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文档简介

推销技术客户维护的对象及内容客户维护的对象及内容

1、客户有很多种，按照不同的方法可以有不同的分类，常用的主要有以下几种：a、按照客户的性质可以划分为政府机构、特殊公司、普通公司、客户个人和商业伙伴等等。b、按时间顺序可以分为老客户、新客户、未来客户。c、按交易的过程可以分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。d、按照交易数量和市场地位可以分为主力客户、一般客户和零散客户。客户维护的对象及内容

2、客户管理的内容就像客户本身一样复杂，但也应该尽量完整。至于客户资料的搜集方法可以说也有很多，对于有心的推销员来说，他可以从方方面面搜集客户信息，而且方法也是多种多样的。推销人员对客户信息的搜集不必拘泥于具体的条件，只要不违反法律、法规和社会道德规范，任何时间、任何地点、任何方法都可以。基础资料客户特征业务状况业务状况交易现状谢谢！

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