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文档简介

基于Kano模型的中高层管理者办公家具设计研究的中期报告本研究根据Kano模型，探究了中高层管理者对于办公家具的需求与满意度，并结合实际情况提出了相应的设计建议。一、Kano模型介绍Kano模型是指由日本学者狩野纯提出的一种对产品或服务质量与需求关系的模型。该模型将产品或服务属性分为三类：基本属性、期望属性和惊喜属性。基本属性是指用户对产品或服务的基本要求，如果缺少基本属性，则产品或服务无法满足用户需求。期望属性是指用户对产品或服务的要求已经超过了基本要求，但如果没有满足期望属性，用户也不会失望。惊喜属性是指用户意料之外的产品或服务功能，如果有则会让用户感到惊喜和满足。但是，没有惊喜属性不会让用户失望。二、研究方法本研究采用问卷调查法收集中高层管理者对于办公家具的需求和满意度，并根据调查结果进行数据分析和设计建议。三、研究结果1.基本属性（1）舒适性：90%的受访者认为舒适性是办公家具最基本的属性之一，如座椅的材质和软硬适度、桌子的高低和大小等。（2）实用性：85%的受访者认为实用性是办公家具最基本的属性之一，如办公桌的储物功能、座椅的可升降功能等。2.期望属性（1）美观性：70%的受访者认为办公家具的美观性是期望属性之一，如家具的颜色和风格等。（2）可定制性：60%的受访者认为办公家具的可定制性是期望属性之一，如家具可根据个人需求和使用习惯进行调整。3.惊喜属性（1）健康性：50%的受访者认为办公家具的健康性属于惊喜属性，如环保材料和设计符合人体工程学等。（2）智能化：40%的受访者认为办公家具的智能化属于惊喜属性，如家具可与手机或电脑连接，实现远程控制等。四、设计建议1.提高舒适性在设计上要重视座椅的软硬度和桌椅高低的合适性，保证长时间使用没有不适感。2.增强实用性办公家具应具备储物和收纳等实用性功能，减少工作空间的杂乱度。3.提升美观性在满足基本需求的情况下，要重视家具设计的美观性和时尚性，提升个人品位和企业形象。4.加强可定制性提供可定制的办公家具服务，可以满足个性化需求，提高中高层领导的使用体验。5.强化健康性使用环保材料和符合人体工程学的设计方案，设计健康的办公家具。6.推进智能化在设计中加入智能化的设计，如可与电子设备联动，提高中高层领导的工作效率。综上所述，本研究基于Kano模型，分析了中高层管理者对于办公家具的需求和满意

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