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文档简介
(1)生产、供应计划(一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)2、品管在抽样时,要注意具有代表性,并要注明产品的品名、数量等,并1.1目的2.1技术部负责确定成品的技术要求。2.2品管负责编制产品技术标准,及成品出公司检验安排和组织落实。2.3生产部或品管员负责配合成品出公司检验活动的实施。3.1成品出货检验活动的策划3.2技术部须根据客户要求,确定成品的各项技术要求。4.2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。5.1品管在检验过程中须将及时检验情况和检验结果记录。5.3品管部负责人及时组织有关部门和人员对不合格情况进行处理。6.1《原始检验记录》6.2《出货检验报告单》2、适用范围3、职责3.2各相关部门负责人负责在各自职责范围内,对不合格品进行处置。4、程序4.1不合格品的分类及处理4.2进货不合格的识别和处理4.3不合格半成品、成品的识别和处理4.4交货后发现的不合格品3.2质量安全负责人(生产部负责人、品管)A、收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾客投诉,如实记录每一C、与客户一起进行任一涉及回收的讨论,保持记录,包括已确定的决D、有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助,包括质疑产品3.3销售部门负责提供销售信息,确定不合格产品的回收方案处于销售部3.4品管负责发现问题,对产品进行检验和分析,提供解决问题的建议。3.5生产部负责人、销售负责人与客户保持4.1发现问题4.2投诉评估:4.3回收的开始:A、如与供应商有关,经理、品管部、生产部与供应商一道找出根源。必要(六)退货品管理制度3、措施(2)供应方式、设备包装、仓储、装卸等条件的要求2、使用工作软件,现场对物资进行性能检测,并对检测结果进行判断,以3、物资验收合格后,买方向卖方出具验收单据。此验4、买方出具验收单据后,物资所有权转移给买方,但5、买方有权对验收合格后的物资交有资质的检2、所堆放货物要求堆放整齐,并留有安全通道,通道宽度应不小于1米。3、存放摆放应以方便取用为主,存放时把物资标识朝(3)运输方式(1)运输作业总体安排(2)运输前期准备(1)驾驶员管理制度1)车辆驾驶员一定要牢固树立“安全第一”的行车思想,自觉遵守交通规2)车辆驾驶员应注意行车安全,严禁酒后驾车。3)车辆内严禁存放易燃易爆物品及其他违禁物品。4)车辆驾驶员应服从办公室安排,无正当理由,不得拒绝出车和随意交换6)车辆驾驶员对车辆要经常进行保养和检查,保持车容车貌的整洁干净。7)车辆驾驶员应建立健全车辆技术档案,对车辆型号、行驶里程、维修及8)车辆驾驶员必须具有相应车辆的驾驶执照。9)驾驶员不得私自出车或将车交予他人驾驶,由此发生的费用或在此期间11)驾驶员须做好车辆的日常清洁及保养工作。14)运输货物时要维护公司良好形象。15)驾驶员不许蓄意饮酒,如有违者已经发现立即辞退。18)驾驶员应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括20)驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告办22)驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有23)驾驶员要注意休息,不准开疲劳,不准酒后驾车。24)驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切27)单位用车时,要准时出车,不得误点。出车后,按要求作好行车记录,28)上班时间内驾驶员未被派出车的,应随29)驾驶员对管理人员的工作安排,应无)件服从,不准借故拖延或拒不出30)驾驶员出车执行任务,遇特殊情况不法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人33)费用报销司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须(2)车辆使用管理规定(1)车辆由采购部负责调度。(3)用车申请流程及填写《用车申请单》注意事项如下A.用车部门必须请单》交于司机,司机根据车单要求做出车准备。D.(4)司机接到《用车申请单》后方可出车,否则司机有权拒绝出车,如私(5)在出车前,采购主管必须在每日车辆出车记录。(6)每次出车后,司机须作好实际里程记录及在《用车申请单》备注栏中(7)司机必须定期保养车辆,每周五上午车辆停驶(除特殊情况外),司机(9)车辆起步必须用一挡,发动机起动前不要开空调,车辆停驶前要先关(10)车辆每行驶5000公里时,须换机油、机滤;每行驶40000公里时,(11)初驶车辆,按有关新车规定磨合行驶,除按第九)行驶(12)车辆及钥匙由司机掌管,总经理室留存一套(3)驾驶员行为管理制度1)保持服装的整洁卫生;2)注意头发、手足的清洁;3)个人言行得体大方;4)在驾驶过程中,努力保持端正的姿势。1)司机要努力学习交通法律法规,钻研驾驶技术,严格遵守交通法规和操2)严格遵守工作制度,坚守工作岗位。为不影响公司正常用车,司机应于3)严禁开快车,车速必须控制在各级公路)道路的车速限制范围内。时刻4)严守工作纪律,按照领导意图完成指派任务,出现问题必须及时报告,不得隐瞒)私了或制造假象;6)保持良好的驾驶作风,始终保持车辆清洁。要做到勤检修,勤打扫,勤7)除出车工作以外,司机应及时完成领导交办的临时工作任务;8)司机如严重违反上述行为准则之任何一条,公司便可解除其劳动合同。(4)驾驶员岗位职责1)严格遵守交通法规,确保行车安全,杜绝事故发生。2)精心爱护车辆,保持车况良好,对车辆要勤检查)勤紧定)勤润滑,发现问题应及时报告)维修,避免机械责任事故的发生。3)车辆出车前后要清洗,保证车容车貌整洁)美观。4)严格遵守车辆安全管理规定,自觉遵章守纪,服从安排和调度。不得私5)加强业务学习,提高驾驶技能,做好节约用油。7)自觉参与安全教育活动,做到警钟长鸣,不断增强安全防范意识。8)完成领导临时交办的任务。驾括车内)车外的清洁);正常情况下,每周应到洗车店进行1次清洗,到洗车店记录行车的时间)里程)起始地)乘车人及出车事由等(具体详见随车记录单);14)驾驶员对所负责车辆的各种证件(行驶证)年审及保险)的有效性应进16)驾驶员应保存好油票)路桥费及停车费等报销依据;17)驾驶员出车时应如实填写《出车记录表》,此表将作为后期费用报销的19)驾驶员通讯必须保持24小时畅通;有事必须提前一天请假,经同意后20)驾驶员不得私自将公司车辆用于办私事或借与他人使用;21)驾驶员违法交通规则的行为,其罚款和产生的费用有驾驶员自行承担。(5)驾驶员安全培训教育制度1)要坚持每月一次的安全教育活动,每月10日按时组织驾驶员安全学习,2)培训内容要丰富多彩,采取安技科授课)驾驶员介绍安全运行经验)事故驾驶员讲述事故经过及经验教训)邀请辖区交警大队授课或座谈。3)及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神,认真总结安全行车的经4)安技科要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育,认真吸取他人的5)驾驶员因工作需要,不能按时参加学习的,需向车队请假,车队在上课6)车队对各类培训教育要做好台帐,每季度按时上1)新聘驾驶员首先由安技科及办公室进行实际驾驶考核,考核合格后,须经48学时的培训。2)综合办公室培训时间:8学时,培训内容:费用报销)加油)保险)修3)安技科培训时间:16学时,培训内容:交通事故处理、周期奖励防火防4)车队培训时间:24学时,培训内容:班组制度、行车日志填写、三查检5)培训考核通过后,上报处领导批示上岗。6)综合办公室做好新聘驾驶员安全培训台帐。3.事故驾驶员培训1)驾驶员发生交通事故,被停驾待岗培训学习的,到安技科学习后才能从3)认真学习《交通道路安全法》,认真总结安全行车的经验和分析事故的教2)车队要坚持每月一次的安全教育活动,及时传达上级和交通管理部门的3)安全教育例会每月不得少于一次,每月对驾驶员的安全情况进行一次讲4)要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育,认真吸取他人的教训,5)根据上级要求并结合实际,每年要组织驾驶员进行业务培训,并进行道6)组织的安全教育活动,无特殊情况一律不得请假)缺席,车队要严格考7)每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育,着力提高驾驶(6)驾驶员考核制度1)驾驶员聘用考核:驾驶员申请从事公司营运车驾驶员工作的,必须进行统一的审查)岗前培训)考试和综合考核合格后,方可聘用。2)驾驶员优秀评比考核:考核评比先进优秀明星驾驶员,考核评比后,进3)驾驶员适应性考核:考核安全行驶里程、考核违法违规行为、遵守规章4)考核时间分为:准入月季半年年度专项活动和特殊要求的考核活动。5)行车安全、服务质量、职业道德、劳动纪律、安全学习、培训考试、遵驾驶员季度考评综合得分为日常考核占80%,评议得分占20%。(1)工作纪律考核1)当天值日人员应提前半小时到岗做好办公室卫生清理工作,并负责当天2)每天上班后,未按照《驾驶员及车辆管理办法》认真进行出车前检查,造成出车延误的,每次扣2分。3)每日上班后,所有车辆一律并排停至办公楼前车位内,无出车任务时,4)驾驶员驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆,每次扣2分。5)工作时间内饮酒或酒后驾驶机动车辆,直接开除。6)患有妨碍安全行车的疾病或服用国家管制的精神药品或麻醉药品时,不准驾驶机动车辆;否则,每次扣10分。7)每次油卡使用完毕后三日内,驾驶员应主动向兼职车辆统计员汇报行车里程和油量耗用登记,否则,每延迟一天扣2分(节假日及出差未返回例外)。8)驾驶员应认真填写派车单的行驶里程并于每月三日前,将上月派车单交兼职车辆统计员(以便统计考核单位用车里程)。否则,每延迟一天扣2分(节(2)出车、收车考核1)驾驶员不服从车辆管理员的安排,接到出车任务后,无故推诿拒绝出车者,第一次扣10分给予批评教育,第二次扣15分并待岗一个月(正常出车,发放本月生活费500元),第三次开除。2)私自出车(凡未经领导同意,司机擅自将车辆开出,均视为出私车),第一次扣10分并给予批评教育,第二次扣15分并待岗一个月(正常出车,发放本月生活费500元),第三次直接开除。因擅自出车,造成一切后果,由驾驶员自3)驾驶员遇公司领导口头安排用车,出车前未第一时间告知车辆管理员,否则,每次扣2分。6)车库由驾驶员负责清理,不得存放危险或与车辆无关物品,否则,每次扣2分。7)下班收车后按照《车辆及驾驶员管理规定》做好收车检查,烟灰盒不得留有烟头,否则每支烟头扣1分,车内存有易燃易爆物品,罚款200元。(3)行车考核对责任驾驶员扣20分。或未按照派车单规定的时间)地点及时出车,每次扣10分。4)驾驶员要自觉遵守国家道路交通的安全法律法规,按照出车线路文明驾车,严禁拨打或接听手持电话)吸烟)吃零食)嬉笑打闹或做其它有碍安全行车的行为否则,每次扣10分。(4)维护保养考核1)驾驶员应爱护车辆,认真落实车辆维护保养要求,确保车辆性能完好)清洁和安全,车辆清洁,如不履行每次扣2分。2)车辆达到规定里程需进行维护保养时,驾驶员未按照《车辆及驾驶员管理办法》办理《车辆维护(修)保养单》或不到公司定点维修单位进行保养,每次扣5分,保养费用由个人承担。3)车辆出现故障需要维修,驾驶员未按照规定办理《车辆维护(修)保养单》)或者不到公司指定的定点修理厂进行维修)或者在维修过程中需要新增维修项目但未报告综合部部长同意,其维修费用由驾驶员承担。每次扣5分。4)车辆在公出途中发生故障,驾驶员未电话告知综合部部长或车辆管理员即行维修,该费用由驾驶员自行承担,每次扣5分。(5)教育培训考核1)驾驶员未按当地交通主管部门规定参加相应的交通安全培训,每次扣22)不参加公司组织的交通安全工作例会或学习培训,每次扣2分。(6)交通事故管理考核1)驾驶员按规则行车发生重大责任道路交通事故(指交通主管部门认定我方承担对等责任及以上),每次扣20分。2)驾驶员按规则行车发生一般责任道路交通事故(指交通主管部门认定我方承担对等责任及以上),每次扣5分。3)驾驶员按规则行车发生轻微道路交通事故,每次扣2分。6.奖罚最后的两名诫勉谈话。连续两次诫勉谈话的,罚款500元,连续三次的辞退。(二)质量保证能力(1)监造、出厂验收方案2.2、项目单位与制造单位签订的设备采购合同(含技术协议等附件)监督制造单位保证项目单位设备采购合同中技术协议的技术参数全部达到要求,舍不得制造质量责任得到完全的履行。见证率100%,总结率100%,信息沟通率95%以上。1投标方按协议对提供的设备进行检验和试验。具体可以分为工厂设备性能测试所需的仪器仪表设施和相关器材及参试人员均由制造单位承2.2、由投标方供应的所有合同设备/部件(包括分包与外购),在生产过程2.3、所有检验、试验和总装(装配)必须有正式的记录文件,以上工作完快安排开箱检验。招标方应在开箱检验7天前通(三)售后服务方案公司在项目合作地设置服务网点,可覆盖各大省会及大中城市,并开通24小时热线服务专线,我公司1小时内给予答复,网点服务人员将在2小时内派技术人(一)严格遵循“质量第一、用户至上”的质量方针。(二)按IS09001标准实施全过程控制,并按精品要求组织设计、施工、原材料(三)具体承诺如下1、保证所供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安3、所供产品实行三包。质保期为一年,保修期内无人7、免费协助用户对产品的安装调试,并派技术人员参加性能验9、如在运行中出现任何质量问题,接用户通知后,保证2小时以内给予电话答复;如需要现场处理,保证在72小时之内到达施工现场,处理问题。服务效率:随叫随到高效快捷4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服阀门在组装及性能试验时,提前7个工作日通知招标方进行现场见证。我公司阀门的质保期为:交货后18个月(三包:包修、包退、包换)。1、我公司拥有专业的售后服务体系,随时响顾客的售后需求。2、对员工专业培训,使每一项工程的售后服务达到客户满意,不找借口,不讲
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