旅游规划收费标准及旅游景区服务基本标准

PAGEPAGE17旅游景观规划收费标准一．区域旅游规划（一）总体规划最低收费40万；1）规划范围：乡镇级行政区界，40万；2）规划范围：县级或跨乡镇级行政区界，60万；3）规划范围：地市级或跨县级行政区界：80万；4）规划范围：副省级、省级或跨地市级行政区界：120万；5）规划范围：跨省级行政区界：150万；（二）提升规划、总规修编最低收费30万；1）规划范围：乡镇级行政区界，30万；2）规划范围：县级或跨乡镇级行政区界，50万；3）规划范围：地市级或跨县级行政区界：70万；4）规划范围：副省级、省级或跨地市级行政区界：100万；5）规划范围：跨省级行政区界：120万；（三）难度系数根据规划地区偏远程度、面积与人口状况、资源禀赋、时间要求、附加要求等，上述费用需乘以1.2~2.0。（四）工作进度及付款方式1）首次现场考察（未签协议之前）：甲方支付全部差旅、食宿费用，并支付壹万元作为咨询费。（如达成合作协议，这一费用可在未来规划设计费中扣除）；2）签订合作协议后，5个工作日内支付项目首付款50%；3）初稿汇报：收到项目首付款45~60天提交并汇报规划初稿，项目汇报后个工作日内支付第二笔款30%；4）规划评审：收到第二笔款后30~45天提交规划评审稿，评审通过后5个工作日内支付第三笔款20%，付款总比例达100%；5）提交规划成果：规划评审通过后15~30日内，提交最终规划成果。注：根据项目难度系数及甲方对项目的推进情况，每一阶段工作时间可相应增减。二．场地旅游规划（公园度假区、风景区、休闲娱乐区、商务游憩区、产业园区等）（一）总体规划阶段一般收费：最低收费30万；1）1~5平方公里：每平方公里2.0万，总费用=30万元+（X—1）*2.0万元；2）5~10平方公里：每平方公里1.0万，总费用=38万元+（X—5）*1.0万元；3）10~50平方公里：每平方公里0.5万，总费用=43万元+（X—10）*0.5万元；4）〉50平方公里：每平方公里0.2万，总费用=63万元+（X—50）*0.2万元。（二）概念性规划阶段一般收费：最低收费30万；1）1~5平方公里：每平方公里1.0万，总费用=30万元+（X—1）*1.0万元；2）5~10平方公里：每平方公里0.5万，总费用=34万元+（X—5）*0.5万元；3）10~50平方公里：每平方公里0.2万，总费用=36.5万元+（X—10）*0.2万元；4）〉50平方公里：每平方公里0.1万，总费用=44.5万元+（X—50）*0.1万元。（三）控制性详细规划阶段一般收费：最低收费30万；1）10~50公顷：每公顷0.4万，总费用=30万元+（X—10）*0.4万元；2）50~100公顷：每公顷0.3万，总费用46万元+（X—50）*0.3万元；3）100~200公顷：每公顷0.2万，总费用=61万元+（X—100）*0.2万元；4）〉200公顷：每公顷0.1万，总费用=81万元+（X—200）*0.1万元。（四）修建性详细规划阶段一般收费：最低收费50万；1）10~50公顷：每公顷1万，总费用=50万元+（X—10）*1万元；2）50~100公顷：每公顷0.8万，总费用=90万元+（X—50）*0.8万元；3）100~200公顷：每公顷0.6万，总费用=130万元+（X—100）*0.6万元；4）〉200公顷：每公顷0.4万，总费用=190万元+（X—200）*0.4万元。（五）难度系数根据规划区偏远程度、资源秉赋、场地条件、时间要求等，上述费用需乘以1.1~1.5。（六）详细规划面积：详细规划中涉及的咨费面积为有效规划面积，而非项目涉及面积。（七）工作进度及付款方式1）首次现场考察（未签协议之前）：甲方支付全部差旅、食宿费用，并支付壹万元作为咨询费。（如达成合作协议，这一费用可在未来规划设计费中扣除）；2）签订合作协议后，5个工作日内支付项目定金40%（合同额在60万以上）或50%（合同额少于60万）；3）初步方案汇报：收到定金后45~60天汇报初步方案，项目汇报后5个工作日内付款到70%；4）项目评审：收到70%的费用后30天完成评审方案，汇报通过后5个工作日内，付款至90%；5）方案评审通过后10个工作日内，递交最终成果，成果递交后5个工作日内，付款至100%。注：300公顷以上项目，每一阶段工作时间增加10天，共需150天。三．旅游研究策划（一）可行性研究报告一般收费：最低收费30万；1）项目估算投资额3000万~1亿，收费30~40万；2）项目估算投资额1亿~5亿，收费40~60万；3）项目估算投资额5亿~10亿，收费60~100万；4）项目估算投资额10亿~50亿，收费100~150万；5）项目估算投资额50亿以上，收费150~200万；（二）资源普查报告一般收费：最低收费30万；1）面积100平方公里以下旅游区，收费30万~50万；2）面积100平方公里以上旅游区，收费50万~80万；3）县级市以下的行政区域，收费30万~60万；4）地级市行政区域，收费50万~100万；5）副省级、省级以上的行政区域，收费80万~200万；（三）市场调研报告一般收费：最低收费30万；1）调研样本数量1000以下，收费30~40万；2）调研样本数量1000~5000，收费40~50万；3）调研样本数量5000~10000，收费50~70万；4）调研样本数量10000以上，收费70~100万；难度系数：根据调研地点分散程度、调研对象的可达程度等，上述费用需乘以1.1~1.5。（四）旅游发展战略研究一般收费：最低收费30万；1）总体发展战略研究，收费30~100万；2）产业发展战略研究，收费30~80万；（五）旅游策划一般收费：最低收费30万；1）总体策划，收费30~100万；2）产品与项目策划，收费30~50万3）品牌与形象策划（包括VI系统设计），收费30~50万；4）节事与活动策划，收费30~50万；5）营销专项策划，收费50~100万；6）运营策划，收费50~100万；（六）工作进度及付款方式1）首次现场考察（未签协议之前）：甲方支付全部差旅、食宿费用，并支付壹万元作为咨询费。（如达成合作协议，这一费用可在未来规划设计费中扣除）；2）签订合作协议后，5个工作日内支付项目定金50%；3）初步方案汇报：收到定金后30~45天汇报初步方案，项目汇报后5个工作日内付款到80%；4）项目评审：收到80%的费用后30天完成评审方案，汇报通过后5个工作日内，付款至100%；5）方案评审通过后10个工作日内，递交最终成果。景观建筑、城市设计业务一．景观建筑设计（高档社区、公园、度假区、风景区、产业园区等）（一）场地设计阶段一般收费：最低收费50万元；1）10~50公顷：每公顷2.5万，总费用=50万元+（X—10）*2.5万元；2）50~100公顷：每公顷2万，总费用=150万元+（X—50）*2万元；3）100~200公顷：每公顷1万，总费用=250万元+（X—100）*1万元；4）〉200公顷：每公顷0.5万，总费用=350万元+（X—200）*0.5万元。（二）施工图设计阶段一般收费：最低收费20万；1)200<总造价<=500万元,设计费按10%计算;总费用=20万元+(X—200)*10%万元2)500<总造价<=1000万元,设计费按8%计算;总费用=50万元+(X—500)*8%万元3)1000<总造价<=2000万元,设计费按5%计算;总费用=90万元+(X—1000)*8%万元4)2000<总造价<=3000万元,设计费按3%计算;总费用=170万元+(X—2000)*3%万元5)总造价〉3000万元,设计费按2%计算;总费用=200万元+(X—3000)*2%万元(三)难度系数根据场地的地形及现状系数程度、偏远程度,乘以1.2~1.5系数;(四)工作进度及付款方式1)首次现场考察(未签协议之前):甲方支付全部差旅、食宿费用,并支付壹万元作为咨询费。(如达成合作协议,这一费用可在未来设计费中扣除)2)签订合作协议后,6日内支付项目定金30%(合同额在100万以上)或40%(合同额少于100万时);3)初步方案汇报:收到定金后45~60天,项目汇报后5天内付款到60%;4)方案修改后并汇报,收到60%的费用后30天完成,汇报5日内,付款至90%;5)方案正式提交成果,收到90%费用后30天内交付成果后5天内,付款至95%;6)方案评审通过后,5天内,支付至100%。注:300公顷以上项目,每一阶段工作时间增加10天,共需150天。(五)方案咨询费参照以上标准,方案费按照设计费的30%计取。二.重点地段城市设计(步行街、市政中心、商业中心、办公中心、体育中心等)(一)场地设计阶段一般收费:最低收费50万元;1)10~20公顷:每公顷8万,总费用=50万元+(X—10)*8万元;2)20~50公顷:每公顷6万,总费用=130万元+(X—20)*6万元;3)50~100公顷:每公顷4万,总费用=310万元+(X—50)*4万元;4)〉100公顷:每公顷2万,总费用=510万元+(X—100)*2万元。(二)施工图设计阶段一般收费:最低收费20万;1)200<总造价<=500万元,设计费按10%计算;总费用=20万元+(X—200)*10%万元2)500<总造价<=1000万元,设计费按8%计算;总费用=50万元+(X—500)*8%万元3)1000<总造价<=2000万元,设计费按5%计算;总费用=90万元+(X—1000)*8%万元4)2000<总造价<=3000万元,设计费按3%计算;总费用=170万元+(X—2000)*3%万元5)总造价〉3000万元,设计费按2%计算;总费用=200万元+(X—3000)*2%万元(三)难度系数根据场地的地形复杂程度,建筑密度,偏远程度,乘以1.2~1.5系数;(四)工作进度及付款方式1)首次现场考察(未签协议之前):甲方支付全部差旅、食宿费用,并支付壹万元作为咨询费。(如达成合作协议,这一费用可在未来设计费中扣除)2)签订合作协议后,6日内支付项目定金30%(合同额在100万以上)或40%(合同额少于100万时);3)初步方案汇报:收到定金后45~60天,项目汇报后5天内付款到60%;4)方案修改后并汇报,收到60%的费用后30天完成,汇报5日内,付款至90%;5)方案正式提交成果,收到90%费用后30天内交付成果后5天内,付款至95%;6)方案评审通过后,5天内,支付至100%。注:300公顷以上项目,每一阶段工作时间增加10天,共需150天。(五)其它设计咨询费参照以上标准,并同时参照建设部及国外收费标准,收费略高于目前国内试行的有关标准,而略低于国际一般收费标准。三.城市广场类(一)方案设计阶段一般收费:最低收费30万元1)3~5公顷:每公顷5万,总费用=30万元+(X—3)*5万元;2)5~10公顷:每公顷3万,总费用=40万元+(X—5)*3万元;3)〉10公顷:每公顷2万,总费用=55万元+(X—10)*2万元。(二)施工图设计阶段一般收费:最低收费20万;1)200<总造价<=500万元,设计费按10%计算;总费用=20万元+(X—200)*10%万元2)500<总造价<=1000万元,设计费按8%计算;总费用=50万元+(X—500)*8%万元3)1000<总造价<=2000万元,设计费按5%计算;总费用=90万元+(X—1000)*8%万元4)2000<总造价<=3000万元,设计费按3%计算;总费用=170万元+(X—2000)*3%万元5)总造价〉3000万元,设计费按2%计算;总费用=200万元+(X—3000)*2%万元(三)难度系数根据场地的复杂程度,建筑量大小,交通便利性,时间要求,乘以1.2~1.5系数;(四)工作进度及付款方式1)首次现场考察(未签协议之前):甲方支付全部差旅、食宿费用,并支付壹万元作为咨询费。(如达成合作协议,这一费用可在未来设计费中扣除)2)签订合作协议后,6日内支付项目定金30%(合同额在100万以上)或40%(合同额少于100万时);3)初步方案汇报:收到定金后45天,项目汇报后5天内付款到80%,初步方案不提供成果电子稿件。4)正式提交方案成果,收到80%费用后30天内交付成果,后5天内付款至100%;(五)其它设计咨询费参照以上标准,并同时参照建设部及国外收费标准,收费略高于目前国内试行的有关标准,而低于国际一般收费标准。致父母！出门在外，最牵挂最担心我们的人是父母。不管飞到哪里，父母的爱就如手中的线始终牵着我们。父母在，人生尚有归处，父母去，人生只剩遗憾。钱再多有何用？不如多陪陪父母，今生和他们的缘分只有一次，下辈子再也见不到了。中秋节，祝愿天下所有父母：身体健康，幸福开心！致爱人！因为有缘，才相遇，因为有爱，才相伴。夫妻是上辈子延续的缘分，今生能在一起过日子，就是最好的福分。虽然也会有磕磕绊绊，争争吵吵，但是只要互相包容，彼此理解，就能恩爱幸福的走完一生。亲爱的，感谢你一直陪着我，只要有你在，日子再苦，也是幸福，生活再难，也感觉甜！中秋节，许下心愿，愿我们白首偕老，恩爱永远！致友人！久未联系的朋友，你们还好吗？虽然天各一方联系少了，但你们永远在我心里，不会忘，不会变，不会不思念！陪在我身边的朋友，谢谢你的信赖，虽然我们没有血缘关系，但却像手足一样亲，希望此生永不分离！中秋节，祝认识我和我认识的所有朋友们：事业步步高升，爱情甜甜蜜蜜！致自己！月亮下面的金钱，从没有使劳碌的人们有片刻的安静。天是一大天，人是一小天，人随天转，天尽人意！千里烟波追逐心中的梦想。既然做出了选择就要义无反顾、充满信心，直至完全信了自己、信了未来、信了肩负的使命，才能走向圆满。中秋节，祝自己心想事成，幸福满满，相信自己，你一定行！皎月桂香迎中秋，花儿月圆合家欢；喜逢佳节福相顾，心情快乐悠闲步；窗含明月思飞度，幸福频频不止步；祝所有为爱打拼的人中秋节快乐！2019中秋佳节，我要送你最美的月色，但愿人长久千里共婵娟。是缘分让两颗孤单的灵魂，穿越昔日无尽的等待，直到彼此相遇在时间的荒野里。然后，焚香净手，清空寂寥，敞开心扉，以真诚，用遇见，滋养这片缘分的天空。这世间最好的爱情，应该是既能两两相吸，又能两两相惜。爱情，是红尘里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心灵寄托。因为有爱，这尘世上的饮食男女，才会相依相恋。是真爱让两颗渐渐靠近的心，辽阔了生活，柔软了岁月。爱情，若撩人的春色，满足了人们对美好情愫的所有想象。当我们青涩的心灵，慢慢注入爱的元素，说不上在哪一时，那个有缘人便会被我们请进自己的生命里！不过，并非所有的人，都能在恰好的年华遇见恰好的缘分。也不是所有恰好相爱的人，就一定会相守到白头。倘若缘分可以安排，假如爱情可以解释，就不会有这句：缘来缘去缘如水。爱情，本是一种很玄的东西。就连最厉害的心理学家，也无法掌控它的发展和走向。人与人相爱，充满了无数未知的没有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是过尽千帆的等待，有人是一瞥惊鸿的寻找，有人是落花时节又逢花的惊艳，还有人是蓦然回首，那人却在灯火阑珊处的惊喜……俗话说，情人眼里出西施。凡是爱过的人都深有体会，我们喜欢并且真正爱上一个人的时候，是没有任何附加条件的。一颗纯粹的心，想的念的，都是他（她）最好的样子。但所有以风花雪月开始的浪漫爱情，最终都会回到柴米油盐的现实中来。日子长了，相恋时彼此隐藏的缺点，慢慢的全部显露出来，时间久了，难免会有意见分歧，发牢骚抱怨，把吵架升级到不可收拾的时候。张爱玲说，生在这世上，没有一样感情不是千疮百孔的。是的，人生的完美和圆满只是保留在人的心理，爱情也无法脱离这个宿命。当爱情走远，何人能甘于寂寞，能珍惜这份情缘？当激情不在，曾经惊天地泣鬼神的情感，往往是最先消亡于内心的空虚和日子的平淡。主持人涂磊曾经说过，相恋的时候，是欣赏彼此的优点，但相爱就是，接受对方缺点的过程。我们深信爱情的美好。但人是会变的，环境也在变。谁能给自己的爱情上个万能保险？谁又能保证爱上的那个人会一成不变？几乎所有相爱后的分手，都是因为双方没有了初见时的心动，后来又得不到彼此应有的珍惜而结束。生活中有很多事情，我们只有经历了才知道，爱情也是如此。惟有通过时光的梳理，岁月的打磨，以及思想的沉淀，方能领悟，在爱情的世界里，缘是天定，份在人为。爱是互相欣赏，亦是彼此珍惜。浮云欢爱，算不得真爱。只有深爱一个人时，才会为他（她）低到尘埃。是缘分让两颗孤单的灵魂，穿越昔日无尽的等待，直到彼此相遇在时间的荒野里。然后，焚香净手，清空寂寥，敞开心扉，以真诚，用遇见，滋养这片缘分的天空。这世间最好的爱情，应该是既能两两相吸，又能两两相惜。爱情，是红尘里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心灵寄托。因为有爱，这尘世上的饮食男女，才会相依相恋。是真爱让两颗渐渐靠近的心，辽阔了生活，柔软了岁月。爱情，若撩人的春色，满足了人们对美好情愫的所有想象。当我们青涩的心灵，慢慢注入爱的元素，说不上在哪一时，那个有缘人便会被我们请进自己的生命里！不过，并非所有的人，都能在恰好的年华遇见恰好的缘分。也不是所有恰好相爱的人，就一定会相守到白头。倘若缘分可以安排，假如爱情可以解释，就不会有这句：缘来缘去缘如水。爱情，本是一种很玄的东西。就连最厉害的心理学家，也无法掌控它的发展和走向。人与人相爱，充满了无数未知的没有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是过尽千帆的等待，有人是一瞥惊鸿的寻找，有人是落花时节又逢花的惊艳，还有人是蓦然回首，那人却在灯火阑珊处的惊喜……俗话说，情人眼里出西施。凡是爱过的人都深有体会，我们喜欢并且真正爱上一个人的时候，是没有任何附加条件的。一颗纯粹的心，想的念的，都是他（她）最好的样子。但所有以风花雪月开始的浪漫爱情，最终都会回到柴米油盐的现实中来。日子长了，相恋时彼此隐藏的缺点，慢慢的全部显露出来，时间久了，难免会有意见分歧，发牢骚抱怨，把吵架升级到不可收拾的时候。张爱玲说，生在这世上，没有一样感情不是千疮百孔的。是的，人生的完美和圆满只是保留在人的心理，爱情也无法脱离这个宿命。当爱情走远，何人能甘于寂寞，能珍惜这份情缘？当激情不在，曾经惊天地泣鬼神的情感，往往是最先消亡于内心的空虚和日子的平淡。主持人涂磊曾经说过，相恋的时候，是欣赏彼此的优点，但相爱就是，接受对方缺点的过程。我们深信爱情的美好。但人是会变的，环境也在变。谁能给自己的爱情上个万能保险？谁又能保证爱上的那个人会一成不变？几乎所有相爱后的分手，都是因为双方没有了初见时的心动，后来又得不到彼此应有的珍惜而结束。生活中有很多事情，我们只有经历了才知道，爱情也是如此。惟有通过时光的梳理，岁月的打磨，以及思想的沉淀，方能领悟，在爱情的世界里，缘是天定，份在人为。爱是互相欣赏，亦是彼此珍惜。浮云欢爱，算不得真爱。只有深爱一个人时，才会为他（她）低到尘埃。旅游景区服务基本标准1、环境与卫生1.1景区应保持优良的生态环境，空气清新，建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。1.2景区内建筑具有独特风格，并与周围环境谐调一致，无乱建、乱堆、乱放现象。施工现场应遮挡，堆料整齐，无废弃物。1.3景区内植被覆盖率一般应达80%以上，所植树种、花草选择科学合理，定期浇水修剪，保持干净整齐。1.4景区内无噪音污染源存在，音量不超过40分贝。严格限制汽车出入。1.5旅游旺季和游客高峰时，游人数量控制与引导得当。1.6严格遵守国家和地方政府风景名胜区和文物保护的有关规定，有完善的景区保护、卫生管理规章制度和行之有效的管理措施。1.7景区内应设足够数量的专职卫生清洁人员，卫生清洁人员职责清楚，清扫工作及时到位。1.8景区应在开放前清扫完毕，在对外开放时间内，均有专人分区负责随时清扫，必要时应喷水清扫，防止扬尘。1.9清扫设备用具应保持清洁，定点摆放，不得在游览面客区域随便摆放。1.10景区内广场、地面、路面和服务设施周围无果皮、纸屑、烟蒂、痰痕等垃圾污迹，草坪、花坛无杂物，水面无漂浮污物。1.11景区内建筑物的门窗、墙壁天花、灯具及室内的陈列台等应经常擦拭，定期粉刷，无灰尘污迹，无蛛网。1.12室内公共场所要确保空气流通清新，空调设备要定期清洁消毒。游客经常触摸到的设施设备及物品要定时清洁消毒。1.13景区内垃圾箱位置设置合理，数量充足，并及时清理，无外溢现象。2、售票接待服务2.1售票处应设在入口处显著位置，周围环境良好、开阔，设置遮阴避雨设施。2.2售票窗口数量应与游客流量相适应，并有足够数量和宽度的出入口。出入口分开设置，并设有残疾人通道。2.3景区(点)内分单项购票游览的项目，应设置专门的售票处，方便游客购票。2.4在售票处明显位置应悬挂说明牌，向游客公布票价表、购票须知、营业时间、项目介绍和游乐须知等服务指南。2.5售票、检票人员姿态端正，态度热情，适时使用礼貌语言，掌握各类票据的价格和使用情况，能使用简单外语提供服务。2.6售票、检票秩序良好，游客流量较大时设专人维护秩序，确保出入口无拥挤混乱现象。2.7具备条件的景区应在入口处附近设行李保管处，方便游客寄存行李等物品。3、游览接待服务3.1在景区入口处附近显要位置设景区全景指示图，标明游览路线安排建议。3.2景区应设立为游客提供信息、咨询等服务的游客中心。游客中心位置合理，标志明显。3.3游客中心设施齐全，设置包括问询处、问询电话等服务设施。3.4游客中心可为有要求导游服务的游客提供导游讲解服务或导游音带出租服务。导游讲解员必须持证上岗，人数及语种能满足游客需要。3.5景区可根据情况设有广播室，播放背景音乐和为游客提供有关广播服务。播音内容应能清晰传送至景区内各处和正门附近。4、服务信息指示4.1景区应根据不同情况，科学合理地设置游览指示标志和各类信息符号标志。各主要通道、叉路口应在适当的位置设置引导标牌；各游乐项目的入口处，应在显著的位置设置该项目的《游乐规则》；所有景物景观应设置说明牌，方便游客参观游览。4.2按有关规定和要求设置安全标志，室内项目要有醒目的入、出口标志。安全标志应在醒目的位置设立，清晰易辨，不得设在可移动物体上。4.3各类信息符号标志要讲求标志的造型、材质，有较强的艺术感，符合有关标准，并与景区环境协调。4.4各类文字说明牌的内容准确，文字规范，字迹清晰，有中英文对照。4.5各类信息符号标志牌摆放位置适当，不妨碍游客观赏景物。5、公共厕所5.1景区内公共厕所布局合理，数量能满足游客需要。公共厕所外观、色调与周边环境协调。5.2公共厕所内部设计合理，地面采用防滑瓷砖，设置洗手盆、面镜，提供干手器等设施设备。5.3厕位内设手纸架、手纸筐、挂衣钩、搁物台等。5.4公共厕所有专人负责清洁卫生，做到随时清扫，保持清洁，无蚊蝇、无异味。各种设施设备无破损、无污垢、无堵塞、无滴漏。6、停车场6.1景区应在适当位置设置与其规模相适应的停车场所，方便游客车辆停放。6.2停车场场地平整坚实、卫生整洁，停车位画线清楚，车辆分类停放，整齐有序。6.3停车场应有专门管理人员，并佩带明显标志。6.4停车场有专人指挥车辆进出及停放，保持车道畅通，不发生堵塞现象。6.5停车场应作到收费合理，明码标价，出具正式票据。7、餐饮服务7.1景区内的餐馆或摊点规模数量应与接待游客规模相适应。7.2装饰装修风格与提供的菜品服务相协调，就餐环境整洁优美，通风良好，空气清新，无异味。7.3餐厅应整洁卫生，无灰尘、无污渍。桌布、口布等棉织品洗涤彻底，无污渍、无异味。香巾一客一清洗，一客一消毒。7.4出售的食品饮料卫生符合国家规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。7.5各种餐具由专人洗涤保管，消毒彻底，摆放整齐，取用方便，有防止二次污染的措施。餐具、酒具等光洁明亮，无水迹、无油污，完好无损，无缺口、无划痕。7.6厨房食品加工、存放，冷热、生熟、荤素分开，无交叉污染。地面干燥卫生，无水迹、无油污。7.7厨房、餐厅有有效消杀蚊、蝇、蟑螂等虫害的措施。7.8客人进入餐厅时，服务员应主动向前迎接客人，为客人拉椅让座，送上餐厅菜单和酒水单。菜单、酒水单要明码标价，印刷清晰，无污迹、无皱褶。7.9客人点菜时，服务员应热情主动的向客人介绍菜品特点，并视情况提醒客人适量用餐。7.10客人就餐时，服务员要及时为客人斟倒酒水、更换骨蝶、烟灰缸等。7.11客人用餐完毕，要按照客人要求，提供菜点打包服务，并将客人送至餐厅门口。8、购物服务8.1景区内设有适量的购物场所，方便游客购物。购物场所旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。8.2对购物场所进行集中管理。购物场所环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。8.3购物场所、商亭的橱窗、柜台布局合理，商品陈列讲求艺术性并方便游客选购。8.4售货人员应熟悉和掌握所推销商品的性能、产地、特点，主动热情为游客介绍商品。8.5出售的商品明码标价，质量合格，不得出售假冒伪劣商品。9、休憩、邮电、照明设施9.1景区内应设置适量的供游人休息的座椅，座椅的色调、色彩、质地、造型应与周边环境相协调。9.2景区内应设置适量的公用电话，位置布局科学合理，方便游客。9.3晚间开放的景区，其主要通道和公共场地应设有充足的灯光照明设