技术应用初级（项目一、项目二）【单选题】

技术应用初级（项目一、项目二）【单选题】您的姓名：[填空题]*_________________________________您的学号：[填空题]*_________________________________1、在需求属性识别中，（）会驱动客户购买产品。[单选题]*A、审美需求B、体验需求(正确答案)C、功能需求D、社会需求2、企业成功开发客户的前提是（）。[单选题]*A、符合定位的产品价格B、正确的目标客户洞察(正确答案)C、优秀的企业文化D、清晰的品牌定位3、某无人机企业想要了解目标客户需求，适合采用哪种目标客户需求洞察方法（）。[单选题]*A、竞争对手研究法B、体验中心法(正确答案)C、深度访谈法D、数据挖掘法4、客户生命周期价值是用来衡量一个客户在一段时间内对企业有多大贡献的价值尺度，影响客户生命周期价值的因素不包括（）。[单选题]*A、客户生命周期B、客户消费的次数(正确答案)C、客户平均消费周期D、客户平均每次消费额5、根据MAN法则，三只松鼠客服针对下列选项中的（）客户类型，企业要与其进行深入沟通，设法找到购买决定人。[单选题]*A、M+A+nB、M+a+N(正确答案)C、m+A+ND、M+n+A6、在MAN法则中，应进行客户追踪的客户类别是（）。[单选题]*A、M+A+n(正确答案)B、M+n+AC、m+A+ND、M+a+N7、小明想买一辆玩具汽车，并且有足够的零花钱支付，但是妈妈不允许买，小明只好放弃。根据MAN法则，小明属于（）客户。[单选题]*A、M+A+NB、M+a+N(正确答案)C、m+A+ND、M+A+n8、在目标客户洞察过程中基本上以客户的“认知”“行为”“需求”和“感知”这4个内容维度为主。其中，作为核心要素的是（）。[单选题]*A、目标客户需求洞察(正确答案)B、目标客户认知洞察C、目标客户行为洞察D、目标客户感知洞察9、活动行小程序，为4300万城市白领提供精彩城市生活，为主办方提供大型一站式活动发布和管理工具。根据MAN法则，针对m+A+N客户类型，企业应该（）。[单选题]*A、调查客户财务状况，根据信用条件给予消费贷款服务(正确答案)B、持续追踪，一旦客户有需求，就要及时进行营销C、进行深入沟通，设法找到购买决定人D、放弃这类非客户群10、（）能给企业带来较大价值，企业应多发展这类客户。[单选题]*A、长期客户B、普通客户C、优质客户(正确答案)D、劣质客户11、对目标客户行为的洞察可以使用（）方法来分析由谁购买（Why）、购买什么（What）、为何购买（Why）、何时购买（When）、何处购买（Where）、如何购买（How）。[单选题]*A、波士顿矩阵法B、5W1H(正确答案)C、三维分析图法D、TopN分析法12、能够预测行业未来发展趋势的目标客户需求洞察方法的是（）。[单选题]*A、竞争对手研究法B、体验中心法C、数据挖掘法(正确答案)D、深度访谈法13、小明要建立一个小程序，在命名小程序时，第一个名字不满意，那在小程序正式发布前，还有（）次改名的机会。[单选题]*A、3B、2(正确答案)C、4D、114、根据目标客户洞察方法，海澜之家使用CLV模型分析目标客户，本年度客户生命周期长度为12个月，客户平均每次消费为1000元，客户平均消费周期为6个月，则客户生命周期价值为（）。[单选题]*A、4000元B、500元C、1000元D、2000元(正确答案)15、某企业推出一款网红水杯，限量发售1000件，先到先得，引发消费者追捧，供不应求。这种营销方式属于（）。[单选题]*A、事件营销B、饥饿营销(正确答案)C、情感营销D、借势营销16、社群营销的基础是（）。[单选题]*A、价值B、文化C、情感(正确答案)D、产品17、开展饥饿营销的基础是（）。[单选题]*A、满足客户需求(正确答案)B、降低产品价格C、塑造品牌文化D、宣传品牌价值18、在APP营销技巧中，转发有奖属于（）。[单选题]*A、明确视觉导向B、吸引客户分享(正确答案)C、明确核心目标D、营造活动氛围19、某企业采用了一种营销方式来宣传产品，这种营销方式风险较高，但效果会十分明显，那么此种营销方式是下列四种营销方式的哪一种（）。[单选题]*A、饥饿营销B、事件营销(正确答案)C、借势营销D、口碑营销20、借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*A、拥有品牌战略B、创造差异化(正确答案)C、以客户为核心D、扩大宣传范围21、企业要在事件营销中，自主策划时要从客户感兴趣的事件出发，这表明注重了事件营销的（）。[单选题]*A、价值(正确答案)B、独立性C、传播D、趣味性22、我们经常会看到一些店门口长长的排队，排队还不一定能购买到，常常是供不应求，这会让我们觉得这家店的产品一定很好，店家这是采用了（）的方法。[单选题]*A、事件营销B、借势营销C、口碑营销D、饥饿营销(正确答案)23、红小厨在抖音上发起美食创作大赛，要求参赛者在一首歌的时间内完成一道美食，上传视频后，最终根据全网点赞量角逐大奖。在这次的活动中，也成功传播了红小厨“让3亿人一首歌的时间吃上大餐”的品牌理念。这采用了（）的策划技巧。[单选题]*A、事件营销(正确答案)B、口碑营销C、饥饿营销D、社群营销24、“阿姨来了”月嫂家政App为提高营销效果，拟开展小程序营销，需要涉及到的事项有①开发，②审核，③上架，④注册，⑤推广。下列事项排序正确的是（）。[单选题]*A、①④②③⑤(正确答案)B、④②③⑤①C、⑤④②③①D、①②③⑤④25、借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*A、拥有品牌战略B、创造差异化(正确答案)C、扩大宣传范围D、以客户为核心26、在社群营销中，人们可以一对多地实现互动，进行传播，体现了社群营销的（）。[单选题]*A、自行运转B、碎片化C、去中心化(正确答案)D、多向互动27、借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*A、拥有品牌战略B、创造差异化(正确答案)C、以客户为核心D、扩大宣传范围28、4R营销理论以（）为核心重在建立顾客忠诚。[单选题]*A、关系营销(正确答案)B、数字营销C、沟通营销D、信任营销29、“现代营销学之父”指的是（）。[单选题]*A、杰罗姆·麦卡锡B、罗伯特·劳特朋C、菲利普·科特勒(正确答案)D、尼尔·博登30、4C营销理论强调以（）为中心。[单选题]*A、市场B、企业C、顾客(正确答案)D、产品31、以下不属于4P营销理论要素的是（）。[单选题]*A、渠道B、价格C、产品D、包装(正确答案)32、4P营销理论中的“Promotion”是指（）。[单选题]*A、产品B、促销(正确答案)C、渠道D、价格33、4C营销理论中的“Cost”是指（）。[单选题]*A、促销成本B、顾客成本(正确答案)C、产品成本D、沟通成本34、1990年，美国北卡罗来纳大学教授（）提出了4C营销理论。[单选题]*A、罗伯特·劳特朋(正确答案)B、格隆罗斯C、博登D、高斯达·米克维茨35、4P营销理论强调以（）为中心。[单选题]*A、产品(正确答案)B、企业C、市场D、顾客36、以下不属于科特勒数字时代4R营销理论要素的是（）。[单选题]*A、客户反应(正确答案)B、客户关系连接C、数字化信息触达D、营销关系交易与回报37、科特勒数字时代4R营销理论中的“Relationship”是指（）。[单选题]*A、数字化信息触达B、客户关系连接(正确答案)C、营销关系交易与回报D、人群画像与分析38、以下不能用于客户洞察的营销技术是（）。[单选题]*A、客户聚类技术B、私域传播技术(正确答案)C、预测分析技术D、客户推荐技术39、使用RFM模型进行客户价值分类时，交易次数多，但是贡献不大的客户属于（）。[单选题]*A、一般挽留客户B、一般发展客户C、一般价值客户D、一般保持客户(正确答案)40、以下不属于互动营销技术的是（）。[单选题]*A、智慧沟通服务技术B、私域传播技