2022内科工作总结

Word文档内科工作总结xx年内科工作总结范文

xx年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的协助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成果，现就详细状况总结

一、科室人员学习培训状况

近一年来科室工作局面向来面向人员紧急问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅协作完成进修工作，而且乐观开展在院的继续教导，除参与院内讲课外，进行科内学习，学习内容包括专业学问的进展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后阅历总结，全员专业素养、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探究思量、总结以达到专业技术层面的提升。

二、科室管理方面

科室管理工作贯彻质量第一平安第一的观念，仔细落实医院各项规则制度及法律规矩，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患毁灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者交流准时了解患者对诊疗工作看法及患者治疗后反应，使治疗计划不断优化，强化职业教导，开展诚信服务，廉洁行医，仔细履行行风建设，服务允诺：团结配合，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，提倡立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完美服务内涵，一切以病人为中心，营造和睦病区，服务质量得到患者的认可与好评。第二，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的伴侣。仔细贯彻执行新农合工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发觉问题准时订正。把医疗风险降低到最底线。

三、存在问题：

因为科室工作的特别性，紧急工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热烈不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于对付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录记下不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗计划确实定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。

四、为了更好地完成下一年度的工作，制定工作方案

1.强化基本技能及基础学问的训练学习，切实提高全员专业素养，提高对急危重症患者救护能力，完美心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论学问学习提高临床用药平安性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完美专科建设，进一步拓展科室业务范围。2.深化学习各项法律规矩，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规则制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避开医疗差错及事故发生，强化医德医风教导，端正服务态度，做好与患者交流工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于担当健康教导及科普宣扬工作，为提高慢性病防控水平做贡献。

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2022内科工作总结开始

xx年即将成为历史，现把我科的医疗、护理、服务等工作状况做一扼要总结:

第一，在思想政治方面。

时常组织全科医护人员仔细学习卫生法律规矩，组织全科医护人员传达医院的各项规则制度，做到与医院保持高度全都，政令畅通，令行禁止。加强职工医德医风教导，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧急和有序中稳步前行。

其次，在业务工作方面。

在xx年度，1—11月我们的门诊量3117人次，入院病人数达到411人，全年业务收入超过800万，与上一年度的720万相比，同比增强超过10%。这些成果是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。固然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在xx年度，我们收治的急危重病人百余人，救护胜利率达99%。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺当举行和正常运转。

第三，在业务学习方面。

我们注意基础学问、基本技能的学习，尤其对衰老医生，做到严格要求。乐观组织科内医生参与医院的学术讲座，参与国内的学术会议。注意个人专业的培养，在科有特色的基础上做到人有专长。科室每月举行业务学2习2-3次，内容有急救学问，危重病及疑难病例的诊治。还包括本专业目前的进展现状及热点问题，仔细学习新学问，新疗法，并乐观的应用于临床工作中。在努力工作的同时大家仔细总结，共出书4部，撰写论文10余篇。

第四，在科室管理方面。

我们深知，医疗质量是科室管理工作的核心内容，是医院的生命线，是管理成效的关键所在。我们时时刻刻紧绷医疗平安这根弦，使医护人员在临床工作中严格执行各项医疗规则制度与各项技术操作规程，尤其是查对制度、分级护理制度，病区实施护士对患者的责任制护理，责任护士履行护理职责，对患者提供全面、全程、延续的护理服务。首诊负责制度、三级查房制度、病历书写制度落实到位，特殊是三级查房制度，仔细查，认真查，密切观看病情变化，果断实行措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了严谨，仔细，扎实的科风。

第五，存在问题与不足。

1、科室人员整体业务水平还有很待提升。2、科研工作需要进一步加强。3、新技术需要开展。4、科室管理方面，有些制度需要更进一步细化。回首过去，一年来通过大家的努力，总收入较去年增收10%成果来之不易，这是医院领导正确决策、指导的结果，是我科全体员工共同努力的结果。在此非常谢谢院领导的支持，职能科室的配合，谢谢全科同仁的密切协作和支持。进入2022年后，我科更应与时俱进，在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意3进取，把我科的各项工作推向新的台阶。

2022年工作方案：2022年我科继续依照夯实基础、培养人才、拓展业务的原则，共谋医院进展。进修方案：拟轮番选派中青年骨干医生、护士到国内、省内医院进修学习。目标：心脏介入技术。已递交申请。科研方案：进一步提高医疗、护理质量，努力提高全科医疗技术的整体水平。争取开展新技术，新疗法，搞好科研工作;乐观撰写学术论文。第三，进一步细化科室管理，尤其是医疗质量各环节控制，要仔细落实14项核心制度，提高医疗质量和医疗平安;要切实加强病历质量管理，从强化各级管理责任入手，制定各种可行措施，提高病历质量水平;避开医疗事故的发生。第四，是要坚持合理检查、合理用药、控制药比，因病施治，规范收容，逐步推行临床路径试行工作。继教：继续做好我院院内的继教授课、听课工作。学术沟通：做好与省级各大医院的学术沟通，乐观参与国内、省内本专业及相关专业学术活动。

2022内科护理总结模板

20xx年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个改变、成长、奋进的半年，由于我们内科最终有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的改变迅速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，提倡的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完美各项护理规则制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理培养方案，提高护理人员业务素养

1、对各级护理人员举行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。

3、组织全科护士学习了《护理基础学问》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量

采取了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的方便，对出院病人半月内主动咨询病人的康复状况并记录拜访内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人惬意率100%。

三、完美各项护理规则制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会举行平安意识教导，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规则制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到精确     、客观及延续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真切、精确     、准时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月举行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教导，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，救护病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%.急救物品举行四定管理，每周专管人员举行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完美了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并举行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在无数不足：

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不准时。

4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏延续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

5、健康教导不够深化，缺乏动态延续性。

2022内科护理年终工作小结

我科本着病人至上，诚挚奉献;以人为本，开辟创新。办院宗旨，并领先开展了夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动。遗憾的完成年初制定的任务目标。现就2022年护理工作总结如下：

一、2022年心内科护理管理目标完成状况如下：

2022年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的拯救患者的生命开放了绿色的通道。自立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的自立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。

二、详细实施细则

(一)以制度为标尺，用人文做基础。

科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。

(二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题准时整改，使今年护理质量有了很大的提高。

(2)护士长充分利用了五查房、节假日查房，准时发觉问题准时赋予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上延续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

(3)仔细学习每月护理部和科室检查中浮现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。

(4)落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赋予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赋予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。

2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律规矩学问，把工作做细做扎实。

(2)加强平常考核，碰到隐患，集中研究分析，制定相应措施，以确庇护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。

(3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志举行教导，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。

(三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的长进。

1、落实业务能力培训

(1)仔细制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。

(2)仔细落实了每月三基理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的长进。

(3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。按照科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并仔细落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

(1)今年培养专科护士3名。按照职称和能力，为其制定了相应的学习方案，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。按照科室的需求培养了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范举行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。

(四)加强科室文化建设，使科室具有凝结力

惟独当科室成为员工发挥能力的舞台，才干使员工充分呈现自己的聪慧智慧。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才干得到发挥，找到了归属感。在今年开展的夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热烈的服务，把病人当成是自己的亲戚和伴侣。在思想上，每位护理人员均能应用换位思量的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升服务。科室每月征求护理人员看法，定时召开座谈会，听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到谢谢信15封，锦旗9面，全年惬意度不断提高，电话随访无一例投诉的。

(五)不断提高服务能力，满足患者的需求

1、开展了夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动，护士长直通车，并筹备开展空姐式示范岗。

2、注意细节，完美各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立细微之处见真情的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的交流能力，通过交流好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分离选派3人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落实教学工作，加强新业务新技术的开展

1、协作开展新业务、新技术有：

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理;

(2)经桡动脉支架置入术;

(3)开展了夯实基础护理，提供惬意服务示范工程活动;

(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

2、协作完成科研两项：

(1)科室的一项，待鉴定。

(2)护理二项