的方式，问卷主要的目的是从消费者角度出发，从消费者角度看快手短视频盈利模式是否存在受众群体有限、以及销售产品是否得到信任和保障等问题。由于疫情原因，所以本次调查以线上各个年龄段的人群为调查对象，进行问卷调查。在设计问卷的同时，研究参考了大量的同类型的短视频调查问卷，再结合快手短视频APP自身的特点设计问卷，以此来保证问卷的可靠性和真实性。问卷大致分为以下几个部分：第一部分是关于被调查者的基本信息，包括被调查者的性别、年龄、居住地层次；第二部分则是主要时关于用户在使用快手的盈利模式下是如何消费，主要消费在哪些方面，对目前快手的盈利模式的态度。第三部分则为开放性的问题，被调查者可以自由提出对“快手短视频盈利模式”APP的意见或者建议。接下来就是随机分发调查问卷。4.2问卷的发放与回收由于受疫情的影响，这次的调查分为线上无接触问卷调查为主，线下以江油市三桥明月新城小区居民为次，本次问卷共有30个问题，考虑到了问卷调查的真实性和有效性，为了排除无效问卷，本次线上线下一共发放了150问卷于2020年2月2日发出，于2020年2月20日回收统计，历时15天，回收了104份.4.3基本描述性分析本次问卷中关于被调查者的基本信息，主要有性别、年龄和学历和收入通过回收的问卷，我对于被调查者的基本信息分析如下：性别结构分析图4.3.1被调查者性别结构统计本次问卷调查有效问卷共104份，其中女性有76人，占总体样本的73.1%；男性有28人，占总体样本的26.9%。总体上来看女性用户多于男性。年龄结构分析图4.3.2被调查者年龄结构统计从被调查者的年龄层次上看，占比最多的是18岁-29岁这个年龄段为31.73%，其次是49岁以上这个年龄段为26.9%，其中最少占比为18岁以下的年龄段。通过这个调查可以看出这和快手市场定位相一致，主要为18岁-29岁这个年龄段的年轻女性。年轻人更加喜欢利用空闲时间来刷短视频，再加之年轻人的冲动消费的情况下，短视频营销是当代快生活下的一个必需品。利用年轻人的冲动消费、盲目不理智来加快短视频营销，由此推断年轻人是快手短视频的主力军。但也可以看出快手现在开始用户下沉，49岁的人群也开始增多，受众范围更加广阔。学历结构分析图4.3.3被调查者学历结构统计由上图可见，被调查者中，初中学历的人群最多，其次是专科、本科、高中和本科以上。由此可见，快手短视频比其他短视频产品，主要用户收入低，年龄低，学历低，三四线城市的青年、农村用户、中学生多。这种人生活单调，生活节奏缓慢，没有丰富多彩的娱乐生活，他们的社会关注度较低，穿着打扮以及生活方式不能成为网络明星，与主流网络世界相违背，但是想要得到更多的关注是人类的天性，使用者群体也一样。（4）收入结构图4.3.4被调查者学历结构统计由上图可见，这次调查中主要收入阶层为4000元-6000元占百分比42.31%，其次是2000-4000元、2000元以下和8000元以上，最少的是6000-8000元。而对于快手这个盈利平台来说，高收入者不是其主要定位，中低收入是快手电商的目标群体。由于现在社会发展快速，经济压力大。这部分中低收入的人群就很容易受到快手电商的低价促销吸引。并且在长尾经济理论的基础下，快手电商的销售更加契合这类人群。满足他们对热门产品的低价购入的心理，做出价格优势。4.4基于理论基础的数据分析（1）粉丝经济从问卷调查的结果可以来看，在快手的短视频营销中粉丝经济发挥了很大的作用。35.3%人选择购买商品的原因是对主播的关注与喜爱，很少有人会选择在在刷到陌生博主的营销短视频而选择购买。快手的大主播们一般是通过口碑营销来提高使用者的粘性，以此来获得经济效益和社会效益。再加之现在网络已经突破了时间和空间的限制，这种粉丝经济能广泛应用于多个领域，企业借助博主的粉丝量基础，收集好友权和粉丝权，为粉丝提供更多元更个性化的商品和服务，最终转化为经济消费以此来创造更大的利润空间。虽然快手的用户在增加但是快手的打赏金也越来越少，用户只会选择自己关注的主播来观看直播，对于刷到的新的主播很难驻足观看直播。并且对于直播的打赏和直播间的商品购买都是建立在对博主和喜爱之上。（2）B2C模式在商品质量的方面来看，快手小店销售的商品质量有待提高。快手采取的是B2C的销售模式，快手的消费者可以不通过主播的店铺进行购物和支付，可以直接进入小店选择自己选择供货商来购买商品，这种购买模式节约了客户和企业的时间和空间从而大大提高了交易效率。但是由于这个是快手公司才上线不到一年的板块，存在着太多的问题。消费者在勾选商品的同时很难和供货商达到一个及时的交流，在加上消费者没有粉丝群众的基础，与一些大主播相比较就很难拿到最优惠的价格。由于快手的商品发货速度慢和运输时间长，存在物流运输滞后和物流动态不更新的问题。并且在快手B2C这个模式下，售后情况很不理想。前文提及了在消费者与商家的沟通中存在不能及时回复的问题，再加上快手官方对产品售后存在管理漏洞，消费者不能及时享受相关的产品售后服务，并且对消费权益存在着潜在的危险。加之厂家对于零售这一块重视程度不高，所以会出现一些列的没有保障的售后问题。（3）长尾理论问卷还反映了在购买过程中消费者有42.3%的人选择更看重商品的质量，40.7%的人更看重商品的价格几乎是与质量的比例相持平。而快手也恰好利用了这一点，对于人气高的食品和日用品两个热门类产品这一块采取了一个低价销售。快手短视频APP把畅销的产品采取低位甚至亏本的方式来营销，每日几乎都是采取打折和活动的方式来销售赚取销量和利益，把冷门的产品定一个相对较高的价格来获取利润，例如美玉、茶艺茶器和手串盘玩等这些冷门用产品来补贴畅销商品的亏损。4.5描述统计分析本次的问卷调查分析采用了SPSS26，量表的信度主要是为了评价量表的内部一致性，随机误差大信度就低，随机误差小信度就高。采用Alpha来测量，在本次调查研究中Alpha值最低0.844最高0.895，根据定义，大于0.70的则被认为是可靠的。表4.5调查问卷信度统计可靠性统计克隆巴赫Alpha基于标准化项的克隆巴赫Alpha项数0.8540.91127效度指的是有效性和准确性，是所测量的结果反应想要考察内容的程度，测量结果与需要考察的内容月越吻合，则效度越高；若越不吻合，则效度越低。效度主要分为内容效度、结构效度和准则效度。进行了KMO和巴特利特球形检验。KMO检验系数>0.5，取值范围在0-1之间，越接近1则说明问卷的结构效度越好。巴特利特检验的显著性，如果小于0.05则可以认为问卷具有良好的结构效度。在此基础上本次问卷的KMO系数为0.863，显著性为0.00说明本次问卷具有良好的结构效度。表4.5.1调查问卷效度统计KMO和巴特利特检验KMO取样适切性量数。0.863巴特利特球形度检验近似卡方3610.987自由度351显著性0.0004.5.1短视频内容以及家族文化影响表4.5.2短视频内容及家族文化对消费者影响的描述统计描述统计N最小值最大值均值标准偏差视频内容质量104132.210.664原创博主数量104132.360.799家族文化104121.350.478家族文化的影响104121.380.489有效个案数（成列）104视频内容的质量用数字表示1代表很好、2代表一般、3代表极差；原创博主数量中1代表很多、2代表一般、3代表很少；家族文化中1代表知道家族文化、2代表不知道家族文化；家族文化的影响中1代表家族文化影响购买决策、2代表家族文化不影响购买抉择。可以看出大家对于快手独有的家族文化有近一半的人了解，并且表示不会因为家族文化来影响他们的购买决策。但是由于调查的人数和年龄受限，所以家族文化对购买抉择的影响是否和年龄呈正相关还不能得出一个具体的答案。快手在这种情况下确实很难割舍掉家族文化，主播口中的家人和老铁不仅是快手直播中的一个特色，也是直播卖货的一个营销点，以此来增加购买氛围增加盲目消费，提高快手的盈利。但是在这种情况下私域流量很难发展起来。并且快手需要鼓力更多的用户来创造优质的食品内容，提高UGC，在问卷中可以看出60.01%的人认为快手短视频内容较一般，对于UGC的流失是快手留不住流量的主要问题。使用户失去对快手的短视频的兴趣，以至于直接导致流失掉部分短视频电商的消费者。流失太多UGC的用户，让受粉丝经济影响极大的短视频市场，会追随着UGC转战其他的平台。4.5.2直播与打赏行为表4.5.3消费者对快手直播的描述统计描述统计N最小值最大值均值标准偏差观看直播时间104121.170.380直播打赏原因104131.670.630是否打赏过104121.860.353打赏金额104141.050.352有效个案数（成列）104观看直播时间中1代表0-10分钟、2代表10-30分钟、3代表30-60分钟、4代表60分钟以上；是否打赏过1代表打赏过、2代表没有打赏过；打赏金额中1代表0-10元、2代表10-100元、3代表100-400元、4代表400-800元、5代表800-1200元、6代表1200元以上；直播打赏原因中1代表博主注的粉丝、2代表优质的直播内容、3代表擦边球内容。在这些数据中能够看出在现在这个快节奏时代，60.61%的用户在直播间的时间只是10分钟以内，很难长时间呆在直播间。并且从这里面可以看出被调查们多数是观看直播是因为对博主的喜爱，而不是直播内容并且打赏的金额和次数较少。快手每月增加的用户数目虽然是呈增长模式，但是直播打赏的金额和人数也在随之下降。并且本次调查问卷中81.82%的人打赏金额在10元以下，66.67的人不会在直播间打赏。面对这个数据很难不发现快手直播方面的盈利较之前衰退了。不少面对短视频APP市场的发展，同质化也越来越严重，快手平台应该抓住这个漏洞，发展属于自己的专业领域，打造PGC（ProfessionalGeneratedContent）内容制作模式。4.5.3快手电商盈利表4.5.4关于消费者对快手电商盈利的描述统计描述统计N最小值最大值均值标准偏差是否购物104121.420.496购买总金额104151.601.075购买种类104141.870.860商品质量104152.591.485购买频率104141.400.830购买原因104152.631.026主要侧重104141.710.733消费方式104121.680.468购买存在的问题104142.011.066售后满意104121.790.410有效个案数（成列）104是否购物中1代表是、2代表否；购买总金额中1代表0-100元、2代表1—400元、3代表400-800元、4代表800-1200元；购买种类1代表食品类、2代表日用品、3代表衣物、4代表其他；购买频率中1代表每周在快手短视频或者直播中购买0-1次、2代表1-3次、3代表3-5次、4代表5次以上；购买原因中1代表用户是博主的粉丝、2代表好奇心、3代表物美价廉、4代表其他；主要侧重方面中1代表商品的质量、2代表商品的价格、3代表售后服务、4代表对博主的信任程度；售后满意方面1代表满意、2代表不满意。调查结果里隐藏着一个问题：用户难以对快手短视频提高信任度。一是由于缺乏产品的售后以及质量的保证。二是由于对视频的发布者存在质疑。三是容易被短视频营销所欺骗，销售假冒伪劣的三无产品。通过调查问卷的分析还能看出大家对快手短视频所销售商品的态度。68.79%在快手过买过商品的人消费金额在100元以内而种类主要为食品。并且6%对快手短视频销售的售后的不满意，存在联系不到售后的情况。物流信息不能及时更新，发货慢物流时间过长。对快手购买商品的不满意居多并且对主播的信任度不够高，认为大部分的主播存在虚假销售，夸大其词以此欺骗消费者。4.5.4快手广告及线上服务营销表4.5.4关于消费者对快手广告以及服务营销的描述统计描述统计N最小值最大值均值标准偏差其他广告104121.100.296快手广告104121.800.403线上服务营销104121.900.296选择线上服务营销104121.810.396有效个案数（成列）104其他广告中1代表在快手平台能看见引进的其他企业的广告、2代表没看见；快手广告方面1代表能在其他地方看见有关快手的广告、2则代表不能；线上营销服务中1代表对线上服务了解、2代表不能；选择线上服务营销中1代表准备利用快手平台盈利时会选择快手线上服务进行帮助、2则是不能。快手作为和抖音短视频APP市场的两个领跑者，企业选择在快手做广告投放也是一个最佳的流量选择。从界面一进去的五秒广告和刷短视频期间穿插的广告视频都是快手广告输入的一部分。但是仅有23.4%的人在其他地方看见过快手的广告，所以快手在广告和资源输出方面确实较前几年有所下降，夺回流量是快手平台现在应该做的。4.5总结分析以上是问卷调查里面对个人信息的一个简单分析和总结。在这次问卷调查结果中几乎绝大数人选择下载短视频APP是为了消磨时间，但是现在快手乃至其他短视频软件出现越来越多的模仿视频，而UGC正是快手的核心。并且在这次调查报告中有46.8%的选择了平台原创视频较少。在这个碎片化信息时代，UGC越来越少了，创作者的创作内容共享换汤不换药，视频质量也参差不齐。所以大力鼓励原创视频的发展才能稳住用户。从这次的调查报告可以看出，快手盈利模式的三大部分——直播、线上营销以及其他服务（包括电商）是做到了利益最大化。从用户的角度来看直播和电商是用户的主要消费方式，但是目前对于针对用户等方面功能还有待完善，存在着去多潜在的问题以及降低了用于的体验感和满意度。从企业来看选择快手平台作为广告的投放地也是一个利益最大化的抉择。但是快手也面临着流量流失的问题，如何在保持自己独有特色的情况下夺回流量是一个难题。抛开流量问题，快手电商虽然是18年开始发展的，但是从当初由博主提供货源来销售到现在通过有赞和快手小店官方提供货源经历了两年时间。不得不承认快手在不断地进步，但是在进步的过程中暴露的问题也有许多。货源方面存在假冒伪劣产品，单纯的从价格方面下手而不注重质量是快手目前在运用长尾理论下的大缺陷。在物流方面，存在着发货速度慢，物流信息更新不及时缓慢以及未收到货的情况。在售后方面，存在着离柜概不负责的现象、无法联系到售后的情况以及对商家投诉处理不及时等问题。作为在盈利模式占比越来越大的板块之一，快手电商应该好好整顿卖货情况，不论是短视频营销还是直播营销，都是需要重点整顿的方面。对于之前辛巴事件的反应，舍弃家族文化对快手来说是既有好处又有坏处，快手如果要考虑慢慢转型为私域流量的发展那确实是任重而道远。5.“快手”短视频盈利模式的存在的问题及改善对策5.1快手短视频盈利模式存在的问题虽然快手短视频和抖音并为短视频的两大巨头，但是依旧存在许多问题。这些不仅是快手存在的问题。也是短视频这个市场存在的通病，每个问题都存在着共性。选取了最为突出的几个方面做了列举：5.1.1快手的电商规范不完善从消费者的角度可以看出，快手的电商发展在快速崛起的同时，质量、售后与物流却没有跟上发展的脚步。商品存在假冒伪劣三无产品的现象，并且存在虚假营销的现象，大多数商品销售界面仅有价格和商品图片，没有详情页。从供应商来看，对货源的质量监督不到位以及市场准入门槛太低。发货速度慢，运输时间长以及物流信息不明确都将影响快手电商的进一步发展，损害了消费者的权益。5.1.2私域流量难发展快手与其他短视频APP最大的区别就在于，快手家族化很严重。一个大主播在具有庞大的粉丝基础以后，开始对外招收“徒弟”，并且每个大主播不会只招收一个徒弟，一般发展成一个家族，并且让加入粉丝团的粉丝在自己id后面加上某某家。在辛巴事件后，快手为了降低影响恢复信任，不断地强调私域流量和主播人设，但在辛巴复出的第一晚快手却内部为他开了绿色通道，并且在他直播间做了购物体验调查。所以对于这类快手家族文化，快手很想放弃但是很难做到。5.1.3直播问题依旧突出直播虽然不是新兴时段，但是介于直播卖货已经发展很长一段时间。快手在直播方面却还是未做到至善至美。第一，直播的内容需要有待改进。可以看出现在的直播人们是很少选择进行打赏，并且在直播间待的时间也不够长。而对于一些未成年来说，直播的内容和相关更加需要绿色化和公开化。第二，直播带货的质量和行为有待改进。主播之间存在太多的价格剧本以及饥饿营销的情况，在这种情况下很容易让消费者冲动消费。并且在产品的选品问题快手部分主播只关乎自己的盈利而不在乎消费者利益和产品质量。5.2改善对策开展本次关于“快手”短视频目的就是为了弄清楚在现在短视频蓬勃发展的时代背景下快手短视频的劣势与优势。如何在众多APP中胜出，与抖音瓜分了市场的大部分。通过前几章的对快手短视频的分析以及问卷调查下的数据分析，更好的反应快手短视频的的竞争优势和商业模式。接下来将针对这几章内容提出适当的对策。5.2.1提高短视频营销的质量好的短视频作品才能吸引更多的用户。千篇一律的内容只会是平台不断地流失用户，跨渠道、产品跨界以及文化跨界等不同形式来拍摄短视频。打破传统的定界认识，发挥不同品牌和产品在不同领域的作用，优劣势互补突显出营销价值。并且快手官方需要为优质视频做出流量的推广，提高视频的播放量和点击量，以此来取得更好的营销效果。快手官方应该认真筛查优劣视频营销，尽管目标群体是针对三四线乃至农村用户，都必须用优质的视频内容来吸引用户、打动用户、与用户达到高度的共鸣才能成功营销。5.2.2打造私域流量的时代快手电子商务描述的直播电商2.0时代，在公共领域的流量成本越来越高的情况下，平台可以为内容创作者创造自己的私有领域的流量。例如，播音员可以根据自己的直播特性来创造销售人员，创造出优质的内容，与用户建立坚实的信任关系，引导用户消费，为了制作个人域名。磁力引擎是快手旗下商业化营销服务平台，在功能上，磁性引擎就像一台快速的大型引擎，可以打开全屏广告和信息流广告，广告客户也可以通过磁力引擎可以与快手旗下合作“老铁”，内容创作者也可以通过磁力引擎中的“快手粉条”定向投放，账号快速成长。5.2.3短视频营销还需要规范短视频行业竞争尤为激烈，而今年已经演变为视频卖货。与直播不同的是短视频营销卖货不会过多注意商品的讲解，通常通过广告植入、台词植入以及抽奖营销的方式。在这个行业不断向前发展的过程中，也暴露了许许多多的现象。例如部分博主为了高额的佣金，对产品的质量、口碑以及成分方面等等可以选择忽视，导致消费者上当受骗。并且短视频营销缺乏完整的售后系统、物流速度慢已经缺乏保障。三无产品不断出现，消费者投诉现象不断攀升。想要平台短视频良性发展，快手不能只禁止相关的关键字，要做好全方位的监管。以及提高快手小店的售后水平，增加产品详情页，限制卖家产品准入以此来保证消费者权利，不钻法律的空子。5.2.4增加流量将产品的DAU做高，提升用户时长和单用户价值问题。但是整个使用时间比DUA更重要，可以形成转换和商业化价值，像一些工具产品一样，DUA看起来很高，但每天时间不到一分钟，商业化可以限制性价值，快手是用户不断成长的平台，这是一个很好的平台，现在需要升级产品，提高单向流量的占有率，这也是商业化的好方法，此外，快手的品牌客户越来越多提高客户结构，有助于提高用户的价值。

6.结束语本文对“快手”短视频盈利模式做了初步的研究，首先我对国内外短视