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文档简介

第页共页移动业务受理协议甲方：（以下简称为“客户”）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称为“运营商”）地址：联系人：电话：鉴于，客户有意向购买移动业务，经双方友好协商，达成如下协议：第一条移动业务受理内容1.1客户受理以下移动业务：（1）手机卡办理及充值（2）手机套餐选择及订购（3）手机增值业务办理（如来电显示、彩铃等）1.2客户选择的具体业务及内容详见附件《移动业务受理表》。第二条业务受理时间及地点2.1业务受理时间：（1）客户可在运营商指定的营业时间内受理相关业务。（2）具体时间详见运营商官方网站或门店公示。2.2业务受理地点：（1）客户可前往运营商指定的营业厅受理相关业务。（2）具体地点详见运营商官方网站或门店公示。第三条业务受理流程3.1客户填写相关申请表格并提交必要的材料。3.2运营商核实客户提交的材料及信息，并进行系统操作。3.3运营商向客户提供相应的业务办理结果及证件。3.4客户接收结果及证件，完成业务受理流程。第四条客户权利与义务4.1客户享有以下权利：（1）按照运营商规定的程序和方式申请、办理和取消相关移动业务。（2）选择适合自己需求的手机套餐及增值业务。（3）获得准确、及时的业务办理结果及证件。4.2客户应履行以下义务：（1）提供真实、准确、完整的相关个人信息及资料。（2）按照约定时间及地点前往运营商办理业务或咨询问题。（3）按照约定的方式支付相应的费用及款项。（4）合法使用所购买的移动业务，不违反国家相关法律法规。第五条运营商责任与义务5.1运营商应履行以下责任：（1）为客户提供准确、完整的移动业务受理信息。（2）根据客户需求推荐适合的手机套餐及增值业务。（3）按照客户的要求及时、准确地办理相关业务。（4）提供及时有效的技术支持和售后服务。（5）确保客户的个人信息及资料的保密性。5.2运营商应履行以下义务：（1）为客户提供准确、详尽的移动业务办理流程及所需材料。（2）根据客户的需求及时解决相关问题和困扰。（3）保障客户合法权益，及时处理投诉及纠纷。（4）积极推广和服务好移动业务，提高客户满意度。第六条费用及支付方式6.1客户应按照运营商相关规定支付相应的费用。6.2支付方式包括但不限于：（1）现金支付（2）POS机刷卡支付（3）网上银行支付（4）手机支付6.3客户支付的相关费用包括移动业务费用及增值服务费用。第七条保密条款7.1双方应对对方披露的商业秘密及个人信息保密。7.2双方不得将披露的商业秘密及个人信息用于非法目的。第八条违约责任8.1若一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。8.2违约方应赔偿守约方因违约行为所受到的损失。第九条争议解决9.1对于因履行本协议发生的争议，双方应友好协商解决。9.2如协商不成，任一方可向所在地人民法院提起诉讼。第十条附则10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。甲方（客户）：

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