2022年联想实习总结范文

Word文档年联想实习总结范文2022年联想实习总结

20xx年暑假，有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时光里，陪同着联想人和联想实习生们，我度过了一个充实且意义重大的暑假。

两个月的经受，留下了无数美妙的记忆；两个月的体验，成为了我人生珍贵的财宝；两个月的感悟，激励我不断地学习成长。

话题一：联想

知晓联想这个品牌毕竟是在哪一年，我已经淡忘，但敢绝对的是那是很久以前了。还记得在20xx年奥运会前后，联想作为北京奥运会赞助商时，国人的那份自豪。真正与联想亲热接触是在自己拥有联想笔记本时，也正是那时起，自己不再仅仅只是联想的品牌知晓者和认可者，更是联想的产品使用者、联想售后服务的享受者以及联想的品牌拥戴者。而联想暑假实习之旅，让我更深化的熟悉联想，结识联想人，更也有幸成为半个联想人。

联想的成长经受和重大记事，以前听过、看过无数遍，也深知企业进展之不易和联想一路走来的风风雨雨。产生更多共鸣的是联想的使命和价值观。正若其所言，在暑假的两个月里，我所接触到的一切，都显示了联想践行这一切的决心和士气。

两个月的时光，我了解到了联想的产品、分销、终端、推广、公司文化等等，而这些集合成了自己对联想更深的认知和情感。

话题二：面试&产品及销售培训

七月六日，参与了联想的群面，通过自我介绍、小组研究、总结发言以及点评等，初识欢哥、璐璐姐以及来自各个小学的实习生们。

八号下午，参与了公司的培训。公司各部门主管和经理对销售技巧以及联想产品举行了讲解。通过培训，我了解到了更多联想产品学问，基本掌握了联想的消费类产品线以及基本的销售技巧和说辞。同时，欢哥向我们介绍了暑假实习的任务以及暑假期间公司的一些线上和线下的活动，并咨询了我们各自的需求。而至此，我们的实习正式拉开序幕，期盼和高兴不言而喻。

话题三：站店

严格的说，我共站了九天店，其中两天在武汉唐家墩工贸，七天在赛博三联店。通过站店，我全面接触了产品、销售、顾客以及销售人员，同时也与同行的实习生建立了友情。因为渠道不同，九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方式及技巧，还是顾客类型，都有显然的差异。也由于这样，我对渠道和销售终端有了更深的感悟。

重要的是，这是个真切的接触和体验，我们面向的是实际的销售和市场，而非形而上的东西。我处身于一个真切的市场或销售氛围里，接触到了处于销售一（2022最新工程管理专业实习总结）线的销售员，参加了产品介绍和销售诱导的全过程，观看到了来购人员的言行举止，见闻了完整的销售过程等等。而这是不参加其中，无法得到的东西。此外，在闲暇时光，我发觉自己所接触的一切都值得思量，值得观看，然后发觉，全部的一切都并不是那么容易，全部一切都可以深究出某种道理。

话题四：office工作体验

站店结束后，得以体验真切的office工作。天天提着笔记本到公司，朝九晚六，宛若众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很宁静，大家都做着自己的事。公司的氛围很好，大家以名称呼而非职称，这让人倍感亲切，从这点也可以看到联想企业文化的一角。

我们实习生天天待在会议室里做事，而其他办公室里，经常会开大大小小的会议，间或可以听到隔壁会议室里的言谈，那会让你不禁侧耳聆听，然后雀跃不已。印象深刻的是，我们中午外出吃饭时，经常看到隔壁会议室里的会议仍然继续着，甚至到我们吃完回来时还未结束，不禁感叹大家工作之仔细和辛劳。

在office里，我们的工作有主意全明星策划大赛调查数据分析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校内宣讲会策划等。集体作业完成，因此大家经常头脑风暴、争辩，然后再分工作业。团队合作，出了一定的成绩，固然也会浮现不惬意的状况，往往每份作业都会经受再加工。而从中，我学会思量、做事以及合作。

与此同时，我还做了三天的联想抽查员，主要是话术抽查，其中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三天的体验，让我体验到联想的另一部分。就我的理解，这些抽查其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训中，曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商，也有部分来自于企业人员。当初就感慨公司在协调好两个队伍的关系和行动中的先见，例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。而也正是三天的话务工作，让我参加这个链条中，并从中感触到联想对销售人员和督导、分销业代的考核，以及对产品与销售的把持，也让我见识到联想企业制度的一角。

话题五：培训

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七月最后一周，璐璐姐给我们做了两天的培训，包括聘请、面试、商务礼仪以及职场心态等内容。我个人觉得，这是我实习的一个转折点。经受两天的培训，无数思绪涌入脑中，包括职业抱负、人生规划、生存状态等等。两天的培训接触了大量的信息，同时也发觉自身的问题和局限。

牢记于心的有几个要点，其中之一，就是责任。对自己、父母、家人、客户、同事、上级、公司、国家、社会等等负责。担起责任，需要士气，需要能力，更需要那份心。而这正是我在过去的日子里，慢慢忘却的。第二，就是预备，机会是给做好预备的人的。为了胜利，预备再多都不为过，包括学问储备、人际交往能力的培养以及其他各种素养的提升等等。而有一种预备是了解，对企业、对市场、对社会等等的了解和领会。最后，是敬重。言行举止，要多考量；穿衣装扮，要大方得体；改正坏习惯，礼多人不怪。真正的做到敬重为本，自尊，尊他，端正态度。内强素养，外塑形象。

也正是在经受这次正规的培训后，我开头学会尝试修正自己的言行以及思想。学着让自己努力拔高，越发成熟。

话题六：影院活动&发布会

八月八日八月二十三日期间的三个周末，我们在民众广场四楼电影院举办活动，主要是产品展示和暑促信息发布。期间，我们做了一百四十多份问卷，猎取了一定的数据信息。同时，在此期间，影院周末观影人员较多，我们展示的样机也吸引了一部分人，同时大家对降价信息有了一定的了解。总之，影院活动，基本达到低成本高注重度的效果。同时，在影院活动期间，我的工作主要有请观影人员做调查问卷以及介绍产品信息，并且因为影院环境的特别性，也有了一些新的体验。

八月十二日，在武汉明亮万丽酒店进行了联想thinkpad全系列品鉴会，有幸到场，很是高兴，也长了见识。听完了囫囵发布会，也体验了展示的各系列产品。因为之前接触的都是ideapad系列的产品，此次经受也对thinkpad有了较深的理解，同时也体验到了thinkpad这个品牌的专业，并且对thinkpad，助力非凡思量的品牌理念，有了深刻的感知和认同。

固然，这两个活动只是联想众多活动中的其中之二，但正由于经受了，所以对推广和公关活动有了真切的感触和体悟。我想，在联想的这些日子，正是我见识的一切让我学会了思量，从理论到实践，从实践到理论，以往觉得很深刻的学问和理论，在这些日子里顿悟，然后发觉，尝试和实战的至关重要。

话题七：谢谢&沉淀

对于这次联想实习机会，向来以来，我是非常感激的。可能也正由于这一个缘由，在这两个月里，我总是睁大眼睛看着周围的一切，很虔诚的接受着我获得的一切。

结识了无数伴侣，武大的师兄王涛、杨志伟、周宗奎，理工大的张飞，湖大的娄峻，华科的陈士超，财大的曾诚、唐红、胡婷、盛宏、王天琪。熟悉了三个可爱的联想人，欢哥、璐璐姐、建琴姐。固然，还有工贸的很爱笑的大哥，三联店的郭奇、大伟、刘飞、张继华，一起做影院活动的姐姐王琼等。正如之前曾说过的，他们都是共性鲜亮，很有主意的大好青年。从他们的身上，我看到了无数东西，得到了无数建议和协助，也学到了很对。不管是相处的伴侣，还是相识的哥哥姐姐们，我都很谢谢。固然，还有个人，我要特殊谢谢，那就是晓光，可以说是他给了我这个机会，很圆满我没能够当面道谢。

两个月的时光里，发觉了自身的无数问题。诚如自己所言，自己还是活得太恣肆，太自我，太妄为；游离于现实之外，任意的安排着自己的一切，时光、精力以及思维、行为。毕竟需要花费多少时光，我才可以转变，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛彻心扉。可能也就是在不久之前的那场夜幕江边的静思以及早晨的那颗星，以及对于某个词汇认同的达成，让我知道，毕竟自己做了什么，毕竟需要做些什么。

在联想的这些日子，全部的经受督促着我不断思量，而这正是lenovo给我的仁慈，也是我从lenovo那儿获得的财宝。我信任，全部的体验和感悟，在经受沉淀后，将是我人生的珍宝。

骤然想到七月初登记的一段文字从14楼的窗户，看向楼下，车水马龙，烈日高照，与办公室内相比，宛若不同的世界，但却是同一个世界，同样的忙绿，同样的沿着经济脉络运转着，并且楼外的世界真是我们需要制服的。

总之，千言万语尽在一句谢谢，联想！中。

2022年联想实习总结

很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候，我的情绪还是挺感动的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是兼职，第一目的是赚点零花钱，这次实习完彻低全是为了学点东西，固然也是响应小学的要求。

其实，我在和学生去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了无数猜想，我上个学期在小学编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些向往。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：

1、都说高校里学的东西没用，我想看看自己平常所学到底有没实用武之地，或者说平常里学些什么才是职场上需要的；

2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区分在哪里，由于这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更熬炼人呢；

3、我想了解一下联想公司的文化氛围，比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；

4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，希翼在实习过程中切实熟悉到主动学习的重要性以及怎样主动学习；

5、我特殊希翼能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；

6、我到底适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；

7、提高自己的交流能力，这向来是我的弱项，平常和别人打交道，熟了的还好，不熟的沟通起来我自己总感觉自己的话向来太正式，沟通能力弱，希翼能得到改观；

人的确是贪欲的，短短的半个月实习，绝对不能获得这么多东西，但是我的习惯是做什么事情之前都列个方案，最后完成多少只能靠自己努力。

在7月28日签劳务协议，当初，胜华哥给我们讲了联想这个实习生方案，即京津冀大区精英会，跟我们说明白这个实习生是做什么的，坦白的讲我以前的确没有没听说过联想的这个精英会，听后我觉得简而言之就是在各个小学建一个社团，执行联想公司的计划，推销宣扬IDEApAD系列、吸纳更多的学生加入到这个特别的社团中，扩大联想的影响力，同时使自身得到熬炼，当初说精英会在北邮也搞过活动，后来实习的时候见到了佳才知道，的确搞过活动，不过是在北邮分校区宏富那边搞的，宏富校区基本都是大一的同学还有国际学院的同学，难怪。

2022年联想实习总结

2022年联想实习总结工作总结

前言：对于一个牵强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免稚嫩可笑，但我就是一个敢于表达自己意见的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后浮现任何生理心理问题概与笔者无关。

不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时光。

收获与圆满并存，欢乐与烦闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说，我们店的店员很衰老也很敬业还很专业，对人没有过分的热烈但很朴素也很随和。进店第一天我就发觉现实与理论的差距条框式的不能坐、倚、靠pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是行道如水曲达更高效，这是一个目前值得我思量的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我信任随着自己人生经验的丰盛，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间，我也常常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发觉其实联想的店员并不是最热烈的，我不知道是由于店员认为联想销量好没须要还是因为怕过分热烈导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的幻想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平凡。无数店员都习惯现在的情况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂知足者常乐这个道理(由于我是一个会间或烦闷的人)，但我还是固执地认为衰老人应当要有冲劲儿才行，他们真的都还很衰老(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。

最后，我认为公司应当进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品学问培训、销售技巧培训由于目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员交流发觉，现在店员的流失量还是比较大的，我信任增强一些定期的相关培训应当能够增加店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应当由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增加店员对联想产品的认同感，由于我个人认为惟独当一个人真正认同一件事才干做好，店面销售同样如此，惟独店员从心里认同自己的产品，才干感染顾客，有更好的销售业绩。

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联想公司实习总结

联想公司实习总结

1、

时光过得很快，这已经是我在店面举行销售工作的第一天了。想起我接到联想公司的电话，通知我已被录取为联想公司暑假实习生的那一刻，情绪感动的我在谢谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时，更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中熬炼自己，提升各方面的能力，堆积更多实用的社会阅历，与外界接轨。我希翼这个暑假能够过得不一样，过得故意义。通过到联想公司参加了两天十分好玩的培训，我也许对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和熟悉。在这两天生动好玩的培训中，我熟悉了许多志同道合的伴侣，收获了宝贵的友情。我觉得他们都十分厉害，每个人都有自己独特的地方，都值得我学习的榜样。我坚决地信任，在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下，我在这个夏天一定能够过得十分的充实和故意义，并能收获我想要的。

记得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1个小时到达了店面，虽然那时店面还没有开头营业，但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时，店长亲切的把我介绍给其他店面员工熟悉，并嘱咐他们要多点协助我，同时我也很热烈的向他们介绍了自己。接下来，店长就让我认识一下店面以及店面销售的有关thinkpad的产品。不过，因为我对店面的详细状况和各种机型的详细配置不甚了解，所以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的详细配置表，我顿时感到有点茫然，不知道如何把它们登记来。不过在其他店员的善意建议下，我很快镇静下来了，开头明确自己第一天应当完成的任务。一方面，在其他店员向客人推销电脑室，我在一旁听着，学习他们的推销技巧。另一方面，我利用下班时光把要记的配置资料先看一遍，把不懂的地方留着明天问一天其他回事。我认为推销胜利的首要条件是要对产品本身认识。假如自己对产品的各种配置状况也不认识的话，还怎么向客户介绍产品的卖点呢？所以，我会好好利用自己的空余时光，去认识一下各种机型的配置，为以后的销售工作打下坚实基础。这就是我第一天到店面工作的感想体味。最后，在这里，我十分谢谢联想公司给我这次珍贵的熬炼机会。感谢。

2、

今日是我到店面工作的第四天，很兴奋今日我最终能够独自地跟客人推销，并能够打动他去购买，实现我推销史上其次台的销量。

在我顺当完成交易，送走客人之后，店长专门走过来问我：你现在感觉怎么样呢？我思索了一下，便跟他说：我觉得自己胆子变大了。店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的阅历了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和恭敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和郑重，让人感觉不易临近，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关怀人，照看人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照看我，协助我，是一个名副其实的好店长。

在今日下班回家的路上，我向来在回想今日店长问我的话，我发觉自己的确有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎：是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢？因为胆怯自己推销得不好而使店面白白走失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又铺张了一个熬炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的具体配置有了一定熟悉的，我打算不再迟疑了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。其次，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为十分高调的电脑高手的男同事跟我说：做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说腼腆啊什么的。我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开头学会在店面门口叫卖     着。thinkpad专卖，任凭到里面去看一下、欢迎光临，thinkpad专卖等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人死缠烂打，终于说服他心甘愿意地买下我推销的电脑产品。

最后，我还发觉自己对电脑产品的认识程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：推销胜利的关键就是要对产品认识，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘愿意地掏腰包去买你的产品。没错，店长说得很正确。所以我之前几天方便用一些空余时光先认识一下店面内几种热卖机型的配置详情，之后再渐渐认识其他机型参数。在对产品有了具体的熟悉后，我发觉有客人推销时才不会那么慌忙和不知所措，推销产品也会更简单些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我认识的机型，这正正证实了惟独对产品有一个全面而深刻的熟悉，才会让你的销售之路走得更顺当一些。

3、今日从联想公司接受培训回来以后，我不断回想着刚才几位同伴共享他们的实习阅历的得与失的情景时，感受良多。我觉得自己其实很幸运，，被分配到了一家以零售为主要业务，地理位置还不错的店面，碰到一群还挺肯协助我的同事，工作得还挺充沛和开心。我应当感恩，由于我去到一个位置好的店面，至少不像炎辉那样被分配到一个死胡同的店面；我应当感恩，由于我碰到一个还挺照看我和协助我的店长，至少不会像翟坤一样碰到一个正式郑重的店长，第一天上班就被骂得狗血淋头。是的，我很幸运，我需要感恩，感恩是一种心态，一种长进。

从同伴们共享的实习期间的得与失中，我看到了自己与其他人之间的差距，看到了自己仍需要改进的不足。首先，我发觉了自己与店长的沟通还不足不充分，不足够。有时候我发觉自己有些地方弄不懂时，总是先习惯于去问其他店员而不是店长，以至于我与店长的交流平台得不到有效地延长，以致不能与店长打成一片，以更好地指引我。而我觉得这种现象的缘由归根结底是由于自己的主动性不够。对此，我会在之后的实习中逐渐趋改进，增加主动性意识，加强自己与店长之间的沟通。

第二，我也发觉了自己的销售技巧还有待于改善，还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面向一些难缠的客人时，向他们报的价钱必需拿握得比较准，既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了，店面将会无利可图；但若价格报的虚高了，除了水鱼之外，一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。由此可见，对报价拿握得准是非常重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的，需要一段时光去试探和领会一下。通过这一周的店面销售实战，我渐渐地学会如何把客人分等次，确定客人是现在想要买还是他只是来走一下，顺便探一下价钱而已，然后按照客人的详细状况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到惬意的价格。除此之外，我还总结出了如何推断客人真的现在就想买的逻辑。他们的主要特征表现在：第一，客人逗留在店面超过五分钟，这类客人通常有心买却拿不准注重买哪台。这种状况需要我们主动出击，向他们推举几款适合他们的机型；其次，客人在你向他们推举的过程中不断讨价还价的，希翼能把价钱压到最低。这类客人的状况是跟上一种客人恰恰相反的，他们通常是已经打定想法买这一款机型，但是却由于价钱的问题而望而却步的，通常这种状况比较麻烦，不易处理。最后一种客人是来到你的店面，什么也不说地就叫你报某一种系列的价钱。这种客人跟上面一种状况相像，也都是打定想法买那一款机型的，但为了不让自己吃亏，就多转几家店面，多问几个价格，最后就挑报价最廉价的一家店面来购买。这种客人普通都比较精明，对所购买的机型已经有深化的调查，所以我们报价时必需报一个比较低的价格，以留住客人。

这就是我这段时光以来的心得体味了。

4、一个星期又将过去了，累计至今，我的销售量已经有六台了，这是一个分外值得我雀跃不已的好消息。更令我感动无比的是，店长在店面的例会上绝对和表扬了我，这无疑让我的工作热烈大大提升，但我信任我一定能够做得越发好的。

今日是星期一，在这个生意冷淡的日子，我居然也能卖出一台e40的电脑，我感觉还是挺满足的。当我带自己的客户到爱联的客户服务中心提货时，在交谈中我得知了他们是从东莞前来广州购买手提电脑的，而恰好我也是东莞的，所以因为同乡的关系我们聊得十分的开心，熟的就跟伴侣似的。因为彼此之间相互熟悉了，我们之间的相信也就渐渐建立起来了。

但是，令我万万没有想到的是，到晚上的时候，今日接的客户竟然打电话给我说他们买的电脑显示屏有一个坏点，问我能不能换一台新的机器给他。很幸运的是，在我跟这个客人解释完国家规定三个坏点以上包换后，并由于不能帮他换新的机器而真心赔礼，客户竟然没有指责我给他一台质量有问题的机器，相反理解地听了我的解释，接受了我的赔礼。而正是由于他如此的理解和体谅我，我越发觉得愧疚，于是之后我还发了一条表达我的歉意的短信给他，没想到他居然还反过来劝慰我。我想这种理解和体谅正是由于我与客户之间的相信感吧！这不禁让我想起爱联的业务经理给我们讲的一句话：做业务销售这一行啊，必需要不断堆积和拓宽你的客源。而客源是怎样渐渐的拓宽的？这就需要靠自己的真心诚意去打动客人，为顾客提供最优质的服务，直到顾客对你产生了相信感，情愿成为你永远的客人为止。真的没想到，做一名小小的电脑推销员也有如此多的知识啊！从这段时光的店面实习中，我又多学了一样东西了，这真的是会让你一生受用的真理啊。

最后，我希翼我能从以后的实习中学到更多有价值的东西，以更好地丰盛我的人生经验。

5、今日从联想公司回来，感觉收获很大，尤其是辛一给我们讲的psd教程，实在十分实用，

其中，最让我印象深刻的就是一次胜利的销售中所不行或缺的四大要素。它们分离是建立相信，发掘需求，有效推举，巩固信念。这四项要素构成了以解决问题为导向的顾问式销售。

通过这段时光在店面的实习过程中，我也许总结了一下顾客不惬意购买电脑的缘由，发觉其中大多数现象与psd中销售的四大要素是恰恰吻合的。记得在我刚到店面实习时，因为对thinkpad各种系列产品和销售流程不太认识，碰到客户提出而我不能解答的问题就东窜西窜去问其他人，显得很不专业，可能给顾客一个不能信赖的形象，此时的销售胜利率是十分之低的，我想这就是一种缺乏相信的表现，因此建立相信显得多么的重要啊！第二，有时有些顾客只是到店面里去逛一下，等你跟他介绍了大半天以后，他才说再考虑看看。这些客户通常是没有发觉自己对电脑的需求或没故意识到这种需求的重要性，这时一个胜利的推销业务员就会用完全部的方法让顾客清晰意识到自己潜在的需求及其重要性，以至于交易顺当举行。为此，发掘和关怀顾客的需求成为销售胜利必不行少的因素。

另外，有些客户他们不懂得电脑那方面的学问，对自己要选择的那部电脑总要拿不定想法，这边转转，那边转转，迟疑了大半天。这时，作为销售业务人员的我们，只要按照客户的实际需求为其推举一到两款电脑供他们挑选，让他们越发简单地购买到适合自己的电脑，那么促成一笔交易便不再是一件难事了。因此，赋予客户有效地协助，提供适合他们的解决计划是销售胜利的前提条件。

最后，在推销电脑的过程中，要以最优秀的服务态度去对待客人，巩固客人对你的信念，尽可能使客户在各面都惬意，这会成为你拓展自我客源的一种容易而有效的办法，同时也是推销胜利一个必不行少的因素。

在囫囵培训的过程中，辛一用了几个生动的视频协作教程讲解，使我们对这门课程理解得越发透彻和明白。在之后的店面实习中，我会尝试把这种办法用于款待客人那方面，使我们所学的有价值的东西更好地应用到实际应用上。

6、时光过得可真快啊，转瞬间，今日已经是8月2日，我们已经实习了半个月的时光了。累计至今，我的总销售量已经达到了11台了，超过了我预期定下的实习销售目标，这真是一个可喜可贺的，振作人心的好消息。

这半个月，说长不长，说短不短，但却弥漫着我一路走来的甜酸苦辣，真是分外令我难以忘怀。人总要学会长大，学会成熟，而在这一蜕变的时刻，总避开不了要吃到无数的苦头，碰无数次壁，摔无数次的跤，而客人的讽刺与刁难，同事之间无形的竞争，店长的教导与指导都会成为我实习期间的一抹必不行少的颜色，去协助我长进，协助我变得成熟。

曾经有几个伴侣评论过我，说我太稚嫩，太天真，思想不够成熟，是那种很简单给别人骗到的人。甚至连我昨天接过的一个三十多岁的客户也都说我绝对是一名在校高校生，不然不会有那样发自内心的诚挚的笑容。然而当我笑着跟他说你也可以啊时，他无奈地一笑，回答道：我们这些谋生的人在社会上打滚久了，哪里会像你们一样笑得如此的容易和发自内心呀？是真的吗？社会真的是这样的一个地方，让人发自内心的纯真的笑容就这样渐渐淡去，最后消逝得不留一丝痕迹吗？

还是回到正题吧。今日店长在开会的时候，分配了8月的销售量任务给我们店面的每一位成员。有时，我真的觉得店面里的其他店员的工作压力还是挺大的，每个月的毛利必需达到一个额定的标准，不然就没有提成。有事店员卖的销售量少了，又会给公司的上级或店长教训一顿，更严峻的是失去了工作。所以说，他们也是生活得好艰巨的呀！

固然，我也被分配到15台的销售总量。在店长上月的绝对和表扬下，我自信地接受了此项具有很大挑战性的任务，只由于只要有信念，顾客追着你！

暑期联想实习总结

暑期联想实习总结

很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候，我的情绪还是挺感动的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是兼职，第一目的是赚点零花钱，这次实习完彻低全是为了学点东西，固然也是响应小学的要求。

其实，我在和学生去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了无数猜想，我上个学期在小学编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些向往。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：

1、都说高校里学的东西没用，我想看看自己平常所学到底有没实用武之地，或者说平常里学些什么才是职场上需要的；

2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区分在哪里，由于这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更熬炼人呢；

3、我想了解一下联想公司的文化氛围，比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；

4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，希翼在实习过程中切实熟悉到主动学习的重要性以及怎样主动学习；

5、我特殊希翼能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；

6、我到底适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；

7、提高自己的交流能力，这向来是我的弱项，平常和别人打交道，熟了的还好，不熟的沟通起来我自己总感觉自己的话向来太正式，沟通能力弱，希翼能得到改观；

人的确是贪欲的，短短的半个月实习，绝对不能获得这么多东西，但是我的习惯是做什么事情之前都列个方案，最后完成多少只能靠自己努力。

在7月28日签劳务协议，当初，胜华哥给我们讲了联想这个实习生方案，即京津冀大区精英会，跟我们说明白这个实习生是做什么的，坦白的讲我以前的确没有没听说过联想的这个精英会，听后我觉得简而言之就是在各个小学建一个社团，执行联想公司的计划，推销宣扬ideapad系列、吸纳更多的学生加入到这个特别的社团中，扩大联想的影响力，同时使自身得到熬炼，当初小平说精英会在北邮也搞过活动，后来实习的时候见到了佳才知道，的确搞过活动，不过是在北邮分校区——宏富那边搞的，宏富校区基本都是大一的同学还有国际学院的同学，难怪。

另外，那天谭姐（是这么叫吧）还有小平也给我们做了说明，讲了联想的文化，讲到联想人的责任、着装要求等等，让我受益匪浅，也也许知道了我们暑期实习的也许内容，由于我们三人参与的晚，不能参加到其他实习生那样的全程的任务中。

说实话，虽然我之前有想过去给联想站店，但知道的确是去站店后还是有些心理落差的，我一开头不安是像学长们在文章中写的那样实习期间没人理我，无事可做，后来我发觉我的这份实习没到那个水平，实习生大致分两种，一种就是那种被搁着没事干的，一种就是好多琐碎任务的，普通第一种算是公司故意向培养的，那需要自己去听、去看、去学，我发觉我之前列的那个清单似乎是默认成这种实习生了，其次种也许就是公司短期需要的便宜劳动力，我想我应当属于后者，其实现在想来实习任务也不轻，也能学到无数东西，公司个人各取所需，就是双赢吧。

当晚，小平给我们发了邮件，给我们介绍了暑期的实习任务，并让我们其次天去中关村找我们的负责人晓宇，我想站店就站店吧，好在自己对电脑行情还是懂一些，起码在交际方面能得到很大的熬炼，另外，也可以看看我到底是不是真不能做销售（我向来示意自己唯恐自己一台电脑也卖不出去）

其次天，见了晓宇，他给我们介绍了三个项目，我们三个人分到三个组，我的任务是绘制中关村三座大厦的店面分布图并作相关统计，贾神是去检测乐phone专员，小姬则是去做销售调研。见到了自己的组长孟墨，还有国宾、李哲、春雪三个组员，最开头，我以为我的任务最容易，就是多走、多看，可能沟通的机会很少，总之，发觉不是站店，暗地里挺兴奋的。

孟墨他们的前期工作差不多做完了，在一个简短的会之后，我们就开头行动，第一家就是海龙，一开头没有阅历，进去就开头数本、店员数，记店号等，人家海龙的js（奸商）很警惕，马上就收起了对顾客那绚烂的笑容和热烈，头发也耷拉下来了，脸也拉长了，眼睛也瞪圆了，说话声音分贝也提高了，像极了犬类护食的样子，估量下一步就是推搡拉扯了吧，看形势不对，我们就先撤到外面商议 对策。

这么明目张胆绝对不可，我们打算装消费者，卖家你再凶猛不能冲着消费者来不是，你不就是想忽悠人买你家电脑吗，我今日就装一回买电脑的，你想不忽悠我都不可，这么一来各种信息不就到手了么，我学过情报，这个办法在刺探商业请报上各家都用，不违背竞争情报的道德底线，更何况这也并不是什么商业机密，只是对我联想销售上有一定的参考价值罢了，华硕公司有个实习项目叫硕士生，他们有个项目和我们搞得这个一模一样，也是猎取中关村各个卖家的信息，不同的是他们是一个月侦查两次，这样也许是不简单被人发觉吧。

对策定好了，我们开头二次行动，我觉得装消费者也得有个装法，我这回进去就只问华硕一家，这样不简单被疑惑，我的确是来买电脑的，后来发觉不对，js们看我问华硕，纷纷把我拉进他们的店，拿出一个报价单，给我报华硕机型的价格，乖乖，你们家写着thinkpad专卖，本来啥都有。这样不可，我们又回去请教晓宇，他告知我们说这种杂牌店叫品类店，我们的统计不包括这种没有正规经销商的杂牌店。

做这个事是一回生二回熟，我们根据品牌给每个人分了任务，我就负责搞华硕和宏基的信息，按这个法子，忙了一个下午，把鼎好一层所有搞定了。说实话，我觉得这个活还真不太简单，而且有一定的危急性，js们大概忽悠消费者眼睛都不带眨一下的，但自己这么个套话行为也不是明亮正大的事儿，每次到一个店，您家里有a42i3的机子没？给个报价呗这个机子的散热怎么样？您说我要是玩嬉戏是4核的cpu重要些还是显卡重要些我要今日拿货最低多少钱？带票的多少？不带票的多少？先跟js忽悠，装作自己真是来买电脑的，渐渐的管他要名片，暗暗地数他们家的本和人，套他们家的经销商……就这么渐渐地，做完了鼎好、e世界、海龙2、3层，最后拿下了海龙1层。

说实话，挺不简单的，而且发觉我自己在特定的场合也挺能忽悠的，我是属于那种平常不太爱说话，但真需要我说的时候我也挺能白活的，最长的一次，和一个mm店员聊了20多分钟，从电脑聊到我的专业，再到高校生活什么的，人家在名片上给我写了电脑特殊具体的资料，跟我说了好多村里常见的骗术，说实话，出来觉得挺对不起人家的。固然，也有那种特殊冷的，问什么都答一句，就问我买不买，有的时候名片也要不来，只能偷偷的看人家的营业执照，把我要的信息偷偷的记在手机上。我觉得这个活儿有一定的危急性，搞不好被发觉唯恐还会有矛盾，最糟的就是最后一次去海龙一层，海龙真是个鱼目混杂的地方，第一天去海龙一层后我们搁了一个礼拜没碰它，最后一天侦查工作，必需啃掉这块硬骨头，海龙的js不比其他地方，尤其是一层的，太贼，照老样子我去问华硕和acer，结果华硕的那个大妈根本就不怎么理我，上来就问：我看你眼熟，你是买电脑的么，然后给我报了一个很高的价格，明摆着就是不卖我了，我数了数本就走了，去问别的话说，这大妈又跟来了，你今日提货吗？这一层全是我们这一家的，我心想这没法办了，不过好在都是一家经销商，直接记我的的数就行了，转了一圈出来后这个大妈居然派人跟我的稍，没方法我下了地铁这厮才回去，想来真是有惊无险。

侦查工作完成后就是做ppt，由于我们调查的数据多，ppt的内容自然就多，孟墨想的也很全，我们的ppt包括店面布局，各商城、各层的店面数据和相应的饼状图，大家分离认领自己的任务，到今日，孟墨只是把大家做的做了一个整合，问题还不少，首先大家office版本就不一样，比喻说我用07execl做的图到了03版里面绝对走样，所以只能做成截图的形式，我和春雪做的店面检索的格式也不太一样，最后导致孟墨在做整合的时候比较棘手，希翼这个能早日完成吧，也挺有成就感的。

从7月28日到8月15日，这是我劳务协议上签订的实习时光，孟墨他们都是从7月12日到8月29日，由于我们小学学校期课程等等缘由，我们没有全程实习下来，在实习期间我所做的工作就是和孟墨他们一块做一个店面图，过程也挺辛劳的，干活的时候几乎就不是闲着，囫囵楼层处处转，吃的饭也不是特殊好，由于特别缘由，我们三个人没有实习补贴，在中关村吃饭都是自己往里搭钱，而且又贵又难吃，以前我总觉得北邮食堂天下倒数第一，现在发觉，吃饭的地方，没有最差，惟独更差。这也正应了我最开头说的：我是完彻低全地来学东西的。

虽然实习内容和我预想的不大一样，但是，在实习期间想想我的收获还是挺多的：

第一、心理的成长：我明了了心态的作用，总是有各种人在各种场合强调心态的重要性，心态打算一切！的确是这样，实习期间我深有体味，在文章开始我说过了，我的这次实习应当是属于打杂的那种，没有比我们更适合做这种市场调查的工作了，调节好心态，我的学生，也是和我一块来联想实习的贾霁，我看他的状态时这么一句话——自己挑选的路，跪着也要走完！我忘了这个状态是什么时候更新的了，但是，给我的触动挺大的。他的任务是检测乐phone专员，我有次跟他转过一圈，的确有的专员、店长很不协作，心情特殊不好，但是，我想这就是社会，在小学里，学生之间永久特殊的清纯，而在社会上，别人给你甩脸子是常事，我的任务也是一样，赤裸裸的相互利用、相互忽悠，这些，都是让初出社会的我们去适应、习惯的。所以，这次实习最大的收获就是心理的成长。

其次、自信：说白了自信是心态调节的附带品，做一件事情，就是挑战困难，寻觅解决问题的途径，我向来观赏一句话做一件事情太平洋方式最后搞定！，的确，还没有什么人搞不定的事，这就是自信。自信来源于什么？自信来源于对自我的绝对，我一定能完成这件事！不停地给自己心里示意，再苦再累也能欢乐的接受，我有个教师长讲不死的信心，这个东西很重要！

第三、交流的技巧：我的任务需要交流，需要与js们打交道，从中猎取他们的信息，交流是需要技巧的，中国人考究说话的技巧，怎么说话才干不让js们疑惑，怎么说话才干顺水推舟的猎取他们家经销商的相关信息，怎么说话才干委婉的否决js对你的推销同时获得你真正想要的，我觉得，这短短的十几天里我的交流能力有所提高。

第四、对电脑行情的了解：这也许是我最直接的收获吧，走了这么多家店，我几乎能说出我进过的店的全部热销产品的型号、配置、基本价位等。切身体味了中关村js们的无数骗术，固然有些商家也的确是很靠谱的。也越来越同意我校thinkpad体验店老板，笔记本版皓月斑竹关于村里的评价，不懂电脑的决不能去中关村，此外我认为远离海龙是明智的做法，我以后绝不在海龙一层买任何东西！

最后谈谈我开头列的那个清单，看看自己这次方案完成了多少：

1、其实高校里学的东西本身不重要，重要的在于学习的办法，这个东西我没学过，但是我能跟你保证我多长时光之内绝对能把它拿下，这就是我们的自信和资本；

2、这次在联想实习，分到的这个项目是一组5个人共同完成，和我以前在兼职时的单打独斗干活并不一样，合作很重要。

3、联想的文化、工作环境在第一天去联想大厦的时候，已经感触到了；

4、主动学习很重要，在第一天工作后，我自己把其次天要去的店面状况，照着本来的一个一个地对着位置写了店号，其次天基本都是写修补工作，所以做事情当讲求寻求办法捷径，这也许就是主动学习、主动思量吧

5、虽然没有太多机会公司员工接触，但是和同组的学生学到了不少，他们给了我很大协助，感谢你们！

6、我的工作也许算是调研吧，没有体验过站店最后一台电脑没卖出去的味道，不过我想我还是不太适合做销售，至少我觉得我忽悠不过村里的js们

7、交流能力的确有了提高。

联想店面实习总结

不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时光。

序

收获与圆满并存，欢乐与烦闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说，我们店的店员很衰老也很敬业还很专业，对人没有过分的热烈但很朴素也很随和。进店第一天我就发觉现实与理论的差距——条框式的不能坐、倚、靠pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是行道如水曲达更高效，这是一个目前值得我思量的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我信任随着自己人生经验的丰盛，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间，我也常常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发觉其实联想的店员并不是最热烈的，