afterTANG战略性培训与开发

第二章战略性培训与开发本章要点战略性人力资源管理的根本内容影响培训开发的组织要素培训开发的战略性选择战略性培训开发的组织3.1战略性人力资源管理回想3.1.1什么是战略性人力资源管理“运用战略的观念去管理组织的人力资源〞主要含义为人力资源管理必需与组织战略严密结合；充分认识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目的和决策制定；思索组织内部一切的员工关键之处在于人力资源管理必需和企业战略整合在一同3.2战略性培训与开发的方法和组织方式影响培训和开发的组织要素组织战略组织构造集权或分权技术要素技术变化的速度产品和效力的种类和复杂性对培训和开放的态度〔一〕组织战略组织战略培训和开发战略培训和开发实际人力资源管理战略员工的知识、技艺、才干、态度和动机员工的任务行为和结果组织绩效消费力利润组织气氛等组织战略培训与开发战略、实际员工的知识、技艺、才干、态度和动机；

员工的任务行为和结果组织绩效：消费力、利润、组织气氛等图2.1组织战略对培训和开发的影响case企业的培训能支撑运营战略吗？企业的培训能支撑运营战略吗？案例小结：培训为什么与战略脱节？就事论事：缺乏前瞻性、针对性〔老王的问题〕事后诸葛：培训如救火公司战略

公司例子（以20世纪90年代为例）

人力资源战略培训和开发

成本有效性

通用汽车

裁员，工资成本控制，提高生产力，工作再设计等

岗位培训，专业培训

成长

英特尔（1990s）

招聘选拔，快速增长的工资

广泛的培训和开发项目：专业培训，团队合作，人际技能等

NicheFocus

肯德基

专门化工作设置

专业培训项目

收购获取

通用电气

有选择性的裁员，再安置

培训系统整合，导向培训，文化融合，团队合作

英特尔——生长战略〔内部生长战略〕case利基战略〔nichefocus〕case肯德基前台30问小结：培训如何为战略护航？了解企业未来的战略了解战略对人才的需求分析现有人才的主要差距设计针对性的培训处理方案〔二〕组织构造〔三〕技术要素case〔四〕对培训与开发的态度2.2.2与公司战略相匹配的培训战略差别化战略下的培训战略本钱领先战略下的人力资源管理战略集中化战略下的人力资源管理战略共同的重点：建立与企业战略相一致的企业文化，这是推进企业战略的重要支持2.2.3培训和开发的战略性选择组织要素的影响内部培训机构小公司高层中有专人担任针对少数员工购买培训课程培训偏重管理和协调专业化的培训内容注重现有岗位内部培训机构大而全人力资源部门担任针对多数员工设计培训课程培训职能齐全广泛的培训内容注重长期开展2.2.4战略性员工培训模型战略性员工培训模型〔StrategicTrainingofEmployeesModel，STEM〕宏观组织程度微观组织程度实施、反响和评价程度图见下页集中战略内部生长战略外部生长战略缩减战略地点在职或脱产需求的设备产品培训内容影响要素促销战略方案公司新闻个人沟通口头传播价钱培训本钱

包括员工、

设备、资料、

差旅等实施、反响和评价潜在培训市场分析义务分析战略性员工培训模型2.2.5实施战略性培训和开发的要点和组织战略的结合和整合具有前瞻性和自动性战略性培训和开发是一个系统过程整合组织中各种资源战略性培训和开发是继续不断的学习过程2.3具有重要战略意义的培训与开发――指点力开发2.3.1指点力开发的战略意义提升指点力的战略意义与指点力开展培训的作用指点力开展培训的回想2.3.2从“评价中心〔AC〕〞到“开展中心〔DC〕〞的培训方法DC方法－企业开展使培训更关注指点力提升以DC方法培训的指点力开发提升的内容与效果――以自我提升认识培训为例2.3.3指点力开发是企业战略性人力资源管理中的重要内容2.4战略性培训与开发对培训与开发部门的要求2.4.1培训和开发专业人员的胜任力特征戴维·乌尔里克根据偏重于长期还是短期，偏重于流程还是人，提出人力资源部部所必需扮演的四种主要角色建立和维护根底设备担当员工代言人管理变革战略性人力资源管理岗位胜任力培训与开发专业知识：心理学，教育学，人力资源管理知识（特别是培训设计和评估），公司文化、价值观和战略目标；人力资源法规，政策；组织所在行业知识和产品、服务知识

专业技能：工作分析技能、员工能力分析，问卷设计，教授基本课程（新员工培训、基本管理技能等），辅导咨询，评估反馈，培训资源的获取和评估，项目管理,协调能力

其他胜任力：团队合作，沟通协调，企业意识，整合能力

2.4.1培训与开发专业人员的胜任力特征2.4.2培训培训者“培训培训者〞〔trainthetrainer,TTT〕〔一〕培训者构成case〔二〕设计TTT工程时思索的内容让培训开发人员了解特定培训工程的培训目的培训开发人员要了解成年人学习的特点培训开发人员要学会有效地进展沟通培训开发人员要学会对整个培训过程进展方案培训开发人员要学习选择有效的培训手段培训开发人员要知道如何有效应对不同的培训学员百事可乐vs可口可乐Nichecase本章思索题参考本章引导性案例：1.摩托罗拉中国公司的CAMP培训