北大青鸟培训团队教材

高绩效团队高绩效团队团队认知团队建立的过程团队的特征团队协作的关键问题个人与团队古老的寓言故事在非洲的草原上假设见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；假设见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示大雁的启示大雁按队形飞行的间隔比单独飞行的间隔至少可以添加71％；某只大雁脱离了队形，它会忽然感到增大的飞行阻力，这使它立刻前往原位以借助其团队的力量；当头雁膂力不支时，它将退到队尾。另外一只大雁担当头雁。后面大雁的叫声是在鼓励前面的大雁坚持速度。当某只大雁生病或因受枪伤而落伍时，就会有两只大雁分开队形来协助或维护这只伤病雁。它们会跟随其它的大雁一同飞行直至赶上它们本人的队伍。他以后有时机看到大雁的队形时，他将记住：这是鼓励，挑战和作为有价值团队成员的责任。企业文化

--企业的灵魂、企业的软指令一个富于发明的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到本人作为集体一员的意义。正是从这里，人们感遭到生活的意义。——日本土光敏夫团队与企业文化讨论：他以为的团队协作的特征是什么？五分钟小组结论：团队协作应该是：团队的定义一个明晰的团队定义有助于将这种新的组织方式与更传统的任务组〔group〕区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技艺，对一个共同目的、绩效目的及方法做出承诺并彼此担任。〞团队建立团队认知团队建立的过程团队的特征团队协作的关键问题个人与团队团队构成的过程前阶段阶段2

震荡阶段3

规范化阶段4

执行5阶段

解体阶段1

构成团队开展的三个阶段构成磨合规范执行转变依从阶段II阶段III阶段I胜利/

复杂性时间/努力团队建立过程开场探求胜利生长稳定晋级征招接触梦想竞争生长担任执行接纳角色成型观测内斗文化惊喜超越完美庆贺影响确立目的建立信任角色认知中心指点相互沟通不断进取团队角色实干者 协调者推进者 创新者信息者 监视者凝聚者 完善者类型典型特征积极特性能容忍的弱点实干者保守；依从；务虚可靠有组织才干、实际阅历；任务勤劳；有自我约束力缺乏灵敏；对没有把握的主意不感兴趣;缺乏自动性。协调者冷静；自信；有抑制力对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，甚为客观在智能及发明力方面并非超凡；推进者思想矫捷；开朗；自动探求有干劲，随时预备向传统、向低效率、向自满自足挑战好激起争端，爱激动，易急燥。创新者有个性；思想深化；不拘一格人才横溢；富有想象力；智慧；知识渊博高高在上；不重细节；不拘礼仪类型典型特征积极特性能容忍的弱点信息者性格外倾；热情；猎奇；联络广泛；音讯灵通有广泛联络人的才干，不断探求新的事物；勇于迎接新的挑战事过境迁，兴趣马上转移；不能说到做到监视者清醒；明智；谨慎判别力强；分辨力强；讲务虚际缺乏煽动力和激发他人的才干；疑心他人凝聚者擅长人际交往；温暖；敏感有顺应周围环境及人的力；能促进团队的协作在危急时辰优柔寡断；在意他人评价完善者勤劳有序；仔细；有紧迫感持之以恒；理想主义追求完美常拘泥于细节，不潇洒团队的角色一个人不能够完美，但团队可以每个角色都是优点缺陷相伴相生，指点者要学会用人之长，容人之短尊重角色差别，发扬个性特征协作能弥补才干缺乏高效团队的performProject－－目的和价值观Entitle－－赋能授权Relationship－－沟通和关系Flexible－－灵敏Output－－最正确的消费力Recognize－－一定与表扬Morale－－士气高效团队的performProject－－目的和价值观成员能描画共同的使命与目的，并献身于这个目的目的十清楚确，具有挑战性达成目的的战略十清楚确个人的角色十清楚确Entitle－－赋能授权成员感到个人拥有才干，整个群体也拥有才干成员有渠道获得必要的技艺和资源政策和做法可以支持团队的目的很明显地可以看出成员相互尊重，并情愿协助他人。高效团队的performRelationship－－沟通和关系成员肯公开且老实地表达本人的想法成员会表示温情，了解与接受他人成员会积极自动倾听他人的意见不同的意见和观念遭到注重高效团队的perform高效团队的performFlexible－－灵敏与弹性成员会视需求去执行不同的角色和功能成员分担团队指点和团队开展的责任成员能自我调理，满足变化中的需求成员会讨论各种观念和方法高效团队的performOutput－－最正确的消费力产出高质量杰出决策效果高显然具有明确的问题处理程序高效团队的performRecognize－－认可与赞誉个人的奉献遭到指点者和其他成员的认可与赞誉团队的成就遭到成员的认可团队成员觉得遭到尊崇团队的奉献遭到组织的注重和认可高效团队的performMorale－－士气个人乐于作为团队的一员个人有自信心，而且士气高成员对本人的任务引以为荣，而且很满足向心力强，团队精神高昂高绩效团队团队认知团队建立的过程团队的特征团队协作的关键问题个人与团队团队的七个主要特征※明确的团队目的※资源共享※个体拥有差别性※良好的人际关系※共同的价值观和行为规范※归属感※有效的授权开放的沟通对目的的关注有效的任务流程互置信任和尊重尊重差别化继续的学习共享的指点灵敏和顺应高效团队的特征高效团队的特征团队建立团队认知团队建立的过程团队的特征团队协作的关键问题个人与团队团队协作的关键问题：信任－相互认可、共同的阅历和价值观沟通－关键是动机和志愿、结果/心情关注自动性－责任心、热情执行力－纪律、服从、尊重权威指点力－专业技艺与影响力匹配原那么角色认知－一个中心、别越位团队环境－去除破坏者协作的前提是先约束本人！高绩效团队团队认知团队建立的过程团队的特征团队协作的关键问题个人与团队态度、角色与技艺个人生活目的人生三味目的、手段、资源关系人父母子女朋友了解他的生活情况曲线人们如何评价他?家庭财务目的财富——朴素与寒酸目的可视化汽车房屋旅游奢侈品职业生涯目的男人35岁俱乐部问题：为什么他没有从事理想职业？为了消除这些缘由，他迄今做了什么？什么是他获得理想职位最大的困难？什么是他必需做的事？他愿为此付出努力吗？——温馨区没有完美的个人，只需完美的团队个人目的必需和组织目的契合才干实现个人和组织目的的最大化个人与团队团队冲突处置的