网银手机银行介绍课件

广东农信网上/手机银行业务培训1精选完整ppt课件培训大纲系统架构建设规划（一期）建设规划（二期）业务功能（个人网银一期功能列表）业务功能（企业网银一期功能列表）业务功能（手机银行一期功能列表）业务功能（管理端、柜面端）2精选完整ppt课件培训大纲个人网银安全认证方式企业网银安全认证方式手机银行安全认证方式不同安全介质比较业务规则（限额）异常处理3精选完整ppt课件系统架构

4精选完整ppt课件建设规划（一期）个人网银账户管理，转账汇款，自助缴费，基础理财，积分管理，业务申请，网银设置，安全中心企业网银账户管理，转账汇款，交易授权，业务申请，网银设置，安全中心手机银行账户管理，转账汇款柜面系统个人网银管理，企业网银管理，证书管理，安全介质管理（动态令牌）管理系统企业网银管理，个人网银管理，基本信息管理，安全产品管理，交易审核，报表统计，系统功能5精选完整ppt课件建设规划（二期）个人网银转账汇款（预约转账），委托代扣（查询），投资理财（购买理财产品）,贷款业务，国际业务（查询）,消费积分兑换企业网银代理业务，代缴业务，委托代扣（协议及查询），投资理财（购买理财产品），国际业务（查询），贷款业务，电子商业汇票，银企直联手机银行自助缴费6精选完整ppt课件一期/二期一期二期个人网银账户管理，转账汇款，自助缴费，基础理财，积分管理，业务申请，网银设置，安全中心转账汇款（预约转账），委托代扣（查询），投资理财（购买理财产品）,贷款业务，国际业务（查询）,消费积分兑换企业网银账户管理，转账汇款，交易授权，业务申请，网银设置，安全中心代理业务，代缴业务，委托代扣（协议及查询），投资理财（购买理财产品），国际业务（查询），贷款业务，电子商业汇票，银企直联手机银行账户管理，转账汇款自助缴费柜面系统个人网银管理，企业网银管理，证书管理，安全介质管理（动态令牌）网银后台管理系统企业网银管理，个人网银管理，基本信息管理，安全产品管理，交易审核，报表统计，系统功能7精选完整ppt课件名词解释一、双因素认证除了账号（客户号）+账号密码还辅助使用数字证书orOTP进行身份认证8精选完整ppt课件名词解释二、UKEY——数字证书他行：USBKEY、U盾9精选完整ppt课件名词解释三、OTP——动态口令包括：（一）动态令牌（Token、口令牌）1、时间型（我社采用）每隔1分钟自动变换一次口令（1）R5000T（2）R4008T2、事件型（我社未采用）每按一次变换一次口令（二）口令卡（矩阵卡、刮刮卡）（三）短信口令10精选完整ppt课件名词解释三、动态令牌R5000T11精选完整ppt课件名词解释四、动态令牌R4008T12精选完整ppt课件名词解释五、口令卡（8×10=80个坐标）13精选完整ppt课件名词解释六、短信口令银行把动态口令（6位数字）发送到客户绑定的手机上。一个手机只能挂一个账号（网银签约账号）支付宝也使用这种方式。14精选完整ppt课件UKEY/OTPUKEYOTP动态令牌口令卡短信口令R5000TR4008T重空是是是是否密码6-10位8位2×3=66位口令有效期1分钟1分钟寿命证书5年3年到期前1个月网银提示到期前1个月网银提示15精选完整ppt课件不同安全介质比较UKey证书客户进行登录、转账、缴费等交易前需将ukey插在电脑上，系统会自动取ukey里的证书进行签名和验签，如系统检测不到UKey或验签失败则交易终止。特点：安全，使用时比其他介质稍复杂使用方法：开网银时，需要使用UKey证书的客户，在柜面做证书申请，拿到下载码后，自行到广东农信网站将证书下载至UKey中。

16精选完整ppt课件不同安全介质比较动态令牌用户进行登录、转账、缴费等交易前输入令牌上显示的口令进行验证；使用方法：开网银时，申请动态令牌的用户在柜面做介质绑定交易，即将动态令牌与客户的客户号关联注意：一个口令不能作两次认证17精选完整ppt课件不同安全介质比较口令卡绑定口令卡的用户，如选择口令卡认证的安全方式，则用户在登录、转账、缴费等交易时，系统会自动获取口令卡背面矩阵坐标，用户按给定的矩阵坐标输入对应的口令，即可进行认证。如认证失败，则交易终止。口令类型：2

×3（两个坐标，每个坐标3位数）每个口令只能进行一次认证连续输入两个坐标对应的口令，中间不要有空格等

18精选完整ppt课件不同安全介质比较动态短信使用动态短信进行认证的用户，网银开户时，在柜面做介质绑定交易，介质序号输入用户的手机号码，则用户在登录、转账、缴费等交易时，系统会自动将口令发送至用户手机，用户输入口令，即可进行认证。如认证失败，则交易终止。每个口令只可进行一次认证特点：使用方便

19精选完整ppt课件重空号码12位数字：AAABCCCCCCCCA代表联社代码中山是160B代表网银重空种类0代表UKEY；1代表动态令牌；2代表口令卡C是序列号20精选完整ppt课件名词解释七、网银登录名≠账户名个人网银企业网银设置场所柜台柜台谁设置系统自动生成，客户可在网银修改柜员，企业只能在柜台修改操作员网银登录名数量每个客户1个每个操作员1个忘了，可用原账号登录21精选完整ppt课件名词解释八、PIN码/登录密/账户密码PIN码登录密码账户密码UKEY本身的登录网银用支付密码初始888888数字+字母6位数字修改6-10位6-12位6位操作场所PC网银柜台谁操作客户客户客户重置密码去柜台在柜台申请，不设置密码，在网银首次登录锁定连续错6次连续错6次卡连续错3次解锁去柜台60分钟后自动解锁当日去柜台，次日系统自动解锁22精选完整ppt课件业务功能（个人网银）一级菜单二级菜单大众版专业版登录●●退出●●注册●网银设置欢迎页面●●快捷菜单●●账户管理账户总览●●资产负债查询●●交易明细查询●●网银流水查询●●转账汇款收款人名册●行内转账●跨行转账●自助缴费自助缴费（移动，电信）●充值●缴费查询●●个人网银23精选完整ppt课件业务功能（个人网银）基础理财活期转定期●定期转活期●积分管理消费积分查询●●业务申请电话银行申请●短信平台申请●手机银行申请●网银设置快捷菜单设置●●登录密码修改●●登录名修改●●账户追加删除（含账户别名设置）●安全中心预留信息设置●●个人限额设置●账户临时挂失●●24精选完整ppt课件业务功能（企业网银）一级菜单二级菜单专业版登录●退出●网银设置欢迎页面●快捷菜单●账户管理账户总揽●交易明细查询●银行承兑汇票查询●贴现查询●操作日志查询●企业网银25精选完整ppt课件业务功能（企业网银）转账汇款收款人名册维护●行内转账●跨行转账●交易授权交易授权●审核历史查询●业务申请电话银行申请●短信平台申请●网银设置快捷菜单设置●安全中心登录密码修改●预留信息设置●交易限额查询●26精选完整ppt课件业务功能（手机银行）一级菜单二级菜单普通客户（手机注册客户）高级客户（签约客户）登录●●退出●●注册●网银设置欢迎页面●●快捷菜单●●账户管理余额查询●●明细查询●●积分查询●●账户挂失●●转账汇款

行内转账●跨行转账●收款人名册●手机银行27精选完整ppt课件个人网银/企业网银/手机银行个人网银企业网银手机银行对象个人企业个人大众版动态口令版证书版与个人网银同一套用户名、密码及安全认证方式介质无OTPUKEYUKEY动态令牌、口令卡开通网银柜台柜台开户网点网银证书下载码（10天有效期）回单密码信封前提在我社开户在我社开户需要先开通网上银行，且网银安全认证方式必须包含动态令牌或口令卡28精选完整ppt课件凭证个人网银企业网银《个人网银业务申请表》（后附电子银行章程）《企业网银业务申请表》（3份）（后附电子银行章程）《电子银行个人客户服务协议》《电子银行企业客户服务协议》《密码信封》一式二联，一联网点，一联客户29精选完整ppt课件业务功能（柜面）一级菜单二级菜单备注企业网银管理企业网银开户、销户企业信息管理企业操作员管理（增、删、改、查）审核流程管理企业限额设置企业网银注销企业网银明细查询个人网银管理个人客户签约，解约个人网银客户锁定、解锁登录密码重置个人信息查询个人网银明细查询网银安全介质查询网银安全介质绑定、解绑柜面系统30精选完整ppt课件业务功能（柜面）一级菜单二级菜单备注网银管理网银证书申请网银证书更新网银证书吊销网银证书查询网银证书重取两码柜面系统31精选完整ppt课件业务功能（管理端）一级菜单二级菜单个人客户信息管理交易限额设置个人网银明细查询安全产品管理证书管理安全产品查询交易审核待审核交易已审核交易查询网银系统报表个人开户统计银行个人交易量统计企业开户统计企业交易量统计管理端32精选完整ppt课件业务功能（管理端）一级菜单二级菜单网银系统管理省联社信息管理法人联社信息管理角色管理机构管理操作员管理操作员日志查询网银信息管理公告管理功能开关设置修改登录密码银行限额设置企业银行级限额设置个人银行级限额设置管理端33精选完整ppt课件交易限额个人网银企业网银手机银行介质UKEYOTPUKEY动态令牌、口令卡行内转账50万/日1万/日无限额1万/日跨行转账50万/日1万/日无限额1万/日客户可下调网银设置网银设置柜台网银设置34精选完整ppt课件跨行转账（汇兑）35精选完整ppt课件电子银行收费标准收费项目收费标准备注柜台一、工本费（柜台收）USBKEY证书50元/个

口令卡2元/张

动态令牌R3000T：30元/个

R5000T：40元/个

二、年费（系统自扣）（一）对公

每年截至12月20日，账户注册时间超过半年（含）的按标准收取，不足半年的按半价收取网上银行账户20元/账户/年电话银行（签约客户）20元/账户/年（二）个人

网上银行（非查询版）12元/客户/年电话银行（签约客户）12元/客户/年手机银行（WAP）12元/客户/年短信通（对公）10元/月/手机号短信通（个人）3元/月/手机号三、服务费（柜台收）证书换发（对公）20元/笔

UKEY密码重置（对公）20元/笔

证书换发（个人）10元/笔

UKEY密码重置（个人）10元/笔

四、汇款手续费（系统自扣）2万以下（含）3元/笔

5.5元2万以下（含）加急8元/笔

2万——10万（含）8元/笔

10.5元10万——50万（含）12元/笔

15.5元50万——100万（含）15元/笔

20.5元100万以上20元/笔

交易金额0.2%，封顶200元36精选完整ppt课件域名网银网站：个人网银：/pweb企业网银：/eweb手机银行：/pwap后台管理：/mweb37精选完整ppt课件异常处理介质异常处理UKey证书如客户使用的UKey证书遗失，需客户携带相关证件至柜台，先将原证书吊销，然后在柜面重新申请证书，获取下载码后，自行到广东农信网站下载，新的证书即生效。UKey的密码如果连续输错6次，需客户携带相关证件至柜台，将UKey作初始化处理，在柜面重新申请证书，然后由客户在广东农信网站重新下载。证书目前有效期为5年，有效期过后，需客户携带相关证件至柜台做证书更新处理。38精选完整ppt课件异常处理介质异常处理动态令牌、口令卡

如动态令牌或矩阵卡遗失，需客户携带相