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文档简介
Word文档年行政专员个人工作总结范文一份工作或许不止一个员工,但每个人对工作的总结却独属于自己。好好回顾自己的工作,写出自己的工作总结吧!欢迎阅读下面的《2022年行政专员个人工作总结范文》,假如喜爱可以保藏我,便利今后查阅。祝您阅读顺当!
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:
一、加强基础管理,制造良好工作环境
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确,严格规范;做到了收、发文件的精确 准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有预备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好三个服务,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有方案,落实有措施,完成有记录,做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。
2、在工作方案中,每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新,转变行政部工作等待领导来支配的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责准时充电,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、仔细履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在学习培训月活动中,胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全掌握在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深化的了解,关心他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核,确定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都盼望能完成得,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强,加大对内对外的宣扬力度,成立宣扬小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
2022年行政专员个人工作总结
一、业务学问和工作技能自我评估
大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,假如一一细说既铺张时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务学问和工作技能。
1、工作信念截至2022年1月5日,本人入司已满4年又一个月,所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员,虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区分,但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期),所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的,在此基础上,对于常态事项、专案工作甚至突发大事都能应付自如,甚至关心其他部门的人员了解状况和猎取信息。本人的性格特点偏静,这使得我能突动身扬我的急躁和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂,需要有个好脾气才能应付,同事都是我的内部客户,总部的义务是全心全意为门店服务,行政专员的义务是为全部同事服务,供应无忧的后勤保障。
2、工作力量任总部文员时期,本人就通过业余时间参与培训,考取了国家秘书中级资格证,并有幸在后来的实践工作中得到了升华,毛主席说,实践是检验真理的标准,运用到工作中,就是实操是检验理论的标准。不但要利用所学到的理论学问来科学地指导自己工作的可实践性和条理性,还要通过这期间所犯的错,所获的胜利来不断筛选、沉淀最终变成自己最引以为傲的阅历。客观地说,本人不是秀的,但是肯定是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度,踏踏实实地做好每一件本职工作,努力学习相关业务学问,并通过各种渠道来丰富自己的资源,以便在需要时,可以快速而精确 地达成目的。工作中难免犯错,但错误是用来警示以后不再犯错的好老师,通过总结错误,可以把工作更加精确 化、精细化,提高效率。
3、沟通沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。假如沟通不准时、不精确 ,会严峻影响工作的效率甚至消失南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平常注意同事间的友好关系,力所能及地关心身边需要关心的同仁,相互支持工作,有助于大家乐观、有效地推动工作进度。4、制造工作假如是一成不变的,就会没有生气,久而久之更会影响工作心情,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观看,努力找寻改进的可能,使工作生动、布满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维力量,为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受,我始终在改进。
5、合作独木难成林,在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人关心就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,乐观参加、协作同事的工作,供应必要的帮助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人始终遵循的不二法则。
二、年度工作绩效总结
(一)总结年度常态工作完成况,分析不足及改进方向
自2022年底从总经理办公室借调到人资部帮助OA系统建架工作以来,2022年整年的工作都是围绕OA系统建架、管理以及行政工作绽开。
1、OA部分——与前人事行政经理董新峰一同完成
1)前期收集各部门的需求和必要数据;
2)学习OA建架的基本方法并熟识软件的操作;
3)流程的搭建;
4)学问库的搭建;
5)对OA的使用进行培训;
6)平常对OA使用过程中的问题进行指导,并针对各部门的实际需求,修改不适合的流程;
7)与OA公司的售后人员保持沟通,准时了解相关的更新学问,并准时为软件升级;
8)资产的电子档维护;
2、行政工作部分
1)每月汇总各部门办公用品需求,预估当月清洁用品用量并进行申购、验收和发放。并进行肯定量的办公用品储备,以备各部门的不时之需;
2)负责总部宿舍的入住接收、支配、检查,并在每月第一天供应前一个月的住宿明细和费用给财务部进行分割;每月汇总门店宿舍的入住状况并关注是否有异况,准时与领导沟通,并尽快解决问题。关注展店门店的宿舍租赁状况,与展店人员对接房屋选择、合同签订,帮助追踪审批状况并建档;
3)收集总部过生日人员的名单,并预备贺卡、礼物、鲜花预定。提示各总监、副总向各自的分管人员致以生日祝愿;
4)接收会议室查询、预定,并在月初统计上个月的会议状况,并公布于OA上(此项工作后中途停止了几个月,于2022年1月重新开头统计,现移交给前台);
5)例行办公室5S、仪容仪表检查,提示各部门人员准时整改。若有拒不整改或情节严峻的,报人事行政经理发文通报批判。检查会议室等公共区域的环境卫生,为达到视觉效果提出改善建议并申报执行;
6)总部备用钥匙管理;
7)咖啡机管理。关注咖啡粉、奶茶粉用量,准时申购、添加。发生故障时联系厂家前来修理等;
8)不定时检查保洁人员的工作,并协调处理她们反映的问题:如修理、清洁用品质量、损耗、平安问题等等;
9)总部办公室设备、资产维护登记、调拨。不定时检查总部灯具、水管、窗帘等以及其他设备(如打印机、数码相机等物品报修和追踪)的完好状况,准时进行更换、修理或申请报废。对选购买回的资产、设备进行验收,并登记到个人名下进行保管;对于部门申购物品供应依据和建议,如:是否有库存、是否可调拨等;
10)追踪定期维护、保养的事项。如冰箱断电除冰透气、净水器滤芯更换、地毯清洗、消杀四害等;
11)起草或帮助人事行政经理进行规章制度的拟定和修缮,并关注执行状况;
12)行政类事务发布公文起草;
13)挂号信领取和送达,并对无署名的信件进行推断处理。
14)办公室杂志、报刊需求征集、订购;
15)人文关怀执行,预备贺卡、申请相关的礼钱或慰问金,并送达当事人的领导处;
16)每月集团彩铃、集团VpN新增、退出人员登记、送办理;
17)部门每月花费报销、以及其他报销单送签;
18)公共设施消失问题时,与物业联系,并追踪处理状况;
19)节日期间的办公室布置。包括物料申购、采买、报销、布置、回收、储存;
20)员工活动、大型会议的组织或帮助组织。如:2022年的年会、横店游、员工活动场地联系和租赁等;
21)其他领导交办工作和协作工作。如:2022年增加4间总监办公室事宜的联系和协调;外单位来访时的会议室布置、相关物料供应等;
以上为主要的日常工作。在执行过程中,可能还有其他临时突发事宜,这里就不一一排列了。如职业素养中的陈述,本人的工作本着务实、创新、细心、服务的指导理念,力求为总部人员供应一个良好的办公环境和无忧的后勤支持。份内的工作仔细完成,有临时增加的工作能主动加班;对于同事的困难也是尽心尽力地帮助,从不推脱。平日细心收集与行政有关的各类信息,供应给需要的人员
(二)总结年度专案工作完成况,分析不足及改进方向
1、2022年总部年会举办——人事行政经理董新峰帮助
大事背景:本此年会是公司成立以来的第一届年会,客观来说,规模中等,形式保守。
会议支配及遇到的问题:
1)会议规格、时间、地点确定;
2)会议日程支配;
3)会议需要物料预备、追踪到位;
4)与会人员数量确定以及交通工具、住宿、巡游支配;
5)会议当天的组织和协调;
6)会后费用报销及总结。
检讨部分
1)会议规格的确定花了较长的时间,导致一部分工作绽开后,却因为规格的更改而化为无用,人力、财力上的花费和公司信誉方面都会有或多或少的影响;
2)该次会议的纰漏在手提袋的烫字问题上。因为该方案确认的时间较晚,没有足够的时间进行样稿确认就急匆忙地印刷,导致出货粗糙且有严峻错误(公司网址打错:.,被烫成了.),虽然错在印刷公司,但是我们却是直接的受损方,不但降低了会议整体质量,也给与会人员留下了不够细致的印象。最终由供应方供应没有带LOGO的手提袋来替代;
3)有鉴于此次会议所呈现出来的匆忙状况,建议2022年的年会至少提前一个月开头筹备,会议的规格和曝光程度应谨慎确认,之后就不宜改动,筹备人员朝着一个方向去预备,镇静而美丽地打造第二届的百利亨年会。
2、总部员工横店游
大事背景:此次是公司总部成立以来第一次大型户外游,从举办的时间、出游地点、方式选择到活动经费的预估、活动细节支配等前后断断续续花费了大约2个月左右的时间。本身比较胜利,但是旅途的时间带给大家的劳累在很大程度上降低了大家的满足度。
活动支配:
1)活动地点和日期选择;
2)活动经费评估;
3)活动细节支配。与旅行社商讨行程表;
4)筛选参加人员的资格并确定最终人数。包括因公或因私无法参与活动的人员;
5)活动组别支配和留意事项宣布;
6)活动过程中的组织和企业文化的宣扬;
7)平安返回并报销结案。
检讨部分:活动后,对于因公务而未能参与旅游的同事的补贴事宜未能一次性处理好,遗漏了3名同事,但核对后马上为他们补了申请,并确认领到补贴。
3、总部增加4间总监办公室以及影音工工程部搬迁事宜主办和协调
大事背景:由于高管增加,总监办公室不足,林总下达指令将原企划部工作区和制歌组工作间改造成总监办公室。
工程支配:
1)发工作联系单请展店中心支配工程事宜;
2)帮助企划部和制歌组人员做好搬离工作,并支配好新的办公区域(包括桌椅摆放、组装联系、环境布置建议、追踪实施等);
3)施工进度追踪和工程中的帮助;
4)时候的费用报销、结案。
检讨部分
由于是总经理直接交办,且工程大,工期紧,事前疏忽了立项申请,导致展店中心在报销材料费用时没有依据。后补上申请,并供应了详尽的数据支持,通过了审核并顺当报销结案。
2022年行政个人工作总结范文
在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,仔细学习专业学问,廉洁自律、克己奉公,严格根据相关法律、法规仔细受理和审批业务,在工作中,不断探究、优化办事程序,简化审批手续,全面实现一站式服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的状况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。
一、加强学习,努力提高思想政治素养和业务工作水平
在任职期间,我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论学问的基础上,仔细查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,准时予以订正,努力提高思想政治素养和业务水平。
二、结合当前社会形势,敏捷地实行多种方法,努力提高工作效率和服务质量
(一)今年是迎亚运建设的高峰年,项目众多且工期紧急,局领导高度重视,为协作迎亚运工程建设工作的快速开展,在实行预受理方式的同时,主动为建设单位供应详尽的询问信息和工作指引,并且支配专人负责跟进工程的进展状况,全力以赴做好迎亚运工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺当并得到了建设单位的确定和支持。
(二)受金融危机的影响,今年很多企业资金相对比较紧急,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在肯定程度上影响了我区工程建设的进展。为此,在科室领导的指导和支配下,我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务,提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用,提示企业应做好哪些方面的预备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的支配,全力协作工程的建设工作。
同时,在依法行政的状况下,实行特事特办、并联审批的做法,亲密跟踪项目审批进展状况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(三)为更好地实现一站式审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都仔细、准时学习新的业务学问,同时合理安排窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、仔细做好与相关业务部门的沟通、协调工作
(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的亲密沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺当。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以乐观协作,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办帮助的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调,以保证工作的顺当开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到准时、精确 地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会准时组织同事进行争论,共同讨论改善和解决的方法,集思广益解决实际问题,增加窗口人员的分散力,提高窗口的办事质量。
四、仔细听取群众反馈的意见,不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行仔细的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,准时向上级领导反映状况,寻求妥当的解决方法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了肯定的成果,去年审批窗口荣获区审批中心优秀服务金奖,个人也获优秀服务之星称号。
但是,我还有很多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通力量仍有待进一步的加强。
在今后的工作中,我将连续努力,不断学习,订正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
2022行政个人工作总结范文
岁末接近,新春将至,不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是劳碌而充实的一年,也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持帮助下,严格要求自己,根据公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20××年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管,我自己糊涂地熟悉到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、精确 、适度,避开疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合详细工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将去年的工作状况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道,查找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以虚心、谨慎、律己的态度开展每项工作,仔细地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注意与各部门的协作协作。
5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业进展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作,依据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同
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