ch8开发职能战略

企业战略管理战略分析战略选择战略实施责任与目的资源与才干企业环境竞争战略国际化战略职能战略领导组织构造公司战略2第八章

开发职能战略本章内容：市场战略与市场营销组合战略财务及消费战略管理的根本活动人力资源战略管理过程公司层、运营层资源配置与战略的匹配关系职能战略的整合特点Ch-8开发职能战略4本章重点：市场战略与市场营销组合战略公司层、运营层资源配置与战略的匹配关系职能战略的整合特点Ch-8开发职能战略5本章关键词：市场营销战略财务战略、消费战略研讨开展战略资源配置Ch-8开发职能战略6第一节职能战略概述回想：第一篇：战略管理概述第二篇：战略分析：外部环境和内部条件分析、社会责任第三篇：战略选择：公司战略选择、运营单位的竞争战略选择、国际化战略第四篇：战略实施：职能战略、组织构造、指点、控制、管理战略变革7第一节职能战略概述企业确立了战略目的，并为此选择了公司战略和运营单位的战略之后，下一步就是为运营单位的每一职能部门开发出职能战略。这些职能战略必需相互支持和补充，以保证公司战略和运营单位的竞争战略。职能战略描画了在执行公司战略和运营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。职能战略不同于公司战略和运营单位战略：时间跨度、更详细和专门化、且具有行动导向性；需求较低层管理人员的参与。8第一节职能战略概述职能战略〔functionalstrategy〕是公司内每个职能领域为实施大战略〔grandstrategy〕必需开展的短期活动。公司的主要职能领域，包括营销、财务、消费/运营、研发和人力资源管理等，必需开发职能战略。职能战略必需与公司的长期详细目的和公司战略坚持一致。P280图8-1：通用电影公司的职能战略：公司战略确定通用电影公司在大经济环境中的普通态势；运营单位战略概述该公司在电影行业中的竞争态势；职能战略廓清了运营单位战略，为运营经理提供更详细的指引。9第二节市场营销战略市场营销：那些将消费者的产品或效力送到顾客或市场中的活动，其根本义务：在适当的时候将适当数量的适当产品或效力投放于适当的地点。市场营销战略的主要内容：使企业现有的或潜在的产品或效力与顾客的需求相顺应和匹配；将产品或效力存在的信息传送给顾客；在适当的时间和地点具备产品和效力，以利交换；为产品或效力确定价钱。10第二节市场营销战略一、市场细分化为了确定企业的顾客或目的市场，应将整个市场按照一定的规范划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。对于消费消费品的运营单位，普通采用地理、人口特征、消费者行为等要素作为市场细分化的根据或规范。11第二节市场营销战略二、市场战略市场浸透战略：试图在现有产品或效力市场上获得更大控制权。市场开发战略：将本人现有的产品或效力引见给新的顾客。产品开发战略：为如今的顾客开发新的产品或新的效力内容。多样化市场战略：为新顾客提供新产品或新的效力。12第二节市场营销战略产品或服务顾客现有的新的现有的市场渗透市场开发新的产品开发多样化基于顾客和产品或效力的市场战略选择什么样的市场战略，取决于企业是计划开辟新的目的市场还是依赖于现有市场，是开发新产品还是维持现有产品种类。13第二节市场营销战略三、市场营销组合，内容包括：决议所提供的产品或效力的准确类型〔产品战略〕；决议如何将产品或效力的信息与顾客沟通〔促销战略〕；选择将产品或效力分配给顾客的方法〔销售渠道战略〕；制定产品或效力的价钱〔价钱战略〕。14第二节市场营销战略产品渠道促销价格质量特点型号选择式样商标名称包装尺寸服务保修退货渠道类型覆盖范围地点库存水平运输广告人员推销营业推广公共关系价格单折扣津贴付款期限贷款条款表8－2市场营销组合要素包含的变量15三种目的市场的市场营销组合战略：市场无差别战略：市场整体化战略，以一致的产品、一致的市场营销组合战略效力于一切的顾客。市场差别战略：市场细分化战略。将整个市场按一定规范划分成假设干个细分市场，对不同的细分市场采取不同的市场营销组合战略。市场集中化战略：以一个或少数几个细分市场为运营对象，对其采取一致的集中化的市场营销组合战略。第二节市场营销战略16第三节财务战略财务管理主要涉及两项职能：筹集资金对运营成果进展记录、监视和控制财务管理活动可归结为五个方面：确定运营活动所需资金的数量及特征最有效率的分配资源与债务人和股东打交道保管记录为高层提供财务数据17一、资金的筹集〔一〕短期资金〔本〕的筹集方式〔现金、银行存款、应收账款、存活等方式〕：商业信誉：以应付账款或应付票据和商业信誉承兑汇票银行信誉：利益银行短期借款应付费用：不在发生时支付，而是在指定的日期支付〔二〕长期资金〔本〕的筹集方式〔厂房、机器、设备、长期股票投资、长期债券投资等〕：股票：包括普通股和优先股长期债券：在规定日期按规定支付利息和本金的债券〔证书〕长期借款：在金融机构的贷款融资租赁：收取资产运用权的租金留存收益：留存下来供后期运用的纯收入第三节财务战略18二、现金预算企业在整个预算期内估计的现金收入和估计的现金支出，它也阐明预算期产生的〔普通是按月〕现金收支的结果情况。现金收入。主要来源是销售企业产品或效力所得到销售收入。当月及前月销售货款。现金支出。每月的现金支出通常包括原料采购支出、直接人工的现金付款、直接纳理费用；此外，还包括普通行政管理费用、利息支出、税捐、现金红利、购进设备等。一切这些破费构成了企业每月的现金支出。第三节财务战略19三、资本预算决议在资本资产方面投多少资金，以及购置什么样资产的问题，即资本预算过程集中在固定资产投资的财务和经济方面，寻求投资时机，评价和实施选定的投资工程。投资工程的经济评价方法：投资回收期法净现值法现值指数法内部报酬率法第三节财务战略20第四节消费〔运营〕战略消费或运营管理：涉及对消费企业产品或效力的系统进展选择、设计和改造等问题。这个作业系统包括将各类投入转化为产品或效力所需求的过程及活动。p289图8-5。作业系统的构成：人员、原料、设备和信息作业系统必需与公司战略相顺应；制定战略时也要思索作业系统的才干。21一、系统设计产品或效力设计：要消费什么。消费才干方案：决议市场多少产品。消费过程选择：决议如何消费产品或效力。厂址选择：选择何处安顿消费设备。工厂布置：对实体设备及设备进展安排。任务设计：作业系统中的任务内容和任务方法。第四节消费〔运营〕战略22二、作业方案和控制消费方案和作业方案库存控制准时〔Just-in-Time〕库存经济订货批量质量控制第四节消费〔运营〕战略23第四节消费〔运营〕战略1、准时制(JustinTime，JIT)消费是指：在所需求的时辰，按所需求的数量消费所需求的产品〔或零部件〕的消费方式，其目的是加速半废品的流转，将资金的积压减少到最低的限制，从而提高企业的消费效益。根本思想可概括为“在需求的时候，按需求的量消费所需的产品〞，也就是经过消费的方案和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存到达最小的消费系统。准时消费方式的中心是追求一种无库存的消费系统，或使库存到达最小的消费系统。为此而开发了包括“看板〞在内的一系列详细方法，并逐渐构成了一套独具特征的消费运营体系。24第四节消费〔运营〕战略2、经济订购批量：什么时候订货及每次订多少最经济。25第四节消费〔运营〕战略质量程度与价钱、本钱、收益之间的关系费用Q0质量程度售价线本钱线收益线03、质量控制质量的提高与价钱、本钱、收益之间的关系：随着产质量量设计程度的提高，售价及本钱也随之提高，但到达Q0后，继续提高质量，本钱添加会很快，而售价却不按比例添加。Q0即为最正确质量设计程度。26第五节研讨开展战略技术是决议企业未来命运的主要要素。美国：计算机8.3%、医药行业7.8%VS钢铁0.5%、烟草业0.4%。技术密集研发费用率高低的普通原那么：应坚持在行业的平均程度上。技术非延续性过程。P294.如何应对技术替代问题？安索夫的建议。27产品效益成熟技术新技术研讨努力或费用O技术非延续性第五节研讨开展战略28一、研讨开展的类型根底研讨：目的在于发现新知识、探求新事物、探求自然景象的内在联络及其开展变化的规律，为开创新技术、开发新产品等提供么实际根底。运用研讨：目的在于科学知识与科学实际的运用。也就是探求根底研讨中所获得的科学开展或科学实际的研讨成果，运用到消费实际中去的能够性。开发研讨：运用根底研讨和运用研讨的知识和成果，对开发新产品、新消费工艺及制造技术等所进展的研讨任务。第五节研讨开展战略29二、研讨开展战略的选择革新型战略：开发新产品、新效力或新的消费技术，经过技术的革新和首创求得市场占有率上的指点位置。维护型战略：改良现有产品和消费技术，重点是维持企业目前的技术位置和现状。追逐型战略：与维护型战略亲密相关。采取这一战略的企业紧紧跟随在革新型企业后面采用新技术。混合性战略：企业混合运用上述的三种研讨开展战略。第五节研讨开展战略30第六节人力资源战略人事经理的主要义务：使人员与任务到达最正确的配合，确保企业在适当的时间、适当的位置具有适当的人员供应。一个完好的人力资源管理过程包括：人力资源规划、招聘、挑选、团体化、培训及开展、成果评价。31一、人力资源规划对未来的人员需求做出方案：数量、质量对未来员工的平衡做出方案：估计的差额=未来聘用数对招聘、挑选或解聘做出方案：发现、吸引对人员开展做出方案：培训及内部流动第六节人力资源战略32二、招聘招聘的目的：获得足够数量的应聘者，以便企业从中挑选它所需求的合格人员。任务阐明和职位阐明：招聘人员之前，招聘者必需对新雇员的活动内容及其责任做到心中有数。任务分析。应聘者来源：企业外部招聘、企业内部招聘。第六节人力资源战略33三、挑选填写任务恳求表初选面试测试背景情况调查更深一步的选择面试身体检查聘用、填补任务空位第六节人力资源战略34四、团体化、培训和成果评价团体化，又称导向教育。旨在为新员工提供其所需的信息。培训。新雇员需求学习新的技艺，因此必需进展培训，以维持和改善任务绩效。成果评价。对雇员和下属人员任务完成的情况进展的评价。非正式和正式评价。第六节人力资源战略35人力资源管理过程效果评价：4Cs模型全心全意〔Commitment〕才干〔Competence〕一致性〔Congruence〕本钱成效〔Cost-effectiveness〕第六节人力资源战略36第七节不同层次的资源配置一、公司层的资源规划公司层的资源配置主要是在公司的不同部门之间进展资源的分配，这些组成部分能够是企业的职能，如营销、财务等；能够是业务分部或地域性分部〔如在跨国公司内〕。应该在了解这些独立的部分是怎样支持整体战略的情况下去了解这个资源分配过程。公司层资源分配方式的两个重要要素p301资源库中对变动程度的需求分配过程的集中程度37公司层的资源分配