运营商跨域合作现状与趋势

运营商跨域合作现状与趋势

融合发展和跨界合作是移动互联网时代的趋势和重要标志。顺应趋势，运营商开始通过开放式服务、集约化经营和精细化运营，积极与产业链各方开展合作，探索新环境下的发展机遇。从3G时代初期的移动阅读、移动视频、手机游戏等业务到现在热门的移动社交、移动支付、理财，运营商加快开展与互联网、金融、传媒、数据分析等多个产业的跨域合作，争夺移动互联网的入口资源。跨域合作热点业务1——移动社交在移动互联网时代，移动网络流量呈现爆发式增长，OTT业务加速蚕食传统语音、短信等电信业务，使营收“剪刀差”变得更加严重，电信市场正在从封闭走向开放，电信业务和互联网业务的关系也正在从对抗走向合作。在移动社交飞速发展的背景下，传统运营商基于自身优势推出差异化的移动社交产品。2013年8月19日，中国电信与网易公司共同宣布合资成立浙江翼信科技有限公司，并发布新一代移动即时通讯社交产品“易信”。易信是我国第一个电信运营商与互联网企业合作打造的移动即时通讯社交产品，标志着电信运营商和互联网企业在移动即时通讯领域实现真正“破冰”，进入产品联合开发运营和资本合作的新时代。它既是我国移动互联网领域的重要创新，也是我国电信行业具有划时代意义的体制创新。而中国联通避开与微信、易信等即时通讯业务的竞争，推出具有差异化的企业通讯录办公应用“蓝信”。蓝信是基于云计算和移动互联网技术为大中型企业打造的一款集组织通讯录管理、企业通知公告、员工名片库、会议组织、问卷调查、电话会议、数据统计上报等功能于一体的移动平台软件。未来移动社交应用软件的渗透率还会越来越高，更重要的是，它的意义不仅在于人与人之间的社交需求，在此基础上实现的电子支付、电子商务等才是更大更诱人的蛋糕，因此，各方力量都盯紧了移动社交这个入口。跨域合作热点业务2——移动支付移动支付分为远程支付和近场支付，它是由多个行业跨界合作形成的一项重要成果。互联网公司专注于远程支付，主要以阿里旗下的支付宝和腾讯旗下的财付通为代表。而运营商基于自身优势，重点关注近场支付，NFC手机支付是近年来运营商深耕的跨域应用。移动支付一直都是群雄紧盯的热门业务，同时也是现代金融服务领域重要的发展方向之一。目前，金融机构、电信运营商以及第三方支付机构都陆续推出了移动支付产品，虽然其形态与支付方式不一，但移动支付的市场前景被产业链各方看好。2011年11月中国联通发布了首款NFC手机，2012年又与招商银行在上海推出“联通招行手机钱包”近场支付产品，被认为拉开了NFC手机近场支付大规模商用的大幕。2013年9月中国联通正式发布了“手机钱包”业务，用户可以把银行卡、公交卡、加油卡、会员卡、员工卡等各种卡片与手机绑定，在超市、商场、地铁、餐馆等场所进行小额支付。2012年6月，中国移动与中国银联在上海正式签署移动支付业务合作协议，结成NFC服务合作伙伴，中国移动将采用银联的非接触技术，双方约定在产品开发、技术标准、平台互通及移动支付的推广上开展合作。2013年4月8日，中国移动电子商务公司与中国光大银行在北京举行签约仪式，双方将在手机支付、金融智能卡研发、手机支付客户端定制、客户及渠道共享等领域展开全面合作，共同推动NFC近场支付业务发展。2013年11月中国电信携手中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等十多家金融机构推出“天翼手机钱包”业务。为了进一步促进NFC产业链发展，4G时代的天翼终端将全部具备NFC功能，预计2014年支持手机钱包的天翼手机机型将超过40款。此外，中国电信还将大规模推出支持NFC的UIM卡。在央行下发《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》后，NFC在4G的刺激下迎来第二次发展高潮，央行也开始加快建立国内移动支付技术检测认证体系，促进商业银行、通信运营商、中国银联的NFC移动支付合作进程。NFC手机支付产业链涉及运营商、终端厂商、银行、商户、卡商以及平台厂商，单靠某个企业或行业的努力难以成功，只有上述各方携手合作，积极构建开放共赢模式，形成标准统一、协调有序的格局，移动支付产业才能持续快速健康发展。跨域合作热点业务3——移动理财在移动互联网不断蚕食电信传统业务的背景下，运营商要在未来竞争中占有一席之地，对于移动支付的争夺至关重要，而余额理财将成为一个重要的切入口。2014年，传统运营商开始联手基金公司涉足余额增值服务。目前主要有两种合作模式：一种是中国电信率先推出的余额增值理财服务“添益宝”。添益宝是翼支付联合民生银行推出的账户余额理财服务，主要通过民生银行直销银行如意宝产生收益，该产品发挥了运营商和金融机构的技术、业务、信誉优势，将支付账户和理财账户进行整合，面向所有用户开放，让用户消费和理财两不误，享受到互联网金融的便利和收益。另一种是中国联通推出的话费合作模式。联通“话费宝”是行业内第一个专门为运营商主营业务量身定制的货币基金“宝宝”类产品。话费宝的核心思路是将证券基金方的货币基金与运营商的“预存话费送手机”业务捆绑，将客户的预存话费转化为货币基金，以货币基金形式支付话费，并为客户提供证券交易、资讯服务等服务内容，实现话费套餐、资产增值与证券业务相结合的综合金融服务。中国移动虽然到目前为止还没有推出相关类似的业务，但它早已与浦发银行结成战略合作伙伴关系，2012年浦发银行针对中国移动积分计划用户推出过专属理财产品。据传，今年年内，中国移动还将与汇添富基金合作推出理财产品，由浦发银行托管发行。在电信运营商加速布局近场支付业务的同时，无论是发展用户还是提高用户黏性，移动理财业务无疑是一个聚集用户的重要机遇，虽然进入移动理财市场较晚，但后期结合近场支付业务的发展，与金融机构合作将是一个很好的机遇。跨域合作热点业务4——数字运营移动互联网产生了巨大的数据流量，4G业务的发展将加速数据业务的发展，可以说，今后的时代是大数据的时代，而大数据中蕴含的价值和动力将推动全产业升级与商业模式创新。现阶段，中国移动是运营商数据运营的领跑者，已建设大数据中心并以大数据进行客户的精准营销，同时还开发了企业信息化系列产品，相关产品已广泛应用于金融、交通、物流、IT、制造等领域，成为携手各方合作伙伴共赢的强大动力。中国联通基于自身优良的用户数据和大数据平台，也试水跨域合作，与业界领先大数据挖掘公司晶赞科技签订了基于大数据的互联网标签应用合作协议；与国际知名咨询公司GFK签订了基于移动轨迹信息在户外传媒广告和商业咨询领域的合作协议，双方将共同开发一套户外全媒体行业评估新标准及应用体系；与上海报业集团签订“基于大数据分析的新媒体内容制作及面向移动互联网的精准化传播”协议，项目通过针对不同地域人群制订并发送具有地方特色的新闻内容和相关信息，提升手机媒体的阅读率和影响力，创新发展新媒体的传播能力。中国电信与北京集奥聚合科技有限公司签署大数据战略合作协议，共同打造中国互联网行业的优势DMP平台。中国电信集团拥有优势网络与数据资源，北京集奥聚合科技有限公司拥有大数据领域先进的技术储备（集数据采集、挖掘、分析于一体的端到端解决方案）和丰富的广告运营经验，双方将致力于推动三屏融合、大数据分析与RTB广告业务，从而提升运营商主营业务营销及精准广告投放效果。作为数据的第一获得者，电信运营商应抓住机遇，借大数据发展之势推进自身的战略转型，通过整合管理自己的大数据资产，增强大数据分析能力，创新商