大学生暑假实习报告「精篇」

第第页大学生暑假实习报告「精篇」

高校生暑假实习报告一

在现今社会，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。聘请会上的大字报都总写着"有阅历者优先'，可还在学校里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的技能，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应当与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习.

一、实习内容

1、接待实习

第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员需要面带微笑，让客户常重要，怎样给客户美妙的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热忱，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想快乐的事情就能笑了，但是要一成天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容特别的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉舍命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告知我笑得自然、绚烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己快乐的事情.

2、电话与客户沟通

在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能胜利。如何完成优质的服务，铸造个人的胜利呢?

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你需要从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的"仆人'是要做一位自信的`仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人.

(2)热忱接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热忱周到。热忱是自我形象的推销，表现出对客户立场的尊敬，是一种最径直的感染力.

(3)性格化服务性格化服务最能打动客户.

3、产品销售

在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令运用者满足的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊敬，反而会让厂家销售越来越低，最终举步为艰

二、实习结果

在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各式各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你需要要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的技能!记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，同学还终归保持着同学的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。

高校生暑假实习报告二

裴斯泰洛齐曾说实践和行动是人生的基本任务，学问和知识不过是手段和方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生需要要具备的知识应当按实践和行动的需要来决断。

在高校生活中，学习知识当然重要，但是也要与实践相结合，所以无论是老师还是我们自己都在为能够实践而寻求机会，想要真正融入社会这是需要的过程。

2022年暑期，我和同学一起参与了爱之翼暑期支教活动。爱之翼青少年助学中心于13年由互助网喜爱公益旅友自愿成立的公益性组织，旨在建立爱心基地支援贫苦地区基础教育，团队把启梦、友爱、感恩作为团队爱心事业核心思想，结合自身优势推广第二课堂项目，团队面对社会各界爱心人士、贫困学校、同学及高校生志愿者。

支教前是先进行网上报名和面试以及培训，真正的支教生活是从七月八号我离开学校开始，我们要到达的地方是贵州省兴义市册亨县者楼镇高峰学校，这个地方是我支教梦开始的地方，早在知道地点的时候，就多次进行百度，多想快点见到可爱的孩子们。

本次暑期支教活动一贯持续到八月十五号，为期二十八天。队友有十一个人，我们来自十个不同的省份，在这一个月当中我们不仅是同行的老师队伍，而且也是日日相处的好伙伴，大家都是一起做饭一起家访，遇到任何问题也都是一起解决。

本次支教的目的是了解山区留守儿童的内心世界及存在的问题。

一、本次支教过程中了解到的同学信息

我是四班级班主任，四班级班里共有30个同学，其中24个同学父母中有一人或两人都外出打工，一般都是由爷爷奶奶或者姥姥姥爷管理，少部分是由舅舅管理。同学中少部分住在离学校较近的者楼组，其余同学都离学校比较远，最远的是纳耐组，单程去步行需要三个小时。学校为了解决同学上学远的问题，在教室后面搭了木板当作宿舍，安排较远同学住宿，并且安排做饭的大姐为同学做饭。平常孩子们回到家都会主动帮忙做家务、做农活。我所了解到的同学家境都差不多，只有极个别家境贫寒是木屋，一般同学都是自己盖的砖房，家中只有基本电器，比如电视。由于孩子常年没有父母陪伴，有自卑心理所以孩子们都比较内向，刚开始相处时，孩子们都是比较内向不爱说话，但是和他们只真诚相处几天后孩子们就会打快乐扉，和你说心里话了。单纯的孩子会告知你谁家在哪有多远，谁家种了梨树四班级的孩子相比城里孩子多了一份单纯，少了一份活泼。

二、工作上的合理安排

任何工作都需要合理安排才能完成。早在到达支教点之前，队长就安排好每个人在队里的职务，大略有医疗组、同学管理组、财务组、后勤组、同学安全组等职务需要每个人担当，每个人除了要担负组长还要帮助其他队友进行工作，我是同学管理组和医疗组成员，同时又是队里的会计，平常要和出纳一起安排计划队里财务及安排。通过此次支教活动，我深刻的认识到如何合理安排工作和如何激发队员的潜能的重要性。

三、沟通和沟通

在遇到问题时，队员间的沟通与沟通对于没有太多阅历的我们来说显得非常重要，每个人的看法和解决方法都有可能存在着片面性，所以沟通与沟通是团队合作中非常重要的一点。

在支教过程中，校长将学校大小事务都交给我们管理，所以在没有丰富阅历的前提下，在同学管理方面会存在许很多多的问题。当问题发生时最重要的就是队员间的沟通和沟通了。在队员间开会时，每个人都可以对涌现的问题进行个人的总结或者发表看法及建议，随后大家再进行集体争论，总结出大家认为最合适的解决方法。当遇到比较难处理的问题的时候，而我们又没有很好的方法去解决的时候，我们选择与校长或者老师进行沟通，寻求更好的方法，究竟他们拥有丰富的教学阅历和同学管理阅历，我们也可以在他们的解决方法中吸取阅历。

四、团队精神

众人拾柴火焰高。团队精神在此次活动中尤为重要，不论是领导者还是队员都需要有团队精神。遇到问题、解决问题都应当以团队利益为主。

家访一般是分小组进行的，这当中就表达了团队精神。考虑到同学家比较远，另外遇到一些紧急状况也需要男生帮忙，所以在安排家访表时一般都是三个人一小组，确保每组都有一个男生。当有成员有重要事情不能按原小组进行家访时，就需要成员间相互协调进行调整，大家每个人都要考虑到家访是否能够顺当进行还有整个团队的工作安排。

五、调整心态，端正立场

在山区进行支教活动，对于每个成员的生理和心理上来说都是具有挑战的。

首先是适应环境问题，队员中除了两个人外，其余都是生长北方，对于南方气候改变来说还需要肯定适应期。

其次，由于人员较少，每个人所承受的角色都比较多，因此每个人每天的工作量也比较大，尤其是班主任和爱好班老师。白天在管理同学方面比较劳累，晚上又要进行第二天的备课，除此之外每天做饭及家访任务都非常考验每一个队员的毅力和耐力。一般家访都会徒步好几个小时，班主任晚上回来还要看同学上晚自习，给同学进行作业辅导。

所以在这些种种问题当中，队员的心态需要要调整好，不能有消极心情，队长也需要积极观测每一位队员的心理改变，须要时要进行疏导，确保我们可以将最好最积极的一面呈现给同学们。

六.实践的体会

在短期的支教活动中，我们并不能给孩子们教会多少知识，只能尽力将所知所得告知他们，让他们即