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文档简介

目录一、项目服务实施方案 3(一)管理服务组织机构设置(附组织机构图) 3(二)运作流程(附运作流程图) (三)项目实施过程中的激励机制 (四)项目实施过程中的监督机制 (五)项目实施过程中的自我约束机制 (六)项目实施过程中的信息反馈渠道 (一)临时增加人员解决方案 (二)员工因故请假或缺勤解决方案 三、本项目员工培训计划及内容 71 四、人员到岗 五、突发事件应对措施 (一)应急服务总体概述 (二)举办大型活动应急预案 (三)上级突击检查应急预案 (五)发生劳动纠纷应急预案 (六)合同纠纷应急预案 (七)意外事故人员受伤应急方案 (九)火灾应急预案 (十)新冠病毒预防方案 (一)管理服务组织机构设置(附组织机构图)信信息助理福利助理薪资即理绩效助理调配助理培训主管培训助理招聘主管招聘助理绩效主置调配主管播利主管案资主管信息主管工作内容:制订(季、月)度培训计划,并协助各部门组织安排培训。二、各部门职责3、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出备。每种原材料采购须有多家供应商,并优选2先。转。(二)运作流程(附运作流程图)人员招人员招世冰的小的由加人加打#治洞将谷同1的的的的拉写始日均为的对E5、签订《劳务外包合同》:明确各自的权利、义务和责任,依1、公司提出用人需求,注明岗位(工种)、资格要求及人员数的材料(身份证复印件,岗位资质证,社保接康证明、无犯罪证明等),审查无误即签订《劳动合同》,其中试用(1)薪酬方面:结合邮政及同行业内的薪酬水平,将工资标准(2)营造温暖的员工环境:定期组织员工活动,如生日会,运(4)设置合理的激励方式,如优秀员工的评选、三八红旗手等(5)项目负责人定期或不定期走访外包员工,了解员工工作、(6)针对时发的小工伤,我公司为驻厂员工定期购买创口贴、(7)因春节及秋收人员流动率大的情况,我公司有离职人员情支薪日规定:每月18日支付上月薪金,若发薪日遇节假日时,则于休假后上班第一天支付,最晚不得推迟3个工作日。8、培训管理因员工入职时间不确定,根据新员工入职情况定期(1-2次/月)(1)公司简介(含宣传视频)、企业文化,使用公司统一材料;(2)员工工作入门导流:有效沟通;(3)岗位、工作流程简介(职位说明书);(4)人事制度,包括基础人事制度以及员工奖惩制度(5)现场制度,包括公司厂规厂纪以及现场要求、着装要求等(6)薪酬福利,包括员工作息要求、薪酬福利相关规定;(7)安全知识,通过授课、现场演习等方式进行;每个在职员工每月参加必修培训的最低时限为4个学时(每个学时为1小时);每个类别的培训时间最低参与课时为2小时/月。培训验证训效果评估表》、训后案例分析、训后测试(答题考试)、训后回访(一般以面谈为主)等,可根据各自的实际需要至少选择一种验证方式进行培训效果验证。培训时留有记录或培训后要组织相应的考试并出示试卷及填写考试成绩。(三)项目实施过程中的激励机制(1)奖励制度、激励机制1)物质奖励2)精神奖励(2)企业文化激励机制(3)激励制度月综合平定分数达到95(含95分)发给员工基本工资(固定工资);达95分以上98分(包括98分)以下则每一分发给员工奖金总额的33%;98分以上则每一分嘉奖给员工奖金总额的50%。最大化获取收入的最大化,连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元;月综合得分低于95分则扣罚基本工资,每低1分扣工资总额5%;月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处(4)金钱激励(5)目标激励(6)尊重激励仅顾及你的利益”或者“你不想干就走,我们激励是一-种基本激励方式。上下级之间的(7)参与激励(8)工作激励(9)培训和发展机会激励(10)荣誉和提升激励(11)负激励(12)薪资激励6)连续旷工3次或全年旷工累计达7次以上者;8)工人受严重警告处分2次或警告处分3次者;100--300元):5)全年无故旷工累计达5次者;1)迟到、早退者,每次扣工资10元;2)旷工者,每次扣工资20元;3)在工作时间不穿工作服、服装不整者,每次扣工资10元;4)在工作时间吸烟、吃零食、嬉戏打闹者,每次扣工资20元;5)在工作时间私自串工地者,每次扣工资50元;6)私自留宿外人者,每次扣工资50元;正常耗损等等),每次扣工资50-500元,并赔偿损失。8)不能保质保量完成工作者,每次扣工资20元;9)在工作时间偷闲、怠工者,每次扣工资20元;11)故意浪费物料者,每次扣工资20-200元;2、制定原则(1)本规定本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。②竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有势。3、适用范围(1)本规定适用于公司所有部门及员工。(2)行政人事部门为薪酬管理的归口单位。①调整薪酬策略及其他各种货币形式的激励手段(如年终奖、专项奖等)。4、制定依据5、薪酬组成金业务提成奖励补贴值班(夜间)补贴、餐费补贴、住房(租房)补(1)基本工资:是薪酬的基本组成部分,按照职工最低工资标(2)职(级)务工资:是指按照职务高低、责任大小、工作繁(3)职称津贴:(4)加班工资:加班工资是指员工在双休日、国假、及规定工①工作日加班按正常工作日工资150%计算加班补贴。②周末加班按正常工作日工资200%计算加班补贴。③国家法定节假日加班按正常工作日工资的300%计算加班补(5)业务提成奖励:公司员工为了完成专项工作做出突出贡献入新业务并已成交的,每月按照该笔业务净利的1%提取(原则上不超过2万元),一次性奖励给业务促成人员或净利润的30%奖励给项目负责人;按照所产生额外创收净利润的20%按照员工25元/小时、主管30元/小时、经理35元/小时的标准奖励(6)各类补贴:交通补贴、通讯补贴等。●所有享受通讯补贴的手机必须全天24小时保持畅通,无特殊动运营商提供的正式发票并确保票据的真实有效性,于次月15之前③高温补贴:每年6月至9月,员工在高温天气下露天工作以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33℃以下的(不含33℃),低于33℃的,不支付高温津贴。如有中央空调的写字楼办公室温度一般均低于33℃,此种情况下无需支付高温季节津贴。6、试用期薪酬(1)试用期间的工资为综合工资,试用期间工资不打折,正常享受转正工资。具体见《岗位级别工资标准表(试行)》。岗位级别工资标准表(试行)序号营运项目管理职级其他部门管理职级工资档(2)试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用(1)整体调整:指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的(2)个别调整:主要指薪酬级别的调整,分为定期调整与不定②薪酬级别不定期调整:指公司在年中由于职(级)务变动等原(3)各岗位员工薪酬调整由副总经理审核,总经理批准,审批8、薪酬的支付(1)薪酬支付时间计算方式,发放时间为每月25日左右(节假日顺延)。(2)下列各款项须直接从薪酬中扣除:款项(如赔偿、罚款)。(1)行政人事部、财务部及财务部所有经手工资信息的员工及(2)非因工作需要,不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方(3)有关薪酬的书面材料(包括各种有关财务凭证)必须加锁(4)员工需查核本人工资情况时,必须由行政人事部进行核(5)公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规(四)项目实施过程中的监督机制一、督机制设立时间3、有一定组织能力、工作业务能力者和必5、热心关助公司、同事工作中每一件事,牢记2、无故缺席公司例会议连续3次以上;②奖惩制度④绩效制度⑦日常工作业务制度查。1、负责审核50人以上单位的员工工资发放表、汇总表5%-30%(根据单位员工的规模具体制订),了解员工的需求,回答员10、负责统计当月员工社保增减变动表,每月10日前将本月新作。沟通。1.1制定公司及个部门的工作程序。1.3办理各类政策性补贴。2.2根据现有服务单位的招聘及业务发展的需求,编制人员招聘2.3执行招聘、测试、甄选、面试、选择、安置工作。2.4建立员工信息数据库,随时提供人力资源状况分析,为公司3.1公司管理人员的培训,以提高管理人员综合素质,完善知识3.3针对员工的岗前培训,可依托培训中心进行1.2考核管理。2、工资发放设发放工资的时间为T日(如遇节假日顺延),公司将按照以下2.1工资表制作、审核及打款表,我公司财务专员于1-4个工作日内审核票并交于用工单位,用工单位于15个工作日内(按劳务派遣合同中1、1-7个工作日(即工资发放前七个工作日),甲方将员工上月(统计周期以贵单位财务结算周期为准)的考核表(含加班、值班、请假、考核等情况)进行统计,并提供给我公司。2、我公司专业的工资核算人员于1-5个工作日,根据提供的考于15个工作日内(按劳务派遣合同中规定的日期)将员工工资、保4.1新入职员工需在1-7个工作日前办理工资代发银行的工资卡4.2我公司于20日(如遇节假日顺延)将本月实发工资发放到4.3员工于2日内查询工资到账情况;如个别员工卡号提供错误5.1工资发放开卡流程件(正反面复印)一份传真或邮害快选到外派单位行卡账号(银行卡复印件),传真5.2.1委托发放流程考勤签收表及已代扣代缴劳务人员个人所得税表5.2.2直接发放流程用工单位进行修改调整后将无误而有差异)监督机部安全机制2、管理机制(1)上岗员工仪表端庄、身强力壮,身体素质过硬。(2)上岗员工品德兼优、政历清白,不得有不良记录和违法犯(3)上岗员工有强烈的责任心、爱岗敬业、乐于奉献。(4)注重对员工大局观念、服务意识、责任意识、综合素质的(5)定期对员工进行技能、礼仪的培训和考核,不断完善员工(6)奖惩分明,严格的按照公司制定的《奖惩制度》对员工进(1)项目经理制定详细的作业计划书,制定人员作业安排表。(2)工作人员依照指示,按部就班,定岗定位,积极完成各项(3)管理人员对作业满意度的填写、汇总、上报、分析。(4)紧急事件的应急增援及时有效。(1)项目经理每日巡查作业完成的情况,定期向负责人汇报。(2)项目负责人每月进行巡检,组织召开交流会;公司质检人(1)实施安全操作教育。(3)防止一切大小安全事故的发生。(五)项目实施过程中的自我约束机制(2)将严格按照公司的合同管理制度、操作流程和培训考核。(3)落实重要合同逐级审批原则。次的内部质量审核,对检查中发现的问题及时采取纠正措施,确保服务质量的持续改进。(六)项目实施过程中的信息反馈渠道项目部要安排管理人员担负行政值班,并要保持24小时通信畅通,随时接受甲方和广大群众的意见和投诉,对甲方和广大群众的意见和群众投诉要及时整改,重大问题要向总公司领导反映,项目经理对意见和问题做好说明和解释工作,并及时将整改情况及时反馈,做到“事事立即整改,件件及时回音”。1、信息反馈渠道为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系,通过畅通高效的沟通渠道和方法,使信息在各部门间得到及时传递,建立预警和快速反应的机制,确保政令及信息畅通,存在问题得到及时处理和解决,2.类别与内容(1)公司下达的政令、决议、计划、精神等;(2)项目运行期间中的各种问题难题;(3)员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈;(4)外部的建议、意见与投诉;总经办(1)负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行;(2)负责建立总经理信箱(并开通电子邮箱),对内部员工合(3)负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进;(4)负责各部门反馈问题的分析与解决。项目部(1)负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行;(2)负责职责内部门各项难以解决问题的呈报;(3)负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈动高效(1)部门负责人对各项政令、决议、计划、精神等的下达要及(2)各级人员对于生产经营中遇到的问题问题要及时解决,难(4)各项流程、标准、功能的内外部体验测试要落实,并及时(5)公司鼓励员工多提具有可操性和新意的合理化建议;(6)员工内部投诉要详实、可靠、中肯,不可主观臆断或恶意(7)总经办、项目部在受理员工投诉时要做好保密工作;(8)各部门落实各项信息的收集工作,对于来源于内部、外部(9)所有的意见建议的处理都要形成闭环,对于可及时解决的6.奖惩标准(1)本制度中规定信息沟通反馈的要求作为相关人员的日常考(2)凡是内部合理化建议被采纳时可以获评合理化建议奖;员行200元的奖励;(3)在各级组织中出现阻碍沟通反馈的行为,或对他人的反馈(4)对于发生异常情况或管理问题,出现瞒报、谎报、延报行二、服务能力(一)临时增加人员解决方案(一)我公司通过以下渠道建立了内部人才储备库一、发布广告1、报纸广告2、室外广告信息栏3、在乡村张贴招聘广告、条幅三、网络招聘2.1%8.2%熟人推荐发布广告周边招聘一、招聘配置内容招聘来源媒体广告、劳务市场、社区、熟人推荐、集团公司招聘标准年龄在25-50周岁之间,有3年以上工作经验,工岗位配置白班制/夜班制(以公司岗位需求为准)招聘人员劳务招聘部录用手续合同、档案管理劳动合同及员工资料档案及时录入ERP管理系统入职前培训杭州余杭城东净水有限公司企业文化、规章制度培训以安全教育培训二、培训计划内容培训宗旨培训内容1)企业规章制度2)岗位操作流程3)当前工作环境4)组织机构及岗位职责和内容5)素质技能的培训6)安全教育培训7)6S员工手册培训计划新员工前期2-3天的岗前入职培训培训实施由公司工作人员具体安排实施补充福利项目序号概要费用(元/人·月)说明1商业保险A1、员工本人门诊和住院的费用100%报销,全年报销金额2万;2、5万元人身意外、2万元意外医疗、5万元团体定期;3、意外交通:飞机50万元,火车、轮船各25万元;具体事项请参考保险公B意外伤害2万元、全年疾病住院报销1万元(100%报销);C员工参加A项保险,其配偶、子女可参加连带保险;1、意外伤害1万元,意外伤害医疗3000元,赔付比例100%;2、疾病门诊、住院2万元,赔付比例50%;6个月—60岁2家庭财产保险根据员工入职时登记的地址,提产保险3员工年度体检所有员工可在每个公历年度的指定时间到指定医院进行综合对所有新入职员工进行参保体检根据具体要求,协助安排个性化的年度健康体检以及健康4员工活动织两次员工活动;包括:各项俱乐部活动、郊游、文化娱乐活动等免费参加我公司组织的春游、新春联欢会活动,其标准分别为350元/人,200元/人为贵公司所有员工每年提供生日蛋糕一个其它部分自费活动可由员工自由选择(二)员工因故请假或缺勤解决方案公司严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的,由部门负责人批准;1天以上不超3天的,部门负责人批准后,需由分管经理批准;3天以上的必须由总经理批准。公司处理。请假后要及时向领导销假。每月请假不超过2天者,不扣发基事假病假准的员工进入医疗期,超过15天以上的,公司按其社平标准缴纳养的80%(特殊情况除外)。婚假1、依法办理结婚登记的夫妻可以享受婚假30天。产假产假系带薪假(除产后享受生育保险期间的假期),遇法定节假2、女职工享有产前假1个月,产假及奖励延长产假共158天;3、怀孕3个月以内流产的女职工,根据医疗单位的证明,给予15至30天的产假;3个月以上7个月以下的,产假42天;7个月以上的,产假90天。15天的带薪护理假。1、直系亲属(父母、养父母,继父母、配偶父母、配偶、或子女)死亡的,丧假为7天。2、非直系亲属(祖父母,兄弟姊妹)死亡的,丧假为3天。工伤假年休假带薪年休假条例》,特在法定节假日基础上增设假期,此假期是公司1、职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;2、职工累计工作已满10年不满20年的,年休假10天;个自然年度的元月开始休年假)一年内如职工累计工作已满1年不满10年的,请病假累计2个月以上的;职工累计工作已满10年不满20年的,请病假累计3个月以上的;职工累计工作已满20年的,请病假累计4个月以上的或当年迟到次数累计满36次,停休当年的年休可以跨1个年度另行安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付除紧急情况,休假应至少提前24小时通知。检查及与专业人士(如律师)的约会而缺勤,或可提供令人信服的理“认可”的缺勤(一)员工培训计划1)相关常识,甲方运用的相关信息技术、发展目标、组织结构2)运用的相关信息技术、目标组织结构及各职务的作用;3)熟悉安阳优创实业有限责任公司滑县分公司的管理制度;4)熟悉安阳优创实业有限责任公司滑县分公司部件标准;5)熟悉工作的具体流程、制度、岗位规范;牢记职业道德;6)政策咨询与规划;7)人才招聘引进;9)办理在职流动人员人事关系按转手续10)聘用合同签证11)协调专业技术人员流动争议12)开展岗位及专业技术培训13)代办事业、养老保险等;14)公司管理体系、目标管理制度;员工岗位职责、员工文明值15)器材使用、保管及养护制度;质疑与投诉处理制度、计算机16)员工岗位职责、工作制度;考勤奖罚制度;百分综合考核办18)每月不少于二次对员工进行思想素质教育、从业道德教育和培训阶段培训内容时间负责人整体培训企业状况1天行政人事企业文化及价值观公司规章制度新员工未来的工作岗位要求及特征办公设施及同事介绍部门工作引导工作服务理念3天项目主管工作服务流程工作服务基本操作工作服务技巧实操培训场景模拟实操1天项目主管4、每日晨会:每天安排晨会,大约20分钟,主要是用于员工之1)岗前培训实行每周5天82)在职员工按照每月不少于1次的培训计划,安排周六(全天)进行培训,若需要加班,则分两个批次进行;8)加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报(二)员工培训内容2、培训原则3、培训方式4、培训时间提高培训一、教学计划教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种,由讲师自己(1)确定讲义目的:确定课程整体的评鉴和重要性,明确地制(2)决定授课题目(教学名称):(3)检查教材内容:要例举能包含教材全部的内容,并将重点(4)决定教学方法:以教材为主进行还是以边教边讨论的方式(5)选定教材和辅助工具:为了提高教育效果,使用辅助工具(6)设计进行方式:这是整个教学计划的重心,所以必须多花④内容按照每个要点、项目(细项)分类记入左边的栏里,中间(1)整理资料(2)课题资料(3)资讯资料(4)摘要(1)在教学中使用呢?还是教学后当参考资料呢?按照使用方(2)教学中使用的资料最好是整理成一页。(3)在上面写上标题或项目名。以40~100字左右的短文来作(4)分项目来写,越简洁越好。(5)资料不要在事前全部一次分发,说明的时候才分发。(6)附上装订夹,使大家便于保管。三、人员培训制度务工(一)劳务工培训考核领导小组(二)劳务工培训考核工作小组(三)相关部门及工程队职责(一)岗前培训:(二)在岗培训项目:(一)岗前技能考核费用由劳务工程公司承担。(二)培训考核费用按市场价定,劳务工程公司签订培训协议,服务年限予以返还。服务不满一年的由劳务工程公司承担100%的费贴形式予以返还(计算公式如下)。服务满三年的由公司承担100%的费用。费用返还计算公式:返还费用=个人实际培训费用/36*(服务年限)(三)劳务工的特殊工种、特种设备操作证取证培训及复审费用四、人员到岗群体性突发社会安全事件(以下简称突发性事件)管理工作应根1、总体原则2、细则(1)建立应急工作体系,形成管理网络,有效控制解决恶意讨(2)保证工程款中劳务费部分的按时支付以及突发事件处理的(3)及时召开我工程稳定工作会议。(4)根据实际情况,及时修订完善切合实际的应急程序,积极(5)落实小组、队成员应急处置的良好状态,及时按领导小组(6)在领导小组领导下,做好我工程防范群体性上访事件的宣(7)应急指挥领导小组负责我工程劳务费排查、结算、兑付争(8)组织协调我工程稳定工作,对存在的隐患积极制定预案,(9)根据预警级别(蓝色、黄色、橙色、红色)建立预警预报(六)应急策划1、预案工作流程图2、突发事件风险分析(一)应急服务总体概述(1)尽量避免劳务人员中小的冲突演化成大的突发事件。(2)一旦发生突发事件,尽快化解,减少损失。2.突发事件管理的原则(1)重在预防:应对突发事件的最佳办法就是努力将引发危机低。(3)统一指挥:这是为了保证在突发事件处理中,有充分调度(4)灵活协调:在事件突发时,由于引发事件的因素很多,危处理、反省与快复。第一,风险防范劳务人方面(1)客户的选择一一劳务管理的根本(2)合同管理一一劳务管理的依据(内外合同本身不要有)(3)人员选拔一一劳务管理的基础(4)人员培训一一劳务管理的关键(法法制、合同和心理教育、工作环境和要求的告知)(5)劳务人员管理体系的建设(由项目经理、佣企业、劳务人员中的管理者及家属构成管理体系)一一劳务管理的保障(6)预警机制和应急方案一一劳务管理重要环节在预警中,要理班子成员和主要职责,要充分利用4个方面的管理体系对出现的矛(1)突发事件决策的特点1)权变式决策一一当突发事件发生时,由于涉及难以预料的后2)决策条件具有不确定性-由于企业所处环境变动急剧,同时,3)决策的非程序化一一突发事件的绝境属于典型的不损害决策4)具有非预期决策的效果突发事件决策实质上是一种模糊决策会变形、走样?决策方案执行后影响如何?对这些问题,决策者没有(1)主动性原则一一在应急管理过程中,不论是何种性质的事(2)真诚原则一一应急管理人员在同劳务人员接触中,要以真(3)快速反应原则一一要迅速组织应急班子,深入第一线了解(4)高效原则一一要求处理危机的班子成员要有处理危机的经(1)建立突发事件应急管理班子。该班子成员要有一定权威的(2)调查与分析。管理班子成员要深入实地了解事件的起因、(二)突发事故应急资金的管理及使用3、突发事故应急资金的使用突发事故应急资金的6.4工伤事故(一)工作流程根据《工伤保险条例》的相关规定,我公司作为援,受伤者送往医院救治,并于发生工伤的24小时内通知我公司负问(做好笔录),现场查看(必要时进行拍照),对事故责任进行初(二)工伤保险待遇享受发生工伤事故后,我公司负责做好工伤生的依法应支付员工的费用,除社会保险机构按政策规定支付外,其他应承担的费用由我公司支付。(二)举办大型活动应急预案1、活动场所建筑物(含临建)坍塌;信息报告险情消除交通疏导资金保障宣传组(一)组长:活动负责人(二)主任:2、统一调配人、财、物,负责做好处置事件的具体(三)疏导组:(四)后勤保障及救护组:(五)善后处理组:(六)宣传组:(七)保卫组:务。(一)事件发生后,在场工作人员必须立即响应:(1)迅速组织人员抢救伤员,将伤员送往附近医院急救;(2)工作人员迅速组织参会人员有序撤离突发事故现场,清点(3)迅速划定现场保护范围,严禁无关人员进入。(4)必要时与当事人员的家属及市、区政府职能部门(比如公安、交警、消防、公共卫生部门等)取得联系,协助好救援工作。(二)及时报告:(1)突发事件发生之后,活动领导小组各部门人员要将事件发(2)应急预案启动后,各组要快速开展工作并及时向领导小组(三)现场勘查,掌握第一手材料:(四)突发事件受到控制后,采取下列措施进一步妥善处理:(1)进一步明确人员职责。应急领导小组根据事件性质及工作(2)通知相关人员,严防事态扩大。突发事件往往牵涉到多个(3)在抢救参会人员生命安全事故时,应及时保障车辆要求,式。(4)协助政府相关职能部门开展深入调查了解,统一对外发布(5)对重大突发事件迟报、漏报、瞒报、接到突发事件通知而(6)在突发事件发生并被控制稳定后,各小组应及时召开现场(7)有关人员要认真总结经验教训,针对突发事件暴露出来的(三)上级突击检查应急预案二、适用范围三、职责及要求综合部1、(门卫)要认真执行外来人员来访制度,特别是对有针对性2、负责协管外来人员的随行车辆不得驶入公司(和主要业务部门领导沟通后放行),并及时和人事中心取得联系。人事部其他规定门岗→人事中心、综合部(信访、综治办)2、若遇主管领导和相关部室主要负责人外出5、以上问题如有违犯将给予责任部门或责任人100至500元的(四)自然灾害应急预案第一章总则领导小组难事故、公共卫生事件的发生,建立24小时手机开通制度,以保证现场检查建议书》(附件1),防灾防损整改通知书,对于存在风险1.事件发生的时间、地点、损失情况(车辆、财产损失)、伤亡2.涉及有关部门(公安、消防、交警等)已采取的措施和工作;(1)迅速制定自然灾害、灾难事故、公共卫生事件处理方案;(2)迅速组织、调配相关人员到位;(3)自然灾害、灾难事故、公共卫生事件发生现场增设办公人(1)信息通报制度:各有关部门在获得出现突发事件的相关信(2)突发事件专报制度。根据突发事件影响的状态级别,建立班制度。三级状态实行三级值班制度,工作时间内安排专人8小时值班;8小时工作时间以外,指挥部安排专人二级状态实行二级值班制度,指挥部安排专人24小时值班,领导带第三十四条、定期通过模拟练习或视频学习可能发生的自然灾各部门面对突发经营风险和群体性事件时的协作处理能力和响应机附件1:机构名称检查时间检查人员是否存在风险附件2:机构名称发生时间地点人员伤亡事件级别报告编号损失描述(车辆、财产):已采取的措施(消防、公安、交警):对社会影响:(五)发生劳动纠纷应急预案 (杭州余杭城东净水有限公司以下简称甲方)在杭州发展所带来的严书》的劳务经营企业法人(以下简称“经营公司”)以及受有资质的(1)特备巨大(I级)(2)巨大(Ⅱ级)(3)较大(Ⅲ(4)一般(IV级);并分别对应四种例外程度的预警机制(红色、橙色、黄色、蓝色)。分别按照各自职责开展应急处置工作。同时公司属下各所属单位(项防及处置措施。常设机构(办公室、人事部):贯彻落实上级和应急(1)单位(项目部)和个人获悉劳务纠纷事件线索、情况后,(2)是特别巨大纠纷事件,事发单位应在1小时内向上级报(3)属巨大纠纷事件的,事发单位应在2小时内向上级应急领(4)公司应急领导小组对巨大,特别巨大的劳务纠纷事件,应(5)报告内容:包括时间、地点、人员、性质、起因、动态、第二十二条、根据预警级别(蓝色、黄色、橙色、红色)建立预(1)未签正式劳动合同人员;(2)试用期薪酬不明晰人员;(3)拖欠劳务费数额较大单位人员。点调查事故发生原因,分清事故责任,按照四不放过的原则(事故原不放过,有关人员没有受到教育不放过),认真进行查处。如发生违(六)合同纠纷应急预案1、因履行劳动合同发生的争议(如解除、终止、变更劳动规定发的争议);3、制度、流程保障劳务业务外包存在一定的用人风险,性。(七)意外事故人员受伤应急方案(1)立即停止工作,保护现场,向应急小组汇报。(2)对伤者同时消毒、止血、包扎、止痛等临时措施。(3)尽快将伤者送医院进行防感染等医疗处理,或根据医嘱作2、发生重伤事故(1)立即停止工作,保护现场,并及时向现场应急指挥小组及(2)立即对伤者进行包扎、止血、上痛、消毒、固定等临时措施,防止伤情恶化。迅速拔打120求救和送(3)遇有创伤性出血的伤员,应迅速包扎止血,使伤员保持在(4)正确的现场止血处理措施①一般伤口小的止血法:先用生理盐水(0.9Nacl溶液)冲洗伤带状布条等,上胶出血结扎在上臂上1/2处(靠近心脏位置),下肢出血结扎在大腿上1/3处(靠近心脏位置)。结扎时,在止血带与皮(1)在就地抢救的同时,应立即打120电话,向医疗单位求救,(2)拨打电话时要尽量说清楚以下几件事。(八)工伤应急处理方案领导小组。由我公司总经理任组长,各用工单位厂长(经理)任副组长,各用工单位的分管领导、安全部(科)长、安全员和我公司的客4、接到派遣员工因公受伤(信息)后,应作出快速反应,及时6、发生事故证明材料(如配送人员的送货单)。注:1、以上1--8都要带上原件和复印件用于核对。2)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者3)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外4)患职业病的。5)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或

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