企业微信企微管家附有答案

企业微信&企微管家[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、SCRM中的多人活码，一个码最多可以绑定多少个员工账号?（）【单选题】[单选题]*A.10B.100(正确答案)C.1000D.100002、企业微信客户继承中，每位客户，（）天内可以分配（）次。（）【单选题】[单选题]*A.30天，3次B.30天，5次C.90天，3次D.90天，2次(正确答案)3、企业微信与SCRM中，客户继承功能有什么区别?（）【单选题】[单选题]*A.在职继承可以2次分配B.没有太大的差别C.分级管理员的权限下放，颗粒度会更细(正确答案)D.企业微信手机端没有在职继承4、企业微信原生功能可以设置分时段欢迎语。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)5、企业微信原生功能的入群欢迎语，能不能设置欢迎语下发的时间间隔?（）【单选题】[单选题]*A.不能B.能(正确答案)6、超级群发功能可以用于群发客户、群发客户群。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)7、企业微信的群发客户功能，每位客户每天可以接受3次。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)8、企业微信的欢迎语功能，不能为各部门分别设置部门欢迎语。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)9、购买会话存档后，使用企业微信原生的客户继承功能，可以把离职人员与客户的聊天记录，也同步给新接手的同事。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)10、SCRM可以做到批量删除客户标签。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误11、企业微信最多可以设置（）个标签组，每个标签组最多可以设置（）个标签。（）【单选题】[单选题]*A.10000,100B.100，1000C.1000,1000D.100,100(正确答案)12、SCRM系统中，可以编辑自己的海报。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误13、企业微信群发工具中，群发客户群一次最多可以群发给多少个客户群?（）【单选题】[单选题]*A.200B.2000(正确答案)C.20000D.无上限14、其他的超级管理员可以在不经过创建人同意情况下，转让企业创建人的权限吗?（）【单选题】[单选题]*A.可以B.不可以(正确答案)15、企业微信的认证方式有哪些?（）*A.基于全称中的工商字号、或机构全称命名(正确答案)B.基于商标命名(正确答案)C.基于使用品牌/产品/App/网站命名(正确答案)D.可以随意命名16、一个企业微信最多可以认证多少个简称?（）【单选题】[单选题]*A.3B.4C.5(正确答案)D.1017、企业微信打卡的类型有哪些?（）*A.考勤机打卡(正确答案)B.外出打卡(正确答案)C.上下班打卡(正确答案)D.上传照片打卡18、企业微信的汇报和SCRM的汇报，都可以自定义汇报的模版。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)19、企业微信原生功能的汇报，管理员可以设置让成员固定汇报到预设的企业微信群聊。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)20、接受微信中的工作群消息，群主最多可以一次性迁移多少个微信群聊?（）【单选题】[单选题]*A.5个(正确答案)B.10个C.100个D.无上限21、企业微信群发的类型有哪些?（）*A.群发客户(正确答案)B.群发客户群(正确答案)C.群发朋友圈(正确答案)D.群发微信账号上的客户22、小型企业的企业微信认证费用是300元/年，对应的企业成员规模是多少?（）【单选题】[单选题]*A.1-1000人(正确答案)B.1-1001人C.1-999人23、企业微信单个社群可以进（）人，前（）人可直接扫码进群，无需他人邀请。（）【单选题】[单选题]*A.200，500B.500，1000C.500，200(正确答案)D.500，100024、企业微信免费功能中，可以给社群打群标签。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)25、认证多个简称后，一个成员的企业微信账号可以同时对外展示多少个简称?（）【单选题】[单选题]*A.1个(正确答案)B.2个C.3个D.5个26、企业微信一个成员账号可以添加多少位客户?（）【单选题】[单选题]*A.10000B.20000(正确答案)C.50000D.10000027、SCRM中，活码的类型有哪些?（）*A.员工活码(正确答案)B.客户群活码(正确答案)C.识客/识客群码(正确答案)D.门店/区域活码(正确答案)28、企业微信原生功能的快捷回复，支持上传文本、图片、网页等素材类型。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)29、小程序展示到企业微信名片，不需要小程序管理员配合，绑定到企业微信。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)30、企业微信可以对外展示品牌视频号、公众号推文、品牌官网、商城小程序、在线客服链接。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误31、企业微信欢迎语支持设置文字、图片、视频、链接、小程序、文件、语音条等形式。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)32、接收微信中的工作消息后，会有哪些功能的使用限制?（）*A.不能设置群主B.不能用于群发客户群(正确答案)C.无法使用聊天侧边栏工具(正确答案)D.不能做客户群的数据统计(正确答案)33、对比个人微信，使用企业微信标签功能，有什么优势?（）*A.有明确的分组，便于统一管理(正确答案)B.标签可用于分析客户的价值度，把更多的精力放在重要客户身上(正确答案)C.可用于做群发，进行客户分层，精细化运营(正确答案)D.企业微信的原生功能可以设置自动打标签34、企业微信客户群，有哪些群管理功能可以实现?（）*A.禁止改群名(正确答案)B.防广告、防刷屏(正确答案)C.防其他企业成员加入(正确答案)D.设置群聊黑名单(正确答案)E.群成员去重(正确答案)35、SCRM中的会话存档功能，支持提供行业敏感词库。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误36、微信客服可以接入的场景有哪些?（）*A.在视频号小店中接入(正确答案)B.在公众号中接入(正确答案)C.在小程序中接入(正确答案)D.在微信内其他场景接入(正确答案)E.在微信外APP中接入(正确答案)F.在客户群、客户单聊中接入(正确答案)37、企业微信创建人可以进行离职人员的文档、微盘的数据资产交接。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误38、活码可以使用的场景有:门店导购引流、公众号引流、包裹卡引流、视频号引流、小程序引流、官网引流、活动海报等。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误39、客户群活码有顺序入群、分类入群2种类型。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误40、区域活码可以根据门店的LBS定位，智能导流客户。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误41、微信客服可以设置多渠道接待、侧边栏快捷回复、升级服务引导客户添加好友。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误42、SCRM中，开通会话存档后，可以查看已经撤回的消息吗?（）【单选题】[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以43、企微管家客户管理系统支持批量导入线索、指定分配线索、查看线索转化详情数据。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误44、侧边栏的聊天素材中，文件、网页、视频、文章只有这四个类型的素材，才可以接收到浏览动态提醒。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误45、抽奖工具可以自定义抽奖概率、灵活配置多种奖品、支持线上线下兑奖、支持设置活动专属客服。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误46、社群答题、社群打卡，都是提升社群活跃度的营销工具，都需要开通会话存档后才可以使用。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误47、员工推广码可以统计统计员工业绩归属、渠道来源和活动效果数据。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误48、企微管家的标签体系包括:手动打标签、业务标签、自动打标签、批量打标签。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误49、营销任务体系有:群发任务、标准化营销任务、协作任务。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误50、协作任务的场景有:发起公众号点赞、视频号转发等公司宣传任务。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误51、客户画像的关系中，可以查看客户与我是否有共同的群聊。（）【单选题】[单选题]*A.错误B.正确(正确答案)52、客户流失提醒功能，可以直接阻止成员恶意删除好友。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)53、商城中心支持设置优惠券、秒杀活动、拼团活动、分销功能。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误54、活码可以使用的场景有:门店导购引流、公众号引流、包裹卡引流、视频号引流、小程序引流、官网引流、活动海报等。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误55、企业微信中的个人标签，可以用于群发客户时筛选客户。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)56、企业微信免费功能中，可以给社群打群标签。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)57、企业微信群发客户，每天可以群发（）次。（）【单选题】[单选题]*A.1次/天/客户(正确答案)B.2次/天/客户C.3次/天/客户58、企业微信群发朋友圈，每天最多可以群发（）次。（）【单选题】[单选题]*A.1次/天/客户B.2次/天/客户C.3次/天/客户(正确答案)59、企业微信支持通过扫码添加，搜索手机号码添加，搜索微信账号添加。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)60、打造企业微信的人设，有什么好处?（）*A.获取客户信任，提高好友通过率(正确答案)B.品牌推广，多维度展示品牌信息、企业信息(正确答案)C.业务推广，多维度展示业务介绍信息(正确答案)D.营销活动推广，展示营销活动相关信息(正确答案)E.展示腾讯官方认证的身份信息，有品牌背书(正确答案)61、企业微信可以对外展示品牌视频号、公众号推文、品牌官网、商城小程序、在线客服链接。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误62、企业微信欢迎语支持设置文字、图片、视频、链接、小程序、文件形式。（）【单选题】[单选题]*A.错误B.正确(正确答案)63、企业微信的聊天标签，说法正确的是（）*A.只用于聊天时，分类客户使用(正确答案)B.只有电脑客户端才有此功能，手机客户端没有(正确答案)C.聊天标签不能作为群发的筛选条件(正确答案)D.一个客户支持设置多个聊天标签(正确答案)64、企业微信客户群，有哪些群管理功能可以实现?（）*A.禁止改群名(正确答案)B.防广告、防刷屏(正确答案)C.防其他企业成员加入(正确答案)D.设置群聊黑名单(正确答案)E.群成员去重(正确答案)65、在操作客户继承时，客户会收到提示，在24小时内，客户没有任何操作，即为默认同意，会自动继承成功。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误66、所有企业微信都可以设置微信客服功能，并且把客服功能接入到视频号。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)67、微信客服可以接入的场景有哪些?（）*A.在视频号小店中接入(正确答案)B.在公众号中接入(正确答案)C.在小程序中接入(正确答案)D.在微信内其他场景接入(正确答案)E.在微信外APP中接入(正确答案)F.在客户群、客户单聊中接入(正确答案)68、企业微信客户群中，超过多久的消息不能撤回?（）【单选题】[单选题]*A.3分钟B.4分钟C.5分钟D.2分钟(正确答案)69、更新至最新版本后，企业微信可以查看客户的朋友圈。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)70、企业微信账号的实名信息，可以通过换绑手机号码更改。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)71、未认证的企业微信账号，最多可以添加多少位好友?（）【单选题】[单选题]*A.100(正确答案)B.200C.1000D.200072、注销企业微信账号，会清空所有个人信息（包括实名）、客户、客户群、微盘文件、文档等以及退出企业。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误73、如何找到企业微信的人工客服?（）*A.联系企业管理员，搜索框搜索“我的客服”，接入人工客服(正确答案)B.微信关注企业微信公众号，找到联系客服入口(正确答案)C.联系企业微信服务商(正确答案)74、企业商标注册为图形时，可以基于商标认证企业微信简称。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)75、企业微信开通商户号，一般情况下收取的手续费是（），零售/金融行业最低可享受（）手续费。（）【单选题】[单选题]*A.0.02%，0.04%B.0.04%，0.02%C.0.06%，0.02%(正确答案)D.0.06%，0.04%76、公费电话是怎么收费的?（）【单选题】[单选题]*A.0.02元/分钟B.0.04元/分钟C.0.06元/分钟(正确答案)D.0.1元/分钟77、企业微信外部群，支持设置群禁言。（）【单选题】[单选题]*A.正确错误(正确答案)78、企业微信公费电话的外呼号码显示，企业微信管理员可以自定义设置是手机号码还是固话。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)79、SCRM中，系统管理员可以在系统后台设置抽奖活动规则。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)80、标准化营销sop中，包含了哪些营销任务类型?（）*A.新客激活、新群激活(正确答案)B.客户营销、客户群营销(正确答案)C.生日关怀、节日营销(正确答案)D.商品营销、商机转化(正确答案)E.裂变活动推广、日常营销任务(正确答案)81、企业微信的获客链接，收费标准是0.6元/客。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)82、SCRM中，朋友圈广场功能是对普通系统使用成员开放的。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误83、社群答题、社群打卡，不需要购买会话存档功能也可以使用。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)84、设置好权限后，成员可以在公海里面自己捞线索。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误85、在操作客户继承时，企业管理员可以在企业微信侧设置，不给客户任何提示，做到无感承接。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)86、批量打标签，是企业微信和SCRM共有的功能。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)87、在SCRM中，成员可以给自己分享出去的素材添加设置智能名片。（）【单选题】[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误88、没有购买SCRM商城中心功能，也可以使用优惠券做营销活动。（）【单选题】[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)89、购买SCRM后，管理员在下发群发任务时，可以