情感劳动（Affectivelabor）的理论来源及国外研究进展_第1页
情感劳动（Affectivelabor）的理论来源及国外研究进展_第2页
情感劳动（Affectivelabor）的理论来源及国外研究进展_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

情感劳动（Affectivelabor）的理论来源及国外研究进展

情感劳动（Affectivelabor）是近年来备受关注的一个研究领域，它关注的是在劳动过程中涉及情感、情感管理和情感劳动力的概念。情感劳动是指劳动者为了完成任务或符合组织要求而管理、调节、表达和处理情感的过程。本文旨在探讨情感劳动理论的来源以及国外研究的进展。

情感劳动的理论来源可以追溯到20世纪70年代的马克思主义情感劳动理论。在这一理论中，情感劳动被视为企业对员工进行“心灵剥削”的一种方式，企业通过操纵员工的情感状态来实现自身利益。然而，随着社会变迁和劳动形式的变化，情感劳动的研究逐渐转向对劳动者情感经验的关注。20世纪90年代以来，心理学、社会学和组织行为学等领域展开了更加细致的研究，加深了我们对情感劳动的理解。

情感劳动的国外研究进展可以从以下几个方面进行概括。

首先，研究者关注情感劳动对劳动者的影响。情感劳动的性质使得劳动者容易出现情感疲劳、情感耗竭等问题。一些研究发现，长期进行情感劳动的劳动者更容易出现焦虑、抑郁和身体不适等情感问题。此外，情感劳动还可能对劳动者的个人生活产生影响，他们可能会在家庭环境中忍耐情感，导致情感失衡和冲突。

其次，研究者关注情感劳动对组织的影响。情感劳动可以对组织绩效产生积极或消极的影响。积极的情感劳动将有助于提升顾客满意度和组织形象，进而提高销售额和市场份额。然而，过度的情感劳动可能对员工的工作满意度和工作绩效产生负面影响，从而影响组织的长期发展。

第三，研究者对情感劳动的管理和调节进行了探讨。研究发现，情感劳动的管理和调节主要由组织因素和个体因素共同作用。组织可以通过制定合理的政策、提供支持和培训等手段来改善情感劳动的体验。同时，个体也可以通过积极应对策略、自我调节和支持系统的利用来减轻情感劳动带来的负面影响。

第四，研究者提出了一些新的理论框架来解释情感劳动。比如，情感劳动情绪劳动的概念，他们认为情感劳动不仅涉及到情感表达，还包括了对情感的调节和管理，将情感劳动视为一种与情感相关的劳动过程。另外，一些研究从文化的角度来解释情感劳动，发现不同文化背景下的情感劳动存在差异。

总之，情感劳动的理论来源与国外研究已经取得了一系列的进展。这些研究为我们更好地理解情感劳动的性质、影响和管理提供了重要的理论基础。然而，情感劳动的研究仍然存在一些局限，例如研究范围还较为有限、研究方法不够多样等问题。因此，未来的研究可以进一步深入探讨情感劳动的内涵和机制，以及如何更好地应对情感劳动带来的挑战综上所述，情感劳动是组织中不可避免的一部分，它在一定程度上对组织的销售额和市场份额产生了积极的影响。然而，过度的情感劳动可能对员工的工作满意度和绩效产生负面影响，从而对组织的长期发展构成威胁。为了改善情感劳动的体验，组织可以制定合理的政策、提供支持和培训等，同时个体也可以通过积极应对策略、自我调节和支持系统的利用来减轻情感劳动的负面影响。新的理论框架如情感劳动情绪劳动和文化背景下的情感劳动，为我们

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论