2022年IT技术服务及行业解决方案企业组织架构及部门职责

IT技术服务及行业解决方案企业组织架构及部门职责2022年3月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 31、 移动互联事业部 32、 TMT事业部 33、 ERP事业部 44、 信息化服务事业部 45、 企业应用与能源事业部 46、 广电信息化事业部 47、 人才服务事业部 48、 市场营销部 49、 人力资源部 410、 行政后勤部 511、 销售商务部 512、 财务部 5附件：主要业务流程 51、IT咨询服务、软件开发与运维服务和离岸开发ODC服务 52、IT技术人才外包服务流程 73、服务采购流程 8

IT技术服务及行业解决方案企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责移动互联事业部专注于平板、手机、移动设备等移动互联网行业的软件服务及人才服务，为客户提供定制化的应用系统设计、开发、测试、管理和维护等技术服务及人力资源解决方案。TMT事业部专注于科技、媒体、通信行业，为客户提供通用型技术的软件及人才服务，并以丰富的经验和成熟的软件管理体系根据不同客户的需求快速组建技术团队，为客户提供离岸开发（ODC）服务。ERP事业部基于SAP解决方案为客户提供高端人员咨询和IT实施服务，为大型企业的财务链，职能链，供应链，客户链，产品链等提供咨询和实施服务。信息化服务事业部企业应用与能源事业部专注于能源行业的软件服务及IT咨询服务，定制化的为企业提供从咨询到解决方案实施落地的全流程服务，并承担公司级产品研发的工作，为企业提供技术开发支持和实施、运维服务。广电信息化事业部专注于广电行业信息化平台搭建，为客户提供全方位的、系统化的管理软件、解决方案及服务。人才服务事业部提供猎头服务和RPO服务，为客户提供高端IT人才的搜寻和一站式的人才解决方案。市场营销部负责公司推广宣传活动的策划与各类物料设计，宣传公司形象；负责品牌的宣传与建设，提升公司在行业中的影响力。人力资源部负责公司人力资源管理制度制定、修订与实施；负责公司的员工管理工作；负责公司人事档案、劳动合同管理、薪酬体系制订与绩效考核。行政后勤部负责重要会议的组织、会务工作，来客来访的接待工作；负责公司资产采购和管理工作，包括车辆、办公用品、办公设备等；公司的保密工作及办公场所等安全保卫工作；实施办公场所建造、装修、改造工程，办公环境维护与维持。销售商务部负责企业经营数据管理与分析，为公司经营决策提供支持；负责商务合同管理，并协调各部门组织项目执行实施和收款工作；负责建立企业商务合作管理的实施流程与规章制度。财务部负责公司的资金筹集管理、成本费用控制、会计核算监督、经营风险监控、经营分析与财务报告等工作。负责搭建与完善符合公司实际情况的财务管理组织和财务管理体系，及时提供公司经营发展所需要的数据信息和分析报告。附件：主要业务流程1、IT咨询服务、软件开发与运维服务和离岸开发ODC服务针对IT咨询服务、软件开发与运维服务和离岸开发ODC服务，公司采取标准化IT软件服务流程。客户发出需求后，承接的事业部在销售商务部进行立项，并提交商务合同。销售商务部评审商务合同可行性后，和客户签订合同，并将此合同在销售商务部备案。事业部组建项目团队，并对客户进行访谈，在深度了解客户需求后进行系统需求分析，设计、实现与测试。在交付系统时，对于客户提出的系统修改建议进行改进，客户系统验收后帮助客户系统上线，并进行后续的系统维护。其中根据不同业务模块服务细节有所不同：（1）IT咨询服务：在依照IT软件服务流程为客户提供服务时，项目人员会根据多年的业务咨询经验对客户业务流程进行改进，并设计相应的解决方案。（2）软件开发与运维服务：在依照IT软件服务流程为客户提供服务时，公司会针对客户对于系统的特制需求，由公司资深软件开发团队进行研发，保证客户系统的实现。（3）离岸开发ODC：在依照IT软件服务流程为客户提供服务时，离岸开发ODC服务项目会由公司和客户双方派驻人员组成项目团队，并由公司提供场地。在项目运行过程中，onshore和offshore保持统一的沟通协调工具、流程一致性和文档规范，保证项目开发过程中的效率及规范性。2、IT技术人才外包服务流程客户发出需求后，承接的事业部在销售商务部进行立项，并提交合同。销售商务部评审商务合同可行性后，和客户签订合同，并将此合同在销售商务部备案。事业部内部专业交付团队经仔细分析客户需求后，在企业人力资源系统中筛选符合条件的人员简历，推荐给客户。客户挑选到满意的人员后，公司约定面试时间，候选人到客户方进行面试。面试通过后，由公司商谈offer。员工入职公司，并参加新员工培训后，入驻到客户项目现场开展工作。其后续的员工管理、团建活动、节日关怀均由公司安排。3、服务采购流程公