区第一医院开展三好一满意活动月度小结计划

区第一医院开展三好一满意活动月度小结计划_物业经理人第一医院开展三好一满足活动的月度小结及规划

依据上级部门有关文件的精神,结合我院开展“三好一满足”活动的实际状况,现将2023年6月份工作状况汇报如下：

1．召开纠风会议，提高拒腐防变力量。

为部署我院专项治理纠风工作，做好“三打两建”工作，从严治理收受药品、设备耗材物资回扣、外泄外送统方信息非法牟利等不当行为，我院特地召开纠风工作会议，分析当前纠风工作面临的严峻形势和挑战，进一步增加领导干部反腐纠风工作的责任意识和拒腐防变的力量。

2．举办中层干部治理培训班，提高领导干部沟通技巧。

为建立畅通、和谐的医患和科室同事关系，提高领导干部的沟通技巧，我院邀请国内着名人才公司智联聘请的特邀培训师、中华人民大学培训学院的常年高级培训参谋、DDI认证讲师xx教师前来授课。王教师以“沟通——达成良好的工作关系和结果”为题，重点从“谈、听、馈”三个方面内容，结合大量生动活泼的案例事实，现场随机抽取的中层干部来情景答复，随后王教师深入浅出地从心理学、治理学角度对日常工作中的各方心情反响作了入木三分的问题剖析及解决方法，并寓教于情景之中，一改培训课程枯燥繁冗的理论授课模式，让培训课“活”起来。整个培训课堂互动气氛活泼，王教师幽默诙谐的语言以及精彩的点评，强调有“沟”肯定“通”，引起与会中层干部的共鸣，赢得了阵阵掌声，使大家在轻松倾听时引发新的思索和启迪，受益匪浅。

3．送医送药献爱心，大方解囊扶济困。

6月份，我院先后组织了专家前往杏坛右滩、伦教霞石和连南大坪镇开展义诊活动，专家们冒着炎炎夏日为当地群众诊治，派发药品，共送出药品7000多元，深受群众的好评和欢送。同时，组织全院员工参加“广东扶贫济困爱心募捐”活动，我院员工大方解囊，共筹集六万五千多元的爱心捐款。

4．开设消化道肿瘤早诊早治门诊。

我院凭借在消化道疾病诊疗和肛肠微创外科的优势，突破传统观念，打破常规，领先在国内开设了“消化道肿瘤早诊早治专科门诊”，将消化系统疾病诊治水平提升到了一个新的高度。这是我院消化和胃肠道疾病专家依据他们多年的临床实践阅历，结合国内外最新理论，提出的一个创新理念。消化道肿瘤早诊早治专科门诊的开设，对消化道肿瘤进展早期检查、早期发觉具有重要的意义和价值。

5．进行培训班，提高医务人员的医疗素养。

（1）举办“第四届TBNA手把手全国学习班”，来自全国10多个省市的30多名呼吸专业主治以上医师参与了此次学习班。xx教授和xx教授，以及来自青岛大学的xx教授，与我院xx教授、xx副主任医师，分别从不同角度具体讲授了常规TBNA及EBUS-TBNA操作的详细步骤、操作技巧、合并症及处理方法，随后，对学员进展分组，通过手把手示范操作教学，让学员快速地掌了TBNA的要领和方法。

（2）邀请美国xx教授来院进展为期一周的学术沟通，并聘请他为我院客座教授。xx教授将不定期来我院学术沟通，将他在美国最新的医疗技术和理念带给我院医务人员。通过与更多国外专家的合作，我院将实现科研、技术、效劳等多方面与国际接轨，全面提升医院实力，为广阔患者供应更优质的效劳。

（3）为更好地向糖尿病患者供应安全、有效的护理及糖尿病学问教育，提高我院护士安康教育水平和专科护理质量，我院进行了“伶俐俏佳人之糖尿病专科护理学问竞赛”。共有24支代表队参与，选手人个个精神饱满，反响灵敏，使整个竞赛过程高潮迭起、精彩纷呈。此次竞赛为全院护理人员供应了稳固专科护理学问、团结队伍协作精神的平台，展现了我院护士良好的精神风貌，增加了护理队伍的分散力，激发了大家的学习热忱，有助于形成比技术、齐跃进的创优气氛，为“优质护理效劳示范工程”落到实处打下了良好的根底。

6．硕果累累，群众满足。

我院党委荣获广东省创先争优“南粤先锋”先进基层党组织称号，我院成为广东省医师协会常务理事单位，xx院长荣膺第八届“中国医师奖”等等。这些荣誉是我院开展“三好一满足”活动的最好表达，也是我院构建和谐医患关系，赢得群众满足的表现。

2023年7月份的规划：

1.连续进一步加强我院的内训师培训，推动医院整体的效劳工作；

2.连续选派医务人员到各地进修，提高业务水平；

3.进一步深化完善我院优质护理效劳示