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文档简介

XX信托品牌规划之思考

XX信托为什么要走品牌经营之路面临行业市场竞争的挑战

-商业银行已陆续推出个人金融服务，将个人业务作为新的经济增长点

-保险业产品开发力度加大，经营效益呈良好增长

-证券市场高成长，吸引日益增多的散户投资者

-信托业国家未曾作为一个产业来扶持，正规操作起步晚

面临消费者认识的挑战

-消费者对信托产品认知甚少，也常常不希望知道更多，对该产品的选择：首先是声誉，其次为是否增值

-信托业作为产品，消费者重复购买概念意义不大，品牌忠诚度不高，习惯性将阻止他们更换品牌

-消费者传统理财观念根深蒂固（储蓄，保险）面临行业特性的挑战

-信托业的产品是服务，性质决定它是无形的，必须通过有形化的行动，来增强其实际性，从而获取消费者的感性认识，以消除他们的顾虑XX信托品牌经营的最终目的

发展品牌形象和声誉，并通过整合传播：

出门寻找消费者

消费者找上门

如何建构XX信托的品牌

企业系列作为

无形产品有形化

有效宣传服务品牌的价值

确定明确的品牌目标

确定XX信托的品牌核心认同

确定XX信托的品牌定位

培训员工成为企业“大使”XX信托品牌有形化

开发品牌识别系统

消费者参与建立顾客导向性文化使员工成为企业“大使”行业特有的礼仪规范与消费者建立何种关系消费者需要何种形象消费者能理解的语言以与品牌承诺一致性的方式为消费者提供服务

开发品牌识别系统连锁店形象规范

公司名称

标志接受度符合品牌形象体现价值认同差异性符合战略发展可信赖合适？独特？

消费者参与

有效管理

聘用培训奖励认识消费者认同的作用吸纳消费者参与到XX信托品牌“创立”中

对于金融行业，消费者很注意选择具有明显特征的品牌，如同选

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