社会工作综合能力（初级）-小组工作方法

社会工作综合能力（初级）-小组工作方法()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A．教育小组B．成长小组C．治疗小组D．支持小组参考答（江南博哥）案：A在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

()帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源。A．教育小组B．成长小组C．支持小组D．心理治疗小组正确答案：B成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。

()认为小组社会工作是一种教育的过程。A．柯义尔B．克那普卡C．美国社会工作者协会D．内森正确答案：A柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。

()是开展小组工作实务的基础。A．小组工作的类型划分与确定B．小组目标的确定C．小组组员的选择D．小组宗旨的确定正确答案：A小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。

“接下来这个环节是‘我的名片’，现在我给每个人发一张卡纸，请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己，制作自己的特色名片。写好后与其他组员交换名片，相互认识一下。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的()。A．准备阶段B．开始阶段C．中期转折阶度D．后期成熟阶段正确答案：B在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的、能够打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。本题中，通过活动让组员相互认识，属于开始阶段，故选择B选项。

“金彩生活”高龄老人支持小组即将进入尾声，组员纷纷表示不想结束小组，面对这一情景，下列社会工作者的做法中，正确的有()。A．带领组员回顾小组契约，重申小组规则B．邀请组员分享在小组中的收获，巩固组员的改变C．营造开放气氛，协助组员探索内在恐惧和防御机制D．向组员建议可自行组织今后的活动，保持彼此之间的联系E．带领组员一同回顾小组历程，邀请组员分享未来生活规划正确答案：BDEB选项正确，在结束阶段，社会工作者的任务是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。社会工作者应协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。E选项正确，鼓励和肯定组员，让他们对离开小组后的生活充满信心。D选项正确，鼓励组员独立地完成工作。A选项属于开始阶段社工的任务，C选项属于转折阶段。

某社区流动儿童数量较多，缺乏安全意识，由于暑假无人看管、容易发生意外伤害事件。为此，社会工作者小任为流动儿童开设了8节安全教育小组、下列描述中，符合小组成熟阶段组员表现的有()。A．组员小艾经常与身边的组员窃窃私语，不参与小组讨论B．组员小亮比较积极，主动分享遇到安全风险的处理方式C．组员小最小心谨慎，请他分享时总表示先听听别人怎么说D．组员小红表示通过小组掌握了安全知识、有信心保护自己E．组员小芳主动地承担分发安全手册、记录组员发言等工作正确答案：BDE在成熟阶段组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动，这一时期小组的特点主要表现包括：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

不同规模的社会工作小组具有不同的功能，()人的小组最容易完成任务。A．5B．8C．12D．15正确答案：B一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3~50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。

成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有()。A．适当自我表露B．及时进行小结C．积极给予回应D．表达鼓励支持E．促进互动交流正确答案：CDE社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视；认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。此外，社会工作者指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧。

促进组员沟通的技巧包括()。A．提醒组员相互倾听B．鼓励组员相互表达C．帮助组员相互理解D．领导组员积极思考E．示范引导正确答案：ABCE促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。

单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题，社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题：“小学生是不是可以无限制地上网呢如果不是，请做出解释。”“如果小学生可以上网，那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢”在案例中，社会工作者应用了()提问类型。A．重新定向型的提问B．开放式的提问C．深究问答型的提问D．封闭式的提问E．反馈和阐述型的提问正确答案：BCD本题考查的是提问的类型。在案例中，社会工作者应用了三种提问类型：封闭式的提问，“是不是”；深究问答型的提问，“解释”；开放式的提问，“怎样”。所以本题选BCD。

单亲家庭自强小组是()。A．教育小组B．任务小组C．支持小组D．治疗小组正确答案：C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”，针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。故选择C选项。

单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。A．塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B．提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C．打造增能的社会支持网络D．重塑组员的自我形象正确答案：C参加小组的成员中，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场境以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。本题中，单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持，增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会网络的功能。故选择C选项。

当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该()。A．鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B．鼓励独立C．让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D．协助组员把认知转变为行动E．保持组员对整体目标的意识正确答案：ABC考点：小组结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取()的手段来处理小组或小组组员的行为。A．了解B．限制C．沉默D．鼓励正确答案：B当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者在这一阶段的责任和角色主要是()。A．信息、资源的提供者和链接者B．小组及组员能力的促进者C．领导者和决策者D．小组的引导者和支持者E．组织者正确答案：ABD到了成熟，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐退移到边缘位置。这时，有些小组角色已被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近，社会工作者甚至成为一个“同行者”和“旁观者”；组员的自我管理、自我决策能力大大增强，开始自己寻找解决问题的方法和策略。社会工作者在这一阶段的责任和角色主要是信息、资源的提供者和链接者，小组及组员能力的促进者，小组的引导者和支持者。

发展模式的假设前提包括()。A．人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现B．人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动C．小组工作的焦点在于互动关系及其效果D．人能够意识到小组的情景，评估小组的情景、并在小组中采取行动E．小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动正确答案：ABD发展模式的假设前提是：人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。故选择ABD选项。CE选项为互动模式，故错误。

发展模式的假设前提包括()。A．人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现B．人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动C．小组工作的焦点在于互动关系及其效果D．人能够意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动E．小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动正确答案：ABD考点：小组工作模式-发展模式的理论基础。该模式关注的是个人的社会功能性，而非病理因素，重视自我实现，而非治疗过程。特别强调人有潜能做到：自我意识、自我评价和自我实现；意识到他人的价值、评价他人与他人互动；意识到小组的情境、评估小组的情境，并在小组中采取行动。

工作开始阶段，社会工作者的任务主要有()。A．制定小组规范B．塑造信任的小组气氛C．协调和处理冲突D．协助组员重新建构小组E．形成相对稳定的小组关系结构正确答案：ABE在工作开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤塑造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。

工作模式是()等一种整合性框架。A．工作结果B．工作目标C．实施原则D．方式E．方法正确答案：BCDE工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。

关于发展模式，下列说法错误的是()。A．强调以人的发展为核心B．关注人的社会功能的提升C．关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素D．重视的是治疗性辅导正确答案：D发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。

关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是()。A．小组组员问题的共同性或相似性B．强调小组组员的民主参与C．创造相互帮助、共同成长的学习机会D．注重团体的动力E．打造增能的社会支持网络正确答案：ABD小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③运用小组治疗性因素；④注重团体的动力。故选择ABD选项。

关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色，下列说法不正确的是()。A．信息、资源的提供者和链接者B．小组及组员能力的促进者C．小组的组织者和问题的解决者D．小组的引导者和支持者正确答案：C社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要在于：①信息、资源的提供者和链接者；②小组及组员能力的促进者；③小组的引导者和支持者。

关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是()。A．小组工作准备阶段也是制定计划的阶段B．不是小组组员参与过程的开始C．社会工作者必须精心进选小组组员D．小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系正确答案：D一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始，它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段，在严格意义上还不是正式小组的开始。

关于小组工作的发展模式，说法正确的是()。A．强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升B．关注有关生理和病理方面的因素C．重视治疗性辅导D．是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式E．旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能正确答案：AEA选项正确，发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。B选项错误，发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素。C选项错误，发展模式重视的是组员个人潜力的发觉与发挥而不是治疗性辅导。D选项错误，互动模式是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式。E选项正确，发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。

红星社会工作事务所打算运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是()。A．针对自闭症儿童家长的"倾听心声"小组B．针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组C．针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组D．针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组正确答案：A支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。故选择A选项。BCD选项均为教育小组。

互动模式的实施原则包括()。A．开放性的互动B．平等性的互动C．“面对面”的互动D．小组式的互动E．综合性的互动正确答案：ABC互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念。只要有需要的人，都可以参加特定的小组。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。

互动模式中社会工作者承担的角色是()。A．使能者B．倡导者C．教育者D．协调者正确答案：D互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的是彼此之间的交心、约定和谐的人际关系。社会工作者应该使小组组员通过互相帮助而完成特定的任务，并使他们借助这种经验更加适应社会。此模式下，社会工作者的角色是小组组员之间和小组与社会之间的协调者，他不直接控制小组，而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。故选择D选项。

戒除网瘾小组要求社会工作者具备()素质。A．扎实的社会工作理论B．娴熟的实务技能C．坚韧的心理素质D．心理学学术训练E．医学临床经验正确答案：ABDE戒除网瘾小组属于治疗小组，治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论与娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。故选择ABDE选项。

戒除网瘾小组要求社会工作者具备()素质。A．扎实的社会工作理论B．娴熟的实务技能C．坚韧的心理素质D．心理学学术训练E．医学临床经验正确答案：ABDE戒除网瘾小组属于治疗小组，治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论与娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。本题考查的是治疗小组对社会工作者素质的要求，治疗小组所面对的服务对象的特殊性及治疗小组的自身特点决定了对参与治疗小组服务的社会工作者的素质要求。

近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于()A．成长小组B．教育小组C．支持小组D．治疗小组正确答案：A在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

经过几次聚会，单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强，小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任，组员之间关系亲密，小组结构也趋于稳定，此时社会工作者的责任和角色是()。A．信息、资源的提供者和链接者B．小组活动的领导者C．小组及组员能力的促进者D．小组的引导者E．小组的支持者正确答案：ACDE根据此时小组成员表现出的特征，可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于：信息、资源的提供者和链接者；小组及组员能力的促进者；小组的引导和支持者。本题考查的是社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任与角色，理解社会工作者在这一阶段的角色、责任与中期转折阶段的区别。

经过前几个阶段，组员之间已建立起亲密的、支持的组内人际关系。面临分离，组员依依不舍，甚至产生悲伤和失落感。部分组员也会对将来能否建立一个互助信任与接纳的社会关系产生担忧。这时离别情绪主要表现在()。A．组员联合起来共同把认知转化为行动B．组员依依不舍，积极参与最后的小组活动C．组员情绪低落，失去活动的积极性D．原本已经解决的问题又出现了E．采取之前的认识行为方式解决问题正确答案：CDE小组结束阶段的离别情绪主要表现在：一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实。例如继续采用一贯的做法来互动，甚至引入一些新话题、新任务，或用缺席、较以往不同而冷淡对待组员等。二是出现退化行为，以期能延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。例如，原本在小组中已经解决的问题这时又出现了。故选项C、D、E正确。

利他主义、自我表露、互相学习属于()。A．小组组员问题的共同性或相似性B．小组组员的民主参与C．注重团体的动力D．小组治疗性因素正确答案：D小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。

美国社会工作者协会认为小组社会工作是()。A．一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法B．通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能的一种专业社会工作方法C．帮助组员应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题的方法D．改善个人的社会功能水平，实现社会性目标的方法正确答案：A美国社会工作者协会在1965年出版的《社会工作百科全书》认为：“小组工作是一种在面对面的小组内以及通过此小组为个人提供服务的方法，以使在参与过程中促进预期的变迁。”

明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于()。A．教育小组B．成长小组C．治疗小组D．支持小组正确答案：D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

某城市现有一家癌症俱乐部，俱乐部成员之间相互帮助，克服病痛带来的痛苦。这样的俱乐部属于()。A．治疗小组B．支持小组C．非正式小组D．教育小组正确答案：B支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干所述俱乐部属于支持小组。

某大学为新生开展为期3个月的发展模式下的小组工作，该模式强调以()为核心。A．人的生理因素B．人际关系C．人的发展D．人与环境的互动正确答案：C发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。

某高校近几年针对每届大一新生开展帮助其较快地融入新的环境，培养团队精神，发展自己的潜能和提升自我的小组活动。该小组属于()。A．治疗小组B．教育小组C．成长小组D．支持小组正确答案：C成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自已的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。该小组的焦点在于个人能力的成长和正向改变。?

某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来六个月后到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有()。A．模拟练习B．树立信心C．寻求支持D．处理情绪E．跟进服务正确答案：BCEA选项，模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。题干中未体现在。B选项，树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。本题中，“社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励”，体现了树立信心，故B选项正确。C选项，寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。本题中，同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，体现了寻求支持，故C选项正确。D选项，为干扰选项。E跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。本题中，还计划在未来六个月后到组员家中进行家访。体现了跟进服务。

某青少年小组工作已经进入到第三次小组活动，社会工作者发现组员小丰很内向，很少说话。这时，社会工作者可以()。A．投以鼓励的眼光，等他获得勇气后再请他发言B．直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答C．关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不打扰他D．鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定E．请其他组员邀请他发言正确答案：AC在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正面的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。故选择AC选项较为合适。

某社会工作服务机构为“新手爸妈”开设了亲密关系成长小组，旨在探索家庭成员角色转变及其相互影响，以促进夫妻关系、亲子关系和婆媳关系的和谐。在探讨育儿方法时，组员小钱认为年轻人工作比较忙，需要依靠父母带孩子；组员小邹则认为老一辈的育儿观念与年轻人有差异，应该自己带孩子。双方发生了争论。都希望社会工作者支持自己的观点。面对这一情形，社会工作者的正确做法有()。A．保持沉默，等待小钱和小邹自行停止争论B．结合自己的育儿经验，肯定小钱的育儿方法C．引导组员们在育儿方法上开展讨论，但并不评价小钱和小邹的观点D．与组员共同分析两种做法的优缺点，引导他们选择适宜的育儿方法E．分享以往参与小组的“新手爸妈”在类似问题上的处理经验供组员参考正确答案：CD在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。故CD选项做法正确。A选项错误，社工不应保持沉默，要当场解决矛盾和冲突；B选项错误，社工要保持中立的态度，不能肯定小钱；E选项的说法，是在回避问题，把矛盾冲突转移了，并没有解决小邹和小钱的矛盾。

某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退，小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏，这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚！”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有()。A．向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛B．请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程C．跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识D．向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与E．重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突正确答案：CD依据题干可知，小组处于中期转折阶段。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。题干当中黄奶奶拒绝参加小组活动，并说“那是小孩子玩的游戏,好幼稚!”，此时社工应先黄奶奶解释游戏的目的，同时与组员协商，取得共识，故选择CD选项。

某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动，其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为，协调和处理小组冲突，适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于()。A．开始阶段B．转折阶段C．成熟阶段D．准备阶段正确答案：B小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

某小组工作处于开始阶段，则其组员的一般特征是（??）。A．焦虑、挣扎、防卫和抗拒B．沉默、观察、谨慎和试探C．信任、安全、温暖和希望D．悲伤、失落、逃避和退化正确答案：B开始阶段组员的一般特点包括：1．矛盾的心理与行为特征；2．小心谨慎与相互试探；3．沉默而被动；4．对社会工作者的依赖性。故选择B选项。A选项为转折阶段，C选项为成熟阶段，D选项为结束阶段。

某医院的社会工作者小王在调研乳腺癌患者需求时发现，很多患者存在焦虑情绪，并对自我产生怀疑，此外还缺乏医疗常识，经常会胡思乱想。为此，小王决定开设乳腺癌病友小组，帮助组员了解自身问题及其背后的社会原因，协助组员管理情绪和改变认知。该小组的类型是()。A．教育小组B．成长小组C．治疗小组D．支持小组正确答案：CC选项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗。本题中，因为乳腺癌病友小组的目的是帮助组员了解自身问题及其背后的社会原因，协助组员管理情绪和改变认知，所以属于治疗小组，故选择C选项。A选项，教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。B选项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。D选项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

强调引导小组组员建立团结、互助与合作的关系体现了小组工作()的特点。A．小组组员问题的共同性或相似性B．强调小组组员的民主参与C．注重团体的动力D．运用小组治疗性因素正确答案：C小组工作注重团体的动力。小组是个临时的社会团体，存在的价值在于组员问题的共同性或相似性，以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员改变、任务完成和小组发展。强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因，寻找和梳理解决办法，见证和陪伴小组组员成长。

社工琳琳组织了一个单亲儿童互助小组，在琳琳的组织下，组员们通过诚实和真诚地回应其他成员的成长过程，表达了对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。这体现了小组工作的()功能。A．塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B．提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C．创造相互帮助、共同成长的学习机会D．打造增能的社会支持网络正确答案：C小组工作的功能之一是创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。故选择C选项。

社会工作的基本方法中，小组工作的特点和功能有().A．小组组员问题的共同性或相似性B．强调小组组员的民主参与C．注重团体的动力D．追求和谐目标E．运用小组治疗性因素正确答案：ABCE与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组成员的民主参与；③运用小组治疗性因素；④注重团体的动力。

社会工作方法中，小组讨论的事前准备包括()。A．选择合适的主题B．挑选合适的参与对象C．安排活动的环境D．准备好讨论草案E．准备讨论开场词正确答案：ABCD小组讨论的事前准备包括：①选择合适的主题；②注意讨论主题的措辞；③选择合适的讨论形式；④安排活动的环境；⑤挑选合适的参与者；⑥准备好讨论草案。E项属于主持小组讨论的技巧。

社会工作小组活动的基本要素包括()。A．小组活动的参与者B．小组活动的规模C．小组活动的资源供应与经费预算D．防止和处理意外事件的预案E．小组的讨论形式正确答案：ABCD概括来看，任何一个小组活动的设计都必须包含以下基本要素：①小组活动的目标；②小组活动的参与者；③小组活动的规模；④小组活动的时间分配；⑤组员的角色扮演和角色互换；⑥小组活动的环境设计；⑦小组活动的资源供应与经费预算；⑧小组活动的强度分布；⑨小组活动的预期结果；⑩防止和处理意外事件的预案；总结与奖励。

社会工作者采用互动模式开展小组工作时，应遵循的实施原则包括()。A．开放性的互动B．平等性的互动C．选择性的互动D．综合性的互动E．“面对面”的互动正确答案：ABE社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应遵循以下工作原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。

社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了()。A．促进组员互助合作B．巩固组员学习成果C．建立初步沟通网络D．促进组员自我探索正确答案：D考点：小组工作后期成熟阶段中，社会工作者的任务。1.维持小组的良好互动；2.协助组员从小组中获得新的认知；3.协助组员把认知转变为行动；4.协助组员解决有关问题。其中第二点，社会工作者要协助和鼓励组员进一步地自我表露，更深地自我探索，以获得更深的自我认识。同时，通过他人的回馈反省自己，让组员对事物有更客观的了解，对自己的问题形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更新的认知。故选D。

社会工作者对小组工作的自评不包括()。A．小组目标是否达到B．带领小组中的技巧运用C．参加小组的感受如何D．与组员之间的互动过程正确答案：C社会工作者的自评包括工作内容即小组目标是否达到，工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用，与组员之间的互动过程。选项C属于小组组员自评的内容之一。

社会工作者对一个农村社区开展以社会目标模式为主的小组工作，总目标为促进本社区的经济发展，围绕这个总目标建立的具体目标需要包括哪些部分()。A．沟通目标B．过程目标C．实质目标D．需求目标E．发展目标正确答案：ABCD小组工作的目标有总目标与具体目标之分，围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。本题考查的是小组工作中的具体目标，分别理解这四个具体目标的重要作用。

社会工作者对一群学生开展互动模式下的小组工作，在实践中，应坚持()工作原则。A．开放性的互动B．平等性的互动C．“面对面”的互动D．深层次的互动E．提升式的互动正确答案：ABC社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持和贯彻以下工作原则：开放性的互动，平等性的互动，“面对面”的互动。本题考查的是互动模式的实施原则，根据互动模式的特点理解掌握其三个实施原则。

社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的()技巧。A．及时进行小结B．适当帮助梳理C．适当自我表露D．积极回应正确答案：D小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

社会工作者韩飞开展小组活动，在该小组的开始阶段，韩飞处于小组的核心位置，指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节。韩飞在这一阶段扮演()的角色。A．鼓励者B．辅导者C．领导者D．组织者正确答案：C小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的角色：1、领导者的责任和角色社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色；2、鼓励者的责任和角色社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；3、组织者的责任和角色社会工作者要组织一些有助于组员之间相互理解的活动，促使组员之间尽快建立相对的熟人关系。

社会工作者老刘发现社区中不少贫困家庭的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏创业信心。为此，老刘为他们开设了一个小组。在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法。上述老刘的做法，体现小组工作发展模式的实施原则是()。A．开放互动B．迅速解决问题C．激发潜能D．促进平等参与正确答案：C社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。故选择C选项。

社会工作者通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是()。A．促进组员沟通的技巧B．与组员沟通的技巧C．小组讨论技巧D．小组活动设计技巧正确答案：B在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这种技巧是及时进行小结技巧，属于与组员沟通的技巧。

社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于()。A．专注与倾听B．互动交流C．适当帮助梳理D．鼓励支持正确答案：A专注与倾听是指，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时，要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息，在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。

社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作，吴某运用发展模式开展活动。下列选项中，符合发展模式的实施原则的是()。A．帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为B．倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议C．促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放D．社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能E．社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决正确答案：BD考点：发展模式的实施原则。发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。

社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作，吴某运用发展模式为其开展活动。下列，符合发展模式的实施原则的是()。A．帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为B．倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑或是关于发展的建议C．促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放D．社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能E．社会工作者扮演协调者的角色，在小组中，处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决正确答案：BD社会工作者在运用发展模式时，有两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。B选项正确。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。D选项正确。A选项为教育小组，而非小组工作模式的内容。CE选项为互动模式的原则。

社会工作者小崔计划运用小组工作方法为大学新生提供一系列服务，下列针对大学新生开展的小组中，最能体现成长小组特点的是()。A．社交技能训练小组B．心理知识科普小组C．自我管理小组D．守望相助小组正确答案：C成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。AB选项属于教育小组，D选项属于支持小组。故选择C选项。

社会工作者小戴为酗酒成瘾者开设了一个戒除酒瘾的匿名小组。在制订小组计划时，小戴围绕戒除酒瘾的总目标。确定了阶段性目标，下列目标设置中，属于阶段性目标的是()。A．降低组员的饮酒频率B．协助组员面对人格缺陷C．改善组员的人际沟通D．协助组员参与志愿服务正确答案：A阶段性目标是指根据每一阶段的具体任务制定的。降低饮酒频率属于阶段性目标，BC选项属于总体性目标。D选项没有围绕戒除酒瘾的总目标去设定。故选择A选项。

社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是()。A．社交小组B．支持小组C．教育小组D．成长小组正确答案：D成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。

社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让。此时，小芳适宜的做法有()。A．帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法B．提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则C．运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识D．立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则E．立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则正确答案：ABC在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。A选项正确。(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境以增进自我了解和对他人处境的敏感度。C选项正确。(3)重新调整小组规范和契约。B选项正确。(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有()。A．组员老张性格内向,不愿在小组中分享自己的观点B．组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论C．组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间D．老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持E．在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论问朋友哪种垃圾袋更好用正确答案：CE限制的技巧是指当一些小组组员垄断小组讨论时（C选项），或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时（E选项），社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。故选择CE选项。A选项成员不愿发言，社工可以使用鼓励的技巧。B选项，社工可以采用讨论结束的技巧。D选项，社工可以采取中立的技巧。

社会工作者小韩近期开设了“网外更精彩”中学生网络成瘾治疗小组，他运用了多种小组评估方法，下列资料中，适用于小组过程评估的是()。A．组员上网时长变化记录表B．组员行为改变的自我评估报告C．组员和小组的目标实现表D．小组结束后跟进访谈记录资料正确答案：A小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况，常用收集资料的方法有：标准化测量工具（问卷和量表）、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。小组的效果评估是小组按计划完成自己的任务后，社会工作者对自己的工作进行总结。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。选项A适用于小组过程评估；选项BCD适用于小组效果评估。

社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是()。A．正式小组B．支持小组C．治疗小组D．成长小组正确答案：B考点：小组工作的类型-支持小组。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。如，单亲家庭自强小组、癌症患者小组、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”。

社会工作者小霍为脑中风患者开展了主题为“鼓舞未来”的病友小组活动，通过引导组员学习手指操、非洲鼓等，促进组员的康复。下列场景中，最有可能出现在小组转折阶段的是()。A．组员们初次接触非洲鼓，对其充满好奇，但因不知如何演奏，不愿尝试B．组员老张和老任都认为自己演奏水平更高，彼此埋怨对方演奏出现错误C．小霍播放组员的演奏视频，带领他们回顾在“鼓舞未来”小组中的变化D．小霍预告“鼓舞未来”非洲鼓文艺汇演时间，邀请组员携家属一同参与正确答案：B在转折阶段，组员最常见的显著特征如下：（1）对小组具有较强的认同感。（2）互动中的抗拒与防卫心理。（3）角色竞争中的冲突：随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。B选项体现了角色竞争中的冲突，故属于转折阶段，选择B选项。A选项属于开始阶段，C选项属于结束阶段，D属于结案或者结束阶段。

社会工作者小姜为社区矫正对象开展了一个以“新生”为主题的小组，旨在促进社区矫正对象的行为改变和再社会化。小组服务结束后，小姜可收集的效果评估资料包括()。A．组员的自我评价报告B．组员填写的小组感受卡C．组员的小组活动日记D．社会工作者的观察记录E．小组结束后的访谈记录正确答案：ABE小组的效果评估常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。故选ABE。小组过程评估常用收集资料的方法有：标准化测量工具（问卷和量表）、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。CD选项为过程评估。

社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有()。A．及时进行小结B．促进组员相互回馈C．帮助组员相互理解D．适当自我表露E．鼓励组员相互表达正确答案：BCE促进组员之间沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。故选项BCE选项。与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。

社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以()为基础的。A．发展模式B．任务中心模式C．治疗模式D．社会目标模式正确答案：A小组工作的模式包括：发展模式和互动模式。BCD选项为干扰选项。社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。本题中，激发组员的潜能体现了使能者的原则，故选择A选项。

社会工作者小刘曾开设老年人防诈骗小组，取得了良好效果。最近，小刘到另一社区举办同类主题的小组，因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有()。A．组员的文化背景B．组员的能力C．组员的家庭成员人数D．组员的社会关系背景E．组员的生理、情绪和认知状况正确答案：ABDE在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。故选择ABDE选项。

社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生活适应小组，小柳协助这些老人正视自己的角色变化，学习适应退休后的生活。在小组内，有些退休老人主动表达自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验；小柳也提出一些发展性的意见，最后提升了这些老人适应退休生活的能力。题目中的小组属于()模式下的小组工作。A．行为治疗模式B．互动模式C．发展模式D．心理社会治疗模式正确答案：C考点：发展模式的理论基础。发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。而互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的只是彼此之间的交心，约定和谐的人际关系。

社会工作者小乔在某中学为老师开设性别平等教育小组。小乔在一次小组活动结束后撰写小组记录，回顾和梳理组员的表现：组员沉默、观望者较多，有的组员经常询问在小组中应该做什么；组员之间比较客气礼貌，相互之间讨论较少，此时，该小组最有可能处于()。A．开始阶段B．转折阶段C．成熟阶段D．结束阶段正确答案：A在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。怕说错话、做错事，不少组员会表现出沉默、观望、等待的特征。小组组员往往依赖社会工作者，视其为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。故选择A选项。

社会工作者小石面向住院肠癌患者开展了病友支持小组。目前小组进入尾声，组员即将离开小组，个别组员产生失落感，希望小组能够继续，下列小组活动中，适合在这一阶段开展的是()。A．认识你：进行自我介绍B．契约权：制定小组契约C．空椅子：对话内心深处D．向前看：模拟出院生活正确答案：D在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验，主要方法有①模拟练习；②树立信心；③寻求支持；④鼓励独立；⑤跟进服务。D选项模拟出院生活，适合在结束阶段开展。故选择D选项。AB选项属于开始阶段；C选项属于成熟阶段。

社会工作者小田计划开展一个乳腺癌病友支持小组，旨在为初次手术存在紧张和忧虑情绪的乳腺癌病友提供支持。小田通过多种渠道招募小组成员，下列对象中，符合该小组组员筛选条件的有()。A．甲，无法接受乳腺癌复发及二次手术后对身体形象的再次损伤，情绪低落B．乙，新确诊为乳腺癌且完成手术,但她不能接受身体残缺事实，经常流泪,情绪不稳定C．丙，三年前患食管癌，此次肿瘤转移，确诊为乳腺癌且完成手术D．丁，新确诊为卵巢癌且完成手术，担心肿瘤复发，经病友推荐报名参加小组E．戊，新确诊为乳腺癌且完成手术，但不放心,看到招募海报，报名参加小组正确答案：BE支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中，开展一个乳腺癌病友支持小组，旨在为初次手术......，根据组员筛选条件，A选项并不是初次手术，故可以排除，C选项为肿瘤转移，故排除，D选项为卵巢癌而非乳腺癌，故排除，选择BE选项。

社会工作者小王为大一新生开办小组互动，目的是让他们了解自我、探索自我，更好地认识自我。该小组的类型是()。A．教育小组B．治疗小组C．支持小组D．成长小组正确答案：DD选项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。故选择D选项。A选项，教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。B选项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。C选项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中()的技巧。A．小组活动的设计B．与组员沟通C．促进组员沟通D．小组评估正确答案：B考点：沟通与互动技巧中的“与组员沟通的技巧”

社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组，教育小组的宗旨是()。A．发挥自己的潜能B．相互理解、相互支持C．学习新知识，改变原来不正确的看法和解决方式D．重塑人格正确答案：C考点：小组工作的类型-教育小组。通过帮助小组成员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

社会工作者小魏计划为社区中刚退休的居民开展一个主题为“金色年华”的小组，协助他们较好地度过退休生活适应期，促进退休人员继续社会化，提升其社会功能，小魏最有可能运用的小组工作模式是()。A．治疗模式B．社会目标模式C．互动模式D．发展模式正确答案：DD选项，发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。本题中，“促进退休人员继续社会化，提升其社会功能”体现了运用的小组模式是发展模式，故选择D选项。C选项，互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

社会工作者小吴面向失智老人照顾者开设了一个6节的小组，在第3节小组活动中，组员小华和小郑在分享照顾失智老人经验时发生争执，双方都认为自己的照顾方法是最好的。针对小组这一阶段的特点，小吴恰当的做法是()。A．了解小华和小郑各自对失智老人照顾者小组的期望和目标B．帮助小华和小郑把小组中学到的照顾技巧转变为实际行动C．帮助小华和小郑理解照顾失智老人经验背后的价值观差异D．帮助小华和小郑寻求他人支持以维持在小组中的改变正确答案：C在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。C选项正确。(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境以增进自我了解和对他人处境的敏感度。(3)重新调整小组规范和契约。(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

社会工作者小伍计划在社区服务中心为老人开办一期健康培训班，想了解各方面的要求，例如老人关注的问题等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括()。A．小组特征B．机构宗旨C．组员D．资源运用E．评估方法正确答案：ACE小组工作计划书的内容框架包括：①理念，包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架；②总体目标；③组员；④小组的特征；⑤明确的目的；⑥初步确定的程序计划和日程；⑦招募计划；⑧需要的资源；⑨预料中的问题和应变计划；⑩预算；评估方法。

社会工作者小兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于()。A．支持小组B．治疗小组C．成长小组D．教育小组正确答案：B“星星点灯”只是一个活动的主题名称，并非判断答案的关键字眼，重点是社区矫正对象。依据教材原文：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。故选择B选项。

社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括()。A．小组特征B．机构宗旨C．组员D．活动内容E．评估方法正确答案：ACDE小组工作计划书的内容框架包括：(1)理念；(2)组员；(3)目标；(4)小组的特征；(5)明确的目的；(6)初步确定的程序计划和日程；(7)招募计划；(8)需要的资源；(9)预料中的问题和应变计划；(10)预算；(11)评估方法。故选择ACDE选项。

社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用()模式开展小组工作。A．发展模式B．互动模式C．人本治疗模式D．心理社会治疗模式正确答案：B考点：互动模式的实施原则。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则:1.开放性的互动2.平等性的互动3.“面对面”的互动

社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用()模式开展小组工作。A．社会目标模式B．互动模式C．治疗模式D．发展模式正确答案：D发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。

社会工作者小赵设计了“爱的沟通”亲子平行小组。在第四节小组中，小赵设计了“今天我是你:亲子换位角色扮演”“我想对你说：亲子沟通零距离”“家庭辩论赛：良好的亲子关系关键在于谁?”“齐心议对策：专家指导共建良好的亲子沟通模式”等环节，邀请家长和子女共同参与。上述小组活动的设计，主要体现了互动模式中的()。A．开放性原则B．平等性原则C．“面对面”原则D．建构性原则E．“使能者”原则正确答案：ABC（1）开放性的互动互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。本题中，“今天我是你:亲子换位角色扮演”体现了开放性互动。（2）平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。本题中，“家庭辩论赛:良好的亲子关系关键在于谁?”体现了平等性互动。（3）“面对面”的互动。本题中，“我想对你说:亲子沟通零距离”，体现了面对面互动。D选为干扰选项，E选项为发展模式的原则。

社会工作者小智计划为单亲妈妈开展自强小组活动。在准备阶段，小智对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。从专业角度来看，其步骤包括()。A．招募组员B．评估C．遴选D．确定目标E．确定组员正确答案：ABCE在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。其步骤主要有3个方面：1．招募成员；2．遴选和评估；3．确定组员。

社会工作者晓婷最近为某一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是()。A．成长小组B．教育小组C．支持小组D．治疗小组正确答案：A成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。

社会工作者选择何种小组类型开展工作，取决于()。A．即将参加小组的成员对小组工作的认识B．即将参加小组的成员的问题和真实需求C．即将参加小组的成员的价值观的一致性D．即将参加小组的成员的年龄、职业等特点正确答案：B小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。社会工作学科中有关小组的分类标准很多，一般依据小组工作的目标、服务对象的特点、实际需要、小组的形成方式、服务对象的参与动机以及小组采用的结构等，划分成不同的类型。故选择B选项。

社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于()。A．专注与倾听技巧B．互动交流技巧C．适当自我表露技巧D．适当帮助梳理技巧正确答案：C适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。

社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的()。A．提醒组员相互倾听B．鼓励组员相互表达C．帮助组员相互理解D．促进组员相互回馈正确答案：B鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

社会工作者在成长小组的下列做法中，能体现与组员沟通的技巧的是()。A．在小组中分享自己的亲身经历B．专注地倾听组员的分享C．鼓励组员之间给予适当的回馈D．非批判性地帮助组员梳理发言E．对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结正确答案：ABDE考点：与组员沟通的技巧。沟通技巧：营造轻松、安全的氛围。专注与倾听。积极回应。适当自我表露。对信息进行磋商。适当帮助梳理。及时进行小结。

社会工作者在教育小组工作过程中的任务包括()。A．帮助小组组员能够认识到自我存在的问题B．协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同体关系C．促使小组组员能够确立新观念D．要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变E．除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助正确答案：ACE教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要（A选项正确）；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度（C选项正确）；再次，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进（E选项正确）。故选择ACE选项。选项B，属于社会王作者在支持小组工作中的任务；选项D，社会工作者要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要。

社会工作者在教育小组工作过程中的任务包括()。A．开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征B．协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同体关系C．促使小组组员能够确立新观念D．要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变E．除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助正确答案：ACE教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；再次，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。B项属于社会工作者在支持小组工作中的任务；D项，社会工作者要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要。

社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括()。A．提醒组员相互倾听B．鼓励组员相互表达C．营造轻松、安全的氛围D．示范引导E．适当帮助梳理正确答案：ABD与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。促进组员之间沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。故选择ABD选项。

社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是()。A．专注倾听B．积极回应C．适当自我表露D．适当