中国移动室分问题排查优化指导手册

中国移动通信集团室分问题排查优化指导手册2023年2月10日序………………第一章概述……………………错第二章室分重要问题…………错误未定义书签。第三章室分问题的定位及手段………………错误!未定义书签。3.1被动响应--顾客投诉处理…3.1.1投诉处理手段简介…………错误!未3.1.3投诉问题分析定位措施……………………错误!未3.2.1积极干预手段简介…………错误未定义书签。3.2.2数据采集措施………………错误!未3.2.3KPI指标门限………………错误!未定义书签。3.3室分问题点筛选……………第四章室分问题优化排查措施………………错4.2信号外泄……………错误!未定义书签。4.3高干扰………………错误!未定义书签。整改流程………………4.4高质差………………错误未定义书签。整改流程……………错误未定义书签。整改流程……………错误未整改方案……………错误未定义书签。整改流程……………错误未流程分析……………错误未定义书签。第五章附录……………………错误未定义书签。附录B:呼损率及爱尔兰B表…………错误!未定义书签。序V6版汇报重要起草人：袁方李爱成何永刚郭宝燕文浩黄劲松张弛郑毅宋雷李割赵铭肖田忠刘剑黄景民刘泽浩叶涛郭道波陈汪华仝亮孙加飞艾畅王彬V8版汇报重要起草人：袁方张勇张建奎张弛王延涛张蓬胡天亮贺青本汇报重要审核人：沈忱李冶文赵培周兴围阮征张建奎第一章概述伴随中国移动2、3G网络的发展和室内话音、数据业务流量的高速增长，室内分布系统已成为吸取话务量、处理深度覆盖并提高顾客感受的重要手段，是移动网络的重要构成部分。由于室分系统波及规划、建设、验收、优化、维护等多种环节，基站信源、有源设备、无源器件、天馈系统以及优化参数的设置都通过现网的调查，目前室分系统常见的问题包括高干扰、高质差、频繁切换、弱覆盖提出处理上述各类问题的优化提议以及问题排查的常用措施，为现网室分优化提供处理方案和指导意见， 第二章室分重要问题弱覆盖弱覆盖无偿县外洲高干扰呼意后关意填迁听低接通素频够切艳易T第三章室分问题的定位及手段室分问题的发现，可分为被动发现和积极发现。被动发现重要依托顾客投诉渠道3.1被动响应--顾客投诉处理顾客投诉是最直接的问题反馈，顾客重要对无信号、无法接通(覆盖)、话质量差，掉话等不一样原因进行投诉，正由于投诉的种类多而全，可以精确地反应实际问题，因此顾客投诉信息的分析处理也是11原始投诉信息的采集是处理投诉问题的基础和条件。我们接到的投诉多半比较处理，但在未理解实际投诉问题的状况下拿着测试或仪器去现场测试及维护处理是盲目而低效的。虽然维护方面搜集信息比较困难，不过我们仍应当尽量完毕基本必要√上下行语音质量通过度析话务记录指标的变化和指标间的有关性，通过OSS工具记录发现也许存在的问题激增导致的拥塞、突发硬件问题引起的大量系统侧呼喊失败和掉话、外部干扰的影响及过覆盖导致的干扰等等。这时处理个别投诉问题则上升到处理网络整体或局部的问题，结合网络话务记录数据可以有效地从假如从话务记录数据上发目前投诉的日期或时间段服务基站的多项性能指标忽然恶化21台配“万用联机电缆”1条、网线1条、测试终端、31台41台51台61套71/2wN型接头和N型双阴转接头891套>TCH信道信号强度变化>信令流程(仅限于采用TEMS等能记录信令1og的专业设备进行DT/CQT测试)现场测试排查时，提议在确认覆盖区域、排除终端故障等问题后，按“覆盖-呼喊-话音质量-通话保持”的次序模拟顾客通话行为依次进行测试排查，并通过TSMS、扫频等专业设备，争取重现故障现象，采集故障点信令以辅助定位分析。覆盖是否存在问题弱覆盖处理现场排查流程图以无覆盖类投诉为例，排查确认流程如下：>无信号问题a)第一步：对比分布系统图纸和顾客投诉区域，核算与否室内小区可覆盖投诉区域。b)第二步：假如优化人员测试信号正常，但顾客终端无信号，与顾客协商将顾客与优化人员c)第三步：确认无信号或信号弱问题邻层室分天线近点信号强度，保证天线下待机接受信号强度符合图纸上理论计算的信号强度。一般天线下1米手持终端测试信号强度≥天线输入功率-45(dB)。d)第四步：鉴定不是小范围分布系统故障后，测试上一级有源放大器输出功率与否满足设计规定，排除放大器断电、设备故障、工作频率设置错误或信源基站故障。e)第五步：确认覆盖类问题后即可对弱覆盖问题进行专题优化，详细整改方案可参见4.1节。顾客投诉现场处理过程中常会用到DT/CQT或扫频测试方式通过路测数据可以判断无线小区的实际覆盖范围及干扰区，分析干扰源；观测信令接>假如顾客投诉所在站点有室分系统，现场应首先对顾客投诉所在站点进行DT/CQT测试，查看室分系统网络状况，详细选点原则可参见3.2.2数据采集措施中现场测试部分。同时间，完毕相似呼喊类型的话务，同步记录空中接口信令消息，并在系统侧>扫频测试>扫频测试工作是网络优化实行的前提，通过扫频测试数据获知目的覆盖区域所处的电磁环境状况，理解其外部信号的构成、强度、来源等信息，并可据此对室内外频点间场强状况进行对比。>分析邻区切换的门限和合适的Margin。>BCCH频点(含BSIC选项)现场应首先对顾客投诉所在站点进行扫频测试，查看室内投诉点整体干扰状况和频大体每隔5层选用1层作为测试层，每层选用东、西、南、北四个方向进行测试以便理解周围信号的分布3.2积极干预—网管KPI、测试监控与否存在有关异常告警，重要常见包括基站与否退服，小区与否可用，传播告警，载频与否退服，驻波告通过互换操作维护中心可以获得网络的绝大多数网络指标数据。对于互换机可记录到掉话率、忙时话务量、TCH平均占用时长、忙时占用TCH信道数、邻小区切换(来/去)及成功率、切换失败原因拥有率等。运用这些指标可分析该小区基站工作状况及优化方采用MR(MeasurementReport,测量汇报)工具处理所采集的测量数据，可用于全网无线环境的评价，替代大量的例行路测和定点测试，节省运维成本；以顾客实际发生通话时的测量汇报来评价网络，比路测基于A接口信令通话记录，可以在我们处理顾客投诉、异常事件、专题批量优化等工作时提供愈加丰富和精确的信息，重要包括通话的主被叫号码、通话各个阶段的时间点、起呼和释放的小区、释放的大体原因、A接口释放原因等。这些信息对于判断问题原因有很大的协助，并且通过对这些信息的分析，可以基于A接口消息和内部消息产生的通话记录，可认为我们提供比较丰富的网络侧信息，有助于结合无互换侧释放原因呼喊开始时间呼喊结束时间呼转号码ForwardingSignallingComplete呼转信令完毕时间当是互换侧可以记录的最早的时间点(与CallStartTime相似)主叫A接口电路释放时间主叫A接口电路占用时间3主叫BSSMAP释放原因，即A接口主叫互换侧释放原因被叫BSSMAP释放原因，即A接口基于A口信令分析的通话记录常用字段对照表一般将A口信令与MR、OMC记录指标结合分析d)现场数据采集应根据话务记录分析的成果和顾客投诉状况进行路测。借助测试仪表、测试等工具沿特定路线进行网络参数和通话质量测定的测试形式，从实际顾客的角度去感受和理解网络质量。需要采集的重要参数有：主邻小区场强、载干比、越区切换位置、越区切换电平、信号质量、掉话数、小区归属参数、数据业务的吞吐量、接接受电平的高下、切换、下行平均传播速率、上行平均传播速率等。通过路测数据可以判断无线小区的实际覆盖范围及干扰区，分析干扰源；观测信令接续过程，检查邻区关>每个有源设备及基站覆盖范围内至少抽测一层；>10层如下选用隔三层一测方式，10层-20层选用隔四层一测方式，20层以上选用隔五层一测换1次无线接通率=(主叫顾客振铃次数+试呼后没振铃12秒内主叫积极挂机次数)/主叫试呼次数低于95%的TOPN小区，规定呼喊次数不小于100次。每线等效话务量：(全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量+占用的置信道(不含控制信道)不不小于0.1。小区载波数不小于6个载波，最高无线运用率不小于80%的TOPN小区，取一周话务最高时段。问题发现及分析的流程图见下：00室分问题筛选流程现网按照评估指标规定进行筛选，初步选出多种问题的TOPN小区，然后深入排除掉不严重、临时或大幅改善的点，选出最严重的TOPN小区进行现场排查。重要通过八维度指标体系对室分小区进行筛选，得出各维度的TOPN小区。第一步：拿到各维度的TOPN小区的近来一周每天24小时的详细话务记录数据，并结合小区参数一起进行分析，将某些问题状况不严重、已经大幅改善或临时出现的点排除在外；第二步：对侯选小区的室分方案进行分析；第三步：综合各详细指标分析，选出问题最严重的TOPN小区，同步根据详细指标分析数据从新对各维度小区进行维度评估，从新评估该小区的维度属性，并进行初步定位，为下一步现场排查提供排查思绪。第四章室分问题优化排查措施4.1弱覆盖是魏是否否是否&件的题要器分市系珠所语判会理设置下行意成。时是否否否无线参数设置不合理：如TRX功率等级设置不一致，B部分站点也许存在方案设计不合理的状况，存在弱覆盖区域。如天线布放过远，使叠覆盖处存在弱覆盖区；地下层与原则层或出口处，天线的布放没有充足考虑信号的持续性，使得交叠处卫生间、拐角房间、消防通道等特殊区域，轻易出现弱覆盖或盲区。同步也许由于物业无法协调，导致天线设计或安装时3)施工质量问题题. 罗数名电源掉电告警电酒盐师告警 过高(>1.5),导致弱覆盖相比此值会偏弱，但在明放天线底下应当不低于-48~-33DBm,假如天线隐蔽在天花内接受信号应当不低于-54~-39DBm,同步结合设计方案的输出若天线口功率可以满足设计规定，则应判断信号弱区域与否由于遮挡屏蔽严重导致，线来满足弱信号区域的覆盖规定，假如物业协调不容许，可通过合理放开设备余量、调整分布系统功率分派或更换馈线的方式增长功率、或增长小功率直放站的方式满足信号弱区的覆盖规定。有源设备的显性故障可以通过后台网管告警查询，若存在告警可预先做某些后台处理复等，对于没有接入网管平台的有源设备，需要通过现场联机查询。设备隐形故障需要现场处理，可以通过硬件排查替代等方式判断处理硬件故障，对于有源设备设置参数，需要通过网管查询或现场联机的方式查看，重点排查射频开关出功率与否与设计功率相符。若输出功率不符则应检查与否是由于输入功率局限性，或输出功率余量过大号较弱的区域，结合施工图纸查找连接该区域的分布系统节点，用频谱仪测试该节点前后的功率状况，并逐层往后定位分布系统故障点。可通过更换器件、提高施工工艺、更换馈线的方式处理问题。4.2信号外泄弱覆盖排查处理流程图如下：结合KPI指标和 断是否存在外泄是核查BTS相关参数(如发射功率、层参数接人容政和切换参数等)是否合适是检查有源设备输出功率是否合理是检查靠近宴外的天线输入功率是否合适是否否否调整BTS参数调整功率使其合理通过在天线输入口加衰减器等方法降低天等待处理后的话统数据确认效果问题归档这些参数对控制的接入和切入切出有亲密的关系，通过调整这些参数可以很好的控制室分小区的假如有源设备输出功率较高，整体室内信号较强，但也会引起外泄。假如室分覆盖很有源设备的输出功率来减少外泄信号。大，只要一项不合理都轻易带来外泄问题。假如系统本来就有室外天线覆盖室外，就不能简朴定义为室分小区外泄，应当更多的考虑覆盖室外的信号的频率规划与否合理，覆盖区域的信号覆盖与否合理，对平常其中参数中层类参数可有效的控制各小区覆盖范围。通过调整层级(layer)、层门限(layerthr)、层迟滞(layerhyst)可精确的控制微蜂窝的切入、切出信号强度，控制微蜂窝覆盖范围。现网室分微蜂窝分信号强度不低于-80dbm,MS就不会与室外宏站发生切换。可以合适对室外小区增长临时性的惩罚，如通设设置ACCMIN=80,则意味着该微蜂窝的最小接入电平为-80dbm,如接受到的该微蜂窝的静态信号强度低于-80dbm,则无法接入微蜂窝。假如要对空闲状态下的室也可控制微蜂窝与单独室外小区间的切换；特殊状况下也可以只做单向相邻关系。2.有源设备排查整改通过监控软件和频谱仪可以测试出有源设备的下行输出功率，假如与设计方案不符且检查窗边区域天线选型及安装与否合理，假如发现室内天线均安装在窗边且为全向天显不合理问题，可采用变化天线安装位置(如安装在遮挡物后),选用定向天线朝内覆盖的方式进行整改。带格式的：正文，缩进：首行缩进：0.74厘米，行使取次构指标及站点和始拼料并选行分析是问都额干扰整治古得基纳说置为模报查发时侧式观增加基站发射动率整更换的源无海添4查判断为外择技成细级干长中分是是否次间设备行或好有~入成是西理常险售是于放是青没有化。否并通过还合开关设备的方法无源器件干扰弊治EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up3(存在无激海件干),要更换前级无源器)有源设备干扰整治低球级下技中是低球级下技中是是私装直放站干扰整治浙为民也外底下其他外部千找辖治其他外部千找辖治EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up2(站网管),章瑞认)EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up2(联),常)早#电平4算度：20.0000004▶功率容量是指器件由电阻和介质损耗所消耗产生的热能所导致器件的老化、变形出现所容许的最大容许功率负荷。无源器件功率容量在2G+3G组网中，伴随微蜂离载频数量的增多，以及新扩容系统的接入，现网的绝大多数器件已经出现老化或者无法满足网络对器件的功率容量规定，当不满足规定时。重要表目苗两个方面：器件局部微放电，导致频诸扩张，产生宽带于扰。无源互调是指当两个以上不一样频率的信号作用在无源器件时，会产生无源互调产物PIM(PassiveEQ\*jc3\*hps20\o\al(\s\up1(st),re)EQ\*jc3\*hps20\o\al(\s\up1(t),u)出C当室分系统拖带有源设备时，有源设备调测不妥(如上行增益设置过大》或拖带模拟有源设备过多均有源设备使用一段时间后硬件故障或有源设备性能变差也会引入干扰。mmmmm私装直放站干扰测试频语图其他系统高干扰中较常见有信号屏敲器高于扰、大功率用电设备EMI高干扰和其他无线通信系统高干抗，其产生的高干扰波形和时间没有规律可循。其他系统干抗测试频谱图1.同邻频干扰排查整改m码合编“断信源法”测试高干扰新的状态进行观测，观测各频点与否是脉冲信号。且频谱仪在刷新的状态下与否高于-100dBn的来分析判断频点与否存在同邻频高干扰，同步将频语仪设置在最大保持状态，持续30秒左右判断该频点的最大干扰通过以上的过程，找出该基站小区受到干扰的频点，对该基站小区或周困基站小区进据业务，从而减少GSM900小区承载的语音和数据业务，减少6SW900小区载波配置，就可以很好的防止同此外假如在话务记录中发现同邻频干扰在关闭小区跳频后，体现为一种单频点的干2.无源器件高干扰排查整改对于通过后台网管数据发现干扰等级高下随话务大小变化，具有经典的互调干扰特性站采用无源器件替代的原则简朴迅速的处理问题：根据节点功率等级，将基站信源前级无源器件替代成对应的高性能无源器件(如单系统总功率不小于等于4V,提议使用互调-140dBc843dBu*2,均值功率和峰值功场谱仪“双工器法”测试高干扰a)假如上行波形整体不超过-100dBb)假如上行波形不小于-100dBn。则判断为有源设备高干扰和外部高干扰。2)、在基站正常运行的状态下观测890~909%x频段的整体波形，假如是无源分布系统，且此时频谱3)在基站正常运行状态下观测890~909MHz频段的整体波形，假如是有a)逐台且一次只关闭一台有源设备，假如在此过程中高干扰消失，则判断为对应有源设备及b)假如伴随关闭设备数量的增长干扰逐渐减少，则判断为设备底噪叠加干扰，则在不影响覆盖的状况下减少有源设备上行增益(但上下行增益相差不得不小于5),或进行小辨别裂A段(5M)B段(7M)C段(7M)865上06052EHa55E6的005ABB2E的ET23u7004me5阳酒点号)+*72频点号)2有本葬有本葬j)反复环节3-9,测试5阶互调值：2)假如超过-100dBm,且干扰特点符合私装直放站高干扰波形，则通过逐层断开路由的措施判断干3)检查该条路由上私装直放站干扰来源，协调有关单位和个人关闭私装直放站。1)按“断信源法”连接好频谱仪，观测到上行波形整体抬升状况。2)假如超过-100dBm,则通过逐层断开路由的措施判断干扰来自于哪条路由。3)假如高干扰来源路由上没有有源设备，则继续精确查找干扰源，协调有关单位和个人处理。4)假如高干扰来源路由上安装了有源设备，则断开有源设备下行输出馈线后干扰消失就证明为外部干扰，继续通过逐层断开路由的措施判断高干扰来源，找到后协调有关单位和个人处是否否naw/1硬是否在的否是否否打Æ.潜件更澳程分中系施是否有通是是是程否CQT/T是否存在钢盖否何普统计是否在在行千比是转入高干找处厚程位青有部设备步数度置是否有问题否否是是是否否在站是否有险性放的是否现场规4.4.2流程分析4)采用的传播电路中间个别时隙不好。2.排查完基站硬件故障问题，要在后台排查无线配置参数设置与否有误。2)上下质量切换门限设备不合理，导致切换不及时，导致话音质量差。3)检查下行功率控制参数与否合理。尤其是下行理想质量值(QDESDL)与否设置过大，下行质量>有源设备TCH频点对应信道未设置全，基站开跳频后，在通话过程中导致质差；当直放站存在功放、低噪故障可直接导致下行增益局限性，从而引通话质量。当日馈系统出现工程质量问题时也会影响通话质量，如天馈系统施工工艺不好(施工、或使用时受折破坏)或天馈进水时，会导致顾客在该馈线支路下的信号覆盖波动较大，信号衰落非常快，从而影响通话4)采用的传播电路中间个别时隙不好。1)例如频率规划不合理，存在网内干扰，导致误码率高下行质量切换都会比较严重：当接受部分出现故障时分派失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出对于筛选出质差小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障。平时重要从如下几点处1)首先要定位该问题出现的范围，是普遍基站出2)对于普遍基站出现的问题，一般可以定1)对于筛选出质差小区，核查频率规划与否合理，查看报表的干扰带、载频和切换测量数据，确认与否存在干扰。对于干扰比较严重的小区，根据实际状况，调整有关小区的重新规划频点防2)检查影响切换的参数与否设置合理，例如多种切换门限，通过加紧切换速度，改善通话质量。3)调整干扰原因的小区内切换参数，减少切换门限，合理运用小区内切换，减少干扰，改善通话4)使用不持续发射(DTX)、跳频技术、功率控制及分集技术来减少系统噪声，提高系统抗干扰的3.上行干扰排查整改通过网管数据记录干扰状况，也可在现场通过频谱仪测试信源基站后分布系统的底噪8.基站隐形故障及传播问题排查整改下行质量切换都会比较严重；当接受部分出现故障时分派失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出4.5.1整改流程否4/T是否存在院否是否能老叶是否否现场我入于批班法养是是是是>基站传播误码导致信道祈求消息传送不对的，无法解码；>基站天馈线故障或隐性故障导致消息无法对的接受；>基站不稳定、频繁重启导致大量祈求消息无响应；BSC软件不稳定也许导致某些时段部分小区出现大量SDCCH拥塞，影响无线接入性。1)话务密度高，超过基站的设计容量，在现网配置下不能满足目前话务模型。对于筛选出超低话务小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障，>检查直放站设备底噪等有关参数，保证直放站工作正常。超过门限值，排除CP负荷对网络无线接入性指标的负面影响。1)检查话务移动性，看与否是由于过量来切换引起的TCH拥塞，如存在，可通过优化切换参数(增长HO_Margin)来减少邻区至拥塞小区的切换次数，来减小拥塞；3)检查无线参数，如MS接入系统所需要的最小接受信号电平、小区重选滞后、切换容限，小区切2)通过信源输出端连接有源设备输出端，频谱仪输入端连接直放站输入口，测试直放站上行信号放大状况，查看上行信号的带内平坦度及波动状况，排查有源设备隐形故行质量切换都会比较严重；当接受部分出现故障时分派失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出现是警否查否否否否转入高干我和质差处减容是是是是是拥塞排查处理流程如下：是是是哲是否是否血3)TCH(TCH/F和TCH/H)拥塞检查半速率、接入