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文档简介

商场提升会员方案背景随着消费水平的提高和消费者需求的变化，商场面临着日益激烈的竞争压力。如何提升会员的消费活跃度和忠诚度，成为了商场的重要课题。因此，商场需要设计一系列的会员方案，以提高会员的购买频次和购买额度，进而增加销售额和利润。会员方案1.积分制度商场可以通过设置积分制度，吸引会员积极消费和参与，提高会员的忠诚度。商场可以通过多种形式赠送积分，例如：购物送积分、签到送积分、邀请好友送积分等。同时，商场也可以设定不同的积分兑换方式，例如：积分兑换礼品、积分兑换折扣券、积分兑换现金等。定期推出积分翻倍或活动促销等，可以增加会员购物欲望，激发消费热情。2.会员等级制度商场可以通过设置会员等级制度，实现对会员进行分类管理，可根据会员等级不同，提供不同的购物优惠和服务。例如：钻石会员享受更多积分和折扣、提供专属管家服务等。会员等级制度可以激励会员升级与消费，提高会员的消费额度和购买频次。3.尊享特权活动商场可以定期针对会员推出各种尊享特权活动，例如：会员专场优惠、生日优惠、节日特惠、新品优先购等。活动形式多样，可以通过邮件、短信、APP等多渠道推送，提高活动的参与度和反馈度。4.跨界合作商场可以和其他行业或品牌合作，推出跨界活动，增加会员购物的乐趣和互动性。例如：与电影院合作，推出电影票+购物优惠的活动等。通过跨界活动，可以扩大商场的消费人群和品牌认知度，同时也可以激发会员的消费兴趣和互动性。5.会员专属服务商场可以为会员提供专属的VIP服务，例如：免费停车、管家服务、试衣间优先、退换货优先等。通过提供更加贴心的服务，商场可以提高会员的满意度和忠诚度，同时还可以强化品牌形象。总结商场提升会员方案，可以有效提高会员的忠诚度和消费活跃度，增加营业额和利润。商场应该根据自身的情况，选择合适的方案进行

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