赛门铁克培训课程

SYMANTEC产品销售培训议题：Symantec公司介绍Symantec产品体系介绍Symantec备份存储的基本概念SymantecBE/BESR/REPLICATION产品介绍和配置Symantec销售技巧Symantec订货流程希望大家能学习到…了解Symantec整个产品线的种类，优势；基本硬件存储知识、拓扑架构；结合案例，做3类产品的配置（BE12.5、BESR8.5、Replication3.1）；快速看SymantecBE、BESR、RE的报价表，做出3种报价配置（最优、标准、省钱）赛门铁克公司介绍成立于1989年，在2005年7月，收购VERITAS总部美国加州，全球第四大软件厂商员工数量超过14，000人,50亿产品覆盖:

个人用户产品方案

企业级可用性产品方案企业级安全性产品方案SymantecAvailability类重点产品Windows平台——BackupExec12.5、BackupExecSystemRecovery8.5、ReplicationExec3.1异构平台——NetBackup6.5系列虚拟化、高可用性、存储管理、邮件归档产品——StorageFoundation/HA、EnterpriseVault。SymantecSecurity类重点产品SAVCE

10.2——SymantecAntiVirus

CorporateEdition（防病毒）SEP/SMP11.0X——SymantecEndpointProtection/SymantecMulti-tierProtection（终端防护）SEPSBE12.0——SymantecEndpointProtectionSmallBusinessEdition12.0（DietCoke）SEP中小企业版12.0SNAC11.0——SymantecNetworkAccessControl网络准入控制（终端遵从）SMS8300系列——硬件邮件安全网关Ghost/Pcanywhere7终端防护EndpointProtection终端遵从EndpointComplianceSolutionSymantec重新定义终端安全Symantec终端安全＝Key

ProductsSymantec

Endpoint

Protection

11.0DefinitionEndpointProtectionproactivelyprotectslaptops,desktopsandserversfromknownandunknownmalwaresuchasviruses,worms,Trojans,spyware,adwareandrootkitsbycombiningthesecapabilities:防病毒Antivirus防间谍软件Antispyware桌面防火墙Desktopfirewall入侵防护IntrusionPrevention(Host&Network)设备和应用控制Device&ApplicationControlEndpointCompliance对终端接入网络进行安全控制持续的终端完整性检查集中的终端遵充策略管理自动修复基于主机的访问控制策略强制监控和报告系统配置检查、修复和强制*SNAC-readySymantec

NetworkAccessControl

11.0＋赛门铁克商业市场销售策略产品策略---方案一览图

可用性安全性应用SF-H/A;EV;WebSecurity;SMS8300;Imlogic;BrightMail系统GHOST;BESR;BMR;AltirisESM;SCSP数据BE;NBU;SF;Replication；SAVCE;SEP/SMP;SNAC常见术语介质：磁带、磁盘、磁带机、磁带库、磁盘阵列等等备份窗口：副本：系统\数据备份、恢复：快照：D2T\D2D\D2D2T:备份类型全备份(FullBackup)–

备份所有选中的文件差分备份(DifferentialBackup)–备份自从上次全备份后变化的文件增量备份(IncrementalBackup)–备份上次备份后变化过的文件Symantec备份软件产品做什么专注于存储的软件，建立在硬件的基础上；手工、软硬件设备已带有的备份软件比较；symantec备份产品实现安全性、兼容性、管理性；与微软的长期战略伙伴关系（集成在程序中系统工具\备份）Symantec备份产品优势对比手工：时间长、分散、不安全、破坏因素多，难统一管理；软硬件设备带有的：功能不全、难以扩展和升级、难以兼容、难统一管理；symantec的优势:专注、品牌、培训体制、市场宣传、技术更新、价格、与微软的长期合作。Symantec

Windows平台产品介绍BackupExec12.5系列：基于Windows平台上的多项功能的数据保护解决方案。BackupExecSystemRecovery8.5系列：基于Windows平台上的系统保护解决方案。ReplicationExec3.1系列：提供保护远程办公室数据，实现异地复制的解决方案。BackupExec12.5系列主模块：任何数据备份的配置里面都必须，核心产品代理和选件：根据服务器的应用和客户需求选择赠送活动：含针对最终用户一人次的VERITASBE12.5的产品培训(两天)为支持MicrosoftWindowsServer2008而进行优化支持VMwareESXServerorMicrosoftHyper-V

11SharePointExchangeActiveDirectorySQL为支持MicrosoftWindowsServer2008而进行优化“不遗漏任何文件”–BackupExec将使用VolumeShadowCopyService(VSS)拍摄所有WindowsServer2008卷的快照为全面的Windows数据保护提供Microsoft认证的支持为WindowsServer2008环境提供可伸缩的备份和恢复BackupExec12介质服务器为支持MicrosoftWindowsServer2008而进行优化Windows2008文件系统支持包括压缩卷和加密卷支持ActiveDirectory2008和全新的只读域控制器提供可伸缩的“故障切换集群”来支持不断扩张的Windows环境支持基础WindowsServer2008–新的服务器核心版本12EV分区或Vault存储库EV目录数据库

EV索引用于EnterpriseVault的BackupExec代理全新用于EnterpriseVault的BackupExec代理为EnterpriseVault归档数据库提供集成的数据保护从分区快速而轻松地恢复单个索引目录和文件市场领先的备份、恢复和归档解决方案可以提供有效的数据保护BE12.5新功能！VaultBackupExec12介质服务器14增强的细粒恢复技术优势SharePoint代理Exchange代理ActiveDirectory代理BackupExec12带有正在申请专利的全面恢复技术永远消除Exchange邮箱备份！快速而轻松地恢复电子邮件、文件和用户属性新：备份到可移动存储设备新：自动删除过期作业，节约存储空间新：对Exchange提供脱机备份支持，从而增强性能13BackupExec12受保护的服务器集成：SymantecThreatConBackupExec通过SymantecEndpointProtection(SEP)集成跟踪ThreatCon状态通过SymantecThreatCon灵敏度阈值设置轻松配置备份作业如果达到ThreatCon级别，作业会自动以“立即运行”状态启动在恶意攻击造成数据受损之前主动运行备份BackupExec12介质服务器BackupExec12.5产品代理和选件角色需要增加什么WindowsFileServerBE12.5AgentforWindowsServersWindowsDesktopsorLaptops(ToprotectthedataonlocalorremotePCs)BE12.5DesktopandLaptopOption(1DLOLicensesupportsQty10)DomainControllerrunningWindowsActiveDirectoryBE12.5ADAgent*ExchangeServerBE12.5ExchangeAgent*SQLServerBE12.5SQLAgent*SharePointServerBE12.5SharePointAgent*DB2runningonWindowsServerBE12.5DB2Agent*OraclerunningonWindowsorLinuxServerBE12.5OracleAgent*SAPrunningonOracleorMaxDBServerBE12.5SAPAgent*SAPrunningonSQLServerBE12.5SQLAgent*LotusDominoServerBE12.5LotusDominoAgent*Linux/UnixServerorWorkstationBE12.5RemoteAgentforLinuxandUnixMacintoshOSXServerorWorkstationBE12.5RemoteAgentforMacSystemsNetwareServerBE12.5RemoteAgentforNetWare*Note–BundledwithAWS绑定BackupExec12.5产品代理和选件（一）在线保护群组软件代理：为公司电子邮件信息处理和知识库应用提供无中断保护AgentforMicrosoftExchangeServerAgentforLotusDominoServerAgentforMicrosoftSharePointPortalServer在线保护数据库代理：保护和恢复关键任务数据库应用AgentforMicrosoftSQLServerAgentforOracleServerAgentforSAPR/3BackupExec12.5产品代理和选件（二）SYMCBACKUPEXECAGENTFORWINDOWSSYSTEMS:

包含remoteagentforwindows，IDR（智能灾难恢复选件）,AOFO(高级打开文件选件)

台式机和笔记本电脑台式和便携式电脑选件：DesktopandLaptopOption远程客户端访问选件：

SYMCBACKUPEXECAGENTREMOTEFORLINUXORUNIXSYMCBACKUPEXECAGENTREMOTEFORNETWARESERVERS

SYMCBACKUPEXECAGENTREMOTEFORMACSYSTEMSBackupExec12.5产品代理和选件（三）高级磁盘备份选件（AdvanceDiskBackupOption）：实现更快的备份和恢复，减少工作时间中央集中管理备份选件（CentralAdminServerOption）：集中管理多个(一般是3个以上)介质服务器，实现统一管理磁带库扩展选件(LibraryExpansionOption):使用了超过一个磁带机的磁带库时配置（N-1的数量）SAN共享存储选件(SANSharedStorageOption):使用了SAN技术时配置BackupExec12.5产品代理和选件（四）补充型BackupExecforWindowsServersSystemRecoveryOption在几分钟之内进行不同硬件恢复(RestoreAnyware)P2V/V2P虚拟转换可定制的赛门铁克恢复磁盘为BackupExecSystemRecoveryServerEdition提供的经济型优化解决方案不包括以下功能异地复制功能增量恢复点GoogleDesktop或BERetrieve集成事件驱动的恢复点集中式管理LightsOutRestoreBackupExecSystemRecovery8.5产品随时随地将Windows系统恢复到任意设备上,甚至虚拟设备(Vmware)专为磁盘设计并运行于磁盘速度与symantecBackupExec12.5数据时间点恢复+系统快速恢复完美组合市场需求市场需求BESR如何满足市场需求从错误补丁，蠕虫，病毒，人为错误，硬件失败，自然灾害中快速恢复基于映象的恢复，包含操作系统，应用程序和最近的更新减少或排除备份整个Windows基于磁盘的“热”快照的恢复点“（包含增量快照）最小化丢失定点恢复支持事件型的应用程序，如SQLServer,Exchange和ActiveDirectory支持MS卷影服务(VSS)集中的基于策略的管理和一致性审核BESystemRecoveryManager消除维护重复硬件的需求与硬件无关的恢复恢复到虚拟环境并且能重新恢复到实际系统的弹性能力卷恢复点支持物理－虚拟(P2V)和虚拟－物理(V2P)的转换远程和无人职守的恢复，消除在远程实地支持的需求内置远程恢复技术(ILO,DRAC,等.)与基于磁带的流程进行整合，即支持D2D2T与BackupExec或者Netbackup整合产品介绍symantecBackupExec™SystemRecoveryServerEdition(服务器端，每台必配)symantecBackupExec™SystemRecoveryWindows®SmallBusinessServerEdition（针对微软SBS服务器端，每台必配）symantecBackupExec™SystemRecoveryDesktopEdition（桌面端，每台必配）产品介绍symantecBackupExec™SystemRecoveryServerEdition(服务器端，每台必配)symantecBackupExec™SystemRecoveryWindows®SmallBusinessServerEdition（针对微软SBS服务器端，每台必配）symantecBackupExec™SystemRecoveryDesktopEdition（桌面端，每台必配）产品销售经典组合：使用BESR8.5备份系统盘，例如C盘，品牌服务器的私有工具分区。恢复的时候达到快速恢复系统的目的。关键词：系统快速恢复。使用BackupExec12.5备份数据，例如备份ORACLE等数据库。恢复的时候可以保证数据恢复到最近的时间点。关键词：数据时间点恢复。系统数据BackupExecSystemRecovery

8.5BackupExec12.5DAS(本机备份)NAS(网络备份)SAN(LAN-Free备份)四种备份拓扑结构磁带机或磁带库优点：备份速度快缺点：不适合多主机环境本机备份/恢复LAN配置：最优、标准、省钱(价格表)磁带库NAS服务器TCP/IPNetwork主备份服务器介质服务器光纤交换机磁带库FC-to-SCSIBridge优点：备份速度快TCP/IPNetworkLAN-Free备份/恢复ReplicationExec3.1系列介绍功能：远程分支机构的持续数据保护1、一对一：用于实时灾难恢复用途，最普遍的。2、一对多：用于发布用途，企业从一台中央服务器将数据发布到多台上3、多对一：用于多台远程服务器将数据复制到总部服务器上，实现统一的数据整合、备份和存储。核心产品：

ReplicationExec3.1产品：

参与复制的每一台服务器都需要Symantec销售技巧软件目标群体：金融、电信、电子商务——24x7正常运行时间的需要,统计的需要,数据的丢失是不允许的。制造业、传媒、石油——文件数目的巨大