下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
培训个人自我鉴定3篇(个人培训小结及自我鉴定)从xx月xx日进展的网络培训已快到尾声,六个专题我都反复地进展了学习,并仔细做好了笔记,一个多月的时间虽然短暂,却让我获益匪浅。下面就本次参与远程网络培训的个人自我鉴定。
首先,此次培训,让我对班主任工作重新布满了信念。由于从教已近十年,所接触的学生啥样的都有。从刚毕业时的一个新手,经过向老教师学习处理班级问题,经过真诚的对待学生,十年的时间就这样一挥而去,可感觉自己好象找不到再向前迈进的步伐了。网络培训中专家的讲解,大量的课堂实例,都让我看到了胜利的班主任独有的魅力。我也知道了自己今后努力的方向。
其次,网络培训为我们供应了多方的沟通。远程网络学习中,不同地域的同行们,可以尽情的相互沟通,相互学习,在互动中我们探讨教学中的困惑,沟通教学中心得,甚至也可以发发自己的牢骚,感觉一切都是那么的亲切自然。专家讲解,又为我们解决了班级治理中的很多误区,并通过学习专家的胜利阅历,对自己的工作有肯定的促进作用。
总之,通过这次培训,我真正感到要学习的东西实在是太多了。我们不能只教会学生书本上的内容,只注意学生成绩的凹凸,更应当给学生制造一个良好的校园环境,让其身心都能朝着安康的方向进展,为我国教育事业的进展做出自己应有的奉献。培训个人自我鉴定2
由于这次培训,我熟悉到作为酒店效劳员,在酒店工作中热忱当然重要,但还需要具备良好的效劳力量。因此,我认为作为酒店效劳员至少要具备以下几方面的效劳力量。
一、语言力量
语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来表达:酒店特色及员工素养。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有效劳标准,要求喜爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满足。
三、应变力量
效劳中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时,效劳员应当秉承“客人永久是对的”宗旨,擅长站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特殊是责任多在效劳员一方的就更要敢于成认错误,给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下,客人的心情就是效劳员所供应的效劳状况的一面镜子。当冲突发生时,效劳员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
四、酒店五个重要营造
(1)、产品营造
要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
(2)、环境营造
对消费环境不断创新,要有“每天有新意,月月有新招“的指导思想。
(3)、市场营造
“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更宽阔的客户市场。
五、记忆力量
在效劳过程中,客人经常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,效劳员此时就要以自己平常从阅历中得来的或有目的的积存成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种效劳指向、引导,本身也是一种能够征得客人观赏的效劳。
经过了培训,使我对酒店的根本业务和操作有了肯定的了解,礼貌是一个人综合素养的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平常的强化练习,熬炼了我的效劳意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
完毕了培训的历程,竟有些留恋,经理的教导指导,领班们温柔的微笑,那些和我一起效劳过的效劳员,都让我牵挂难忘。经受此次的培训,我学会了细心仔细地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次时机,英勇地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。培训个人自我鉴定3
作为一名公务员,我非常荣幸的参与了20xx年第一期公务员培训班,在行政学校进展为期半月的进修学习。我感受到了深厚的政治理论学习气氛,所学的学问涉及面广、层次较深,要求较高,收益匪浅,也是自我加压、自我完善、自我提高的良好时机,本人始终以饱满的热忱、专心的态度自觉主动地参与学习,仔细遵守班级的各项规章制度,按时参与学习和群众争论活动。现就本人进入党校学习以来的状况作如下自我鉴定:
一、学习方面:
在培训期间,我仔细对待每一门课程,做好笔记,专心消化汲取,并将理论与实践相结合,学以致用,使自我在思想道德、政治觉悟、实践潜力等方面,获得了长足的进步。透过学习,使自我具有了必需的政策分析潜力,也具有了必需的行政潜力,能较娴熟操作国家公务员的详细实务,更使自我的综合素养有了较大的提高。
二、纪律和参与班群众活动方面:
本人自进入党校学习以来,思想上专心向上,坚持自觉遵守国家的各项政策法令和学校的各项规章制度,听从教师的教育,按时上下课,无迟到、早退、旷课等现象。能恳切待人,团结同学。具有剧烈的班群众主义精神,专心帮助组长及班委做好班级治理工作。乐于参与班级组织的各项小组争论活动。
三、收获:
半个月的党校学习,学到了许多学问,尤其是对忠县建立市级环保榜样县城,打造干净忠州、品尝小城、幸福橘乡等有了更深刻的熟悉更重要的是透过对实事、我党政策及其公务员根本素养的学习了解,更加坚决了我的共产
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年供应链管理合同内容
- 接受社会捐赠协议模板(B类:非定向捐赠类)
- 暨南大学《法语口译理论与实践II》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 济宁学院《金融工程学》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 汽车改装技术 课件 5.1汽车顶篷老化翻新
- 二零二四年艺术品买卖合同(作品描述)
- 二零二四年度城市轨道交通建设及运营合同
- 科学计算语言Julia及MWORKS实践 课件 1-科学计算与系统建模仿真应用场景
- 针灸治疗项痹病
- 翻译三级笔译实务模拟47
- 职业发展与就业指导课件
- 妊娠期高血压护理质量考核标准
- 2023-2024学年上海市黄浦区八年级(上)期中数学试卷(含解析)
- DB63-T 241-2021 草地毒害综合治理技术规范
- 工商企业管理-基于消费者行为的苏宁易购营销策略研究
- 特殊教育:培智义务教育课程标准(绘画与手工)
- 《乡土中国》之差序格局 统编版高中语文必修上册
- 新就业形态劳动者群体现状及涉稳风险调研报告
- 体育赛事数据分析项目实施计划
- 地震灾害风险隐患排查表(完整资料)
- 幼儿园绘本故事阅读:蚕豆大哥和长豆角【幼儿教案】
评论
0/150
提交评论