2021年酒店保安部年终总结

Word文档年酒店保安部年终总结工作阅历需要去累积，不断反思和总结，能在岗位上更好的去做好工作，取得长进，工作了一段时光，就要去好好的把过往工作总结好。下面是由我我为大家收拾的《2021年酒店保安部年终总结》。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今天大酒店再创了新的业绩。

XX年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门按照董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各单位工作，为酒店长久稳定的进展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安守卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门举行消防平安培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，采取激励机制，发挥员工最大的工作乐观性和制造性。采取绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完美的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺当交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己歇息时光，一边参与正常的工作，一边轮番在夜总会值班，为夜总会的顺当开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市碰到了延续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇云娜等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的延续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家歇息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断举行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，惟独弥漫优秀的人员，才干使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后举行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时光的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想显然得到加强，如能主动协助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

因为酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐心认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。

『2』『3』

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场进行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的举行，我部门人员尽心尽职，放弃歇息时光===多小时，对各项活动举行平安守卫，遗憾完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位举行消防平安培训，听取各部门的培训看法，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，常常举行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细举行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排解电线短路=次，发觉担心全因素==次左右，对发觉的平安隐患，准时举行处理，不能处理的，照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。因为他们的特别环境，一年中多次与客人发生冲突，我们都能合理遗憾的解决。在巡查过程中，处理因为空调水管被赌，再成漏水的大事=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切协作，举行制止、驱逐，确保楼层平安。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期举行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱惜、保养好蓝天设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器举行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备举行维护保养，存在故障举行了修理，的确保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，乐观参与江南片组的消防会议，起到了监督和相互学习的作用。

五、乐观参与局里进行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增加企业活力和凝结力为目的，大力宏扬和进展丰盛多彩的各类文体活动，乐观开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分离获得了====米第一和第四名，由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。

六、乐观协作酒店完美iso====质量管理体系和iso=====环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格根据认证工作中的《服务监控控制程序》要求，仔细举行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真切、有效的参考信息，提高了广阔员工对环保意识和节能意识，削减了水电资源的铺张，降低了化学危急物品的污染，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，浮现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能彻低根据标准举行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要举行改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思量和总结改进。

回顾了XX年来的工作，切实感触到了更为严重的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的贡献！

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2021年物业保安年终总结

XX年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持虚心、谨慎、律己的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的协助支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明了作为一个家庭成员，一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。

保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必需秉承郑重仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚定完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们遗憾地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的惬意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严重，这都对我们的工作增强了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和记下，加强巡楼的力度，把事故彻底毁灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。

在工作之余，在部门的部署下，我们举行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开头时也和队员一样有怨言，觉得整天训练这个没什么须要，但终于我明了要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们养兵千日、用兵一时的作用呢？所以我们向来坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理计划中，能仔细地学习记录，把握消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员举行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合的方针，确保住/租户的生命财产和平安。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚定听从领导、仔细领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、仔细对待并坚定完成部门交给的各项工作任务，乐观帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才能；并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调节自己的思维方式和工作办法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的长进。

4、加强学习，勇于实践，不断堆积，勇于开辟。在理论学习的同时注重考究学习办法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机灵的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并谦虚好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持预防为主、防消结合的消防方针，完美消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，把握消防设备的操作办法，确保平安。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习，堆积。

XX年即将过去，我们将满怀热烈地迎来XX年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断进展壮大贡献自己的一份微薄之力。

总结人：

XX年11月25日

酒店保安部年度总结

酒店保安部年度总结

酒店保安部年度总结：

保安部在宾馆各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结配合，任劳任怨，比较遗憾地完成了宾馆各项平安守卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些暂时性任务，部门的工作也取得了一定的成果。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、平安守卫工作。

1.治安平安

宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的进展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作，天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域举行检查，以确保平安无事故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作方案和平安应急计划,这些平安应急计划对于宾馆平安工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧平安这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患毁灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密协作，严格根据既定计划摸排、检查，并根据上级要求每周一向公安分局汇报一周平安状况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全所以天天人流量很大，宾馆里浮现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再认真咨询状况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发大事，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不可扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停敞开始。利用每周一、三、五的学习，观察教学碟片，每周二、四外聘交警举行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了显然提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防平安

平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，采取消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患。制定了具体的检修方案，对各种消防设施举行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材举行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施准时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施举行了全新配置，并于今年十月份举行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，同时乐观与临渭消防队联系，6月份对我馆举行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部员工雷利正在搞保健卫生，骤然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈。由于平常接受过培训，本能反应有问题，准时汇报。工程部保安部协作立刻对于该包间举行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发觉了焦糊味发生点，本来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危急源找到了，隐患准时排解了，使一场灾难消退在萌芽状态。因为做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安情况良好，未发生消防平安事故。

二，工作期望

……

2021酒店年终总结

回顾XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时光内，在各位领导和同事的协助与帮助下，我自己和部门工作都取得长足长进，固然在这半年时光内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作举行总结与分析，特把XX年工作总结如下。

1、工作成果描述

⑴在半年中部门工作取得显然长进，在规范化管理和制度化建设上取得重要成果；

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；

⑶人力资源工作取得发展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要发展；

⑷质检工作取得发展，质量检查体系已基本建立；

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店进展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时光短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；

⑵注意工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的交流，保证更好地达到工作要求；

⑶培训工作缺乏系统性，在XX年注重改进；

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时光内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中；

⑶具有协调控制能力、善于交流，对管理工作把控能力较强；

⑷工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益；

4、个人劣势分析

⑴由于从事酒店业时光较短，可能在专业性上会有所缺乏；

⑵对自身性格所具有缺点的控制与掌握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完美自身工作行为。

二、XX年工作方案

展望弥漫挑战的XX年，有许多方案正待我们一一去实施实现，所以在XX年开端之时，有须要对工作举行一个全面的设计与规划，在此特将部门方案向各位举行通报，以期大家对我的方案举行建议与修正，并在方案执行过程中得到各位的指导与协助。

1、总体工作方案描述

一个基本原则：以饭店经营进展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升；

2、xxxx年详细工作方案

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格根据酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足长进。

⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的聘请与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员升高空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，终于在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

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⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺当举行的重要保障，在xxxx年我将建立起完美的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完美的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真切有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，开发新伴侣，不忘老伴侣与新领导乐观交流，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，准时处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的平安责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店平安管理，强化单位平安预防的能力，确保了饭店全年无重大平安责任事故。在xxxx年进行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使平安消防工作升高到重要的高度，并结合饭店实习状况对消防监控系统举行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年方案组织三到四次全酒店范围的内的平安检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定平安责任书，使平安工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

XX年承载着许多人的幻想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希翼自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希翼部门工作可以在现有基础上得到更大提升；在XX年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和睦团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素质的酒店职业经理人！

2021保安年终总结范文

XX年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春欢乐、万事如意。

我虽是一名一般的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明了作为一个家庭成员，一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。

守卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必需秉承郑重仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚定完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈队的带邻下,我们遗憾地完成了今年