2021年车商部综合理赔培训试题及答案

2021年车商部综合理赔培训试题及答案1、机动车交通事故责任强制保险的特征之一为分项赔偿原则，交强险的保险责任可分项为（）。[单选题]A、死亡伤残B、医疗费用C、财产损失D、以上均正确(正确答案)2、投保交强险车险发生以下（）情形交通事故，交强险不负责赔偿。[单选题]A、因超载造成的事故B、受害人故意(正确答案)C、醉酒驾驶D、保险车辆发生事故后逃逸3、在商业第三者责任险中，每次事故被保险人承担赔偿责任的最高限额为（）。[单选题]A、保险金额(正确答案)B、保险责任C、赔偿限额D、赔偿责任4、导致保险事故发生的原因为违反装载规定，保险人（）。[单选题]A、不承担车险损保险责任(正确答案)B、车损险增加免赔率5%C、不承担三责先赔偿责任D、三责险增加免赔率15%5、机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗抢、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）未查明下落的全车损失。[单选题]A、30天B、45天C、60天(正确答案)D、90天6、交强险财产赔偿限额？()[单选题]A、2000元(正确答案)B、3000元C、2500元D、3000元7、天窗受损适用于哪个险种？（）[单选题]A、车损险(正确答案)B、玻璃单独破损C、划痕险D、盗抢险8、公司客户可以通过微信中（）小程序快捷报案。[单选题]A、太畅通B、太贴心(正确答案)C、太好修D、微信自助9、发生交通事故后，何种情况无需报警（）。[单选题]A、双方责任不明确，有争议B、事故造成人员伤亡C、事故造成公共设施损毁D、单方事故仅造成车辆损失，事故现场责任明确，且损失金额不超过5000元(正确答案)10、机动车整车拍摄基本要求中()角度最能反映车型全貌？[单选题]A、45度角(正确答案)B、60度角C、75度角D、90度角11、综改后交强险每次事故责任限额有责任死亡伤残赔偿限额是（），无责任死亡伤残赔偿限额是（）。[单选题]A、180000，18000(正确答案)B、110000，10000C、11000，20000D、2000，100012、太畅通连线时间不能低于（）分钟。[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、413、查勘现场工作的要点：（）。[单选题]A、核实标的信息、三责信息、车架号B、核实标的信息、驾驶员信息、保单信息、被保险人信息等(正确答案)C、核实行驶轨迹、是否超载、保险是否齐全D、以上均暂无需核实14、下面哪项损失是交强险医疗费项下的（）。[单选题]A、误工费B、护理费C、整容费(正确答案)D、康复费15、新车首次出险关爱服务：对于第一年承保的新车首次出险，且损失在（）元以内的单方事故，如果没有第一现场不再做免赔处理。[单选题]A、5000B、2000(正确答案)C、3000D、100016、交强险合同中的被保险人是指（）。A、车上人员B、投保人(正确答案)C、投保人允许的合法驾驶人(正确答案)D、遭受人身伤亡或财产损失的人17、微信自助理赔模式的优势有哪些?（）A、即刻受理案件(正确答案)B、自动定位(正确答案)C、信息自动关联(正确答案)D、自助查勘拍照(正确答案)18、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：（）。A、受害人故意行为造成的交通事故损失(正确答案)B、被保险人的财产损失(正确答案)C、因交通事故产生的诉讼费(正确答案)D、交通事故造成的受害人数据丢失造成的损失(正确答案)19、什么情况下保险公司交强险负责垫付受害人的抢救费用（）。A、驾驶人未取得驾驶资格(正确答案)B、驾驶人醉酒的(正确答案)C、被保险机动车被盗抢期间肇事的(正确答案)D、被保险人故意制造道路交通事故的(正确答案)20、保险人向投保介绍交强险条款，主要包括()。A、保险责任(正确答案)B、责任免除(正确答案)C、各项赔偿限额(正确答案)D、投保人义务(正确答案)21、交强险死亡伤残项下各分项赔偿限额项目为（）。A、误工费(正确答案)B、残疾赔偿金(正确答案)C、伙食补助费D、被抚养人生活费(正确答案)22、小额单方事故不涉及人伤仅车辆损失理赔应收集的单证有()。A、现场照片B、驾驶证(正确答案)C、修车发票清单D、行车证(正确答案)23、公司自助理赔的新工具都有哪些？（）。A、太贴心(正确答案)B、太畅通(正确答案)C、太好修(正确答案)D、太享抵24、车险理赔基本流程，按顺序：报案、（）、（）、核损报价、（）、理算、核赔、()、归档。A、现场查勘(正确答案)B、定损(正确答案)C、单证收集(正确答案)D、支付(正确答案)25、车险理赔经营关注（)。A、利润B、减损(正确答案)C、服务(正确答案)D、成本26、用太畅通定损时获取案件的途径有哪些？（）A、报案号获取(正确答案)B、车牌号获取(正确答案)C、通过串码获取(正确答案)D、定损获取27、太畅通使用的范围有哪些？（）A、损失明显事故(正确答案)B、已开通授权店面(正确答案)C、所有案件D、所有合作店面28、我司报案方式都有那些（）。A、拨打95500、太贴心(正确答案)B、太畅通、太保官微(正确答案)C、微信自助D、太保网站29、现场查勘调度流程分别都有那些（）。A、95500调度(正确答案)B、微信线上(正确答案)C、查勘员(正确答案)D、自行调度30、微信自助的报案途径有那些（）。A、95500电话(正确答案)B、太贴心(正确答案)C、微信小程序(正确答案)D、太畅通31、保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。（）[判断题]对(正确答案)错32、保险事故发生时，被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的，对于机动车交通事故责任强制保险责任限额以内的损失和费用，保险人不负责赔偿。（）[判断题]对(正确答案)错33、驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司也应该进行赔付。（）[判断题]对(正确答案)错34、车辆行驶时因急刹车，车厢内所载货物将车体撞坏，此次事故造成的车辆损失保险公司不赔付。（）[判断题]对(正确答案)错35、车辆停放时轮胎被盗,如果该车投保了盗抢险,则保险公司负责赔偿()[判断题]对错(正确答案)36、乘客正在上车过程中,车辆突然起动,导致乘客摔伤,该乘客不能界定为车上人员。()[判断题]对错(正确答案)37、标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，所以只要车被划伤了，保险公司就可以赔偿。（）[判断题]对错(正确答案)38、《交强险》重复保险的，保险期间在前的保险合同与保险期间在