eSpace IPT系统维护培训

冯伟/2099522012.12.25周志刚/217530新开发UCE11CeSpaceUCV2R32.5陈泉/2801992014.11.25陈美玲/224892优化陈美玲/2248922014.03.17冯伟/209952优化eSpaceIPT系统维护

本章主要介绍华为IPT系统的维护方法。通过对IPT系统中的各网元进行集中监控和管理，对终端的维护维持设备和服务的健康水平，从而使设备能够长期安全、稳定、可靠地运行，满足IPT业务的需求。学完本课程后，您将能够:进行IPT各个网元的日常维护；描述IAD常用维护和故障处理手段；批量配置和升级IP电话。

U1900的维护和升级IAD的维护和升级IP电话的维护和升级本节主要介绍如何维护和升级U1900。例行维护：是指每天或定期进行的维护操作；版本维护：升级和回退。学完本课程后，您将能够:掌握U1900统一网关日常维护的方法；掌握U1900统一网关版本升级和回退的方法。日常维护流程日常维护任务项目描述日常维护项目介绍维护人员每天需要执行的例行维护任务月度维护项目介绍维护人员每月需要执行的例行维护任务年度维护项目介绍维护人员每年或每两年需要执行的例行维护任务接地系统维护介绍接地系统的检查方法、接地电阻的测量方法及注意事项设备除尘维护介绍如何对设备进行除尘设备机房环境按照下表检查环境项目操作预期结果环境检查设备环境的告警，例如电源供给告警，火警和烟雾告警。没有外部告警产生。而且线缆没有烧焦的味道。温度观察机房内温度计的指示温度需要控制在0ºC～45ºC。如果温度不能长期满足需求，通过空调控制室内温。湿度观察机房内湿度计的指示相对湿度需要控制在5％～95％，无凝结。若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备。若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。查看设备运行状态设备运行状态项目操作预期结果风扇模块检查正在运行的风扇的状态风扇运行正常无异常声音单板在LMT客户端的“DevicePanelview”在LMT客户端右击单板的图标单板状态OK以太网端口在LMT客户端的“DevicePanelview”检查FE端口的颜色端口是绿色的CPU使用率检查LMT客户端的CPU使用率主要单板的CPU实用率小于80%检查主要节点网络状态

使用pingx.x.x.x命令（x.x.x.x为各网元的IP地址），各节点间的网络能够互通。如果网络中断，请检查子网掩码、网关地址是否正确设置。告警检查LMT告警检查系统应不存在紧急级别的告警。系统应不存在电源、风机盒的告警。系统应不存在网关注册、链路、中继电路等类别的严重告警。检查设备指示灯SCUMTUBTUASIOSU查看中继/链路/用户状态中继，信令和用户的状态项目操作预期结果电路状态使用showtkcslot命令查看各槽位单板的电路状态中继电路状态应该为“IDLE”，

“BUSY”，“UNINSTALLED”，不应为“FAULT”，“ISOLATE”检查PRA链路使用showpralink

命令查看PRA链路的状态PRA中继链路状态应为“OK”用户状态使用showsubscriber命令查看每个用户的状态用户的状态不应为“FAULT”，“BLOCKED”，“LOCKED”，“NOLICENSE”等不正常状态月度维护(1/2)U1900设备项目操作预期结果电源供给系统确定电源没有损坏，腐蚀，温度过高用万用表检查机柜的输入电压所有的连接部位应接触良好，不存在松动、腐蚀等缺陷电压范围：100-240VAC线缆检查接地线缆，信号线所有线缆良好接地系统用万用表检测机箱的接地情况接地阻抗小于2欧姆防尘参考产品手册防尘过滤网是干净的月度维护(2/2)备件部分检查项目操作预期结果备件的存储检查温度，湿度等环境参考硬件描述备件的数量检查备件的类型和数量是否满足维护的需求每种单板至少有一块备板，至少有一个备用的风机盒年度维护年度维护条例项目操作预期结果清洁风扇模块每一年对风扇模块进行一次除尘所有风扇模块无尘清洁单板每两年对单板进行一次除尘所有单板无尘检查接地系统检查接地系统，测量接地阻抗安全接地除尘清洁防尘过滤网，给风扇模块和单板除尘无尘常用维护命令在最后重启前打印所有已执行的命令：打印所有重启后的所执行的命令：[%U1980(config)]$debugprintclihistoryinfoplacebackup[%U1980(config)]$debugprintclihistoryinfoplacecurrent备份&恢复数据(1/2)为了数据的安全，维护人员需要定期备份数据。当系统数据损坏或者有必要恢复旧的系统数据时，可以使用备份的数据对系统进行恢复。数据备份（手动）：数据恢复（手动）：[%eSpaceU1900(config)]#configuploadfiledatamodetftp

[%eSpaceU1900(config)]#configdownloadfiledatamodetftp备份&恢复数据(2/2)自动备份开启自动备份并设置自动备份时间FECOMNICConsoleTFTPServerHyper

TerminalTFTPClientU1900[%eSpaceU1900(config)]#configdataautouploadmodetftpenableuploadtime<HH:MM:SS>PCLMT日常维护双击查看告警信息和处理建议。查看告警信息和处理建议21U1900版本升级流程开始确认版本符合升级条件LMT工具升级验证升级是否成功?结束执行版本回退操作否是U1900版本升级U1900版本回退U1900的日常维护U1900的版本升级U1900的版本回退U1900的维护和升级IAD的维护和升级IP电话的维护和升级IAD是基于IP的语音/传真（VoIP/FoIP）媒体接入网关，提供基于IP网络的高效、高质量的话音服务。学完本课程后，您将能够:了解IAD设备的日常管理维护手段；进行IAD的各项日常维护工作。管理IAD登录账号usersystemroot普通用户级。可以执行所有不影响系统配置的命令。设备操作员级。可以执行除了修改上一级帐号密码、修改MAC地址和MG注册域名命令之外的所有命令。管理员级。可以执行所有命令。备份数据文件IAD支持将数据保存为两种方式：普通配置和运营商配置。系统维护>数据保存IAD指示灯介绍指示灯名称颜色状态含义PWR电源指示灯绿常亮有电源常灭无电源RUN运行指示灯绿快闪（亮0.5s，灭0.5s）加载慢闪（亮1s，灭1s）正常运行ALM告警指示灯红闪烁有告警常灭无告警查询系统版本故障诊断>故障信息收集查询IP地址在连接到IAD的话机上拨打*127听语音播报IP地址。查询CPU利用率系统维护>CPU利用率查询当前配置信息故障诊断>故障信息收集IAD软件升级适用于单台IAD升级：Web手动升级包含HTTP方式、FTP方式命令行手动升级包含FTP方式、TFTP方式适用于多台IAD升级：Web自动升级（FTP方式）命令行自动升级（FTP方式）通过网管进行升级单台IAD升级执行IAD日常维护。描述IAD软件升级流程和方式。U1900的维护和升级IAD的维护和升级IP电话的维护和升级eSpace7900系列IP电话可以通过自动升级和手动升级两种升级方式进行升级。学完本课程后，您将能够:掌握IP电话自动升级的方法；掌握IP电话Web界面单台升级的方法；掌握IP电话批量升级的方法。IP电话自动升级(1/4)制作升级策略文件开启“自动升级”服务配置相关服务器升级文件名：UPF-eSpace7950.xml。文件需要符合UTF-8编码格式。IP电话自动升级(2/4)HTTP服务器设置搭建HTTP服务器若需要为话机加载铃声文件或本地地址簿等则需要将相应的文件也放到HTTP服务器根目录下DHCP服务器设置设置DHCP服务器的Option246参数值为配置文件的URL制作升级策略文件开启“自动升级”服务配置相关服务器升级IP电话自动升级(3/4)制作升级策略文件开启“自动升级”服务配置相关服务器升级登录IP电话的Web配置界面在“高级>服务器>版本下载相关服务器>升级服务器”填写升级策略文件地址。开启“自动升级”，可以在Web界面“高级>升级>自动升级”中将“自动升级”选择“启用”，在“自动升级周期”下拉框根据实际情况选择相应的时间。单击“保存”保存设置。IP电话自动升级(4/4)制作升级策略文件开启“自动升级”服务配置相关服务器升级话机上电或到达升级周期后后通过DHCP服务器获取IP地址DHCP服务器将通过参数Option246同时下发配置文件的URL到话机话机获取地址后到文件服务器上获取通用的配置文件更新话机配置，并从配置文件中获取固件版本文件等其它文件的URL并进行下载更新IP电话手动升级登录IP电话的Web配置界面，选择“高级”>“升级”。IP电话Web界面自动和手动升级方法。在U1900系列统一网关的命令行界面中，查看在最后重启前所有已执行的命令，需要进入以下哪个模式？（）DefaultConfigSuperView统一网关的RFA灯亮，表示（）。