学校环保直饮水服务 投标方案（技术方案）

1学校环保直饮水服务投标方案第一章整体实施方案 31.1.技术服务说明 31.2.采购需求响应(我方完全满足) 71.3.项目设计依据及校园饮水现状分析 91.4.我公司提供直饮水系统给贵校带来的优势 第二章服务体系、规范化管理体系 2.1.施工保障部分 2.2.系统设备、材料与附件 2.3.材料的准备与贮运 2.4.管道系统与设备安装 2.5.开水器管道安装 2.6.开水器系统附件安装 2.8.开水器卫生管理 2.9.开水器卫生检查制度 2.10.外联工作 第三章工作进度计划安排 3.1.进度计划表 3.2.拟投入本项目的设备情况 40第四章质量承诺及质量保证措施 424.1.项目质量控制组职责 4.2.安装设备的质量保证措施 4.3.施工方案 2第五章设备投放及设计安装 5.1.对所有货物负责安装、集成、调试 5.2.设备现场安装、调试工作 6.1.厂家售后服务 6.2.专业维保服务 6.3.每学期清洗服务 第七章其它方案 7.1.增值服务方案 7.2.应急处理方案 7.3.售后服务能力、售后服务方案、承诺及保证 7.4.现场照片 3第一章整体实施方案424个月。51)充分理解和领会业主的意图和想法，加强和业主的沟通，并3)及时提出初步设计初稿，请业主和项目上级部门的专家进行4)做好初步设计报告审查的汇报和解释工作，协助业主做好初671、基本概况：包括环保直饮水设备投放、安装、(师生免费取水)及后续保养、维护、更换滤2、设备质量及数量要求：所投设备具有国家卫生许可批件，国家强制性产品认证证书(3C),需提供相关证明材料，预计投放设备数量5、设计安装要求：成交方承担环保直饮水设备进场、安装所涉及的6、全年直饮水热水终端出口温度不低于92℃。维修管理人员等费用。所有设备及材料要求每学期至少检修2次，设备清洗、消毒要求至少每学期1次，滤芯、膜组件等需要定期更换的材料要求至少每学期更换1次；8芯，按规定委托第三方检测机构进行抽样水质检测，检测结果符合GB173223-1998《瓶装饮用纯净水》和GB17324-1998《瓶装饮用纯净水卫生标准》标准后方可供水，水质检测要求每学期至少1次；3.对采购人反映的环保直饮水设备异常情况立即予以响应，并在2小时内到达现场，到场后2小时内完全解决常规故障问题。9全球60%的疾病和30%儿童的死亡是由于饮用被污染的水造成的。因(摘自：全球性重大课题——水污染)据调查，目前学校饮用水解决方法多数为自来加热水和喝桶装②、目前水中所测出的化学污染物已有2221种之多，很多化◆减少二次污染：实现全封闭生产直饮水，避免2次污染。直饮们在接到通知后24小时内派维修人员赶到现场，尽快、妥善地排除总结与期待本建议书有效解决了校方长期困扰的饮水问题并极大方便了创学校把更多时间投入到教学和研究中去，创造更大的教学和科研成第二章服务体系、规范化管理体系第一章概述④施工现场及施工用水、电、材料储放场地等临时设施，能满6、施工时，应与建筑及其他专业工种密切配合，在施工过程中做好第一节一般规定并应有明显的标志标明生产厂的名称及产品规格，包装上应标有(1)、管材应采用纯净水专用管，各方面参数应符合工业标准DINI6892/93,企业标准Q/STJN001-1999,备案号QB/44050091164—1999的规定；(2)、管件必须采用系列纯净水专用管件，如需金属管件时，宜(3)、阀门、水表、水龙头等附件均应采用不锈钢或聚丙烯等不定，物理力性能及管材的外径、壁厚、极限公差应分别符合《民5、健康净水系统使用的螺纹金属管件，应符合《民用建筑冷热水管1、系统施工前，应根据设计图纸及有关设计文件、施工现场实际情(2)φ≤32的管道，要充分利用管道柔性，编制时，应根据实际(3)编制施工材料计划时，应按国家有关规定加上损耗量。2、采购备料时，必须严格执行施工材料计划中规定的产品规格、型3、运输时，应防止外包装破损，以免漏失或混入杂物，长途运输宜4、搬运时，应小心轻放，避免油污。严禁剧烈撞击，与尖锐物5、所有物品均应存放在通风良好、干燥、清洁的库房内，不得露天存放，距热源不应小于1.0米。6、直管应水平堆放在平整的支垫物上，支垫物间距不应大于1米，外悬端部不应超过0.5米，对方高度不应超高压1.5米。第一节通用规定1、系统施工前，应根据施工现场实际情况，编制施工方案或施工组④暗装管道应在隐蔽前试压1小时，合格后带压方可隐蔽。3、管道安装前，应对管材、管件的外观、壁厚公称压力和配合的公①断管必须使用专用工具管剪(由我公司配套供应);5、剪断后管段安装前，必须用经过过滤器去除尘埃及油污后的压缩6、管道安装时，均应按《民用建筑冷热水管道系统技术手册》有关可采用煨弯。最小弯曲半径不小于6-8倍管径，煨弯时，可按下9、系统水平管宜有2-5%的坡度向泄水装置。1、室内明设托、吊干管必须在安装层的结构顶板完成后进行，做到2、明装力支管应在土建粉饰后进行，暗装管道应在地沟未封盖或吊顶未封闭、墙面抹灰或装修前进行。安装前应复核预留孔洞，墙4、引入管穿越承重墙或基础时，应按有关标准预留孔洞，管顶上面①引入管及循环回水引出管与污水排出管净距不得小于1.0管应在污水管上面，如因条件限制，纯净水管交叉敷设于排水管下面时，纯净水管应加设套管，且套管长度不应小于排水管径的3倍。6、管与其他金属管道平行敷设时，应留有一定的保护距离，若设计无要求时，净距不宜小于50mm,管应在金属管内侧。7、系统采用双管循环时，供水立管与循环立管中心间距应不小于100mm,供水立管应在考取水点侧，循环干管与供水干管净距不小8、室内明装干管与墙面、柱表面的净距不应小于60mm,立支管不得9、在系统配水点、受力点处必须采用带座弯头或三通加以固定。2、在同一房间内，安装同类型的附件。除有特殊要求外，就分别安4、调压装置安装完毕后，应根据使用压力调试，并做出调试后的标5、明装在室内的分户水表，表外壳距墙表面不得大于30mm,表前后9、阀门安装前应作耐压强度试验，试验应以同型号)数量中抽查10%,且不少与1个，如有漏裂不合格，应再抽查20%仍有不合格则须逐个试验，对于安装在主干管起切断开水器管理员必须根据各开水器设备类型特点，严格按照各开水器《系统操作说明书》进行操作，对设备进行定期维护管理，保证设备的完整性和良好性。(二)系统操作监控级次常规监测项目指标应对措施原水浑浊度(自来水)可放宽到8-15(此时应注意在设计时加大冲洗频率)砂滤出水浊度升，应加大冲洗强度(请设计部调整)活性碳滤出水余氯余氯、嗅和味如不正常应考虑更换，可在达到压损上限后反出水嗅和味无压损软化树脂硬度进水压损μ压损更换后应观察换下膜污染程度碳污染；内外无层次；安装漏水.压损先启动快速冲洗，如冲洗效果不好，出水流量不上升则需申3支0.1-0.24支0.1-0.2电导率加大浓水排放量、减少回水流附：无论哪一级，压损上升10%或产水下降10%,就要清洗。(一)机房卫生要求2、除虫灭害：开水器内及其周围应定期除虫灭害，防止害虫滋3、备用配件摆放：开水器办事处内物品摆放要分类，对易受自(1)目的(2)卫生检查时间2、卫生抽检：每周一至周六，由部门行政主管对所有开水器卫4、季度检查：每年的三、六、九、十二月份的下旬，由公司副2.10.外联工作(一)客户咨询、投诉处理规章制度凡客户的查询、要求需在12小时内给予明确答复；故障问题尽量在24小时内予以排除。如属重大故障，需协调处理，必须制定维修进度计划(尽量在三天内解决),并报相关部门备案。3、凡客户咨询、投诉的问题属于本部门范围内的事宜，能立即4、客户咨询、投诉的问题若比较复杂、不能当场答复或不属于5、客户服务部工作人员要对客户咨询、投诉的处理过程进行监查表》,并作相应统计，定期在部门和公司内进行通报；表》等同于《客户意见处理表》,记载事件8、对于重大失误、故障，或公司需要以各种(二)文明礼貌、优质服务文明礼貌、优质服务是客户服务部最重要的要求和行为规范之一。(三)处理客人投诉3、改善服务，避免更多类似的问题发生，能够加强有关的控制4、改善和加深客户对企业的印象，增进客户和企业或部门的沟通。二、常见的投诉三、客户投诉的方式6、给予解决，并对该问题采取行动——诚心诚意地为客户解决2、恶意的批评——不应自护其短而与之争论，免增恶感，有的3、对有关公司政策的批评——企业的政策乃由公司最领导层所5、不合理的批评——有所申辩时，亦只有用平淡的口吻，略加6、因误会而投诉——有时对方误会了，经自己再三解释，而对7、严重的投诉——如客户准备采取法律或过激行动时，最高管交由最高负责人处理，客户会感觉到我们非常重视他(她)的投诉，1、微生物指标①总大肠菌群(MPN/100mL或不得检出耐热大肠菌群(MPN/100mL或不得检出大肠埃希氏菌(MPN/100mL或不得检出菌落总数(CFU/mL)2、毒理指标砷(mg/L)镉(mg/L)铬(六价，mg/L)铅(mg/L)汞(mg/L)硒(mg/L)氰化物(mg/L)氟化物(mg/L)硝酸盐(以N计，mg/L)地下水源限制时为20三氯甲烷(mg/L)四氯化碳(mg/L)溴酸盐(使用臭氧时，mg/L)甲醛(使用臭氧时，mg/L)氯酸盐(使用复合二氧化氯消毒时，mg/L)3、感官性状和一般化学指标色度(铂钴色度单位)浑浊度(NTU-散射浊度单位)1水源与净水技术条件限制时为3臭和味无异臭、异味肉眼可见物无pH(pH单位)不小于6.5且不大于8.5铝(mg/L)铁(mg/L)锰(mg/L)铜(mg/L)锌(mg/L)氯化物(mg/L)硫酸盐(mg/L)溶解性总固体(mg/L)总硬度(以CaCO3计，mg/L)3)水源限制，原水耗氧量>6mg/L时为5挥发酚类(以苯酚计，mg/L)阴离子合成洗涤剂(mg/L)指导值总a放射性(Bq/L)总β放射性(Bq/L)1①MPN表示最可能数；CFU表示菌落形成单位。当水样检出总大肠第三章工作进度计划安排合同签订后，按合同要求，自合同签订起30个工作日内完成施合同履行期限：三年。合同一年一签(上一年度考核合格后续签下一年度合同);一旦中标，成交价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号文件执行。我方项目工程部首先将根据实际情况确定产品的机型和数量及生产和安装施工计划要求我方编制详尽的物料采购计划，同时我方根据合同工期要求，由公司仓库、采购部、生产部、客服部及技术部和负责本工程的项目部等一起协调并及时制定采购、生产、施工计划，按计划要求组织采购和安排生产进度。具体时间供货时间和安装调试完成时间工期：30个日历天(含法定节假日，公休日)序号程序时间(预计完成的天数)122天之后1宣布中标随即派员进入现场再次勘查2方案3安装水表4设备电力线路安装电表空开安装5安装饮水机阶段6设备/机器调试、7设备/机器运营指标(水、电、排水等)是否符合安装要求。技术交底、具体情况核定：1天；2、采购、备料、生产、运输总时间为1天；需采购设备清单(3天内完成),采购部在1天内完成全部采购任4、生产部：按生产计划组织生产，1天内完成工程总量的生5、客服部：按生产计划和安装组织生产，将货物运输到指定地址。项目部：按项目实际要求3天内完成安装调试。作业过程：厂家生产→质检检验→工厂汽车运输→工地现场→二次质检→现场就位安装→进水→排水→电源→调试序号设备名称规格型号数量(台)价值(万备注办公设备1台式电脑联想T490022台式电脑戴尔301013台式电脑组装44笔记本电脑联想25笔记本电脑索尼16笔记本电脑宏基18笔记本电脑惠普19打印复印机1打印复印机惠普M10051打印复印机惠普F42001扫描仪惠普1打孔机科密3装订机金典1档案柜9松下1座机电话华为3网络适配器华为1组合沙发双虎3饮水机美的9办公桌双虎会议桌双虎21冲击电钻东成2水磨钻83冲击电钻4开口扳手5多用螺丝刀86压线钳7套筒扳手第四章质量承诺及质量保证措施4.1.项目质量控制组职责(1)项目质量控制组组织结构图人分项目班长理分项目班长试压程师培训(2)、项目经理职责：(3)、项目技术负责人的职责：(4)、分项目组长职责：按规定的内容及时组织编制工程总进度计划以及分解后的月度(5)、施工部分职责：(6)、调试部分职责：(1)质量目标：优良工程。(2)工程质量管理组织机构。(3)质量保证体系。(1)、全面推行IS09001标准(2)、建立健全严格执行各项制度人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度交叉检。隐蔽工程在做好“三检”的基础上，请监理工程师审核并工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关规范和标(3)、强化质量管理基础工作：(4)、质量控制及技术措施件。⑥纯净水系统必须由我公司专业部门或经我公司授权的单位进好质量检验评定，保证供水水质及施工质量达到国家规定和设计要第五章设备投放及设计安装10cm以上距离；D、环境温度控制在5-40℃,湿度≥90;E、周围无4、接地装置的设计和施工应符合GB/T50065《交流电气装置的接地设计规范》和GB50169《电气装置安装工程接地装置施工及验(1)设备投放类随机辅料以及组件。③.连接电源以及水源，调试机器性能。④.安装使用说明书，出厂合格证书，出厂检验记录，设备发货明细等2、基础验收检查：饮水设备安装前，先对饮水设备外观及零件3、在基础上放线，确定安装场所位置按饮水房工艺平面设计图4、基础表面处理验收：在基础验收和放线后，对基础表面应进面修整至20mm/m以内，确保饮水设备能够准确放置所规定的区域5、饮水设备就位后，首先找正饮水设备的水平位置，按照安装7、饮水设备的水平位置度及高程调整好以后，接下来就是安装清洗，防止被污物堵住。②.假如已经清洗完成，接着则应该是注水到排出部分脏水的目的。④.查看这时的主控板中的进水正常转换开关有没被拨到进水位位置。电源后，饮水设备开始运转，首次运转时间20min.当开水机的数显表显示到100℃时，龙头能正常出水，表示竣工方案(竣工验收工作):1、组织对饮水设备建设工程进行预验收，对预验收中存在的问测。5、验收检测费用由乙方(供应商)承担。(1)质量目标：优良工程。(2)工程质量管理组织机构。(3)质量保证体系。(1)、全面推行IS09001标准(2)、建立健全严格执行各项制度建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关规范和标(3)、强化质量管理基础工作：(4)、质量控制及技术措施①施工准备过程的质量控制量信息给决策机构(项目经理部)。决策机构对日常情况信息迅速作第六章拟派往本项目组织机构框图人理试压程师培训包括但不限于服务资质、方案设计、安/维全国统一服务热线400-820-0606,保证客户服务及时响应。目前艾欧史密斯公司全国签约服务网点约1700家，服务人员约6000售后服务网点所用涉水安装辅材(PE水管、连接接头)均为公司原车间1车间4车间3车间2车间3车间5车间6车间5可可锯子手枪钻PE管剪·服务人员必须具备相应净水安装资质方可上门进行安装服务100%档测支签电军·电原要求：220V交流用，必须有地线，独立线径不低于1.5平·若电源不符合要求，清用户找专业电工(具有电工资质)整改后方可安装加机现的属在太区地班上去基触么压在机集定·安装前必质检测原水(市政白来水，符合GB5749-2006标准)水压·如原水水压高于0.5MPa,需安装减压润，以保证机器安全运行·如原水水压低于01MPa,建议加装增压泉，以保证机题正常温行·族管时，先取下管卡，将接头卡知按压到位后，再废出水置·抵管时，管子描到在后，回拉水管，以确认卡案，再卡上管卡·PE董必须使用专用管剪剪切，保证PE管碱面平整·连接三通和金属软管时，确认软管有垫片且未老化或碳提(如需)·管线槽用于室内朝管美化安装·管线槽必须用据条割平，保证编面平整·方案一：填面开孔，利用白攻螺钉和患称管(如需)●天花服上走管及有磨摸风险的穿孔走管时，换外起PVC套管/发议管保护·PVC套管之间领有效连接·排水管有结东风险时，须采取保温护管清酸(保温棉+PVC套管)·沛水管必须剪切呈45变斜口插入排水管·承水管必须深证至少有两道及以上的扎带等有效固定·溢流管排放高度不得高于接水皇温流口高度·第四吸频流RC接带有4个需色Q型面的一偶明展壳庄所适入·安装院O模过程中手不得自接按触内O膜本体(带一次性于套)·确以源瓶上2个O型图、第二级滤节硅胶垫片无虫形或天失·第二级滤芯带有硅胶垫片的一钢朝上放入滤胞内·安装滩芯过程中手不得在接按触源芯本体(带一次性手套)●紧固滤座(颗验活性炭)·方案一；拆下第二、三级滤息间连按管路，冲洗至无·方率二：拆下第三吸速板，用接水容器放置源纸盖下，冲洗至无黑水(后置活性炭)0·检测机器有无属水点·检测机累加热，制冷(如有)功能·检测机图缺水停机，满水停机功能·检测机器按键功能4·调式完成后，检测出水水质，确保TDS值在50以下·如用户智不使用，需抗导用户关闭水原和电源

位置合理：能走暗管，不走明管；能走边角，不走中间；能走顶棚，不走地面

布管美观：横平竖直、固定均匀、表面整洁胶带缠裹紧插管卡胶带缠裹保温保温

风险杜绝：快接连接、管路保温、打压测试安全。产品调试及指导使用热水的震动),检查水箱水满后，观察机器是否停机(水泵不工作),检查各出水按键、童锁按键、中高温切换等功1)对于影响员工正常饮水的报修/保养，需在工作时间2小时内恢复使用，非工作时间(如节假日或夜间等)4小时内恢复使用；2)对于要求时间内无法解决的故障，在24小时内使用备用机；3)维修/保养过程中，使用“维保中”提示语；4)设备维修/保养完成后，项目经理需在维保卡上记录和公示维1)项目售后经理每周对所有机器进行巡检，并将点检结果填写在机2)巡检主要内容包括：检查每台机器水电等管路是否正常；检查机TDS值，保证50以下；寒暑假放假后一周内，我司专业服务人员上门放空所有机器内部余我司产品投有“公众责任险及产品责任险”“项目施工险”,如因设现场施工需要在施工区域围挡，作为施工区域，非施工人员禁止进入施工区域内。项目售后经理专人对接，2小时内上门解决。我司有完善的《客户投诉处理流程》,从制度上保证客诉及意外事故第七章其它方案1)项目售后经理每周对所有机器进行巡检，并将点检结果填写2)巡检主要内容包括：检查每台机器水电等管路是否正常；检出水TDS值，保证50以下；3、设备意外情况赔偿我司产品投有“公众责任险及产品责任险”“项目施工险”,如4、安全管理及风险防范施工过程安全管理。史密斯(厂家名称)公司作为一家外企，始技术支持提供运营服务期到期前一个月我公司提供成交货物齐修手册、专用工具和相应质检手续证明文件);