2022公司经理个人年终总结

Word文档公司经理个人年终总结工作是需要仔细对待的，惟独仔细做好分内的职责，保持好的状态，工作才干够做的更好。我为您更新的这篇《2022公司经理个人年终总结》希翼能够协助到您。

一、经营方面：

XX年客房完成的营业总额为14XX17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。

按照以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所升高，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着升高的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以能高则高、不留空房、留住每一位来宾为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店惟独两个会议室，四楼多功能厅名为多功能会议厅但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的棘手，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时暂时记下领用;二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观察，建议购买一个电子白板，免去了一般白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部按照客人人数、会议内容和会议成原来灵便定价;四是供客人歇息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间惟独一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有彻低抓住客人的消费心理和嗜好举行选购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水状况，作了相应调节，将愉快果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面：

服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时光段在七、八月份，浮现此缘由的主要因素是住房率在那段时光最高，人员流失比较严峻，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教导工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、承担的角色，让老员工体味到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发觉了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到讨厌就是让客人根本无法体味到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让来宾体味到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避开了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不行以浮现办点粗心，客房一如既往的坚持员工自查、部长检查、经理抽查的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此状况下，每日续住房的请急打扫相对照较早，再加上客人每日的入住时光也很早，为了准时的供给前台可出租房，所以客房几乎保持在一种赶房的状态之下，而且期间有一段时光内，客房向来保持在缺员的情况下，即使这些客观因素的浮现，部门还是在酒店领导的宽容和相信下，准时举行了相应的调节，将原有的卫生班所有固定楼层状况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特别时光段的空岗、其余机动灵便支配的状况，越发提高了团结配合精神，做到了随叫随到、相互帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面：

为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作支配，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完美年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对来宾看法的收集，并且加强了与同行的交流沟通，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的状况下，举行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特别需求，投入使用后屡次受到客人的好评;3、增强了布草篮，虽然没有彻低配备齐全，但是已很大程度的延伸了布草的寿命，削减了洗涤费用，和加强了环保;4、淋浴间采纳了防霉玻璃胶和白水泥，削减了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看状况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内)，并且打印谢谢函，以酬谢客人对本酒店的相信和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的来宾看法，便于酒店及部门举行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯举行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面：

在零五年里，部门间续出台及更新了相关规则制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急计划、节能计划等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时光、对客服务时光、工作量、卫生标准、清洁时光、清洁标准等等，还针对来宾历史投诉，收拾出了许多案例，不断的给员工举行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以嘉奖在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓舞全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的歇息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常歇息，不影响员工的心情。

五、物料管理与成本控制方面：

零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次浮现了部门缺少物品的状况，影响了客房的销售。

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工程公司项目经理个人年终总结

工程公司项目经理个人年终总结

××年已经过去，××年业已到来，下面我将××年一年来的工作状况做以下汇报。

〈一〉××年全年工作内容：

××年我负责施工的内容是滨河湾小区住所工程，共包括栋框架住所楼，建造面积。该工程为公司重点工程项目，××年代日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。

〈二〉全年各项工作完成状况：

（）工程质量完成状况：

滨河湾小区是公司××年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立刻开头了项目部的组建工作。首先按照滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建无质量通病小区，为此公司下发了许多预防措施和实施方法。为保证囫囵目标的实现，我组织项目部管理人员按照自己的实践阅历，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开头，一步一个脚印的举行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的精确     和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚定落实公司预防措施内容，并且坚持举行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程举行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、准时养护是保证砼质量的根本途径。在囫囵主体施工期间，我们仔细举行了落实。迄今为止，未发觉砼裂缝现象。囫囵主体工程的施工，经过项目的仔细控制，所有施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的嘉奖，达到了预期的质量目标。

（）工程生产及进度控制：

滨河湾小区开工以后，我根据公司要求工期，组织制定了施工进度网络方案以及劳动力方案。并且按照施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、平安控制协议书。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中，我按照实际状况，通过制定月方案和周方案，对囫囵工程生产举行了控制管理。施工初期，由于项目开工较晚，劳动力浮现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我实行了现场浇注和使用商品砼的办法，提高了施工进度。

在分包队伍进场施工后，按照金屋地产的要求，准时调节了施工部署，为分包方施工制造了施工条件。到××年终，囫囵工程完成了主体工程，外装修工程完成，内装修工程完成。从囫囵工程进度来看，与原方案工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时光内，赶紧时光组织举行了下房砌体和回填土等的施工。为２００５年春季施工减轻了工作量，确保了囫囵工程的顺当交付。

（３）平安、设备管理：

施工进场的预备期间，我组织项目部根据省级文明工地的目标对全场的施工作业区举行了规划布置。按照项目工程特点，制定了设备需用方案，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是平安管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教导、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。②加强平安检查和巡察，准时发觉问题，准时整改，杜绝平安隐患。加强建造物临边的平安防护。同时，对现场的所有设备采取了专人专机管理。设备进场时项目部统一举行检查，合格后举行接受。施工中，定期举行设备的修理、保养和检查，准时发觉平安隐患，准时举行维修更换。囫囵施工期间。未发生重大平安事故，普通平安事故控制在了１．５‰以内，保证了广阔职工的生命平安，达到预期平安生产目标的要求。

（４）材料、降本和人工费的管理：

材料管理中，我按照施工预算，组织制定了施工材料需用方案。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际状况。我组织各个班组制定了材料使用方案和返还方案。囫囵施工期间，项目准时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，按照施工预算，支配项目管理人员准时统计各个班组的施工内容和数量，并且准时与预算量举行对照分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料根据预算量举行考核，每层举行统计，发觉铺张时准时订正整改。周转材料使用尽毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

（５）全年工作存在的不足：

①工程质量：主体施（更多出色文章来自秘书不求人）工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，因为思想上有所放松，构造柱砼浇注不抱负，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提示自己对后期的质量管理需要进一步加强。

②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部举行对照，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

（）２００５年工作方案：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在２００５年的工作为内外装修工程和室外工程等，时光紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，乐观组织好人力投入，确保工程根据预期要求所有完成，保证囫囵小区的如期交付使用。

②加强业务学问学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必需举行专业技术学问的再教导。所以，在新的一年中，我决定首先加强学习专业学问。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我信任只要努力，就会有结果。另一方面，乐观学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想熟悉，开辟视野。

③进一步作好施工管理工作：

２００４年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成果，但是仍然存在无数不足，需要继续总结和完美。惟独很好的总结过去，才干更好的服务将来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，惟独全体管理人员密切协作，各负其责，才干作到施工各个环节环环相扣，整体工作才干井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。２００５年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量举行对照分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工办法的讨论和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，举行优化和改进，形成一套行之有效的施工办法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，讨论和改进项目管理方法，为公司的进展作出贡献。

报告完毕。

银行大堂经理个人年终总结

导语：经理是指公司的日常经营管理和行政事务的负责人，由董事会打算聘任或者解聘。下面是我为你带来的银行大堂经理个人年终，欢迎阅读。

银行大堂经理个人年终总结一：

按照总行制定的(交通银行行员考核规定)的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便准时指出我们工作中的问题，准时改正，不断长进；下面是我在二零零八年的工作状况，汇报如下：

一、年度主要工作状况

今年我在高雄支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也分外严格；大堂经理是衔接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户碰到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感触到我们的微笑，感触到我们的热烈，感触到我们的专业，感触到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区，也是出名的夜生活饮食区，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。平常在天天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增强了柜面的压力；为了解决这些问题，我们预备了几套计划同时举行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平常就支配大厅人员的布控，准时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，举行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声咨询：客户请到号柜台办理业务，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占领时光，保持营业厅内良好的工作秩序。由于惟独良好的营业秩序，我们才干胜利地寻觅到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，采取专柜专时专办，也就是特地时光特地柜台特地办理，大大地减轻了大厅压力；我行在这里已经有多年，设备也常常浮现故障，常常有客户提看法，为了解决这一问题，我们天天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要认识本行的业务和产品，更应当走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有无数类似的状况，记得今年元月份的一天，囫囵营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不行开交。这时保安师傅带来了询问理财产品的客户，我容易地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没爱好，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当初我被几位客户绕着，也没时光跟这两位客户继续攀谈，但我心里向来在想，建设银行有什么产品吸引他们呢？我迅速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说您能给我介绍一下建设银行的产品吗？他们送给我一份太平洋保险宣扬单。我一看赶忙解释说：其实您要买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行分别出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如安全、新华等等，我可以给您比较一下，让您有更多的挑选。然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户挑选了太平保险公司。此事也给我提了个醒，惟独深化了解这个行业和竞争对手的状况，才干更好的去做好营销。而在向客户推举产品时，一定要注重防范风险，问客户是预备长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而防范售问题。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问认识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在服务礼仪上也要做到热烈、大方，主动、规范。而且还要处事机灵，能准时处理一些突发大事，同时还应有一些紧张救生学问。就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，骤然站起来，就倒下去了；把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅赶忙跑过去，一看老人十分虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢任凭乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户状况稍好了些，我们赶忙扶他坐起来，并准时通知其家人，避开了一场事故的发生。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，而我们高雄支行因为没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平常需要注重的，平常要注重协调柜员和大厅工作人员，提高凝结力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推举一些好的客户给他们，平常敬重并关怀他们，给他们制造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停歇在环境美三声服务行为规范等方面，应当是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契协作。惟独秩序好、流程好、整体好才干做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我在今年参与了保险从业资历证考试、基金从业资历证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练，并顺当通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户沟通的阅历和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度奥秘人检查中，我行得分倒数第三，给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的缘由，主要是外部环境，和一些细节上浮现了问题，针对这些问题，我们在平常乐观培训，通过我们的努力，最终在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我信任，惟独踏踏实实，默默无闻的耕耘，才干结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避开客户的流失。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业学问，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

银行大堂经理个人年终总结二：

20年是我在支行工作的其次个整年了，在行领导和同事的协助下自己无论从服务或专业学问方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓舞下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说今年是我快速成长的一年，在这年关之际将20年的工作状况总结如下：

一．我的服务

两年的阅历告知我，服务是我们的首要工作也是我们必需把握的技能。20年我更注意培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也分外严格；大堂经理是衔接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户碰到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感触到我们的微笑，感触到我们的热烈，感触到宾至如归的感觉。

由于我行为社区网点所以天天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员乐观调配准时带客户到自助设备上去办理，举行客户分流。每当客流量较大时，我都会在迎候区大声咨询：客户请到号柜台办理业务，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占领时光，保持营业厅内良好的工作秩序。由于惟独

良好的营业秩序，我们才干胜利地寻觅到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问认识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在服务礼仪上也要做到热烈、大方，主动、规范。而且还要处事机灵，能准时处理一些突发事，避开投诉。我们团队常常在一起交流如何协作好彼此提升我们囫囵团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停歇在行为规范等方面，应当是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员举行考试，这样的测试催促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。

二.我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好全部的预备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的状况通报，天天记下行内全部员工的信用卡完成状况并在当晚发送容易简报至全行，固然也要与支行联络员做好交流，准时检查申请表的填写、准时寄出收拾好的信用卡资料。

今年行里进入大量实习生，作为一名老大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的熟悉、对

自己的工作状态也有了乐观的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力，固然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参与了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，11月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们囫囵团队的工作，如今刚开头两个月我想自己做的还远远不够，需要完美的工作也还有无数，这些都是我明年的工作中心。

固然自己在大堂的工作中还有无数可以提升的空间，今年自己也曾浮现过工作上的失误，但在黄行长和周行长每次的耐心教育下我又重获信念继续起航，谢谢领导在工作和生活上的关怀与协助，使我不断成长，也要谢谢同事们特殊是大堂的姐妹们对我工作的支持与协助，我想在20年我会以新的面貌迎接新的挑战！

市场副经理个人年终总结

市场副经理个人年终总结

市场副经理个人年终总结我是油漆涂料市场副经理，十分谢谢公司领导和同事对我的相信，给我这次汇报一年来工作的机会。今年1月通过竞聘，担任xxxxxxx油漆市场副经理，一年来在公司领导的相信和同事的关怀、协助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个一般的工作人员向治理人员过渡的过程。作为分管油漆市场消防守卫及后勤保障工作的副经理，本人乐观领导所分管的部门开展工作，努力协调好上下、左右、内外的关系，充分调动员工的工作乐观性，努力营.造一个既有分工、又有配合,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作举行如下汇报：

一、主要工作完成状况

1、消防平安工作

油漆市场作为重点防火单位，消防工作向来是各项工作中的重中之重，为了保证市场工作万无一失，我带领消防人员开展了以下工作：一是举行全面细致的消防检查。对在检查中发觉的消防隐患立刻整改，决不估息迁就。二是加强消防平安培训工作。对全体员工及市场业户举行消防学问培训，学习《油漆涂料市场的消防预案》，并掌握灭火器的使用办法，如何报火警及火场逃命常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局进行的型消防演习，使员工和业户真正从思想上树立起消防平安意识，认识到消防平安重要性。三是与业户签订《消防平安责任》，建立《装修审批验收制度》及《摊位装修治理方法》，设装修审批专管员，在装修材料、用火，用电等事项举行严格的把关，设置消防班的人员在施工现场举行监护，保证了市场防火平安。

2、后勤保障工作

市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面，要求我们的水暖技术人员以准时发觉并解决问题为工作原则，对市场的供暖设施举行定期检查，发觉问题准时解决，保证了市场水暖设施的正常运行。

供电工作方面，要求员工始终以业户至上为服务宗旨，以供电准时、修理快速、平安高效为工作原则，保证市场的正常供电。在市场成立初期，用最短时光更换照明设施238个，在确保市场正常供电的同时，变更了照明功率为公司节省了资金，囫囵作业期间无任何平安事故。在消防设备检查中发觉手动报警器未接线形同空设，厅c区、d区电容器柜不工作等，因为我们发觉准时，整改到位，排解了多处重隐患，确保了市场设备平安运行。

保洁工作方面，市场内的环境卫生达到了内外无死角，地面无脚印的高标准，多次受到了上级领导及外商的表扬。此外，还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间，不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户赋予金钱，关玲在厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事，至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价，同时也为市场赢得了荣誉。

3、强化停车场治理工作

针对市场门前机动车乱停乱放的现象，我们投入量人力、物力对停车场举行了全新规划，并派专人举行治理