规避护理风险确保护理安全

规避护理风险确保护理安全

【关键词】护理风险护理安全风险意识R471B1672-5085（2013）49-0207-01随着《医疗事故处理条例》的实施，病人自我保护意识和法律意识不断增强，医患纠纷呈上升趋势，并伴随市场经济的不断完善而继续扩大。医疗市场竞争将面临新的挑战，也充满了新的机遇。因此，加强护理风险管理已成为医院护理管理工作的一项十分重要而迫切的内容之一。1措施1.1加强护士的护理风险教育和培训，强化法制观念，定期组织护士学习国家有关医疗法律，法规的文件。明确病人和医务人员各自的权利。认清工作中存在的违法违规行为可能引发的法律问题，学习识别风险。提高对风险的预见性，以便有针对性地采取防范措施，防范于未然。1.2建立健全管理体系，制定护理风险管理计划。首先建立了护理风险管理组织，分管护理院长为组长，护理部主任为副组长，成员包括护理部专职人员和各科护士长，每季为周期，定期开展护理风险管理专题会，分析讨论现存和潜在的安全隐患，针对薄弱环节，提出预防措施，并进行落实整改，定期检查。有专人具体负责对各个环节进行风险监控，收集信息，统计分析，以便及时采取对策。以减少或避免护理过程中出现的风险问题。1.3完善护理管理规章制度，规范护理业务技术和护理过程管理。这对《条例》分析现存和潜在的护理风险，重新修订补充了护理规章制度和各类人员岗位职责，规范护士各班次的工作程序，严格交接班程序。制定《护理安全管理规定》《护理工作应急预案》《差错事故防范措施》《护士行为规范细则》等。根据多年来护理工作的经验与教训，列出各项护理技术操作中易出现的安全问题及预防措施，并组织学习和考核，对护理记录中存在缺陷加强管理，制定了护理文件书写样板供临床参考，并要求不合格病例不归档，护理过程中，推行一问一卡三告知服务活动。即：一问：一声微笑的“问候”；一卡：基础护理与静脉输液巡视卡，三项告知：分级护理告知，病人病情告知，临床用药告知。并建立了护理告知签字制，病人外出请假制度等。1.4健全监控系统，加大监督力度。（1）加大对护士长管理工作的监督，指导护士长在质量控制，规避护理风险方面创造性发挥。设立护士长质控记事本，每日对各岗出现的问题随时记录随时整改，每月汇总统计，按规定奖罚兑现。（2）价差规章制度和工作计划的落实。对照制度和岗位职责，检查评估护理人员遵规行为和工作质量，进行考核评分，归档，作为晋级晋升依据（3）每日对即将出院病人进行满意度调查，每月对出院后病人发送追踪信息反馈函，征求病人意见，及时掌握各种信息，发现安全隐患，及时整改。2体会2.1上下配合，左右联动，才能有效的规避护理风险。防范和规避护理风险是一个系统工程，涉及到上至医院领导，下至一般护理人员，而且与医院各科室紧密相连，牵一发而动全身，护理部在其中有举足轻重的作用。医院领导的支持，职能科室的积极配合，护理人员的责任感和扎实娴熟的基础知识和专业技能是保障护理安全的必要条件。2.2只有不断识别护理风险，才能确保护理安全。护理风险自始至终贯穿在护理工作全过程中，作为管理者需不断查找影响安全的关键环节，总结经验教训，确定管理重点，找准目标，有的放矢，确定问题，制定防范措施，有效的防范护理风险。2.3确保护理安全1必须有一支敬业爱岗高素质的护理团队。有效的规避护理风险，最重要的是增强护理人员法律意识，提高防范能力。用法律法规贯穿和规范护理行为，以法行护，严格自律。护理人员除具备合格的专业理论知识和操作技能外，还必须不断充实新知识，掌握新技术，培养与岗位要求相适应的专业水平，有效的保证护理安全。Reference[1]孙宝树；实施护理安