电梯困人救援标准作业规程模版

第页共页电梯困人救援标准作业规程模版第一章总则第一条目的和依据为了规范电梯困人救援工作，保障被困人员的安全，制定本作业规程。本作业规程依据相关的电梯安全法律法规、标准以及国家有关规章制度，是电梯维保公司及相关救援单位人员操作电梯困人救援行动的依据。第二条适用范围本作业规程适用于电梯维保公司、救援单位以及相关人员在电梯困人救援过程中的各项操作和措施。第三条术语和定义电梯困人：指在电梯运行过程中，电梯停止或者发生故障导致乘客无法正常离开或进入电梯。第四条责任分工电梯维保公司应建立一支专业的电梯困人救援队伍，并负责协调和组织电梯困人救援行动。相关救援单位应按照电梯维保公司的指令进行电梯困人救援工作。第二章电梯困人救援准备工作第五条电梯困人救援队伍的组建和培训1.电梯维保公司应根据业务需要组建专业的电梯困人救援队伍，并负责对队伍进行培训和考核。2.电梯维保公司应定期组织电梯困人救援队伍进行模拟演练，提高其应急处理能力和团队协作能力。3.电梯困人救援队伍成员应定期参加培训和考核，更新知识和技能。第六条救援装备和工具的配备1.电梯维保公司应根据业务需要配备一定数量和类型的救援装备和工具，包括但不限于绳索、千斤顶、开门工具等。2.救援装备和工具应进行定期检查和维护，确保其完好有效。第七条救援联系方式的建立1.电梯维保公司应建立电梯困人紧急联系电话，并公布给用户和相关单位。2.用户和相关单位在遇到电梯困人情况时，应及时拨打电梯困人紧急联系电话，提供详细的信息和联系方式。第三章电梯困人救援操作流程第八条电梯困人救援的工作流程1.接到电梯困人报警后，电梯维保公司应立即派遣救援队伍前往现场，并告知用户进行必要的安抚和指导。2.救援队伍到达现场后，先与被困人员进行沟通，了解电梯故障的具体情况，并确认被困人数、情况以及需求等。3.救援队伍根据现场情况和被困人员的需要，选择合适的救援方案和方法，并告知被困人员相关注意事项。4.救援队伍进行救援操作，并保障被困人员的安全和隐私。5.救援完成后，救援队伍应妥善保管救援装备和工具，清理现场，并向电梯维保公司报告救援情况。第九条电梯困人安全保障1.救援队伍在进行救援操作时，应保证被困人员的安全，不得引发次生事故。2.救援队伍要确保救援过程中的技术操作和措施符合相关标准和规范。3.救援队伍在救援过程中要注意保护被困人员的隐私和尊严。第四章救援记录和事后处理第十条救援记录的填写1.救援队伍应及时、准确地填写救援记录，包括救援的起止时间、人员情况、救援方法和操作过程等。2.救援记录应签字盖章，确保其真实性和可追溯性。第十一条事后处理的要求1.救援队伍应将救援装备和工具归位，并进行清理和检查。2.救援队伍应对救援过程进行总结和分析，提出改进意见和建议。3.对于救援过程中出现的问题和意见，电梯维保公司应及时处理和回复。第十二条救援评估和反馈1.电梯维保公司应定期进行对电梯困人救援工作进行评估，包括救援队伍的综合能力和救援方案的有效性等。2.用户和相关单位对救援工作有意见和建议的，可以反馈给电梯维保公司或相关救援单位。第五章处罚和责任追究第十三条违规行为的处理对于违反相关规定和操作规程的行为，电梯维保公司将给予相应的处理，包括但不限于警告、罚款、停工整改等。