在地产公司营销部工作总结共3篇房地产营销部门工作总结

在地产公司营销部工作总结共3篇房地产营销部门工作总结4、营销筹划部职位说明书

营销筹划部经理

任职资格：

①学历和专业学问：大学本科及以上学历；市场营销、房地产治理及其他相关专业毕业，具备市场营销治理、经济学、房地产开发、广告筹划学等相关专业学问。②工作阅历和力量：六年以上房地产相关工作经受，具有丰富的工程拓展、推广、筹划以及销售、客户效劳阅历；一年以上一样职位从业阅历，具备大型工程全程营销工作阅历，上具有优秀的规划掌握和领导力量、组织协调力量；具有良好的沟通、谈判、社交力量及口头及书面表达力量。

岗位职责：

1、全面负责筹划、销售工作；

2、依据公司制度要求，制定本部门各项治理制度并贯彻实施；

3、负责组织制订公司全面营销筹划工作规划，并分降落实完成；

4、组织开展对新工程所在区域竞争对手及消费者的调查，为营销推广方案供应支持；

5、主持开展工程的销售筹划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并做出决策；

6、负责工程售楼处外部形象与内部装修方案的审定；

7、负责本公司整体形象筹划和品牌建立，审定各项宣传推广公司形象的公关活动方案；

8、负责主持、筹划与实施公司形象、楼盘工程的推广和促销活动；

9、负责组织编制各类宣传推广费用规划，监控预算执行状况并准时呈报；

10、组织制定工程销售价格、销售规划、回款规划、优待策略；

11、与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立公司良好社会形象；

12、负责本部门下属人员的业务指导、培训与考核工作；

13、完成上级领导交办的其他工作。

销售经理

任职资格：

①学历和专业学问：大学及以上学历；具有市场营销、房地产等相关专业学问。②工作阅历和力量：三年以上房产工程案场销售阅历，一年以上相关职位从业阅历，具有丰富的房地产工程现场治理、销售阅历；熟识房地产行业的国家相关政策、法律法规、房地产开发等治理学问；具有具备较强的市场意识。

岗位职责：

1、负责销售治理工作。建立健全销售有关制度、流程，并贯彻执行；

2、负责公司销售业务，猎取最新市场销售信息，为筹划供应牢靠信息和依据；

3、编制本部门月、季、年度销售规划和工作总结，确保完成公司下达的各项任

务，并监控本部门的本钱费用；

4、妥当处理客户投诉；

5、帮助财务部做好应收款的催收工作；

6、负责本部职员的治理及调控，包括人员选拔、考核、监视等工作；

7、负责各工程销售房源管控；

8、巡察售楼处检查清洁等日常治理各项工作；

9、建立与销售主管、置业参谋定期例会制，对销售状况进展总结分析；

10、制定销售规划，负责销售规划执行并对销售状况作出分析；

11、负责对销售人员进展岗位培训，提高销售人员的营销技巧；

12、对楼盘定价、房源供给、产品定位提出意见；

13、向上级汇报工作进度及销售状况，积极主动完成上级交办的其他工作。

营销筹划主管

任职资格：

①学历和专业学问：大学本科及以上学历；具有市场营销、房地产等相关专业学问。

②工作阅历和力量：三年以上房产工程筹划阅历，熟识房地产行业的国家相关政策、法律法规、房地产开发等治理学问；具有一年以上一样职位从业阅历，思路清楚，熟识媒体运作，具备工程整体筹划把控力量；具有较强的口头和文字表达力量，能够组织完成系列的筹划文案。

岗位职责：

1、负责有关市场筹划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；

2、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的治理，为销售筹划供应有利依据；

3、负责展销会、销售接待中心等现场气氛布置的方案，并组织实施完成；

4、组织完本钱公司的CI、VI筹划工作；

5、负责销售公司全部工程之筹划工作，对营销筹划经理负责；

6、制定年度、季度、月度工程推广规划；

7、负责相关市场推广资金规划，监视并作总结分析；

8、负责公司工程全部前期定位、中期筹划推广、后期分析工作；

9、包括前期工程SWOT分析，工程市场定位，营销推广方式等详细工作；

10、协作销售部建立售楼处客户数据资料信息库，并在此根底上提炼有效数据资料为筹划工作效劳；

11、准时精确进展调研，随时把握竞争对手销售信息及市场动态变化信息；

12、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库；

13、积极主动完成上级交办的其他工作。

营销筹划专员

任职资格：

①学历和专业学问：大学本科及以上学历；具有广告、文字、市场筹划、营销、美工设计等相关专业学问。

②工作阅历和力量：两年以上房地产营销筹划工作阅历或相关工作经受；具有较强的口头和文字表达力量，能够独立完成筹划文案。

岗位职责：

1、依据各筹划工作规划，准时完成主管交代的筹划工作，并提出自己的意见、建议；

2、帮助筹划主管进展公司整体形象筹划、视觉识别系统筹划设计，完成局部筹划方案；

3、帮助进展公司形象宣传筹划，完成宣传推广方案、广告宣传方案等局部内容；

4、帮助经理、筹划主管完本钱公司企业视觉识别系统的筹划工作；

5、依据工程的市场定位，参加编制工程营销筹划全案；

6、与相关职能部门、广告公司等协作、协调，详细实施营销筹划以及样板间、展台、售楼处布置方案等；

7、收集、整理各工程营销筹划方案的实施效果信息，做好方案实施后续的追踪、调研工作；

8.、收集竞争对手宣传推广信息，为公司工程的推广筹划准时供应信息支持、建议；

9、与广告公司对接协调，传达公司要求，确保广告设计任务和效果；

10、完成上级领导交办的其他工作。

平面设计师

任职资格：

①学历和专业学问：大学本科及以上学历；受过肯定的艺术、设计教育，具备较高的审美水平；对版式、空间、构造等设计元素有肯定的了解。

②工作阅历和力量：三年以上相关工作阅历，具有较强的艺术功底和修养；对图形、图象、字体、颜色等设计元素具有敏锐的感知和较高的综合掌控能；娴熟操作Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件及Office相关软件；有4A公司工作阅历者优先。

岗位职责：

1、负责公司日常宣传、筹划设计制作、公司展览会议布置；

2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

3、帮助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺当完成；

4、帮助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；

5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品协作；

6、建立标准以保持设计执行高品质、高牢靠性和高安全性标准；

7、与协作方沟通，保证各类平面工程的质量极其时间的把握，胜利的验收；

8、负责设计掌握的执行和维护，不断改良设计水平，以到达公司日益进展的要求；

9、利用自身的行业背景和学问，在设计和制作上有效的掌握本钱。

销售内业

任职资格：

①学历和专业学问：大学专科及以上学历，具较强学习力量；熟识成都市房地产市场和相关政策法规。

②工作阅历和力量：1--2年以上房产公司同等岗位工作阅历；工作踏实肯干，细致仔细、责任心及执行力强；娴熟使用OFFICE等办公软件。

岗位职责：

1、做好工程销售会议的记录工作并归档；

2、负责房源的销售掌握；

3、负责协作客户认购、签约、收款、退款等流程；

4、对销售、回款及相关数据和信息的录入，销售报表和销售数据的统计更新和精确、准时地上报；

5、做好工程销售的日、周、月、年报并上传至销售治理部进展归档；

6、负责销售过程中对销售承诺、价格执行、折扣执行、房源掌握、回款状况的监视工作；

7、对工程岗位工作的员工进展考勤统计并于月末上传至公司；

8、申购工程所需办公用品、销售道具并按公司相关流程做好办公用品领取及登记工作；

9、依据规章制度的标准帮助销售经理做好各种表格并做好统计工作；

10、完成上级临时安排的工作任务。

在地产公司营销部工作总结共2

地产公司营销部销售业务治理方法地产公司营销部销售业务治理方法提要：认购定金认购定金：定金为人民币元/套。客户在交纳定金的时候签署认购书，保存时间定为7日，若客户在商定的时间内无法签约付款更多资源来

地产公司营销部销售业务治理方法

一、现场接待

客户接待、热线接听制度

为了促进销售员公正竞争，充分发挥人员的主观能动性，将接待方式采纳轮番接待制：

销售第一人：接待来访客户并伴随客户参观、介绍工程相关状况，解答客户所出的有关问题；

销售其次人：做好接待客户的预备工作；

其他人：回访客户或帮助完成销售工作

■接待客户：

有客户进门全部在销售大厅的员工同时喊欢送参观。按挨次排在第一位的置业参谋主动起身招呼（不得经催叫后再行接待，以免让客户久等而产生不良印象）上前问候：您好，欢送参观。然后简洁询问客户是否曾来参观过，是否已有置业参谋接洽过，分以下几种状况：

）若客户说与某位置业参谋有过联系，则准时通知该1．置业参谋，由该置业参谋进展接待。

2）若客户说没有联系过或以前联系过但已遗忘置业参谋姓名，且置业参谋没有在接待客户登记表中登记过，则该客户应视为新客户，带至洽谈区具体介绍，并急躁询问其购房意向，负责接待的置业参谋应设法问知客户信息猎取渠道，并在客户走后在客户来访单中填写清晰。

3）如遇同行市调也视为新客户（不填写客户来访登记），热忱接待，绝不能看不是客户就不理睬。

■接听热线：

销售主管在接听热线时应首先致问候语，报工程名称，并询问客户以前是否联系过，然后将电话转给其置业参谋（判别方法同接待客户）。销售主管每天还应将上门客户总量（新客户量）、热线及市调量报告给营销部经理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。将热线每天分发给置业参谋跟进。

（2）客户接待、热线接听要求（见培训资料）

二、认购定金

认购定金：定金为人民币元/套。客户在交纳定金的时候签署认购书，保存时间定为7日，若客户在商定的时间内无法签约付款，则该房号被销控视为可销售房号，由置业参谋重新销售。在公司正式取得销售证之前，定金可随时退还客户。但必需亲自办理或客户签署退房申请书。在取．得销售证之后，定金原则上不予退还。

诚意金：在产品促销期（包括展会等）可收取诚意金2023元/套。保存时间暂定为二日，且不得以任何理由作延期。若客户在商定时间内无法补足认购定金，则公司有权将其认购的单元进展重新销售，诚意金视状况是否赐予退还。

三、签约

客户在与公司签订合同时必需付足首付款，若客户签约时付款缺乏，必需由置业参谋向销售经理申请，批准前方可签约，且不得记入个人、总体业绩统计，直至客户补足之前方可计算业绩。

客户购房合同的签署由置业参谋伴随客户到签约会计处签署，首先由置业参谋与客户签定合同确认单（商定单价、总价、单元号、付款方式、交房费用等），交由销售经理核对，由销售经理签字。再到财务处按确认单签定合同。

四、合同履行（催款、催交文件）

置业参谋需帮助公司财务部、财务、销售文员督促客户交纳房款，交齐购房所需证件及办理按揭手续的文件，以便尽快完成公司的销售回款任务。五、业务制度1、客户接待制度

置业参谋须团结互助，不得争抢客户，发扬同心同力，的精神，热忱诚垦，急躁细致地完成客户的接待勇于奉献和跟踪效劳。

1)实行首问负责制，轮番接待客户（包括电话询问），每天由销售主管统一安排挨次接待客户，置业参谋早到或晚走接待的客户不计入轮番挨次（值班时间接待客户不计入轮番挨次）。

2)在本该甲置业参谋接待时，甲置业参谋因去洗手间，吃饭等缘由不在接待区域，甲置业参谋则视为自动放弃该次接待，总的接待挨次不变。

3)和置业参谋有联系的客户再次上销售接待中心或电话询问，而该置业参谋不在，其他置业参谋（以倒数第一接待的人员排序）有义务帮忙接待并做好相关纪录转告该置业参谋，此次接待不计为轮番序列。

4)由置业参谋电话联系而来的客户、老客户引荐的新客户到售楼处主动找某位置业参谋，此置业参谋在现场，此次接待不计为轮番序列。此置业参谋不在现场，其他置业参谋按第3条款帮助接待。假如不主动找某位置业参谋，按新客户正常接待。

5)公司及业务单位相关人员推举过来的客户，通过填写内部客户登记表后交给营销部，由销售主管备案，由销售经理或销售主管统一安排给置业参谋接待、跟踪；成交后将给推举人员肯定比例的嘉奖。（详细执行方案见佣金制度）、客户登记制度2．置业参谋需仔细填好客户来电、来访登记表，（内容以客户具体姓名，电话号码、来访媒体、需求面积、接待置业人员等）。由销售主管每天负责检查、核对录入状况并准时报销售文员备案。以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积存客户资料。

留意：客户确认中时间以电脑录入时间为准。如置业参谋未进展客户登记，发生与其他置业参谋撞单大事，责任自负，其业绩和佣金归属由案场经理酌情安排。3、工作日记制度

①置业参谋必需将客户资料填写在工作日记上，记录必需仔细、明确。工作日记的内容包括：接电来访记录、客户追踪记录、客户信息反应、置业参谋在工作中遇到的问题等（应准时记录客户一些明显特征、所推举的楼宇状况、客户的

地产公司营销部销售业务治理方法提要：认购定金认购定金：定金为人民币元/套。客户在交纳定金的时候签署认购书，保存时间定为7日，若客户在商定的时间内无法签约付款更多资源来问题和要求）。

②每跟踪一次客户，记录要全面、具体，如年月日，客整理，并要准时归纳，户反应的意见必需记录在工作日记上，个人不能解决的，交销售主管帮助解决处理；

③工作日记是用来记录置业参谋一天工作状况，也是销售经理用来衡量各置业参谋的工作态度及工作效率的标准，还可以帮忙领导找出置业参谋业绩不佳的缘由。在发觉与其他置业参谋撞单时，销售经理可依据工作日记判别客户的归属。故要求每个置业参谋在每天工作完毕前做完工作日记交给销售主管。

4、周报、月报统计制度

置业参谋应在每周五下班前1小时将本周工作状况进展小结，填定工作周报表，交销售主管检查，并准时报销售经理。工作周报表包括接待统计、业绩统计两局部。月报于每月28日交置销售经理检查、汇总，并准时营销部经理。5、成交登记制度

内部认购期：置业参谋在客户签认购书并付足元/套认购定金后，将认购书（即定单）交由销售主管签字确认后由销售经理登记计算佣金。在客户签署正式购房合同付清首付款后，将合同确认单交销售经理登记备案。每月底将本月签约客户登记表汇总，经销售经理、财务部相关人员确认待客户按揭款到账后，由财务部发放相应局部佣金。

正式销售期：在客户签署购房合同交齐首付款后，由置业参谋填写成交确认单交销售主管登记，每月底由销售主管汇总交由销售经理、营销部经理，由财务部核算佣金。．成交确认单应于客户签约当天上缴。如因迟交未交确认单而未发放佣金者，责任自负。6、客户的认购及销控治理制度

①客户的认购原则上以签订购房预定书并交付定金为准，楼盘的销售由案场经理、销售主管统一把握，客户一旦要认购落定，必需核对好单元、房价及付款方式并由经理、主管确认后交业务人员办理。

②客户一旦确认并签订预定书，严格根据预定书上制定的条款执行，如须保存或下小定，需经经理、主管签字同意前方可保存，原则上小定不予返还。故置业参谋在洽谈过程中应赐予客户充分考虑。

③客户在认购过程中置业参谋不得私自向客户承诺、示意价格上的折扣或超出销售解释范围以外的内容，一经发觉将作严厉处理。（扣除佣金直至开除）7、例会、培训及考核制度

（1）例会

销售中心每周一固定为例会日，由销售经理向全体人员传递公司的最新决议及思想，同时置业参谋可将在销售过程中消失的一些状况，需要哪些部门赐予协作向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。置业参谋必需按时出席例会，不得缺勤。如遇特别状况，须经销售经理批准方可缺席。

）培训2（培训是联络工作人员感情，提高工作效益的有效途径，全部业务人员须仔细对待并严格考勤，违反此规定按出勤制度同样惩罚。

A.培训包括每天早上的简短例会，以及视工作需要进行的不定期争论。

B.培训时，全体人员须积极协作，努力提高自己对业务根底学问的熟悉和业务技巧的把握程度。

c.除了开盘前公司组织封闭式统一训练外，应针对每个销售阶段及工程进展状况随时依据需要对置业参谋进展临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能准时传达给每一位置业参谋，以便传递给客户。

D.考核制度：营销部经理可随时考核置业参谋的业务学问、销售技能。对于不符合要求的置业参谋有权停顿其接待客户，待再次考核合格前方可上岗。8、客户合同更名原则

为了杜绝人为的炒作行为，原则上不允许客户签完合同之后更名。只有客户的直系亲属（夫妻、子女、父母）才可更名。更名时必需出示与新业主的关系证明（户口本、结婚证），填写客户更名申请表，根据公司规定办理手续。9、轮休与轮值制度

公司实行销售员工轮番休息制度和轮番值班制度，包括）值班，详细由18:00-21:00）和晚上（11:30-13:00中午（．销售主管按实际状况在每月初制定详尽的值班表，全体人员须遵照执行。

1)轮值期间不按规定操作或马虎应付，发觉一次罚款20元，无故缺席或早退则视为旷工处理。

2)值班互换须征得销售主管同意，否则一次罚款20元。3)应保持不少于2人同时值班。

4)展销会期间，展场与现场人员调配以轮番制，必需听从安排。

六、业绩归属

置业参谋录入的客户确认及工作日报表为判定业绩归属的重要依据

1、严禁置业参谋帮助客户炒房，不得做私单，违者案场经理有权报经分管领导批准予以辞退，未提佣金不予发放。2、置业参谋跟踪客户两个月内视为有效，超过两个月未跟踪则视为无效客户，如两个月以上该客户主动找该置业参谋仍视为该置业参谋之客户。以首先留下客户姓名及联系电话，并符合连续跟踪期规定的销售人员为准，只有姓名无联系电话者非有效客户；

3、凡同属一家人或同一公司，当购置同一套单位均视为同一客户，为最先留下客户姓名及联系电话的置业参谋的为有效客户；如家庭或同一公司分两路，留电话不同而由其．中一名置业参谋促成成交的，在另一置业参谋一周内发觉并有登记证明，该客户应属于这两位置业参谋，提成按5：5分成。

4、客户指名的置业参谋，若无其它同事在此之前留下姓名及联系电话为指名置业参谋有效客户。5、抢单撞单处理：

1)抢单指置业参谋明知客户与其它置业参谋接触过，仍不择手段将此客户据为已有。若发生此类事项，抢单置业参谋予以辞退，该客户的业绩佣金归属原置业参谋，扣发抢单置业参谋其它未提佣金。

2)撞单指在不知情的状况下多名置业参谋与同一客户联系，若发生此类事项，按以下方式处理：

A.客户未签约，在有效期内归属首次留下有效联系方式的置业参谋；客户签约后一周内，业绩归签约置业参谋，佣金平分；

B.超过客户有效期后的撞单视为非撞单，客户成交业绩佣金均归签约置业参谋；

c.看房客户替真正购房客户询问状况时，而本人又无法与其联系的，接待置业参谋应在销售经理处登记。如发生撞单时，业绩佣金双方平分，如未登记的原置业参谋不共享业绩佣金；

如发觉上述状况以外的撞单状况，双方可私下协商，D.如协商不成则报销售经理解决。八、折扣治理

1.销售经理：视定价方案和销售阶段而定，以公司发文为准。

2.置业参谋：无折扣权限

3.除销售统一的策略，原则上不打折。

4.其他公司关系客户如必要求更低价格，现场须公司相关领导的批条方可签约，原则上

地产公司营销部销售业务治理方法提要：认购定金认购定金：定金为人民币元/套。客户在交纳定金的时候签署认购书，保存时间定为7日，若客户在商定的时间内无法签约付款更多资源来

成交价格不行低于《销售价格表之底价》。

九、销售佣金治理

为了有效地促进销售，按市场惯例，采纳底薪+佣金的薪酬体系，即按楼盘销售额的百分比计提团队和个人佣金。（具体见佣金制度）：

1、提成的计算：见佣金制度2、发放方法

销售奖金额=销售额*提成比率---应交所得税

（销售额：在单位时间业务当事人或治理人发生的成交业务销售回款额）3、销售奖金：按销售回款额计发

4、提成的发放时间：每月5日发放上月提成；5、特殊嘉奖：为公司提出合理化建议，致使本钱下降、售价上升、品牌提升，由部门向公司申报公司嘉奖。（其它详见佣金制度）

十、合同治理方法

1、营销部牵头，经公司相关部门审核，确定示范合同。2、价格在审定权限范围内，且合同无变动，营销部可直接办理手续。

3、示范合同根本条款如有变动，需报总经理及相关部门审批后，方可办理。

4、价格突破审定权限，需报分管领导确认后，有字条方可执行。

房地产营销公司年度工作总结（共3篇）

房地产营销工作总结

房地产公司营销筹划经理工作总结汇报

财产险公司营销员工作总结

房地产公司营销部岗位职责概述

在地产公司营销部工作总结共3

2023年xx公司

财务部年终总结

2023年立刻就要过去了，这一年对于我