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汽车租赁平台业务模型构架2汽车租赁平台流程说明3打造集管理、服务、营销于一体的平台4汽车租赁平台阶段性规划5汽车租赁行业目前面临的一些问题1企业数量占比95%80%车辆数<5070%人员<585%网点数<2多非自有车辆租价低合同不规范安全性差保险没保证收费不透明管理落后骗租率平均6%；北京租车行业初期达到10%企业小而多企业乱而散技术力量薄弱骗租风险大网络化程度低汽车租赁行业诚信体系不健全经营行为不规范品牌化发展不足市场秩序乱糟糟消费者权益无保障推广成本高《通知》带来行业的全面整合汽车租赁行业目前面临的一些问题用户租车行为分析合理的功能模型架构更加符合用户操作习惯提升了用户体验汽车租赁功能模型架构汽车租赁流程说明打造集管理、服务、营销于一体的平台目标客户管理服务营销传统的网络营销模式首次推广预付费5600企业为关键字设定出价按点击付费行业内企业纷纷尝试SNS新浪微博的粉丝数平均8万以上SNS推广完全免费成本高收益小应用可与LBS定位相结合匹配用户的地理位置并推荐租车信息用户利用手机终端可便捷查询车辆信息并即时下单联盟成员利用手机终端便捷进行车辆管理、客户资料录入、以及租赁信息记录企业的工作人员均可下载安装应用，便于实时更新数据资料平台社区用户在社区内进行交流互动、分享个人体验可进一步增加客户的粘性联盟可方便地进行联盟组织管理联盟通知发布、组织会议、议题投票等联盟成员讨论行业热点，比如：交通部《通知》分享业务经验发布车辆调配等合作信息激发了联盟的活跃度增加了联盟成员的粘性扩展了客户群体，可发展平台上的其他用户和企业作为潜力客户可利用平台应用与行业相关的产业达成合作，比如：汽车厂商、银行、保险公司等可开发平台应用，变被动等待为主动出击，由用户定制租车条件，平台自动推送匹配信息实现平台用户的多方共赢租车企业其他企业租车用户其他用户汽车租赁交易平台阶段性规划第三期第二期第一期线上下单客服确认后台管理信息交易基本功能线上付款异地租车、还车客户资料管理会员积分系统平台扩展功能手机APP应用会员社区系统信用卡积分合作联名担保融资增值服务功能用户行为研究行业黑名单APP定制化应用便捷完成一站式线上交易服务均免费企业主无需购买单机版管理软件平台上统一展现增加了用户对企业的信任度积分系统增加了会员粘性扩展了异地业务范围增强了客户关系管理引入最新技术（LBS），提高了用户体验拓展了企业资金来源渠道增加了联盟成员的交流互动有效利用了口碑营销，节省了企业推广成本引入了银行优质客户利用平台应用能更加精确定位用户

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