广东公司营销基础管理集中运营 统一操盘

集中运营一致操盘中国挪动通讯集团广东2021年10月目录为什么做集中运营一致操盘为什么能做集中运营一致操盘如何操作集中运营一致操盘集中运营一致操盘营销效果集中运营一致操盘示范意义与后续深化1、产品product2、价钱price3、渠道place4、促销promotion4p4C4R4I1、顾客Customer2、本钱Cost3、方便Convenient4、沟通Communication1、关联Relativity2、反响Reaction3、关系Relation4、报答Retribution1、互动Interaction2、个性Individuality3、兴趣Interesting4、利益Interests实际演进显示，营销实际的深化解析维度越来越以用户为中心。集中运营，一致操盘符合营销实际演化潮流，注重以用户为中心营销实际。现有营销存在的问题运营商现有营销存在决策流程缓慢、各级执行不顺、营销资源分散、用户感知弱化等弊端，为将资源更合理的集中投放到用户层面，处理以上各种问题，因此采取集中运营，一致操盘的营销实际。主题：运用贯穿全年的一致主题经度：继续较长影响较大的阶段性事件纬度：抓广深东佛四个一类公司用户落实，带动全省定义：建立省市严密协作团队，打造类互联网公司组织。集中资源，一致安排，整合运营战略，协调营销步骤，实现既定营销目的集中运营一致操盘是什么围绕用户为中心目录为什么做集中运营一致操盘为什么能做集中运营一致操盘如何操作集中运营一致操盘集中运营一致操盘营销效果集中运营一致操盘示范意义与后续深化内容根底各内容基地建立，聚合海量数字内容，使集中运营，一致操盘具备挑选应时应景精品内容根底1、广佛同城化趋势——粤语文化底蕴区域，可开展线上线下一致操盘资源共享。全省总用户9000万以上，广、深、东、佛用户近7000万，而广深东佛4个地市只占全省总地市数量〔21〕的20%，抓住广深东佛用户集中运营，一致操盘，就能带来80%的营销效果，符合二八原那么。全省用户地域集中情况使集中运营，一致操盘具备用户根底。2、深莞文化趋同：打工文化、白领文化，可开展线上线下一致操盘资源共享。用户根底MM成为一站式内容提供平台社区成为互联网推行平台“创薪联盟〞成为类直销平台推行根底MM、社区以及省直接纳理的人传人新型渠道“创薪联盟〞，再加上全省集中外呼、以用户权益提示为中心的群发等一致推行措施，使集中运营，一致操盘具备步伐一致的推行根底。目录为什么做集中运营一致操盘为什么能做集中运营一致操盘如何操作集中运营一致操盘集中运营一致操盘营销效果集中运营一致操盘示范意义与后续深化一致营销Titleinhere一致实施一致传播Titleinhere一致主题一致团队营销概略以省市严密协助的一致营销团队为中心实施集中运营，一致操盘全年设计大的营销主题，各个阶段营销主题一致，并且具有延续性营销谋划时，各个阶段营销要素〔时间、内容、政策〕一致，实现应时应景精品数字内容营销资源集中覆盖。营销传播时实现外部内部全媒体覆盖，同时又有偏重点投放详细实施时，注重落适用户权益，线上线下一致操控省公司全省各地市公司广州深圳东莞佛山…………广州：主协助线上线下运营深圳：主协助音乐内容运营东莞：主协助游戏内容运营佛山：主协助阅读内容运营地市公司：用户信息获取产品市场调研省市联动：一致主题确实立营销框架政策确立省公司主导集中运营、一致操盘联动：与一类地市建立虚拟团队，分工协作对传播资源进展一致安排对活动实施过程进展集中管理实时监视执行情况汇总分析执行效果，不断提高一类地市公司：抽调骨干参与虚拟团队分工协作，资源共享线下落地活动实施一致团队结合热点事件，以精品数字内容带动业务收入世界杯亚运会暑期、入学活动时间：2021年6月1日~2021年7月31日营销主题：我的掌中足球盛宴活动时间：2021年10月1日~2021年12月31日营销主题：我的掌中亚运盛宴活动时间：2021年8月8日~2021年10月31日营销主题：我的掌中数字盛宴营销传播主题集中化系列化一致主题：我的掌中**盛宴一致主题131、游戏玩家2、体育类精品单机2021FIFA世界杯等集团公司指定的9款。1、我为足球狂书包；2、主推足球相关单本书籍：等5款。1、2021年世界杯主题曲：WakaWaka；2、Gameon等其它11首官方世界杯相关歌曲。一、活动时间：2021年06月01日~2021年07月31日二、主推内容：三、营销政策：无线音乐手机阅读手机游戏业务名称营销活动内容手机游戏活动期间用户登陆游戏玩吧“燃情足球夜，游戏乐翻天”专区，参与手机游戏世界杯竞猜活动，可获得丰厚奖励。手机阅读将事件营销与内容营销深度结合，通过一定的话费奖励鼓励用户搜书、使用手机阅读等，提升存量用户的活跃度，拉动新增用户的增长。无线音乐活动期间用户进入指定区域，参与下载、转发等活动即可获得话费及实物奖励。侧重普奖，通过提高中奖面的形式激励用户参与。一致营销--我的掌中足球盛宴1、游戏玩家2、校园印象类游戏1、奖励付费2、奖励引荐3、奖励短信搜书1、结合暑期热点，进展校园推行2、针对新歌、世博等热点进展推行一、活动时间：2021年08月08日~2021年10月31日二、主推内容：三、营销政策：无线音乐手机阅读手机游戏业务名称营销活动内容手机游戏在世界杯营销推广成果上，重点结合“新生入学”热点事件，以扩大客户规模和提升业务健康度为营销重点，继续开展规模性营销优惠活动－游戏狂欢季手机阅读精选内容，通过“做您的掌上图书馆”系列主题营销活动及优质的内容带动用户的活跃。无线音乐全省统一政策，通过交互性活动带动客户的活跃。传播“无处不音乐”的概念。同时充分利用社会化演唱会资源开展合作，取得良好的社会和经济效益

一致营销--我的掌中数字盛宴体育类游戏亚运主题游戏：实况亚运-冠军争霸〔官方授权〕体育类图书；亚运会相关图书；亚运会主题歌曲；体育类相关歌曲；一、活动时间：2021年10月01日~2021年12月31日二、主推内容：三、营销政策：无线音乐手机阅读手机游戏业务名称营销活动内容手机游戏设计亚运游戏专区，开展亚运游戏线上积分赢大奖、亚运祝福等活动。手机阅读紧抓亚运热点事件，开展“手机阅读与你共享亚运精彩”主题营销活动。无线音乐紧密结合亚运会相关歌曲的发布进度，与组委、版权方通力合作，在多个地市举办亚运会相关落地活动，并开展全省抢票。结合多种网络渠道，号召用户参与互动活动。一致营销--我的掌中亚运盛宴网站短彩信端口wap报纸电视电台Freewap12580官网挪动官网广州精品专区挪动梦网传统媒体互联网媒体无线互联网媒体宣传资源协作商资源飞信12580邮箱掌上营业厅通讯助手自有业务短信12530无线体育俱乐部说客实体物料无线体育俱乐部手机报读者俱乐部手机报读者俱乐部提出传播需求，包括：产品引见宣传目的目的受众宣传战略沟通讯息创意需求必要元素一致传播--媒体覆盖网络电台报纸杂志户外一致传播--媒体补强18分类别与用户建立优惠信息推送要约，经过以用户权益落实为中心，实现相关业务优惠信息精准效力，确保针对用户的优惠信息及时准确到达有需求的用户。对于订购用户进展业务质量关怀，包括运用技巧、手机设置技巧、业务接纳质量提升技巧、常见业务运用问题处理小手册等等，给予用户运用过程全面质量关怀提升。建立俱乐部在线互动交流平台，为用户提供便利的互动交流平台，加强用户归属感。并培育业务自传播用户，发掘创外型用户，实现向消费运营转变。开展业务内容更新提示：各类最新、最热的内容，免费告知用户；根本权益提示，例如歌曲到期换歌提示；编辑专享产品周刊，针对确认接受用户下发等内容关怀优惠关怀成长关怀质量关怀以落适用户权益为抓手实现价值创新。深化发掘客户价值，构成深层次的循环营销，提升用户活泼度,沉淀真实客户。一致实施--落适用户权益MM网站一致实施--线上同步推行书墨飘香手机阅读嘉年华2021年南国书香节期间搭建挪动梦网南国书香节阅读平台，利用现场新书宣传效应，经过演示及体验营销向更多客户引荐“低碳阅读〞的手机阅读数据业务。热情南非夜游戏乐翻天广州巡演世界杯期间，在广州苏荷酒吧举行手机游戏世界杯营销线下活动，下载手机游戏的用户带球以20米短间隔绕桩冲刺，任务人员用计时秒表记录用户成果，取最优成果可获得奖励。享“乐〞堂活动设计全省集中资源〔歌友会、演唱会等门票资源〕，全省宣传争夺票的活动方式，并与MM孵化运用等推行方式深度结合，表达跨地域、跨部门、跨产品线的一致操盘，集中营销。一致实施--线下资源共享目录为什么做集中运营一致操盘为什么能做集中运营一致操盘如何操作集中运营一致操盘集中运营一致操盘营销效果集中运营一致操盘示范意义与后续深化1、自有游戏付费运用用户数增长2、手机游戏业务整体收入提升截止2021年9月，全省自有游戏付费运用用户数突破130万达132万，创历史新高，全国排名第一，自有游戏付费运用用户数规模稳步壮大。一致操盘营销期间自有游戏付费运用用户数月均98万/月，较一致操盘前月均用户数30万增长227%。截止2021年9月，全省业务收入于创历史新高达3812万，全国排名第一，业务收入不断攀升。一致操盘前一致操盘后促进业务快速开展--手机游戏2021年9月，全省手机阅读用户数突破170万达174万，创历史新高，手机阅读用户数快速增长。一致操盘营销期间手机阅读用户数月均122万/月，较一致操盘前月均用户数23万增长400%。2021年9月，全省留存用户创历史新高达59万，留存率不断提升，沉淀了一批真实的手机阅读用户，业务安康度提升。1、手机阅读总用户数增长2、手机阅读安康度提升一致操盘前一致操盘后促进业务快速开展--手机阅读2021年9月，全省彩铃有成效户数突破7000万达7040万，创历史新高，彩铃有成效户数继续增长。一致操盘营销期间彩铃有成效户数月均6872万/月，较一致操盘前月均用户数6314万增长9%。2021年9月，SMS渠道下载量创新高达35万，营销实施后同等推行力度下，在SMS及WAP渠道上对用户购买行为的正向促进明显。1、彩铃有成效户继续增长2、彩铃在SMS渠道下载量提升一致操盘前一致操盘后促进业务快速开展--无线音乐一致操盘、一致管理，运用规范化的模板，减少反复劳动，带来人力资源的节约，降低管理本钱；一致操盘，统筹一套营销活动传播需求，减少单个营销活动传播方案的反复设计，降低营销本钱，提升营销效率；一致操盘，实现资源推行和渠道推行方面最优调配，最大共享，防止不用要的资源浪费。集中运营一致操盘资源最优调配营销本钱降低管理本钱降低本钱摊低资源优化目录为什么做集中运营一致操盘为什么能做集中运营一致操盘如何操作集中运营一致操盘集中运营一致操盘营销效果集中运营一致操盘示范意义与后续深化广东四川江苏浙江河北“十二五〞期间全国各省城镇化加快，人口集中加大，大部分省将会向省会或者副省级中心城市聚集。全国各省推行自创意义各省抓住省会和人口密集的省内地市，结合各数字内容基地，以及MM和社区的互联网基地，也可复制集中运营，一致操盘营销案例。县公司市公司