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文档简介
Word文档年11月汽车销售广告计划执行总结工作总结不仅仅是一份报告,也是对自己工作的一份反思和熟悉!快来看看我我为您预备的《2022年11月汽车销售广告方案执行总结》,将工作总结完成的越发遗憾,越发精彩吧!祝您书写顺当!
20xx年11月,按照10月上报给大区的广告方案及总公司要求协作的系列活动,主推龙腾纪念版,在11月21日的江南晚报上刊登了东风雪铁龙礼遇每天下,‘发布龙腾纪念版’车型的软文及龙腾天下的彩色竖通栏,并推出了系列优待活动。广告刊登后收到询问电话23个,因为纪念版的限量发行,我们只能对一些用户表示歉意,因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球,取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了特惠3+3的优待活动,为年未的销售工作作了一定的广告宣扬,同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动,我们在展厅的布置上也采纳了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在11月初,我们参与了百安居与无锡交通台联合举办的与f1共舞的车展活动,并举行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将举行车改的潜在用户前往雪浪生态园举行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园举行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参与,意向客户达6个,到月底实际成交客户4个。
对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游,共有70余人参与了此次活动,活动结束后举行了摄影作品的评选,评选结果将在12月份公布,同时会将参与竞赛的摄影作品在大厅内举行展示,并在12月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特11月推出了十分3+1,好礼等着你(1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取幸运车主赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾,即获赠精致礼品外,另还有购车保险的优待),总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径举行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销计划的实施在不断巩固老客户的同时乐观走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻觅其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69.4%,比去年同期销售量61台削减18%,与10月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也采取了联动考核,将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型举行有针对性的介绍。
同时提两条建议:
1、应加大广告投放力度,特殊是在深度试乘试驾方面。
2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16v发动机的电视、广播、网络的宣扬,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16v发动机的优良性能。
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2022汽车销售月任务总结
第1篇:汽车销售月工作总结
2月份对于XX汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种状况,在公司销售经理王经理山不过来,我们过去的销售策略下,开头实施主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣扬两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣扬针对有实力的个体户绽开了攻势,通过上门访谈、发放宣扬资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户,xx-xxx-xxx-x年日照的房地产飞快进展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所固然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,本来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣扬我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝颜色,不至于使他们每天面向自己的上帝们也让自己当一回上帝,宣扬有一定的效果,但是在我交流的过程中,也清晰地熟悉到,xx-xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场犹如我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板挑选持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
综上所述:我个人认为3月份的工作方案还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣扬范围,通过各种不同的宣扬渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜爱 斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热烈和爱慕,而缺乏对本行业销售阅历和专业学问,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习专业学问,一边试探市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的计划,在此,我十分谢谢部门经理和同事对我的协助!
通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和堆积市场阅历,现在我对市场有了一个也许的了解,逐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟悉也有了一定的把握。
在不断的学习专业学问和堆积阅历的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,对一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的交流过程中,缺乏阅历。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格十分敏感,怎样在第一时光获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时光要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2、5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6、几乎是从天津港要车,但是价格没有肯定的优势。青海和西藏普通直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念!
随着市场竞争
的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希翼与机遇并存,胜利与失败并存的局面,拥有一个乐观向上的心态是十分重要的。
08年工作方案
(1)深化了解所负责区域的市场现状,精确 把握市场动态
(2)与客户建立良好的合作关系
(3)不断的增加专业学问
(4)努力完成现定任务量
最后,谢谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结配合,让团队精神打败一切。我有信念在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
2022年汽车销售公司工作总结
20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,情愿和业界同仁共享。一、加强面向市场竞争不依赖价格战细分用户群体采取差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面向市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有协助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们试探了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作逻辑化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场举行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;按照04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、大学市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场,我们加大了投入力度,特地成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣扬,来正确引导出租公司,宣扬xx品牌政策。平常我们实行主动上门,定期交流反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周举行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用状况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司商议,对出租司机的使用技巧与维护学问举行现场培训。针对大学消费群学问层面高的特点,我们重点开展毕加索的推举销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬,让他们感触雪铁龙的悠久历史和丰盛的企业文化内涵。另外我们和xx市大学后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx修理服务点,将xx的服务带入大学,并且定期在大学组织免费义诊和保养检查,在大学范围内树立了良好的品牌形象,带动了大学市场的销售。对策三:注意信息收集做好科学预测当今的市场机遇转眼即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、准时交流、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、办法的制定,一有需求立刻做反应。同时和品牌部相关部门保持密切交流,乐观组织车源。增强工作的方案性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺当完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售,我们重点清理了由于历史缘由积压下来的部分滞销件,最大限度削减分公司资金的积压。因为今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会研究,在乐观开辟周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,绽开了广泛的服务意识宣扬活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度,对于售后修理现场发觉的问题,现场提出整改看法和时光进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在修理过程中,强调使用三垫一罩,规范行为和用语,做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户惬意度,缩短用户排队等待时光,从6月份起,售后每晚延伸服务时光至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的惬意度。全年售后修理接车xx台次,工时净收入xx万元。二、强化服务意识,提升营销服务质量20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面向严重的形势,在年初我们确定了全年为服务管理年,提出以服务带动销售靠管理制造效益的经营方针。我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完美了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。乐观响应总部要求,举行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改举行动举行总结,制订本周方案,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量举行跟踪准时发觉存在的不足,提出下一步改进方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中向来居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施举行了一系列的整改,间续建立了保养用户歇息区,领先在保养实施了交钥匙工程;针对出租车销量激增的局面,准时地成立了出租车销售服务小组,建立了特地的出租车销售办公室,完美了用户歇息区。按照当期市场特点和品牌部要求,我们开展了三月微笑服务、五一微笑送大礼、夏季送清凉、金秋大学校区免费检查、小区免费义诊、冬季送暖和等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了显然的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的计划和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时光,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,举行实地摸底调查。从中学习、利用对方的特长,为日后工作的开展和商务政策的制定堆积了第一手的资料。四、注意团队建设分公司是个整体,惟独充分发挥每个成员的乐观性,才干。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面浮现的问题,大家在例会上广泛研究,既统一了熟悉,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝结力和专业素养。通过招聘国际专业的企业管理顾问询问公司(xx)对员工举行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。20xx年是不平庸的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面成功,各项经营指标屡创历史新高。在面向成果欢欣鼓励的同时,我们也苏醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开辟的制造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的迅速反应能力。为此,面向即将到来的20xx年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕服务管理这个主旨,将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺当完成。
2022汽车销售实习任务总结
总结一:汽车销售实习工作总结
随着我国经济的飞快进展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到衰老一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车产业在我国如同雨后春笋快速的进展。全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。
20XX年7月17日,我正式走进宁波之星汽车修理服务有限公司4S店开头了实习工作。我虽然还不是正式毕业生,但以前学的就是汽车检测与修理技术专业,出于修理觉得太累,就想申请到销售部。尽管在小学学到了无数理论的汽车学问,对汽车有一定的了解,但对于梅赛德斯--疾驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更信任自己的产品,从而去挑选我们的产品,所以在开头销售之前我必需对自己的产品有更深一步,更全面的了解。
要想清晰地了解产品就必需和它进一步的接触。给车做清洁是一个既容易有直接的办法,在做的同时对它的外观和内饰有一种更真切的感觉。擦车听着容易,实则比较困难,不仅要从上擦到下,而且还要求全部擦痕要朝一个方向,避开对漆面造成破坏。刚开头做的时候是很慢的,擦完一辆车要临近二非常钟,而这段时光已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要娴熟生巧的,只要肯努力去做,每件事都会有长进的。这也是我进公司感受到的,对开头实习也是一个很好的思量,擦车是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作固然不就是擦车而已,在对自己产品有了初步了解的时候,我们开头了一个容易的销售技巧培训。六方位介绍,车头,侧面,车位,前排座,后排座,发动机室。资料上都有各个方位所特殊的地方和比较出众的地方,这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势,让客户能信任自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的,由于这没有一个固定的模式让你去遵循,你可以自由发挥,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的形状参数和技术参数,疾驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等,虽然没有了以前在小学上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。
在对产品有了一定的了解后我开头介入销售的部分工作,比如说帮老销售顾问填写表格,复印资料,打暂时牌照等,表面上是在协助别人,其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作容易的自我介绍,并礼节性的与客户分离握手,之后再咨询客户需要提供什么协助。语气尽量热烈恳切。
2、询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确 需求售人员的咨询必需耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与相信。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的掌握,既不要服务不足,更不要服务过度。
这一阶段应让客户任意发表看法,并仔细聆听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品举行介绍的过程中,不断举行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车举行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感触。
5、报价商议:通常就是价格商议,销售人员应注重在价格商议开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时光考虑和做出打算,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车举行清洗,车身要保持整洁。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用情况,要提示顾客做保养。固然我也知道了如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的收拾,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是预备上牌用的,这些都是我以后工作中都会用到的。
现在的顾客也特殊难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素养及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与生疏人沟通的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参与就业所必需具备的一些能力。因此在接下来的时光里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的熟悉。
总结二:汽车销售实习工作总结
在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我熟悉到,生活中的无数事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和顽强的毅力才干做好。
刚去的时候,我满怀信心,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开头了以后的工作。
天天清晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时光就特殊的累,天天骑着自己的爱车,载着自己疲乏的身躯回到小学,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时光长了,我却接受了时光对我的考验。
店里的那些人都特殊好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被捉弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我烦闷,北京现代的车最低的也有1。425米,而我的个子小,够不着车顶,天天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客交流,我生来就是一个比较害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当初我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在捉弄我,看我是新来的,幸亏当初小尹帮我解了围,可是我并不介意,这大概也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
工作人员也常常对我说:要想卖好车,就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,天天早上重复同样的动作,时光长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越整洁,原本从小学到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广大的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的明亮在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,处处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的抱负,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特殊难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时光过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了无数学问,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
总结三:汽车销售实习工作总结
为了让自己的暑假过的更故意义,并且熬炼一下自己各方面的能力,暑假刚到来不久,我就与好伴侣一起寻觅实习的机会。幸运的是,我们同时被商丘市隆兴汽车销售有限公司录用,成为该公司的销售助理。
在将近一个月的实习中,我学到了无数东西。信任它们会让我受益终生。
关于工作和态度:作为高校生,我以前向来有着一种优越感,觉得自己以后绝对能过很简单的找到一份比别人好的工作并且能过做的很好,可是实习的第一天我就感到了自己的眼高手低。虽说是销售助理,可是我们会时不时的被派去洗车,擦车,刚开头的时候觉得挺故意思,做到后来我们就向来在埋怨,认为他们是大材小用。后来老员工陈哥的一句话让我们觉得惭愧无比,他说:要想卖好车,就必需先学会擦车,基础的工作虽然辛劳,却也最能看出一个人的毅力和耐性。常听人说,听君一句话,胜读十年书,我觉得这大概就是我真正应当学习的东西。所以到了后来,面向每一辆车,我们都会耐心细致的把它擦整洁,虽然很累,但是看着闪闪发光的车,也是很有成就感。擦车还了我另一个意想不到的收获:熬炼了身体。
关于沟通和学习:我生来就是一个比较害羞的女孩,在跟着销售员学习一些销售技巧,与顾客交流的时候,虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下一款车的性能,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当初我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在捉弄我,看我是新来的,幸亏当初带我们的陈哥帮我解了围。事后陈哥语重心长的对我说:不要怕出错,腼腆是做不了销售的,你应当给自己表现的机会。
所以为了能够克服自己胆怯犯错,简单腼腆的毛病,我会常常跟那些资格老的销售员套近乎,从他们身上取经,并且在他们接待顾客的时候从旁记录学习。到了后来,陈哥居然让我去试试接待顾客,虽然还是有点胆怯,不过完成的总算顺当,还得到了大家的绝对。经过将近一个月的学习,我发觉我在与各种人的沟通交流中少了无数的胆怯和腼腆,这让我对自己的将来越发弥漫了希翼。
关于生活和其他:这将近一个月的实习,不仅让我学到了以上珍贵的东西,还让我明了了父母赚钱的辛劳,懂的要戒奢以俭;让我对企业的经营模式有了大致的了解,能够把理论学问运用于实践;让我越发懂的要学会约束自己的行为,学会守时;让我能够更好的明了团队精神,学会与他人合作;同时也让我了解了汽车的世界,开阔了眼界。
我知道我要学习的东西,这短短的实习只是一个开头,我要以此为契机,加倍努力的去提升,完美自己各方面的综合素养,成为合格的高校生,成为有益于社会的人。
2022年11月少先队工作总结
在这个学期,我班按照小学工作指导思想,建设优良的班风,制造有利于每个同学共性进展,潜能开发的空间和舞台,科学健全各项管理制度,开展丰盛多彩的活动。一学期以来我坚持做到以下几点:
一、建立良好的班风
加强组织纪律性,逐步形成良好班风。年级是同学学习集体,必需具有严密的组织性、纪律性。在入学之后即赶紧组织纪律性则为以后教导任务的完
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