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文档简介

第页共页垂直管理部门工作考核方案模板一、考核目的1.1确保垂直管理部门工作能够按照公司的目标和战略进行规划和执行；1.2评估垂直管理部门的工作绩效，识别问题，提出改进措施；1.3激励垂直管理部门员工在工作中的表现，提高工作效率。二、考核指标2.1目标达成情况评估垂直管理部门是否按照公司设定的目标和要求进行工作，是否能够达到预期的目标。2.2工作进度和质量评估垂直管理部门的工作进度和工作质量，包括工作计划的制定和执行情况，项目进展情况，提供的服务质量等。2.3组织协调能力评估垂直管理部门在组织协调方面的能力，包括团队合作能力，沟通协调能力，问题解决能力等。2.4客户满意度评估垂直管理部门的客户满意度，包括内部客户和外部客户，通过问卷调查，反馈等方式收集客户满意度信息。2.5创新能力评估垂直管理部门的创新能力，包括提出新的工作方法，解决问题的能力，对业务流程的改进和优化等。2.6自我学习和提升评估垂直管理部门员工的自我学习和提升能力，包括参加培训，学习新知识，提升自己专业技能等。三、考核方法3.1定期评估按照一定的周期，对垂直管理部门进行定期考核，例如每季度、每半年、每年等。评估方法可以包括工作报告、工作总结、案例分析、现场考察等。3.2指标评估按照设定的指标和权重，对各项考核指标进行评估。可以通过打分、排名、评级等方式进行评估，最终得出综合评分。3.3360度评估除了上级对垂直管理部门进行考核外，还可以邀请下级、同级、合作伙伴等参与评估，收集多方面的意见和反馈。可以通过问卷调查、面谈等方式进行评估。四、考核结果和奖惩措施4.1考核结果根据考核结果，对垂直管理部门进行评价和总结，明确工作优点和不足之处。4.2奖励机制对根据考核结果表现优秀的垂直管理部门员工，给予相应的奖励，可以包括晋升、加薪、奖金、表彰等。4.3改进措施针对垂直管理部门工作中存在的问题和不足，制定相应的改进措施，并进行跟踪和监督。4.4处罚措施对于严重不达标或违反公司规定的垂直管理部门员工，根据公司的惩罚措施进行相应的处罚，包括降级、罚款、警告等。五、考核周期和流程5.1考核周期根据公司的实际情况和需要，确定垂直管理部门的考核周期，例如每年评估一次，每半年评估一次等。5.2考核流程制定垂直管理部门的考核流程，包括考核指标的确定、数据收集和分析、评估和总结等环节。明确各环节的责任人和时限。5.3反馈和沟通及时向垂直管理部门员工反馈考核结果，并与其进行沟通和讨论，共同制定改进

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