集团信息化方案

大化集团有限责任公司信息化解决方案中国通广电子公司2006年6月本解决方案是根据我们对大化集团有限责任公司现有业务进行调研，并与大化集团的有关领导进行沟通后，将我公司的化工企业管理理念与大化集团的经营特点及信息化现状相结合，做出的企业信息化解决方案。本方案旨在构建一个平安、方便、高效、实用、可扩展、可管理的适合大化集团的完整的企业信息管理系统。前言：分析大化集团的信息化需求结合IT战略规划对大化集团给出信息化规划的建议介绍我化工行业管理信息化解决方案介绍我实施及培训方案介绍我持续效劳方案系统运行平台及硬件配置系统报价介绍成功应用案例本方案包括以下的核心内容：大化集团坐落于风景秀丽的海滨城市--大连,是国家控股的有限责任公司,全国520户国务院重点联系企业之一。大化集团有限责任公司是中国最早的根本化工原料、化学肥料基地，是中国大型企业500强及石油化工100强企业之一。

大化集团概况：工程背景:化工行业由于工程周期长，影响工程变动的因素多，因此对于本钱的及时了解就显得尤为重要,而要做到这点，仍然采用以往的手工处理肯定是做不到的。目前，大化集团的整体搬迁和改造工作已经紧张进行。集团斥巨资建设松木岛基地和大孤山石化园，工程规模巨大，规模的扩大，庞大的数据与复杂的计算处理必须借助于信息系统。二、大化集团信息化建设整体规划：

总体需求完成大化集团松木岛基地和大孤山石化园会计核算到财务管理的转换；完成合同的过程管理实现以合同为根底的工程本钱、工程资金的动态跟踪、分析、调整；实现松木岛基地和大孤山石化园以及集团三个区域资金方案按合同自动编制、工程目标本钱管理；完善松木岛基地和大孤山石化园以及集团根底管理；完成松木岛基地和大孤山石化园以及集团数据分析需求、信息中心人力资源需求、管理需求、管理提升需求。大化集团方案总体定位：通过解决方案的应用建立松木岛基地和大孤山石化园工程目标本钱管理。通过信息化的建设完善企业根底管理。通过解决方案的应用建立集团信息中心，使信息做到实时、有效的反响，扩大工程决策能力及战略的传递速度，增强集团把握市场机遇的能力。通过信息化的规划提高大化集团信息化的集成性及扩展性，配合集团战略规划为大化集团信息化工作制定可行的3-5年开展目标。大化集团信息化解决方案设计原那么：系统先进性-----能够实现“三地〞统一的信息平台；管理系统适用性----系统紧随变化与开展要求有序地升级；系统可靠性-------严格的平安控制和数据备份机制确保数据平安可靠系统易用性----Windows的界面与风格人性化的设计；系统平安性-----防火墙、口令机制、多级平安机制、加密设置；应用集成性---子系统可独立可整合，无缝连接；可扩充性---采用组件化的设计，易于扩充。大化集团信息化解决方案的整体架构

大化集团信息化解决方案是针对大化集团的核心业务建立的一个解决方案，构成集团与松木岛基地和大孤山石化园内部管理的一个重要组成局部。办公自动化系统；采购管理系统；仓存管理系统；工程本钱管理系统；人力资源管理系统；设备管理系统；化工本钱系统与现有财务总帐系统的集成；销售管理系统；生产过程控制管理系统；贸易管理系统。其他系统，将根据集团与松木岛基地和大孤山石化园的详细管理情况进一步的提出针对性地解决方案。

四、工程实施及培训方案实施原那么：实施的关键要素包括：企业必须具备一组计算机方面的专业人才；企业管理信息系统要求数据必须准确、可靠;企业管理人员的积极性以及广阔员工的态度。系统实施不能操之过急，但不能把时间拖得太长。成功实施管理信息系统的时间长短取决于企业的规模、用于实施过程中的资源、高层领导的参与程度、实施队伍的知识以及系统运行的环境。实施范围和步骤：为了使整个工程实施能够标准、有序且切合大化集团的实际情况进行，保证工程总体目标的实现，系统的实施应采取如下策略：“总体规划、分步实施〞。在每一个阶段均采用先试点后推广的方式，保证整个工程实施的质量和时间。工程实施方案OA系统采购管理系统仓存管理系统化工本钱管理系统HR人力资源管理系统设备管理系统化工本钱系统与现有财务总帐系统的集成信息化建设工程是一项系统工程，根据公司对信息化的需求情况和工程的目标，初步制订出系统整体实施方案，工程的重要实施节点如下：实施方法

在本工程中将采用经过实践检验的标准的实施方法和实施标准即“金手指六步实施法〞来保证工程的成功实施。客户化开发项目启动达成共识项目小组接受培训原型测试现行业务流程整理相应调整新流程确认数据准备系统初始化与试点运行维护修改现行方法直接适应间接适应不能适应项目组织系统培训系统定义数据准备运行管理试运行KingFinger实施方法论概要图1〕工程组织1.工作内容：A.指派客户实施参谋

B.成立工程小组

C.工程实施方案2.工作方式A.召开启动大会B.联系工程小组3.可利用的资源指在本阶段可以利用的各种工具1.工作内容A.原理培训

B.软件培训

2.工作方式A.授课

B.提供或指定教材资料

C.培训考试

3。可利用的资源各种培训教材、讲义及相关参考资料2〕培训3〕系统定义1、工作内容A.现行业务流程整理B.新业务流程整理

2、工作方式A.讲解指导

B.讨论C.确定

3、所利用的资源4〕数据准备1、工作内容A.安排数据准备工作

B.指导数据准备

C.检查数据准备

2.工作方式A.讲解

B.指导、检查

3.所利用的资源5〕原型测试1、工作内容A.系统初始化安排

B.检查指导初始化工作

2、工作方式A.布置工作

B.检查指导

3、所利用的资源6〕运行维护1、工作内容维护系统正常运作2、工作方式A.现场维护

B.、、电子邮件效劳

C.Internet网络效劳

有效地通过业务流程优化实现系统实施目标

建立和完善信息化平台上的业务流程机制，实施有效的管理控制，建立标准的现代化集团管理机制、躲避经营风险。包括：科学的企业内部管理架构、标准的根底数据管理、合理的根本业务流程设计、有效的内部控制制度设计和推行切实可行的组织和员工行为标准的管理方案。通过建立“四项管理标准〞及“三项管理规程〞来实现大化集团业务流程优化。关键节点如下：

制定并发布“四项管理标准〞及“三项管理规程〞制定并获准“四项管理标准〞及“三项管理规程〞大纲；完成“四项管理标准〞及“三项管理规程〞草案；获准“四项管理标准〞及“三项管理规程〞；发布“四项管理标准〞及“三项管理规程〞；实施与推行“四项管理标准〞及“三项管理规程〞制定并获准“四项管理标准〞及“三项管理规程〞的推行方案；启动实施“两规〞的宣传培训；“双规〞试运行；推行“四项管理标准〞及“三项管理规程〞。“四项管理标准〞及“三项管理规程〞具体目录：“四项管理标准〞：《大化集团系统静态数据管理标准》《大化集团系统动态数据管理标准》《大化集团系统权限控制管理标准》《大化集团系统标准报表和报告操作管理标准》“三项管理规程〞：《大化集团管理信息系统标准业务管理规程》《大化集团系统标准业务屏幕操作规程》《大化集团系统管理规程》工程组织大化集团为我集团的战略客户，同时由于工程实施是一项复杂的系统工程，为了确保工程的按期达标和有序进行，我公司将配备经验丰富的实施专家和参谋团队来保障。特制定本工程实施团队构成：项目领导小组组长我资深顾问、总监、总经理副组长我分公司总经理我资深顾问项目核心小组我分公司实施部经理项目经理我高级管理咨询顾问项目核心小组我高级实施询顾问我高级实施顾问我实施顾问我实施顾问我工程团队成员职责工程组长、副组长：定期对工程进行监督，与企业高层的阶段性通与协调。对工程实施方案提出建议，并定期接受工程经理对于工程进程汇报。工程经理：作为大化集团信息化工程的总负责人，负责工程的全面实施督导和工程进度过程控制。主要包括：整个工程实施方案制定、工程进度的控制、客户沟通、工程验收等。实施参谋：协助工程经理共同制定工程实施方案。负责实施过程中各种实施文档的提供、整理与确认。负责按实施合同、实施方案界定的工作范围并按工程实施总体方案确定的时间进度开展实施工作。成立双方工程实施小组我公司将帮助大化集团建立大化集团信息化工程实施小组、大化集团信息化工程技术支持中心、大化集团信息化效劳专岗，大化集团与我公司共同组建工程协调小组，由此提供组织保障，实施期间的各种问题得到及时解决；除此之外，还将有经验丰富的参谋团队在背后做强有力的支撑，信息化系统成功实施的保障。我实施团队将制定详细的《大化集团信息化工程实施方案》〔包括实施需求调研方案、各级人员培训方案〕、《大化集团信息化工程关键节点表》、《大化集团信息化工程实施效劳管理制度》，明确岗位责任，保障客户利益。工程领导小组〔决策层〕：

由企业一把手主持；或与系统有关的副总经理；工程实施小组组

长〔工程经理〕

工程实施小组〔技术层〕：

由工程组长或工程经理负责，进行信息化系统实施的日常工作；

参与制定工作准那么与规程

职能组〔技术层、操作层〕：

与企业实施信息化有关的部门，指定几名骨干组成职能组，在部门主管领导下，作好新旧管理模式的切换，运行新系统。人员应该包括：信息中心参与实施K3/信息化工程的技术人员，企管部的主要人员及各主要业务部门的主管或业务骨干。大化集团同时也需要成立三级工程组织，即工程领导小组〔决策层〕、工程实施小组〔技术层〕和职能组〔技术层、操作层〕。大化集团工程实施小组领导小组/工作小组领导小组/项目总监项目经理：项目经理：资询顾问系统组实施组质量监督管理组专家组金蝶技术顾问金蝶开发顾问金蝶实施顾问系统管理员部门主管关键用户最终用户应用小组管理研究小组技术保障小组综合小组工程实施小组培训方案

高质量的培训是大化集团成功实施和详尽使用我管理软件系统的重要因素。为了确保大化集团信息化系统实施顺利进行，我们将在实施阶段制定详细的培训方案。1、大化集团中层管理人员及工程小组使各级管理人员通过培训能更新管理观念，提高管理理论水平，掌握科学的管理方法和先进的管理手段，为各级领导进行决策分析与控制提供条件。2、所有业务与财务操作人员了解和掌握我管理软件业务处理与操作的一般方法，完成信息化的理论与实践的全过程，明确各自的职责和义务最大限度地减少因为误操作而引发的系统故障。3、系统管理员及系统维护人员通过学习掌握信息化系统的组织与技术架构，熟悉信息化系统应用环境下系统的软硬件配置、维护、系统数据管理、账套管理、数据备份、平安设置、权限设置等日常维护工作。4、大化集团工程小组工程小组人员通过培训能更新管理观念，提高管理理论水平，掌握科学的管理方法和先进的管理手段。培训目标：培训师资与教学方法

培训采用集中式教学方法，由主讲教师进行系统的讲解之后，学员结合本企业的业务特点对教师所讲授的内容进行讨论并由辅导教师进行上机培训。在每局部课程讲中采用四步法进行：本模块主要处理流程讲解；本模块相应功能遍历；上机实践；讨论总结。本日学习内容的功能遍历和操作遍历结合案例讲述业务操作、流程系统功能本系统与其他系统的联系及如何实现证--帐--表的一体化期末处理后如何完成本系统所有的报表根据案例上机操作学习下一个系统复习本日所讲内容复习前一部分学习内容、疑难解答培训方案：根据大化集团的实施方案，我们将在实施阶段制定“大化集团信息化系统培训课程一览表〞，同时在大化集团各单位、企业的培训中，我公司将为各单位、企业提供一整套信息化系统的培训组织方法和工具，以便将来在大化集团建立自己的培训系统，为最终用户提供及时、切合实际的继续教育手段。我培训应用表单集〔1〕《客户培训/复训申请表》〔2〕《客户培训方案表》〔3〕《客户培训/复训听课通知单》〔4〕《客户培训预定听课安排》〔5〕《培训设备状况调查表》〔6〕《培训情况调查表》〔7〕《培训情况统计表》〔8〕《考核统计表》〔9〕《学员签到表》〔10〕《我软件考核不合格成绩通知单》〔11〕《我客户培训合格证书发放统计表》注：本表单参照了我公司ISO9000管理体系的相关文件。第五章大化集团持续效劳方案1：标准CSP效劳2：大化集团特殊效劳方案

1、标准CSP效劳热线支持效劳版本升级效劳INTERNET网络效劳现场支持效劳数据修复效劳资讯效劳客户交流大会热线支持效劳：CSP订户在正常工作时间内，可获得不超过40次〔每财务核算单位〕的我本地技术支持中心或我总部技术支持中心客户热线〔或〕支持效劳，解答我产品应用问题。版本升级效劳：CSP订户可享受我软件版本升级效劳。INTERNET网络效劳：包括效劳指南、在线技术支持、在线培训、我认证、客户关系处理、E-mail群发、效劳论坛等栏目。现场支持效劳：CSP订户可享受不超过6次〔每财务核算单位〕的我现场支持效劳。数据修复效劳：在我产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题，CSP订户可享受不超过10次〔每财务核算单位〕数据整体打包发送给我本地技术中心或我总部技术支持中心，由技术资深专家帮助修复数据的效劳。资讯效劳：我公司定期推出效劳通讯及刊物，向客户介绍使用我软件过程中可能遇到的问题和我产品应用技巧，提升客户的我软件应用水平，加强与广阔客户的交流。客户交流大会：我公司将分地区、分行业召开客户应用交流大会，听取客户应用体会和意见，增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流，进一步提高客户的我软件应用水平。2、大化集团特殊效劳方案培训技术人员我公司将为大化集团培训多名系统维护人员，使他们能够自行判断与排除大化集团的日常软件应用故障、网络故障与简单的技术性维护，到达初级或中级系统维护水平。

中级系统故障当大化集团的系统管理员不能排除系统故障时，由我软件〔中国〕有限责任公司负责解决。高级系统故障如果系统所出现的故障不能在当地的效劳机构得到排除，那么由深圳我总部技术支持部负责解决。响应时间为2小时。效劳标准1、关键状态效劳标准：提出效劳申请后即时响应；经诊断如需到达现场，那么我公司承诺：30公里内2小时到达现场，60公里内4小时到达现