2024年中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷二

2024年中级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷二[单选题]1.王燕的丈夫因家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被（江南博哥）查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据()理论为其提供服务。A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能正确答案：C参考解析：本题考查的是存在主义在社会工作实务中的应用重点。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。[单选题]2.一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的()。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊正确答案：D参考解析：公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。这属于企业捐款动机里的社会联谊（俱乐部）动机。[单选题]4.小伟是一名初中二年级的学生，因为他父母忙于工作，小伟是在爷爷奶奶家长大的，爷爷奶奶对他都很娇纵，使得他非常以自我为中心，在学校里稍有一些不满意就会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，有一次差点出手打老师。针对小伟的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是()。A.社区—学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作正确答案：C参考解析：学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作；②变迁型学校社会工作；③社区—学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。[单选题]5.发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为()A.社会行动B.社区照顾C.地区发展D.社会计划正确答案：C参考解析：本题考查的是地区发展模式的实施特点。地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同。鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。[单选题]6.供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的：A.交换关系B.权力依赖关系C.授权式关系D.委托式关系正确答案：C参考解析：授权式关系指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系，提供资助的组织与受资助的服务机构之间就是这种关系。[单选题]7.督导历程的最重要阶段是()，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。A.开展期B.工作期C.督导前期D.终结期正确答案：B参考解析：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。[单选题]8.服务对象：“最近我和妻子总是吵架，我们总谈不到一块儿。”社会工作者：“你说你们总谈不到一块儿，能举一个例子说明一下吗?”在上述对话中，社会工作者应用的技巧是()。A.对焦B.澄清C.忠告D.对质正确答案：A参考解析：对焦：即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄,集中讨论的焦点。[单选题]9.某学校的社会工作者准备开展一个成长小组，他首先要做的是()。A.组员的招募及遴选B.确定工作目标C.制订工作计划D.申报及协调资源正确答案：A参考解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。[单选题]10.社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组，收到了很好的效果。小组结束阶段，小张为了避免组员对小组过度依赖，可以采用的最合适的方法是()。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.鼓励独立正确答案：D参考解析：小组结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立和跟进服务。鼓励独立是鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对成员的吸引力，避免组员对小组过度依赖。[单选题]11.企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是()。A.倾听B.体谅C.对焦D.鼓励正确答案：D参考解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和提升其安全感。[单选题]12.在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为()。A.探访B.外展C.转介D.评估正确答案：B参考解析：社会工作者发现个案的途径有两种：是个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转个等)，当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务;二是有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。[单选题]13.小闰成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干。在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是()A.在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递B.积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正D.通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式正确答案：D参考解析：本题考查的是社会工作者的能力要求。社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，利用资源去实现助人目标，这就需要社会工作者具备以下能力：①自身专业能力和专业素质。②沟通与建立关系的能力。③评估和计划的能力。④提供服务和干预能力。⑤在组织中工作的能力。⑥发展专业的能力。其中，发展专业的能力是指社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。[单选题]14.在进行研究准备时，建立研究假设是指()。A.界定研究所用的概念B.提出研究问题C.尝试提出两个变量之间的关系D.尝试提出问题的解决办法正确答案：C参考解析：建立研究假设就是尝试提出两个变量之间的关系，是指导研究、联系概念和事实、探求新知识的基础。故选C。[单选题]15.社会工作者小李向督导者老张反映，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育性督导”的角度出发，老张适宜的做法是()A.与小李讨论公文写作的规律B.为小李示范婉拒领导的方法C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我D.将小李的工作职责反馈给街道领导正确答案：A参考解析：本题考查的是教育性督导的内容。教育性督导的内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识。②教导“社会服务机构”的知识。③教导有关“社会问题”的知识。④教导有关“工作过程”的知识。⑤教导有关“工作者本身”的知识。⑥提供专业性“建议和咨询”。此外，社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：①教导时间管理技巧。②教导沟通技巧。③培养价值伦理抉择能力。④发展压力管理培训课程。[单选题]16.某小组进入中期转折阶段。下列属于社会工作者在此阶段的工作的是()。A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点D.协助组员处理好冲突正确答案：D参考解析：小组中期转折阶段的具体任务包括：处理抗拒行为、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。A是小组开始阶段的任务，B是小组后期成熟阶段的任务，C是小组结束阶段的任务，只有D项是小组中期转折阶段的任务。[单选题]17.社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受外在环境的影响，对小芳表示理解。此时老梁最适宜采用的督导技巧是()A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清正确答案：B参考解析：本题考查的是社会工作督导过程中的技巧。同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后，督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境和感受。[单选题]18.小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于()。A.安置和引导工作人员B.工作计划和分配C.工作授权、协调和沟通D.工作监督、总结和评估正确答案：A参考解析：安置和引导工作人员是指督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。题中，老吕帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，属于安置和引导工作人员的内容。[单选题]19.个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是()。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务正确答案：A参考解析：结案的形式多种多样，最常见的有以下3种：一是直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象，需要结束个案服务活动。二是延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐话应个案工作的结束。三是变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。[单选题]20.社会工作者老王为中年丧偶妇女群体开展心理辅导。一段时间后，老王希望借助实验研究的方法来检验服务效果。他最适宜选择的实验设计是()。A.单后测控制组设计B.索罗门四组设计C.前后测控制组设计D.简单时间序列设计正确答案：D参考解析：选项A，单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。选项B，索罗门四组设计整合了前后测控制组设计和单后测控制组设计。用随机方式把对象分四组，控制组和实验组各两组。对一个控制组和一个实验组进行前测和后测，另一个实验组和控制组仅实行后测。选项C，前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。选项D，简单时间序列设计不要求有控制组或对照组。首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后水平变化且变化程度持续提高，就可以认为干预达到一定效果。[单选题]21.在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位以及社会团体中对困难群体和职工直接提供救助和帮助的工作称为行政性半专业化社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作人员。下面对实际社会工作人员的认识错误的是()。A.一般是行政或事业干部B.往往没有受到系统的专业培训C.采用行政系统自上而下开展工作D.遵循专业权威开展工作正确答案：D参考解析：实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于：①实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员，而不是专业人员；②实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练；③实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系；④实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩；⑤实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威。[单选题]22.某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时，因为自己工作较忙，常常让小茹自己看看材料，或跟着做些访谈，对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于()。A.督导没有安排好时间B.机构应该换个督导C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够D.小茹没有摆正实习态度正确答案：C参考解析：督导一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其不断反思个人价值观和专业价值观，另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高工作动机和积极性，本题中督导对小茹的个别督导和情绪支持不够。[单选题]23.社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看，此项研究的结果可以()。A.获得空巢老人居家养老服务需求的精确数据B.分析辖区内空巢老人人口规模的变化趋势C.发现空巢老人居家养老服务缺失的原因D.推论全市空巢老人居家养老服务需求正确答案：C参考解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面进行深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。故本题应选C。[单选题]24.社会工作者小张在会谈中发现案主小王（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小张问小王：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至正眼都不瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢?你是怎么看?”这是使用个案会谈的()技巧。A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质正确答案：D参考解析：社会工作者通过提问指出了服务对象小王前后不一致的地方，这属于对质技巧。[单选题]25.为了照顾出国读初中的孩子，张女士辞去工作陪孩子来到美国。由于语言不通、几乎无法与人交流，同时饮食不习惯，气候不适应，到美国不久张女士就病了。但是，孩子却很快就喜欢上了美国的生活，这说明()。A.人类应该努力改变社会环境B.不同的人受社会环境的影响程度不同C.人类行为与社会环境之间关系不平衡D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为正确答案：B参考解析：本题实际考察的是人类行为与社会环境的基本关系。二者之间主要表现在以下几个方面:（1）人的行为要适应社会环境;（2）社会环境影响人的行为;（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;（4）人类能够改变社会环境;（5）人类行为与社会环境关系的非平衡性。[单选题]26.督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这属于社会工作督导类型中的()。A.师徒式督导B.管理式督导C.训练式督导D.咨询式督导正确答案：B参考解析：管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。[单选题]27.小强进城务工，由于只有高中文化水平，因此一直无法找到一个稳定的工作。最近他不但丢了一份临时工作，而且工资还被老板拖欠。小强认为自己就是一个倒霉的人，情绪低落、自暴自弃。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()A.协助小强加强文化学习，提高学历水平B.介绍小强参加社区活动，更快的融入城市生活C.动员资源，帮助小王强尽快就业D.鼓励小强向欠工资的单位表达诉求，呼吁社会关注进城务工人员的权益正确答案：D参考解析：权能一般发生在3个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题，二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验：三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。[单选题]28.农村社会工作者小李在对留守儿童开展工作时发现，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。为此社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。该小组适当采取的工作模式是()。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式正确答案：C参考解析：发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。故答案选C。[单选题]29.随着互联网技术的不断发展，手机移动支付取代了现金支付和信用卡支付的方式，很多人出门连钱包都不带了，这一变化体现了人类行为具有()的特点。A.多样性B.发展性C.适应性D.整合性正确答案：B参考解析：发展性：人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。[单选题]30.老刘是当地知名的企业家，儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想找一份和音乐有关的工作。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是A.支持小阳的观点B.劝说老刘尊重小阳的选择C.劝说小阳接受父亲的意见D.促进小阳与父亲的沟通正确答案：D参考解析：社会工作者应遵循个别化和不批判的原则。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D。[单选题]31.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。A.自己的看法B.情绪宣泄的方法C.在他人眼中的形象D.生活环境正确答案：A参考解析：本题考核的是认知行为理论的实务原则。界定对服务对象问题看法的原则即服务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的。[单选题]32.中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华，小陈做法的理论依据是()A.精神分析理论B.生态系统理论C.认知行为理论D.存在主义理论正确答案：B参考解析：本题考查的是生态系统理论。生态系统理论强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。[单选题]33.社会工作者小邓就职于某养老机构，在开展服务期间小邓充分考虑老年人生理、心理、社会和精神等不同层面的需求，为老年人提供了多元化的服务，这些做法符合国际社会工作伦理守则中的()要求。A.促进社会正义B.确认人类与生俱来的尊严C.促进参与的权利D.把人视为全人正确答案：D参考解析：把人视为全人：社会工作者相信人的生活具有生物、心理、社会、文化和精神层面的内容，要用全人的视角来理解和对待人。这种全人视角将指导社会工作者开展全方位的需求评估和干预，鼓励服务对象、组织和社区的充分参与。[单选题]34.某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是()A.指派工作人员制订招募计划B.指派工作人员审核报名者名单C.指派工作人员通知报名者面试D.指派工作人员决定录用名单正确答案：D参考解析：本题考查的是授权。授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率。授权也有助于提高下属或员工的满意度。授权包括授权任务(即派下属或员工完成多项任务)和授予权力(一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给权力，不利于工作的开展)。[单选题]35.小娟是大学一年级学生，性格内向。入学后不久，小娟就因为生活习惯不同与宿舍的同学发生了冲突。小娟感到宿舍的同学都不喜欢她，她很烦恼，心理压力很大，产生了退学的想法。学校社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小娟问题的产生时间、影响事件，进行评估分析。小刘所做的评估是()。A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断正确答案：C参考解析：缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，是对服务对象个人历史的考察。[单选题]36.社区工作者小英在对社区中的“噪声困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少，居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响，该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上，涉及哪些价值观冲突。这集中体现了在社区问题分析中的：A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.问题的起源和动力正确答案：C参考解析：明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少，居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响；该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上、涉及哪些价值观冲突，对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响。[单选题]37.关于在督导过程中订立协议的技巧，说法不正确的是()。A.督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和相互角色订立协议B.督导协议主要是修正双方的要求和期望C.每次督导时可不必再订立协议D.督导前后均有可能出现重要议题正确答案：C参考解析：每次督导时需要针对本次督导订立协议，将督导双方的要求和期望不断更新，并回顾上次的协议，根据督导的阶段和需求进行适当修正。C项说法错误。[单选题]38.在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社会工作者回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？”社会工作者采用的技术是()。A.忠告B.澄清C.对焦D.对质正确答案：D参考解析：忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为；澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点；对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。本题中社会工作者采用的技巧是对质。[单选题]39.社会工作者小赵在采用治疗模式为医院的病人开展小组服务时不仅运用了社会工作专业技巧，而且运用了精神病学、心理学等方面的技巧。这体现了治疗模式的()实施原则。A.综合性原则B.建构性原则C.个别性原则D.共同性原则正确答案：A参考解析：治疗模式的实施原则主要包括：综合性原则、建构性原则、个别性和共同性原则。综合性原则即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。[单选题]40.小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是()。A.目的B.能力C.忠贞D.关怀正确答案：B参考解析：埃里克森在人类发展阶段论中将人的发展分为8个阶段，个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，同时发展某种特定的品质或“美德”。儿童中期（6-12岁）形成的美德是能力。[单选题]41.王虎是某社区内的残疾人，在社会工作者小林的帮助下，王虎开始了他人生中的第一次自主创业，他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是()。A.正确强化B.组织活动C.结构化体验D.指引性体验正确答案：D参考解析：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。其中，指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。[单选题]42.社会工作研究与一般社会科学研究有相同之处也有区别。关于社会工作研究的说法，正确的是()。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者正确答案：D参考解析：社会工作研究者的角色是多样的，可以是资料的收集者和分析者，也可能是研究结果的应用者。[单选题]43.以下属于社会工作间接服务方法的是()。A.个案工作B.心理咨询C.社会工作行政D.社区工作正确答案：C参考解析：社会工作服务方法包括直接服务方法和间接服务方法。所谓直接服务方法就是直接面对服务对象的服务方法，包括个案工作、小组工作、社区工作；间接服务方法是通过支持一线工作人员进行服务的方法，包括社会工作行政，以及社会工作督导、社会政策倡导等。选项B属于心理服务的方法，也是直接面对服务对象的，不属于社会工作间接服务方法。[单选题]44.社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作。组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是()A.回顾反思B.社区评估C.社区教育D.发展资源正确答案：C参考解析：本题考查的是地区发展模式的实施策略。包括有：①促进居民之间的交流。②团结邻里。③社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或者陌生方面的问题，并培养居民骨干。地区发展模式较多在新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。另外，社区工作者也可以通过开办一些课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。通过这些活动达到促使居民认识社区、归属社区、关心社区的目的。④提供服务和发展资源。⑤社区参与。[单选题]45.小清所在的工厂非常不景气，因此小清经常担心自己有一天无缘无故地被辞退。这出于小清的()。A.归属与爱的需要B.安全需要C.尊重的需要D.生理需要正确答案：B参考解析：安全需要是人类保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭等方面的需要，其动机是降低生活中的不确定性。小清担心被辞退是一种安全需要。[单选题]46.社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识。下列指标中，属于社区资源的是()A.居住群体的特征B.社区的环境设计C.社区的社会服务D.居民的生活习惯正确答案：C参考解析：本题考查的是社区内的资源。社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响。②资源被利用情况。③社区居民参与状况。此外，社会工作者也需要了解社区目前提供了哪些社会服务，这些服务是如何输送给社区居民的。[单选题]47.社区照顾是针对特定人群所开展的有针对性的照顾服务。在社区服务的实践中，社区工作者通常会根据社区的实际状况，一方面利用正式资源进行照顾，另一方面也会动员社区的非正式资源为有需要的人群提供照顾。因此，社区照顾可以分为正式照顾和非正式照顾。请判断，以下选项中属于“正式照顾”服务的是()。A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲属朋友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难家庭服务对象成立互助小组正确答案：A参考解析：正式照顾是由包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构在内的服务主体提供的照顾，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。[单选题]48.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1、机构财务收入情况；2、机构开展社会公益活动回报社会情况；3、机构各服务项目的服务满意度统计结果；4、机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是()A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代正确答案：B参考解析：社会服务机构集多方资源为社会服务的特点，要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括：一是财务交代，二是政治交代，三是专业交代，四是服务交代，五是行政交代。根据题干，“机构财务收入情况”体现的是财务交代。“机构开展社会公益活动回报社会情况”体现的是政治交代。“机构各服务项目的服务满意度统计结果”体现的是服务交代。“机构的内部组织结构及管理制度执行情况”体现的是行政交代。题干中没有体现专业交代，所以需要补充专业交代。[单选题]49.小李从农村来到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不会雇用她。正好她听说小王所在社区有一位老人也同样患有乙型肝炎，而且正在找保姆。小李想去应聘，但是不知道这样做是否合适，心里很焦虑，就前来向社会工作者小王咨询。小王正确的做法是()。A.遵循最小伤害原则，鼓励小李去应聘B.遵循保密原则，但鼓励小李先去治疗C.防范风险，不向小李提供意见D.遵循案主自决原则，请小李自己决定正确答案：B参考解析：为服务对象保密是社会工作专业的基本原则，但是保密的同时也要保证不造成对他人、对公众的伤害。[单选题]50.关于人类需要的说法，正确的是()A.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为成长和自主是人的基本需要B.阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序C.马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉正确答案：D参考解析：本题考查的是人类需要的含义。人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫将人类的需要分为基本需要和中介需要其中，基本需要包括身体健康和自主两个方面。阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在但对行为的影响减弱。[单选题]51.在一个单亲母亲组成的小组中，社会工作者通过促进小组成员彼此在情感上的联系，小组成员彼此敲励，在生活上形成互助，相互交流独自抚养孩子的经验，这个小组属于()类型小组。A.教育B.支持C.成长D.发展正确答案：B参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。[单选题]52.人们通过网络可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情做出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。A.文化B.环境C.朋辈群体D.大众传媒正确答案：D参考解析：本题考查的是大众传媒。大众传媒主要是指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等。随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。[单选题]53.某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准实验设计来研究项目效果。下列做法中，符合该研究设计要求的是()A.按方便抽样原则抽取l0名儿童参加项目B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目正确答案：D参考解析：本题考查的是标准实验设计。标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、所罗门四组设计等形式。实验开始前需要消除两组间的差异。[单选题]54.服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁，丈夫身受重伤。面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有()。A.与方女士会谈以了解其非理性信念B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务C.分析方女士家庭成员之间的互动情况D.了解方女士目前的生存状况和主要问题正确答案：D参考解析：危机介入模式形成了自己的特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。[单选题]55.中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确提出要建立和完善老年健康服务体系，依据我国现行的社会福利行政体系，该职能归属于()A.民政部B.国家卫生健康委员会C.国家医疗保障局D.人力资源和社会保障部正确答案：B参考解析：本题考查的是国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能。国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能：①国民健康政策规划。②医疗管理和服务工作。③疾病预防与公共卫生工作。④老年健康服务和计划生育工作。⑤基层卫生和妇幼保健卫生工作。[单选题]56.社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是()。A.协助低收入家庭子女建立成长小组B.提升低收入家庭子女的自信心C.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动正确答案：C参考解析：资源筹措者角色是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递到服务对象手中。故选C。[单选题]57.社会工作者小张采用互动模式开展了一个“和睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法。最准确的是()A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D.小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质正确答案：D参考解析：本题考查的是互动模式的实施原则。互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。[单选题]58.授权是社会服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。服务机构可授权的内容一般来说并不包()。A.授权任务B.授予权力C.授权目标D.所授权力的限制正确答案：C参考解析：授权的内容包括：授权任务、授予“权力”以及所授权力要进行明确的限制。不包括授权的目标。[单选题]59.社会行政机构体系的基本构成包括民政、人力资源和社会保障等政府部门，以及共青团、()、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。A.中国基金会B.中华慈善会C.妇女发展联合会D.中华全国妇女联合会正确答案：D参考解析：教育、住房城乡建设、文化旅游等政府部门以及部分群众团体组织也承担了一些福利职能。如共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄委等主要负责监督、推进未成年人、妇女、职工、残疾人、老年人的权益保护和福利，红十字会主要在救灾、紧急援助、社会救助等方面发挥作用。[单选题]60.社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段，为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是()A.重新制订小组规范B.协助组员向他人寻求支持C.处理组员的离别情绪D.将小组活动继续进行下去正确答案：B参考解析：本题考查的是社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。①模拟练习。②树立信心。③寻求支持。帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。④鼓励独立。⑤跟进服务。[多选题]1.某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该：A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查工作中派督导进行同步指导C.在调查之前对调查员进行培训D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访E.利用专门软件对输入的资料进行技术检查正确答案：BDE参考解析：问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制：(1)调查过程的督导。在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量。调查员首日完成的调查问卷必须立即递交，督导必须在其递交时当场检查，发现可能问题，并予以直接指导。(2)资料回收后的检查。调查员递交问卷后，督导或质量检查员要选择每个调查员的一定比例问卷进行检查和回访，以判断问卷质量。对于质量较差的问卷及质量较差调查员完成的问卷，予以相应处理。当然，问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查，以保证准备分析的资料具有可靠性。[多选题]2.小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有()A.疑问B.建议C.聆听D.补充E.评价正确答案：BCE参考解析：本题考查的是个别督导的技巧特点。主要有：①聆听。②补充。③提出疑问。④进行评价。⑤提出建议。“认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍”属于聆听技巧，即督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上做出判断。“分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现”属于进行评价的技巧，即督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。“最后指出了下次活动的注意事项”属于提出建议的技巧，即对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。[多选题]3.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()A.增强居民对社区的归属感B.提高居民对社区问题的关心程度C.促使居民认清他们问题背后的社会因素D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任正确答案：BCDE参考解析：本题考查的是社区工作的具体目标和实践原则。提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。[多选题]4.学校社会工作者小赵拟采用“社区一学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有()A.辅导六年级学生的功课B.成立课余辅导家长互助会C.追踪毕业学生就业情况D.主持“师生情”主题晚会E.鼓励学生参与社区服务正确答案：BCE参考解析：本题考查的是社区学校型学校社会工作。社区一学校型学校社会工作把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。[多选题]5.社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。具体表现在：A.促进整体社会福祉B.鼓励公民参与C.倡导社会与政治行动D.保障专业的完整性E.遵循专业的评估和研究正确答案：ABC参考解析：社会工作者对全社会的伦理责任具体表现在：促进整体社会福祉，鼓励公民参与，倡导社会与政治行动。[多选题]6.服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中，较妥当的包括()。A.将宣传材料给小王B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C.帮小王寻找其他健身中心的资料D.告诉小王查找相关资料的方法E.告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系正确答案：AD参考解析：题中社会工作者的角色主要是资源筹措者，但是又因为社会工作者的哥哥的健身房这点涉及谋私利的行为，因此，社会工作者只把宣传材料给小王，而不能告诉小王关于健身房的联系方式。[多选题]7.任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是()。A.探究B.建立信任关系C.意识水平的提升D.鼓励E.方向引导正确答案：ACDE参考解析：沟通要达到五种功能，包括探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导。[多选题]8.中年男子郭某2011年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术，对未来非常悲观，从2022年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。A.作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班B.作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策正确答案：BDE参考解析：服务提供者：包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。支持者：鼓励服务对象在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。关系协调者：促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾，建立起和谐的关系。资源筹措者：联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源。政策影响者：影响社会政策，使之更加完善。使能者：激发服务对象的潜能，增强其自信，协助其克服困难。A选项属于使能者。C选项应该是资源筹措者。应该选BDE。[多选题]9.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有()A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任正确答案：ABDE参考解析：本题考查的是社区工作的具体目标和实践原则。包括有：①以人为中心，促进社区居民的成长和进步。②推动社区居民参与，培养民主精神。③提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。④善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。[多选题]10.下列说法中，属于老年阶段特点的有()A.个体的各项生理功能都发生较大退化B.能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧C.思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快D.这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题E.较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降正确答案：ACE参考解析：本题考查的是老年阶段的主要特征。B项是中年阶段的特点：D项是青年阶段的特点。[多选题]11.政府人力资源和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有()A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.促进慈善事业工作E.劳动保护工作正确答案：ACE参考解析：人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能有：（1）人力资源和社会保障规划工作。拟订人力资源和社会保障事业发展规划、政策，起草人力资源和社会保障法律、法规草案，制定部门规章，并组织实施和监督检查。（2）城乡社会保障工作。统筹建立覆盖城乡的社会保障体系。（3）促进就业工作。（4）劳动保护工作。（5）农民工权益维护工作。[多选题]12.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()A.精简志愿者工作内容与人数B.科学合理规划志愿者的工作C.配合志愿者的时间开展培训D.配置老年大学专职管理人员E.建立志愿服务网络与服务平台正确答案：BCDE参考解析：本题考查的是志愿者管理。志愿服务参与方式与类型的改变对志愿者管理会产生加大影响：首先，配置专职人员从事志愿者管理工作；其次，重视对志愿者工作的科学、合理的规划与计划，使工作内容精简、容易管理，配合志愿者时间培训志愿者，以便让他们的潜力得到最大限度的发挥；最后，加强对志愿服务网络与服务平台的建设，可以有效连接社会服务需求和志愿服务资源的提供。[多选题]13.社区为老服务志愿者向社会工作者小强反映：社区里独居老人程爷爷最近总是闷闷不乐，唉声叹气，就连之前经常参加的合唱团活动最近都很少参加了。小强在得知这一情况后，应当采取的措施有()A.叮嘱程爷爷的家属多回家探望和陪伴B.鼓励程爷爷继续参加合唱团的活动C.运用缅怀疗法为程爷爷提供心理疏导D.运用专业技巧为程爷爷开展哀伤辅导E.有针对性地对程爷爷开展自杀风险的评估正确答案：ABCE参考解析：程爷爷最近总是闷闷不乐，可能是精神方面产生了抑郁问题，社会工作者可以从以下几个方面进行干预：一是对于老年人抑郁问题，关键在于平时多给老人关心和情感支持，改变不合理的认知，培养积极乐观的情绪。对老年人而言，主动参与社会交往，培养健康的兴趣爱好，调动自己乐观向上的精神，是对抗抑郁的好办法。除了必要的药物和医学模式的治疗外，还可以辅助以心理疏导方法。其中专门针对老年人的缅怀往事疗法和人生回顾疗法比较有效。二是建立老年人自杀危险因素的评估体系和老年人自杀的危机干预机制。D项，哀伤辅导针对的是失去亲人的老年人。[多选题]14.社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑()A.服务项目实现和达成目标的程度B.服务项目目标是否与机构目标一致C.服务项目是否符合政策要求D.机构的资源是否充足可用E.服务项目是否是机构所必须提供的正确答案：BCDE参考解析：本题考查的是社会服务方案策划过程中的方案安排阶段的工作任务。对于社会服务机构高层管理者而言，他们决定是否采用某服务方案时，一般会考虑“经济上是否有效率”“社会上是否接纳”与“政治上的可行性。”具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合机构或者服务方案目标和优先次序；机构是否有足够的资源提供这项服务；这项服务是否是机构所必须提供的；这项服务是否被服务对象和社区所接纳；这项服务是否满足政策的要求等。[多选题]15.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的