2024年餐厅经理岗位职责16篇

2024年餐厅经理岗位职责16篇

目录

中餐厅经理-岗位职责

有各种类型的餐厅,如中餐厅,西餐厅等。每一个餐厅的餐厅经理是负责哪些工作的呢以下整理了中餐厅经理岗位职责,仅供参考。

●督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

●具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。

●重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。

●热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

●领导餐厅qc(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。

●加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

●负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

●及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。

●与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

●参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

●定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。

●搞好客人关系,主动与客人沟通;处理客人投诉,并立即采取行动予以解决,必要时报告餐饮部经理。

z餐厅副经理岗位职责

餐厅副经理岗位职责

1.应负责任:

①副经理与经理共同承担法人责任,并直接对经理负责;受经理委托主持全面工作时,要对企业负全责。

②协助经理工作,按分工负责的原则,主持部分日常工作,对自己分管的工作负主要责任。

③对分管范围内各岗位员工执行责任制的情况,要负责进行监督、检查。

④抓好员工的思想教育及业务培训工作,对员工要定期培训,定期考核,逐步提高员工的素质。

⑤对分管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,要及时向经理提供情况和奖惩建议。

⑥关心职工生活,尽可能地帮助职工解决实际困难。

2.主要职权:

①协助经理管理人、财、物,对内部人员的任免、调动,可向经理提议。经批准后具体执行。

②提出对员工进行重大奖励、惩罚的意见,经理批准后负责执行。

③有权对严重违纪的员工进行停职检查处分。

④有权临时调动职工,协调内部关系。

⑤有权随时对管辖范围内的工作进行检查。

⑥受经理委托时,可行使经理的职权。

餐厅经理岗位职责

餐厅经理餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理

餐厅全面管理

储备餐厅经理岗位职责

餐厅经理/储备区经理(太仓)百特喜上海百特喜餐饮管理有限公司,上海百特喜,百特喜,百特喜岗位职责:

1、营运管理:以身作则,在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上,具有较强执行力的营运团队。

2、营业额拓展:通过主导单店行销及有效执行全国性的促销活动,以获取营业额的最大潜力。

3、人员发展:根据既定的长期和短期目标,确定并保证餐厅员工的技能培训,激励下属,建立信息沟通的有效渠道。

4、利润管理:准确预测,并调控所有的p&l条款,监控食品成本,劳动力成本以及其他经营费用,以帮助餐厅利润最大化。

5、顾客满意度:衡量外部顾客满意度,执行提升满意度计划,以增加他们对于品牌的忠诚度;

职位要求:

1、大专(含)以上学历,36岁以下。

2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望,对餐饮业具有较强的热情,精力充沛。

3、2年以上餐厅经理或4年以上餐饮管理任职经验,熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统;具有大型连锁餐饮企业管理经验者优先。

4、具有较强的组织能力,能领导团队完成既定的工作目标。

5、较强的领导能力、执行力及辅导能力,能带领团队成员共同成长。

6、有新店筹备经验者优先

“帮助伙伴成长,超越顾客期望”是我们的目标!

百特喜提供优厚的待遇,良好的晋升空间!欢迎有志之士加入我们的团队!

三里屯店西餐厅副经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1、comprehensive，venuemanagement，withtheimplementationofthemarketingstrategyofcompany;

全面主持店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；

2、implementcompany'sstandards;

执行公司的各项标准；

3、themanagementofdivisionoffoh;

做好门店前场的分工管理工作；

4、supervisionofgoods，replenishment，doagoodjobonthehomeworkincominginspection，productdisplay，productqualityandservicequalitymanagement;

监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、supervisionandvenuelossmanagement，graspthegoodslossscale;

监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、masterstoresvariousequipmentmaintenanceknowledge;

掌握门店各种设备的维护保养知识；

7、supervisethevenuecleaninsideandoutside，isresponsiblefortheoperationsmanagementsecurity，fireandother;

监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等安全管理；

8、properlyhandlecontradictionsarecustomercomplaintsandservicework;

妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

9、responsiblefortrainingandeducationofemployees;

负责对员工的培训教育。

职位要求：

1.juniorcollegeorabove，majorinhotelmanagementorenglishrelatedmajorispreferred

大专及以上学历，酒店管理或英语相关专业优先考虑；

2.age24yearsofageorolder，healthybody，canadaptshiftwork

年龄24岁以上，身体健康，能适应倒班工作；

3.atleast3yearsworkingexperienceinwesternrestaurantfrontservice，atleast2yearsexperienceinrestaurantmanagement，goodenglish，cancommunicatewithforeigncustomersfluently;

至少3年以上西餐厅前场服务工作经验，至少2年以上餐厅管理经验，英语良好，能和外籍顾客流利沟通；

4.belowed，honestandtrustworthy，bearshardshipsandstandshardwork，treatothersfriendly，smiling，enthusiastic，andoptimistic.

五官端正，正直守信，吃苦耐劳，对待他人友好，微笑，热情，开朗。

5.lovethejobandworkactively.

热爱本职工作并且工作中积极主动.

6.highsenseofresponsibility，senseofpurpose.

高度的责任感，目标感。

7.workhardandhavehighdegreeofteamspiritandprofessionaldedication.

工作勤奋和具备高度的团队精神和敬业精神。

储备餐厅经理岗位职责任职要求

储备餐厅经理岗位职责

餐厅储备经理大家乐食品广州大家乐食品实业有限公司，大家乐岗位描述:

1、协助餐厅经理管理、督导餐厅、厨房的日常工作，保证餐厅高质量的工作水准;

2、协助进行餐厅员工日常班别排班、存收货、现金管理;

3、协助进行分析经营及成本，提升餐厅营业额及利润。;

4、协助进行餐厅人员招聘、发展及保留

5、执行公司各政策及制度。

任职资格:

1、大专以上学历，有事业心和责任感，工作认真踏实，较好的沟通及抗压力;

2、热爱餐饮行业，1年以上工作经验，有行业经历为佳;

3、优秀应届生也可考虑。

我们实施五天八小时工作制(加班按国家规定给予加班费);

1、提供免费食宿

2、按国家规定比例，购买五险一金

3、享有国家法律规定的法定节假日

4、免费提供温馨舒适住宿环境、丰富的员工餐(含早、中、晚餐)

5、每年享有年度调薪及晋升机会;

6、专业的培训，让你的职业生涯有所成长;

快速发展计划有机会12个月

储备经理-副经理(6个月)-经理(12-24个月)-区域管理

储备餐厅经理岗位

餐厅执行经理-岗位职责

经理分多种,执行经理自有执行经理的岗位职责,大家是否了解餐厅执行经理的岗位职责呢大家可以阅读企业管理网为大家整理的餐厅执行经理岗位职责范本,请阅读下文。

1.对公司总经理负责,执行公司总经理指令,负责连锁店的整体经营与管理工作。

2.制定连锁店长、短期经营预算,分析经营情况。

3.执行连锁店服务和管理质量标准,主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准,并指导实施。

4.抓好成本控制,正确掌握毛利率,降低费用,增加盈利。

5.制定连锁店各时期有特色并富有成效的促销计划、推广方案。按中西餐的特点制定定期的日常营业计划,特式食品、特式服务推广政策和程序,并负责餐厅装饰计划及组织实施。

6.制定烹饪出品和服务技术培训、考核制度,定期与厨师长及各站站长研究新菜品,适时推出新食谱或餐牌,经常交流和学习外单位的技术和经验。

7.对所负责的餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,协助上司完成目标管理和目标利润。

8.抓好设备、设施的维护保养,使之处于完好状态并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生。

9.作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人,抓好食品卫生工作和安全防火工作,贯彻执行饮食卫生有关制度。

10.开源节流,做好全店的节电降耗工作,监督各部门节电工作的实施情况。

11.负责下属部门负责人的招聘、任用及其管理工作的日常督导;抓好员工队伍的基本建设,激发员工的积极性、增强企业凝聚力。

12.对下属员工进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并定期对主管、领班作全面评估考核。

13.做好员工的日常招聘和培训工作。

14.做好本部与各部门之间的沟通和密切配合。

15.执行连锁店会议制度,参加并主持连锁店例会,完成上传下达工作。

16.监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。

17.负责连锁店的企业文化建设并对公司的品牌建设、企业文化建设提出建议。

18.完成直接上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。

相关阅读:酒店采购员岗位职责销售总经理岗位职责

某学校餐厅学生大堂经理岗位职责

学校餐厅学生大堂经理的岗位职责

(一)服务管理。严格按照《zz餐饮服务有限公司规章制度》和《勤工俭学管理制度》的规定,协助餐厅负责人对本餐厅的服务情况进行管理。

(二)迎送学生。热情、文明地对进出餐厅的学生迎来送往,对学生进行相应的帮助引导。

(三)服务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答学生的咨询。为一般学生提供基础服务。

(四)菜品推介。主动客观地向学生推介、营销新菜品。

(五)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和学生信息,记录重点服务信息,用适当的方式与学生建立长期稳定的关系。

(六)调解争议。快速妥善地处理学生提出的批评性意见,避免学生与餐厅工作人员发生直接争执,化解矛盾,减少学生投诉。对学生意见和投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

(七)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对餐厅的标识、宣传牌、告示牌、意见簿等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒学生遵守秩序,根据学生排队现象,及时进行疏导;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护餐厅和学生的资金及人身安全。

(八)工作要求。大堂经理必须站立接待学生,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤;要记载好工作日志和学生意见簿;因故请假,应安排人员顶替,不得空岗。

(九)定期报告。定期归纳分析市场信息、学生信息、学生需求及学生对本餐厅菜品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管办公室负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,办公室负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

连锁餐厅经理岗位职责

餐饮连锁店店长/餐厅经理广州市万科房地产有限公司分支机构广州市万科房地产有限公司分支机构职责描述:

1、负责门店的运营与管理,保证门店经营业绩达标;

2、做好门店的现场管理,服务、出品、销售,对其质量负责;

3、做好团队建设和培训工作,确保其严格按标准执行,保证团队服务与工作热情;

4、与顾客建立良好的伙伴关系,向店外拓展业务,妥善处理各种投诉冲突,做好售后服务跟进;

5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,35岁以内,男女不限;

2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑;

3、擅长店务管理,对销售业绩有强烈的进取心;

4、善长沟通,勇于创新,能尽快到岗者优先考虑。

餐厅经理助理岗位职责任职要求

餐厅经理助理岗位职责

工作职责:

1、负责确定餐厅的营业政策，组织制订、调整餐厅的短期工作计划和长期发展计划。并定期检查其执行情况。

2、掌握市场行情，确定餐饮制品的成本标准，善于分析经营成本，以保证销售和利润指标的完成。

3、负责拟定每年的预算，研究新的推销计划，增加销量，降低成本。

4、负责下属部门的负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。

5、组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作，提高员工素质，为餐厅树立良好的形象和声誉。

6、有效的使用人、财、物，协调各部门之间的关系，使之有机配合，保持通畅高效率的运转。

7、对餐厅和厨房的装潢设计、设备的维修与更新提出建议。

8、主持日常和定期的餐厅会议。

9、定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点，根据价格原则，结合市场的实际，制定合理的餐饮价格。并有针对性的进行各项促销活动。

10、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、消防教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。

11、检查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色地完成各项接待任务。

12、建立良好的宾客关系，主动征求客人对餐厅的意见和建议。

13、定期向董事长报告工作和人员的情况

任职条件:

1、有强烈的的事业心和责任感，忠于企业;对工作认真负责，讲究效率，勇于开拓和创新;严格管理，坚持原则，不谋私利。

2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等专业知识;了解服务心理、公关、销售、营养卫生方面的基本常识。

3、了解企业法、食品卫生法和物价、税收条例及有关涉外法规。

4、具有强烈的组织管理能力，能科学的制定经营计划，有效的控制经营成本。

5、具有较强的口头表达能力和撰写业务报告能力。

6、具有大专或以上学历，有三年以上的星级酒店餐饮管理经验。

餐厅总经理岗位职责任职要求

餐厅总经理岗位职责

职责描述:

1.制定西餐厅经营管理计划并进行工作流程及标准的监督，保证餐厅的工作正常运作;

2.负责后厨冷菜与甜品的制作与出品工作，并能定期更新;

3.遵守并执行公司各项制度和流程，严格管控产品品质，核算成本并做好内控;

4.对原材料等门店订购物品完成收货、验货流程;

5.规范管理厨师、食品卫生检查、厨师的仪容仪表、个人卫生及厨房卫生;

6.培训相关员工的技能与技巧，确保餐厅的服务质量。

任职要求:

1.学历不限，身体健康，擅长西餐厅管理及客户服务管理;

2.具有西餐厅3年以上中层管理工作经验，1年以上店面整体运营经验;

3.接受过专业技术训练，对成本控制管理、食品卫生法、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础;

4.熟悉西餐厨房管理，了解市场行情和客人需求，具有制作的能力;

5.工作态度严谨，具有良好的沟通能力和执行能力，领导能力。

西餐厅经理岗位职责岗位目标

编号:f&b-rst-jd-008

部门:餐饮部职务:西餐厅经理

直接上级:餐饮部总监直接下级:西餐厅领班

岗位目标:

1.保持本部门顺畅及有效率的运营。

2.根据酒店管理层的要求,确保为宾客提供优质服务及完成本部门的经营预算。

岗位职责:

1.对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

2.根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。

3.调查和了解市场的情况,掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营目标和经营计划。

4.与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。

5.安排下属班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营。

6.熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。

7.保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

8.对任何不能单独处理的事情,要立刻向直接上级领导汇报,包括自己无十分把握处理的事情及任何客人投诉。

9.参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

10.负责参与摆台标准的制定,实施及保持。

11.检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。

12.保持自身仪容仪表的高标准。

13.督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。

14.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。

15.通过组织员工活动,激发员工的积极性。建立一支高效的员工队伍,确保员工在对工作的福利,安全感及事业的发展有不断提高的信心。

16.努力学习专业知识,提高自身素质,积极参加饭店组织的培训。

17.确保员工的出勤及守时,并按规定着装,给宾客以良好的印象。

18.保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。

19.确保员工每时每刻对宾客提供礼貌及乐于助人的服务。

20.确保员工了解及遵守酒店的火警处理步骤。

21.遵守酒店员工守则及规章制度。

22.保持所有运营设施/设备良好的工作状态。

23.控制/管理本部门的用品,如瓷器,金银器及玻璃器皿等。

24.签字核实本部门的有关用品的提货单。

25.充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容,并合理的加以控制。

26.负责餐厅硬件设施的维护和更新。

27.审核餐厅的营业收支情况,填写营业报表。

28.适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮总监。

29.按时完成部门经理月报,将餐厅全月工作经营状况加以全面总结后,呈报餐饮部总监。

30.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。

31.善于与宾客及有关部门沟通,以提高本酒店及本部门的知名度。

32.协助餐厅厨师长处理有关管理事务。

33.了解竞争对手的情况,定期提供比较结果。

34.熟悉应季及市场流行菜式,配合厨师长推出相应菜单。

35.推出有效的食品/饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。

36.完成上级特别指派的任务。

ks餐厅经理岗位职责

餐厅经理在大型餐馆和酒店都有设置。餐厅经理需要具有多方面的才能。他必须是位出色的技术员,通晓餐厅服务的全过程和各种服务细节;他必须是位称职的主管,善于推销训练、指挥职工、调动他们的工作积极性;他必须具有接待各种类型宾客的能力,善于推销,以提高餐厅销售收入;他更必须是一位精明的管理者,具有组织本部门工作,安排生产,以及有能力控制餐饮质量和成本。

餐厅经理必须与厨师长,宴会部经理紧密配合,还必须和酒店其他部门如总服务台、采购、财务、工程等部门及时交流信息以做到掌握全盘,整个餐厅业务工作安排要有条有

序。一位称职的餐厅经理经管不必事事亲为,但仍必须具备高超的服务技术,包括各种形式的餐厅服务,他必须善于计划,灵活变通,具有相当的预报,预测经验以及管理整个餐厅的能力对于食品、饮料、酒类和烹饪各方面的知识,他应当尽量做到无所不知,能够回答一切可能的问题。当然,餐厅尽力应该能够灵活地处理各种纠纷和宾客意见。餐厅经理的基本职责如下。

(1)在餐饮部经理的领导下,负责对所有的餐厅的日常经营管理工作。

(2)组织和督导服务接待工作,密切联系各餐厅领班,根据服务员的技术专长与业务水准合理安排其工作岗位。

(3)发展良好的可户关系,满足宾客的特殊需要,主动听取宾客投诉意见,经常和餐厅取得密切联系,服务技巧和质量不断改进提高。

(4)熟悉和掌握各餐厅每日的经营销售状况,检查各种大型宴会和重要宾客的服务接待工作。

(5)控制各餐厅低值易耗品及歌舞演出成本,各种原材料要合理使用,减少浪费,做到物尽其用。

(6)为确保工作效率和工作质量,应定期巡视各餐厅,检查各项工作及制度的具体实施情况。

(7)负责对属下的培训及效率和工作,确保属下的工作态度和能力达带岗位的要求,并按照奖罚制度实施奖罚。

(8)密切联系厨师长,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反映给厨师长,为食品原料的采购和厨房出菜提供依据。

(9)负责个餐厅设备卫生工作,督导部下正确掌握按却卫生知识,经常进行按却教育,执行食品卫生制度,保证设备的完好与环境的整洁。

(10)参加餐饮部工作例会完成餐饮部经理临时指派的任务。

酒店餐厅经理岗位职责任职要求

酒店餐厅经理岗位职责

餐厅经理(酒店)恒福地产广东恒福投资集团控股有限公司，恒福任职要求:

1.同等岗位3年以上工作经验

2.高中以上学历，熟悉中餐管理、服务流程和质量标准

3.良好的组织沟通协调能力

餐厅经理岗位职责岗位目标

餐厅经理直接上级是餐饮部总监,直接下级是西餐厅领班,想了解餐厅经理岗位职责与岗位目标是什么吗可以阅读企业管网整理的餐厅经理岗位职责和岗位目标,仅供参阅。

岗位目标:

1.保持本部门顺畅及有效率的运营。

2.根据酒店管理层的要求,确保为宾客提供优质服务及完成本部门的经营预算。

岗位职责:

1.对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

2.根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。

3.调查和了解市场的情况,掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营目标和经营计划。

4.与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。

5.安排下属班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营。

6.熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。

7.保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

8.对任何不能单独处理的事情,要立刻向直接上级领导汇报,包括自己无十分把握处理的事情及任何客人投诉。

9.参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

10.负责参与摆台标准的制定,实施及保持。

11.检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。

12.保持自身仪容仪表的高标准。

13.督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。

14.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。

15.通过组织员工活动,激发员工的积极性。建立一支高效的员工队伍,确保员工在对工作的福利,安全感及事业的发展有不断提高的信心。

16.努力学习专业知识,提高自身素质,积极参加饭店组织的培训。

17.确保员工的出勤及守时,并按规定着装,给宾客以良好的印象。

18.保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。

19.确保员工每时每刻对宾客提供礼貌及乐于助人的服务。

20.确保员工了解及遵守酒店的火警处理步骤。

21.遵守酒店员工守则及规章制度。

22.保持所有运