人力资源管理概论第一章人力资源管理基本概念与原理修改课件

1人力资源管理概论

课程目标1、对人力资源管理方面的基本理论与实务有一个概况性的了解与认识；2、掌握分析人力资源管理问题的基本方法和基本技能，培养分析、解决各种人力资源管理问题的能力；3、提高学生在经济管理等社会科学方面的素养。23教学使命

识记（Ⅰ）：能够识别和记忆本课程中有关人力资源管理的基本概念、特征、类型、原理等基本知识。

领会（Ⅱ）：在识记的基础上，理解相关实际人力资源管理范畴与理论间的区别和联系，明确人力资源管理各职能之间的相互关系。

应用（Ⅲ）：在领会的基础上，熟练地掌握人力资源管理的主要内容、方法及其技能，对一些现实的人力资源管理问题进行较深入的分析、论证、判断。课程内容体系本课程重点章节为：第三章、第五章、第八章、第十章、第十一章；次重点章节为：第四章、第七章、第九章、第十二章；其次是：第一章和第十三章。特别注意：第二章、第六章不在考试范围内。本书除了第一章是介绍人力资源管理的相关基本概念和原理外，其余的每一章都是介绍人力资源管理的一项职能的。4企业组织结构图中的人力资源部

董事会

董事长

监事会

总经理战略规划委员会

技术中心

营销中心

管理中心技术品管部办公室财务部人力资源部投资管理部东南亚销售部欧洲销售部中东销售部美洲销售部成套部财务规划委员会供应管理部市场运作部5人力资源部门扮演哪些角色行政专家变革推动者战略伙伴员工激励者人力资源部门6人力资源部门承担哪些责任雇佣与招募培训与开发薪酬福利员工服务员工关系与社区关系人事记录健康与安全战略规划……7第一章人力资源管理基本概念与原理8学习内容第一节基本概念第二节HRM的基本理论第三节基本思路和内容体系9【学习目标】效益的相关概念、人力资源的概念及特点人力资源管理、人力资本的概念及内容；人力资源管理的发展阶段10知识点技能点1.掌握人力资源管理与人事管理的区别；2.领会人力资源管理的基本原理和人力资源管理中常见的误区第一节基本概念人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。人力资源管理者所要面临的主要难题是什么？一言以蔽之——在已知的有效人力资源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化。本书力图从人力资本投资出发，分析如何通过有效的管理激励措施，促使人力资源增值，达到配置效益最大化。11一、核心概念人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。——微观层面：个人和家庭的微观层次就是个人人力资本的投资与收益的关系。——中观层面：企业的人力资源管理成本与企业效益的关系。——宏观层面：社会的人力资本投资(教育、培训、迁移、卫生保健等)与宏观效益之间的关系。12效益的相关概念效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效益；如果劳动成果等于劳动耗费，则视为零效益；如果劳动成果小于劳动耗费，则产出负效益。人们通常意义上所说的效益好坏其实是指正效益。13谢谢14二、相关概念人力资源人力资源管理人力资本人力资本产权人力资本投资重点151、人力资源的定义对于什么是人力资源，学术界尚无统一的定义。主流观点分成两种：能力论和人口论本书的观点：人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。16理解人力资源概念：从时间序列上看，包括现有劳动力和未来潜在劳动力；从空间范围上看可区分为某个国家（地区）、某区域、某产业或某企业乃至家庭和个人的劳动力，它既包括劳动力的数量，还包括劳动力的质量，更包括劳动力的结构。人力资源的内涵至少包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容。为了统计方便，人们又常将各国法律规定的劳动年龄范围内有劳动能力的人口归于现实人力资源范围。1、人力资源的定义（续）17人力资源的特点自有性:人力资源属于人自身所有，具有不可剥夺性。这是区别于其他任何资源的根本特征。生物性:人力资源存在于人体之中，是一种“活”的资源，与人的生命特征、基因遗传等紧密相关。还表现在从个人和社会角度的人力资源的再生性。时效性:人力资源的形成、开发、配置、使用和培训均与人的生命周期有关。18人力资源的特点（续）创造性:人力资源区别于其他资源的最本质特征在于它是“有意识的”。通过其智力活动，具有巨大的创造力能动性:个人因素对人力资源能动性的影响，常从自我强化、选择专业和职业、劳动态度和敬业精神等三方面表现出来。连续性:人力资源还是个可连续开发的资源，尤其是智力型人力资源，其使用过程本身也就是开发过程。192、人力资源管理的定义人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。20人力资源管理与人事管理的区别1.传统人事管理将事为重心，为事配人。而人力资源管理则将人作为重心。2.传统人事管理将人视为组织的财产，部门所有、闲置和压抑等现象严重，只重拥有不重开发使用。现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富，重视人力资源开发使用。3、传统人事管理的主体是行政部门，管理制度受到领导人意志左右，个人、组织包括企业均是被动的接受者。而人力资源管理的主体也就是市场运行的主体，他们的行为受到市场机制的左右，遵循市场通行规则和人力资源管理自身特有的规律。214、传统人事管理的部门是执行的职能部门，从事日常的事务性工作。而人力资源管理部门被纳入决策层，把人的开发、利用、潜能开发作为重要内容，是组织战略决策的参与者。5、人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理学、经济学和技术学等学科的最新成果，更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。人力资源管理与人事管理的区别（续）22人力资源管理的发展阶段人事管理(Personnelanagement)阶段人力资源管理(HumanResourceManagement)阶段战略性人力资源管理(StragegicHumanResourceManagement)阶段23人力资源管理的基本功能（１）获取（２）整合（３）保持（４）评价（５）发展24谢谢253、人力资本的定义体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力质的差别。注意人力资源和人力资本的区别。26人力资本的特点（１）人力资本与其所有者是天然不可分的，是寄寓在劳动者身上的一种生产能力。（２）人力资本能够为其所有者带来持久性的收入。（３）人力资本是通过人力资本投资形成并积累的，是投资的产物。但花费相近的投资所形成的人力资本可能存在差异。27人力资本的特点（续）（４）人力资本投资也需承担投资风险，花费相近的投资所获得的回报可能存在差异。（５）人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏，如管理能力、知识等，因而人力资本定价问题始终是经济学和管理界的一个悬而未决的难题。（６）绝大多数人力资本是专用的，因而人力资本所有者运用人力资本时，通常经过协作方式进行。组织的重要职能就是整合不同专用属性的人力资本以达到整体效能最大化。284、人力资本产权的定义人力资本产权是市场交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总称，本质上是对人们的社会经济关系的反映。人力资本产权分为：所有者产权和经营者产权295、人力资本投资通过增加人的资本而影响未来的货币和物质收入的各种活动，叫做人力资本投资。正规学校教育职业培训医疗保健企业以外的组织为成年人举办的学习项目迁移及其成本。30谢谢31

第二节HRM的基本理论32一、HRM基本原理战略目标原理系统优化原理同素异构（结构优化）原理能级层序原理互补优化（增值）原理动态适应原理激励强化原理公平竞争原理信息激励原理文化凝聚原理33

定义：

是指组织的最高决策层组织面临的外部环境和内部条件，组织一定时期所要达到的总体目标，然后层层分解和落实，要求下属各部门和人员分别制定出各自的目标、任务和保证措施，形成一个目标体系，作为各部门的考核依据。人力资源管理服从和服务于组织战略。34（一）战略目标原理人力资源管理本身是一个系统，通过人力资源管理的活动和制度安排，使企业的各个系统、部门配合产生优化作用，使得企业的管理成本低，效益好。35（二）系统优化原理是指在群体成员组合上，通过良好的人力资源管理，可以使得同样数量和素质的一群人，形成不同的权责结构和协作关系，可以产生不同的协同效应，提高企业的生产效率。36（三）同素异构原理是指根据人的才能和特长，将人安排到相应的职位上，尽量保证工作岗位的要求与人的实际能力对应，做到人尽其才，才尽其用，用人所长，避其所短。37（四）能级层序原理

是指充分发挥每个员工的特长，采用协调优化的方法，从而形成整体优势，更好完成组织目标。互补包括：知识互补能力互补年龄互补性格互补38（五）互补优化原理性别互补地缘互补学缘互补关系互补是指在动态中使人的才能与其岗位相适应，以达到充分开发利用人力资源潜能，提高组织效能的目标。人与岗位的适应是相对的，人员结构失衡是常态，所以要经常动态调整。39（六）动态适应原理是指对竞争各方从从同样的起点，用同样的规则，公正地进行考核、录用和奖惩的竞争方式。40（八）公平竞争原理谢谢41二、HRM中常见的误区晕轮效应投射效应首因效应近因效应偏见效应

马太效应回报心理嫉妒心理

戴维心理攀比心理421、晕轮效应

它是指人们判断别人时，有一种首先将人分为“好人”和“坏人”的倾向。当一个人被列为“好人”后，一切好的品性便都较易加在该人身上；反之，当某人被认定为“不好“时，一切不好的品性都较易加在该人的头上。先入为主，以偏概全。432、投射效应是指当人们需要判断别人而对其不甚了解的情况下，较易认为其他人也具有自身相同或相近的特性和爱好。例如，自己喜欢旅游就以为别人也喜欢旅游。结果：

——高估了他人与自己看法和想法的相同或相似性。

——高估了他人在个性特征、爱好和品德等方面与自己的一致性。

——“世人皆可成佛”、“洪洞县里没好人”443、首因效应指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定式，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。4、近因效应是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现来对人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。456、马太效应马太效应是指对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，拒不给予资源和荣誉，忽视他们的成绩和需求。469、戴维心理即中国传