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文档简介

外教服务流程contents目录客户咨询外教筛选合同签订外教派遣服务实施服务结束01客户咨询客户来源客户通过教育类线上平台如VIPKID、猿辅导等找到外教服务。客户通过教育类线下机构如EF、新东方等找到外教服务。客户通过朋友或同事的推荐找到外教服务。客户通过其他渠道如广告、宣传单等找到外教服务。线上平台线下机构朋友推荐其他渠道外教资质课程设置教学方式价格费用咨询内容01020304客户询问外教的资质和教学经验,以确保外教的教学质量。客户询问课程设置和教学内容,以了解外教的教学计划和目标。客户询问外教的教学方式和风格,以了解外教的教学方法和特点。客户询问外教的价格和费用,以确定外教服务的性价比。对外教服务的需求进行深入分析,了解客户的需求和期望,以便为客户提供更好的服务。客户需求分析根据客户的需求和期望,将客户需求进行分类,以便更好地满足不同客户的需求。客户需求分类根据客户需求,匹配合适的外教,以满足客户的需求和期望。客户需求匹配将客户需求反馈给外教,以便外教更好地了解客户的需求和期望,提高教学质量和效果。客户需求反馈客户需求分析02外教筛选确保外教具备相关教育领域的资格认证,如TESOL或TEFL等。资格认证确保外教具备流利、准确的语言表达能力,能够用目标语言进行授课。语言能力要求外教具备一定的教学经验,能够灵活应对课堂中的各种情况。教学经验外教资格审查评估外教的教学方法是否符合学生的学习需求和特点,能否有效激发学生的学习兴趣。教学方法课堂管理能力课程设计能力评估外教的课堂管理能力,能否维持良好的课堂秩序,妥善处理课堂中的问题。评估外教是否能够根据学生的需求和课程目标,设计出合理、有效的课程计划。030201外教经验与技能评估评估外教的性格是否适合教学工作,如耐心、热情、善于沟通等。性格特点评估外教是否能够适应不同文化背景下的教学环境,尊重学生的文化差异。文化适应性评估外教是否具备良好的团队协作能力,能够与其他教师和学校管理人员有效沟通合作。团队协作能力外教性格与文化适应性评估03合同签订

合同内容确认确认外教资格和资质确保外教具备教学资格和相关资质,如TESOL或TEFL证书等。明确教学任务和要求在合同中明确外教的教学任务、教学目标和具体要求,以确保教学效果。约定工作时间和待遇明确外教的工作时间、工作安排和待遇,包括薪资、福利、保险等。对合同条款进行详细解释对外教和学校双方进行合同条款的详细解释,确保双方对合同内容有充分了解。解答外教疑问在签订合同前,解答外教的疑问,并就具体条款进行沟通,以确保双方达成共识。合同条款解释签署合同双方在合同文本上签字,并盖章或按手印确认。拟定合同根据双方协商的内容,拟定详细的合同文本。合同存档将签订好的合同进行存档,以备后续查阅和管理。合同签订流程04外教派遣根据客户的需求和要求,确定外教的国籍、专业背景、教学经验等条件。确定派遣需求筛选合适人选制定派遣计划签订派遣合同根据确定的派遣需求,从外教库中筛选符合条件的外教人选。根据客户需求和外教人选情况,制定详细的外教派遣计划,包括外教的工作安排、住宿、交通等。与客户签订外教派遣合同,明确双方的权利和义务。外教派遣计划对外教进行培训需求分析,了解外教在教学、文化等方面的需求。培训需求分析根据培训需求分析结果,制定具体的培训计划,包括培训内容、时间、方式等。制定培训计划按照培训计划对外教进行培训,包括教学技能、文化适应等方面。实施培训对外教的培训效果进行评估,确保外教具备所需的能力和素质。培训效果评估外教行前培训为外教提供接机、安排住宿等接待服务,确保外教顺利到岗。到岗接待根据客户需求和外教的特长,为外教安排合适的教学和其他工作任务。工作安排定期跟进外教的工作情况,提供必要的支持和协助,解决外教在教学和其他工作中遇到的问题。跟进与支持对外教的工作表现进行评估,及时向客户反馈外教的工作情况,以便客户对外教的工作进行监督和指导。评估与反馈外教到岗安排05服务实施根据学生的需求和水平,制定明确的教学目标,确保外教能够有针对性地展开教学。确定教学目标根据教学目标,选择合适的教学材料和资源,确保教学内容的实用性和趣味性。安排教学内容制定详细的教学计划,包括课程安排、教学方法、评估方式等,确保教学的有序进行。制定教学计划教学计划制定收集学生反馈定期收集学生对外教教学的反馈意见,了解学生的学习需求和困难,及时调整教学策略。提供教学支持为外教提供必要的教学支持,如协助解决教学中遇到的问题、提供教学建议等,提高外教的教学效果。监督教学质量对外教的教学过程进行监督,确保其按照教学计划进行,并及时纠正外教教学中存在的问题。教学过程监督与反馈123对外教的教学效果进行评估,包括学生的学习成果、外教的教学表现等,确保教学目标得以实现。评估教学效果对评估结果进行分析,找出外教教学中存在的问题和不足之处,提出改进意见和建议。分析评估结果根据评估结果和反馈意见,对外教的教学计划进行调整和完善,提高教学质量和效果。调整教学计划教学评估与调整06服务结束根据外教的教学计划和目标,评估学生在知识、技能和语言方面的进步。评估标准通过考试、测验、观察、学生反馈等方式,对外教的教学效果进行全面评估。评估方法服务效果评估对外教的备课情况、课堂表现、教学方法、课堂管理等方面进行评价。采用问卷调查、学生和家长反馈、同行评价等方式,对外教的

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