中医院2021年工作总结3篇汇总5

中医医院“治未病”中心2021年工作总结

暨2021年工作方案

以〃未病先防、小病先治’为重点，深化推动中医药〃治未病'

健康工程，构建具有中医养生特色的预防保健服务体系，满足我市人

民群众对中医〃治未病’的要求，提高社区服务机构的服务力量，我中

心主动开展中医治未病工作并取得了确定的成效，现将2021年中医

治未病工作总结如下：

1.进一步选购并更新中医治未病设备，中心治未病设备现有按

摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮箱板、火罐、中频治疗仪、

微波治疗仪、颈椎牵引器等；

2.在原有已开展项目，包括针刺、艾灸、推拿、刮箱、拔罐、

TDP热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒

灸、微波治疗与颈椎牵引等项目；

3.目前为止，中心中医药服务人次14000余人次，其中中医康

复理疗人次1800余人次，较去年有确定提高；

4.开展〃65岁以上老年人中医药健康指导项目〃工作为辖区老年

人进行中医体质辨识，现已完成300余份，并为进行了中医体质辨识

的老年人进行了有针对性中医养生保健指导。估计12月底，将完成

500余名65岁以上老年人中医体质辨识与保健指导；

5.利用健康训练宣扬栏、讲座、社区摆点等机会宣扬中医治未

病的理念及体质辨识的意义，发放宣扬资料，使辖区居民对本中心开

展的中医治未病技术有更进一步的了解；

尽管今年我中心的治未病工作较去年有明显的提高，但由于诸多

因素影响，限制了我中心中医治未病工作的进一步扩大开展，现将我

中心目前面临的困难总结如下：

1.场地所限，造成了中医康复理疗室面积较小，床位有限，设

备配备较少；

2.中医康复科医师目前只有4名，人员配备不足；

3.来我中心理疗的病种较单一，对多种治未病项目的开展不利;

结合本中心的实际状况，进一步扩大本中心的中医治未病工作,

现对2021年具体工作有如下规划：

1.加大宣扬力度，开展多病种的中医治未病理疗康复服务，提

高新进设备的用法率；

2.合理支配中心新进中医人员的业务培训，提高中心人员的业

务力量与对中医治未病的生疏，为宽敞社区居民服好务；

3.结合将大力开展的〃老年人中医药健康指导’工作，有针对性

的为居民供应中医保健指导与康复理疗服务；

AA市第一中医院

2021年11月

中医医院管理年活动工作总结

依据卫生部、国家中医药管理局《关于开展〃以病人为中心,

以提高医疗服务质量为主题’的医院管理活动方案》和省卫生厅、中

医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作

了一系列的工作，既取得了成果也暴露出了一些问题，现总结如下:

一、领导重视为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领

导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活

动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任组长挺直抓。6月9

日，我们召开了由全院职工参与的〃医院管理年'活动动员大会，力求

这项活动深化每一位职工的心里，充分生疏医院管理年的重要性；结

合管理年活动我们组强全院职工进行了〃管理年'学问考试，总及格率

100%；我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理

组、感染组、药学组、综合组等5个小组将依据《河南省中医医院管

理评价标准（试行）》分别对医院进行自查、自纠。二、加强医疗服

务监管，依法治院随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意

识的增加，要求我们不仅要供应好的医疗服务，还要懂法、遵法、依

法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学习

业务的时间，组织全院医务人员，学习了《执业医师》、《医疗机构管

理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规

和各项诊疗规范。有些法规象《中华人民共和国传染病防治法》印发

至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良

后果。我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除主动对执业医

师、执业护士注册外，还严格依据执业范围进行医院的诊疗服务，并

对医疗机构执业许可证、法人证书准时进行了校验、变更。杜绝了医

院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。打击非法行

医是管理年活动的一个重点，我们认真学习了河南省《打击非法行医

专项行动方案》，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题

准时进行了整改，对妇产科和B超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选

择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。三、围绕《标准》

实施评价1、医院管理评价专业组依据各自的分工，围绕《河南省中

医医院管理评价标准（试行）》对所属项目一一进行了认真的评价，

并写出了评价报告。2、通过评价，我们完善了相关制度，找出了差

距，并进行了弥补。在医院管理上明确了办院方向，健全了医院各项

规章制度，使工作人员明确了各自的职责；在后勤服务方面做到了〃

三下，〃三通，〃两满足，，使医院的各种管线设备运行状态良好，做到

了医护人员及患者随叫随到，小修当日解决，大修不超过三日，修理

人员每天下科室巡察一次，得到了患者的好评，在财务管理上对比《标

准》我们设有帐外帐、小金库等状况，严格执行了国家的价格政策,

无乱收费、分解收费的现象，实行了住院病人〃一日清单'制，对门诊

人次、手术人次，平均住院日，病床的利用率、人均医疗费用，药品

收入占业务收入比重等主要指标做到准时汇总，帐目清楚，财务制度

健全，医院平安管理方面能严格依据操作规程进行平安保卫、组织基

本健全，做到了定期对医疗、消防、危急品等平安重点部分实施安检，

在医疗护理上，严格依据标准自查自纠，通整改，医院管理更科学。

①住院病历的档案管理规范;②住院病人的治愈好转率平均96.6%；

③中医病证依断确诊率100%；④病历合格率100%；⑤人才梯队合

理；⑥护理制度健全，护理人员各级职责及岗位职责健全；⑦护理应

急预案完备；⑧有分级护理标准和措施，就单元洁净、平安；⑨入院

健康训练掩盖率100%,病人对护理工作基本满足，满足率95%；⑩

护理文书书写规范。在院感把握上，医院器械消毒灭菌合格率100%,

各种医疗用品处置、消毒符合要求，各科人员把握消毒液浓度（有效）

及有效侵泡时间，各科消毒包无过期，有预防院内感染的制度，管理

小组及措施：①医疗废弃物分类放置符合规定；②各已布局划分明确，

有空气培育结果，在医德医风上有奖惩措施，制度健全，经常深化群

众，发觉病员满足度调查表，接受群众监督。在药品购销中我们全部

参与了药品集中招标，药品价格严格依据国家规定的价格执行，无收

受回扣及红色现象。主动开展了争创〃廉医、诚信、为民’医院活动，

制作宣扬条幅5幅，并向全市医疗行业发起了倡议；综合内科、妇产

科拒绝病人吃请各一次；外科的田娜、陈忠明等拒收病人红包合计

900元；8月19日，外科医生陈珊在医院拣到1080元钱，马上交给

护士站并快速找到了失主；坚持医疗支农服务，8月16日，我们派

出了三名医生长驻到虞城县界沟卫生院进行医疗对口支援；每月一至

二次到睢县关东村进行艾滋病义诊活动；与民政部门联合向低保户、

贫困户及下岗职工发放了住院优待卡，截止8月底我们共向社会供应

各种会诊300余次，对突发意外损害创救188人次，收到了良好的社

会效益。四、存在问题和今后的任务在确定成果的同时一，我们也看到

了医院工作中仍旧存在一些不容忽视的问题。主要表现在：1、某些

科室有片面追术经济利益，忽视社会效益，忽视内涵建设的趋势。2、

基础设施薄弱。3、医疗质量、医疗平安存在隐患。医疗质量和医疗

平安是医院管理的永恒主题是医院的核心竞争力所在。一段时间以来,

对医疗服务流程和医疗平安各环节的管理、把握、评价和医疗事故的

防范等制度落实不到位，加上个别医护人员法律意识淡薄，导致了一

些纠纷的发生，致使患者与家属严峻不满。开展医院管理年活动正是

解决这些问题的有效方法，我们会充分发挥管理职能，主动开展医院

评价工作，促进我们始终以社会效益为最高准则，不断推动医疗服务

管理的科学化、规范化、标准化进程；通过开展医院管理年活动，强

化医院〃以病人为中心’的服务理念，端正办院方向，坚固树立为人民

服务的宗旨；加强医院管理、改善服务看法、规范医疗行为，提高医

疗质量，确保医疗平安，让我们齐心协力，真抓实干，把医院管理年

活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，共同为开创医院工作的新局面而

努力奋斗。

中医院2021年医疗质量平安管理工作总结

2021年我院认真学习贯彻党的〃十八’大精神和新医改政策,

以〃主动作为创一流'活动为契机，以创建"二级甲等’中医医院为目

标，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心’的宗旨，发挥中医药

特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗平安管理，排查医疗平

安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应安全、

有效、便利、价廉的医疗服务。

一、医疗质量及平安管理

(-)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理

医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了

院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗

质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、

检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和平安训

练，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指

标、方案、措施、效果评价及信息反馈等。医院建立完善了医疗质

量管理责任追究制度，加强基础质量、环节质量、终末质量管理，

用《诊疗常规》、《临床路径》规范诊疗行为。严格执行每周一次的

业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科

主任巡查制度，准时发觉问题解决问题。全年实现医疗业务量：门

急诊人次，同比增长住院—人次，同比增长床位用法率

-%,各类手术—台次，同比增长—%。住院治愈好转率_%,抢救各

类危重病人—人次，抢救1成功率—%。全年完成部分县级领导干部

和部分单位企业职工的体检工作，共计—人次。全县慢性病体检—

人次，残疾人体检—人次。

(二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量

我院坚持以〃病人为中心’的服务理念，以〃三好一满足’为目

标，完善了医疗服务的各项措施，做到支协作理、服务热忱、流程顺

畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度；主动改

善就医环境，保持医院洁净有序。扎实开展“优质护理服务示范工

程’活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务,

充分调动宽敞护理工的主