2022年业务员年终工作总结

Word文档年业务员年终工作总结我为您收拾了《2022年业务员年终工作总结》欢迎您来参考，一年到头还需仔细总结自己的工作，归纳不足，然后完美。

陪同着新年钟声的接近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热烈的迎来了明亮绚烂、弥漫希翼的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时光里所作的工作汇报如下：一．完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p（REpLACEMENT）到美国。主要负责1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知准时修改。2.按制定的出货方案及相关要求与货贷联系租船订舱。3.与客户确认相关得出货资料后，收拾单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。5.核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。6.按照信用证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7.记下相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料收拾归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料提供应财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时光短，阅历不足，也犯过不少错误：1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2.与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式浮现错误，检查工作没做好。3.车间加班不准时，常被叔叔点名。通过这段时光的努力，使我个人的耐心、精心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希翼。二．与客户举行日常的邮件联系。主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，普通通过邮件往返确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是帮助王总来完成。期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧张、误会了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误会，给王总带来棘手。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注重，加以改善。三．新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方商议及客户要求，预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。帮助销售为B.S.收拾库存样品并报价；给B.S.预备从日本带回的新样品;给MORRIS预备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希翼公司以后有时光能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更随手。四．与韩国HANKOOKSHARp订遥控铅芯；催GOODFELA生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于浮现的质量问题举行邮件联系。因为出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。五．处理日常工作，听从公司领导支配。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证预备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常支配的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。展望邻近的20xx年，我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完美进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。我推举

2022业务员年终工作总结

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和协助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。

在投标工作中，屡次失败，面向多次的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书细节、对照竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成果。

在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了无数客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取掌握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、交流。了解他们的需求，能够精确     地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、方案。方案好自己的工作和个人目标。

在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目：房地产、工厂、安装公司、特别行业如(电厂、电信、银行)。准时把握客户的需求，作出相应的方案和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣扬、公司和康明斯的五心服务，来争取成果。

面向日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度Baidu/Google等知名常用网站让客户只要输入：发电机，或是康明斯等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司，提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望20xx年，本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希翼公司和个人再上一个新的台阶。

2022年外贸业务员年终工作总结

本文由我辑收集收拾，以下提供一篇20xx年外贸业务员年终给大家参考！20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，根据公司章程的要求和部署，坚持以稳步进展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完美化，正规化，人员组建稳定化为进展目标，以培养新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：一、部门基本状况截止目前，我部门有：外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同支配相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断举行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由容易单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场堆积了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商举行面向面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由本来的主内销原则逐步改变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵便多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842.31美元。二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，普通不会浮现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的举行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。办法和手段对我部门业务人员举行思维改变十分重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和试探，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。1．乐观尝试工作新办法，构建行之有效的工作体系。经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我进出口部稳步拓展业务。并赋予本部门每个人员最大的协助，结合本部门工的努力，大家的成长十分显著，也有了可喜的成果；但是工作中的失误同成果一样，是我们不容忽略的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急十分注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门向来着力提高和后来进展所必须面向的问题。在上述基本工作情况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完美、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作自立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，协助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的进展前景更为广大。2．加强阅历堆积，准时把握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将实行总结、商谈、以及其他富有消遣欢快气氛等形式，去综合总结，分类收拾。依次来把握了大量参考资料。如信用证出口审查（协作公司整体销售工作）、单证备忘归档、等等。通过该类工作，使我们能够准时、精确     地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺当开展提供出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应当加强利用。并准时猎取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。精确     地做出决断，更好的协作公司的运营。三、继续建立健全进出口部的各项规则制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完美合理的规则制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作阅历的基础上，继续将建立和完美各项制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立即采取。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝相互依靠和相互推诿等有欠乐观的工作行为。四．立足能力训练，加强外贸接单工作。目前，由于外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时光和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，囫囵部门的成员向来在努力，以期早日成熟，加强公司外单的猎取量。五、加强领导，注意团对配合。第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明白共同努力的力气和团队建设的须要性。我也就不长篇累牍。其次，仔细抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不行比拟的力气。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的连接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应当责无旁贷的在工作中起到贯通和引导的作用。第三，成员工作的中坚力气。我部门现工作成员相对照较简从，易于工作汇总和连接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，亲爱，谦逊，学习。在同事与同事之间架起联系的纽带，常交流，保持友好和睦健康的氛围熬炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。六、高度重视扫尾工作，实行有力措施，力争业务水平稳中有升。为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横进展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：1.加强对新员工的培训工作。2.加强对新信息的贯彻学习。乐观落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺当地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，乐观学习执行，主动将业务引流新规市场。3.乐观应变，仔细学习，管理和引导并重。4.严格执行公司的规则制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理详细规定，打好预防针。三是以特地专项的会议等形式去解决种种问题。一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成果，堆积了一些进出口工作阅历。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首一年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们信任，对于弥漫挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开头。我们有决心也有信念以稳步进展，重点突破为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的协助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！2022年选购业务员年终工作总结

在高校毕业的时候，我并没有找到合适的工作，失业在家，是公司收留了我，并且在实习期过后将我继续留用，范文之:公司选购业务员工作总结。我也是知恩图报，乐观努力的工作。公司在按照我的我乐观表现后，把我调到了选购部做一个业务员。在选购部做业务员其实是一份很好的工作，我从这里也看到了公司对我的重点栽培，我深知自己肩头的重任，个起来更是百分百的投入！时光总是在悄无声息中流逝。真的很谢谢公司给我提供磨练自己的机会，更谢谢公司长期以来对我的相信和栽培!感恩的心，谢谢命运，让我做脆弱的自己。新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的总结作一个汇报。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司囫囵销售利益的最重要环节，所以我很谢谢公司和领导对我的相信，将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，通过这段时光的选购工作，使我懂得了许多道理，也堆积了一些过去从来没有的阅历，同时也明了了选购和优秀选购之间的分离和差距。了解到一个选购所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑所有因素的基础上，从提供最佳价值的供给商处选购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。在这里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样容易，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提示下，200年我们准时调节好心态和观念，不但转变了过去的错误意识选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们选购部都乐观协作！，一切以销售、生产为主，我们辅助。选购与销售、生产是密不行分的！由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省成本，做到货比三家；还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很谢谢总经理，在选购办法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司全部人员说声：感谢！谢谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存成本。为了降低公司不须要的税收，我都乐观主动向客户催要增值税票，经过商议，对方也将抵扣联寄托我公司，准时供财务认证!从而每月都能减免一些不须要的税收。这段时光来，我越发明了了总成本优先原则，和灵便运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌从一而终。一个优秀的选购比须拥有较强的交流协调能力和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长久不断堆积阅历和自我启发，达到娴熟程度后才干把握的一种技术，要做到这一点是十分困难的，不过，我会越发努力的学习，不断地堆积丰盛选购阅历，跟上公司的进展的脚步！管理的终于目的和终于体现是增强效益，而在我们管理和成本控制过程中应当不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的主意和大胆摸索新的计划才干使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的计划。当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才干使企业永久保持活力。按照公司管理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。由于公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特殊赋予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。

2022年业务员年终工作总结范文

20xx年是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速进展，陪同着公司的进展壮大，我自身也得到了很大提高。现就20xx年度个人的如下：

一、主要工作状况

1、从超市理货员到网管的岗位调节

公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司全部计算机设备特殊是机房服务器和交换机设备举行了逐个检查，把握全部设备的信息，并和电信公司建立密切联系，以便在网络浮现紧张情况时能迅速专业的解决。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，所有在第一时光转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时光回复;共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作举行考核，店无一次不合格。

2、店改造前的清场工作

公司下达撤场通知后，我天天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不协作商场撤场，在交流无果后，公司打算对该部分摊位举行强制拆除。强制拆除工作可谓艰巨，拆除工作主要是在夜里举行，天天从晚上到其次天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们延续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺当举行。这段时光天天夜里，何总、郭经理等领导所有奋战在第一线，亲手动手搬卸货物，我们累并激动着，并充实着。

3、店改造后的招商工作和筹备开业工作

无数老商户对竟然之家的经营模式比较认可，并对竟然得前景弥漫信念，所以店一楼招商工作可选品牌比较充沛。但是在位置、面积等方面各品牌争吵不下，瓷砖区尤为严峻，导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外，洁具区的位置面积支配可谓一波三折，经过多次调节才终于敲定。这就对工期造成了很大影响，督促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。天天劳碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，督促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。天天都是一副灰头土脸的样子，天天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还劳碌到后子夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当时的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛劳很值得。

4、店开业后的的市场管理和费用收缴工作

9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序绽开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。所有准时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。

二、工作中的不足之处

1、与部分商户欠缺交流，缺乏了解。

2、处理客诉阅历不足。不能够迅速精确     的掌握顾客的。在组织顾客与商户协调时，没能把握主动。

三、下年度工作方案

1、努力学习业务学问，提高业务技能，越发娴熟把握erp系统学问。

2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力。

3、加强与商户的交流工作，建立越发良好的关系，以便各项工作的开展。

总之，在20xx年的工作中，我会越发努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为竟然之家的进展贡献力气。我信任，竟然的明天会更美妙。

业务员2022年终工作总结

转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时光里有失败，也有胜利，圆满的是;欣慰的是;自身业务学问和能力有了提高。首先得谢谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的办法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时光一晃就过了，在这段时光里，我从一个对产品学问一无所知的新人改变到一个能自立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要认识该行业产品的学问，认识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时光支配以及产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，堆积，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时光，但对工作我是仔细负责的。经过时光的洗礼，我信任我会更好，俗话说：惟独经受才干成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时光去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。

自我剖析：以目前的行为情况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不可，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的内心中，我向来信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信心向来贮存在胸中，随时预备着爆发，内心向来盼望胜利。我要像个真正的男人一样去战争，超越自己。。。。。。我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在无数问题和不足，在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好