2023年国家开放大学(电大)-电子商务(专科)考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年国家开放大学(电大)-电子商务(专科)考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.数字签名2.按消费者购买目标的选定程度区分有：（）A、全确定型B、半确定性C、不确定型D、风险型3.网络论坛具有一些基本的结构要素，下列选项中不属于其基本要素的是（）。A、板块B、分论坛C、帖子索引D、专题4.关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。A、网络消费者更加关注价格的影响B、消费需求差异化变小C、消费具有主动性D、选择商品更加理性化5.网络编辑工作同传统编辑工作相比，在校对方面的特点是（）。A、编校合一B、编校分开C、只有校样，没有原稿D、时效性要求高E、文稿错误更多，编辑更易出错6.对于数据电文与传统书面形式的矛盾，各国采取的解决方案是什么？7.电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）A、方向性改变B、目的性改变C、功能性改变D、发生度改变9.网络编校没有原稿、校稿之分，时效性要求很高。传统校对法中点的通读法、电脑校对、折校法三种方法因需要原稿与校稿配合使用，在网络编校中失去了用武之地。10.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场利基者11.互联网可以实现的功能包括（）。A、网上购物B、远程教育C、运送货物D、视频会议12.气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。13.重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行A、物质的B、行动的C、精神的D、消费的14.模仿是一种强制性行为。15.从交易标的看，在线电子交易可分为（）。A、在线货物销售B、电子信息交易C、在线服务D、完全在线交易16.简述网络新闻采访的基本原理。17.为确保数据电文法律的稳定性和预见性，确立了非歧视原则。当事人不能以单方声明的形式，排除对数据电文效力的承认。18.简述网络信息筛选的原则。19.关于网络促销说法错误的是（）。A、网络促销活动主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类B、网络广告促销指通过一些门户网站进行广告宣传，开展促销活动C、网络站点促销指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动D、网络广告促销的特点是宣传面广、影响力大，费用比网络站点促销低20.简述网上受众调查的步骤。第二卷一.参考题库(共20题)1.电子信息交易关系的内容主要是（），其特殊性集中体现在信息产品许可人享有的电子控制权、对信息产品的瑕疵担保义务等方面。A、债权和债务B、网上支付的交割C、商品的交割D、第三方的认证关系问题2.病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例 2008年3月24日，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例： 如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。 如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递，以此类推。 网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。 这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。3.网络环境下的知识产权侵权主要包括著作权和商标权。4.作者发表的论文不标注关键词，文章数据库就不会收录此类文章，受众也就搜索不到。5.自觉群体也一定是（）A、正式群体B、首要群体C、假设群体D、实际群体6.常用的杀毒软件有（）。A、瑞星杀毒软件B、McAfee杀毒软件C、诺顿杀毒软件D、金山毒霸7.简述世界网络媒体发展简史。8.简述我国电子签名的立法模式。9.简述为什么真正的网络媒体是与传统媒体完全不同的媒体，其运作方式、新闻发布特点等都有很大的不同。10.电子签名就是数字签名，电子认证也就是对数字签名进行认证。11.“企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（）特点。A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性12.台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。13.简述网络论坛管理的类型。14.网络编辑行业自律是以道德规范、专业精神和社会良知作为支撑的，是大众传媒向社会承担责任的具体表现。15.简述网络新闻言论。16.影响消费者态度的因素有哪些？17.利用电子邮件进行营销活动所付出的成本比传统广告要高。18.新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市场策略阶段。19.简述国外新闻网站的类型。20.情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于客观事物的刺激。第三卷一.参考题库(共20题)1.当交易的信息以有形介质为载体时，它与传统的动产买卖在交付地点与方式方面，有较大区别。2.网络媒体的特点是（）。A、互动性B、海量性C、多媒体D、即时性E、个性化3.用户上网经常使用的功能包括（）。A、电子邮箱B、浏览新闻C、搜索引擎D、聊天4.电子签名，是指在电子信息中用于识别签名者身份并表明签名者认可其中信息内容的声音、符号和程序等。5.企业网站的宣传功能体现在（）。A、企业信息发布B、企业产品展示C、企业品牌形象的建立与维护D、企业服务展示6.本地账户数据库的名称为：（）A、ntds.ditB、ntds.sysC、ntds.iniD、ntds.dll7.数据电文根据双方约定或者法律规定，需要确认收讫的，应当确认收讫．在收到确认之前，（）。A、数据电文可视为已发送B、数据电文可视为未发送C、数据电文未发生法律效力D、数据电文可视为未接收8.格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时（）的条款。A、与对方充分协商B、已经征得对方同意C、未与对方协商D、对方已知，并有利于对方9.在订立电子合同的情况下，经营者应当向消费者告知以下情况（）。A、订立合同的各项步骤B、合同订立后是否存档备案以及是否可以查阅C、服务供应商设立的地址D、修正人为错误的方法10.网络编辑作为网络论坛的管理者，必须想方设法采取一些灵活的方式促进论坛的发展。以下方式中使用不当的是（）。A、管理者应及时制止交流过程中随时出现的违规行为B、采取一定的激励机制保证和鼓励成员积极参与讨论C、体现人情味，使成员感受到论坛的关切和温暖D、本着畅所欲言的原则，允许网民自由发表言论11.兴趣的特征有：（）A、指向性B、差别性C、时间性D、效能性12.下列哪些属于社会文化的特征：（）A、民族性B、发展性C、延续性D、传播性13.网络稿件中数字的使用也有严格的规范，请从下列选项中选出使用不当的一项（）。A、七八十种B、20挂零C、不管三七二十一D、秦文公四十四年14.简述独特的传播拓扑结构使传受双方的充分互动成为可能。15.渗透定价法主要利用了人们（）的心理A、求新、求奇B、求实、求廉C、求方便D、求名16.简述星型结构的信息传播网络的特点。17.简述网络新闻经历的发展历程。18.络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）。A、网络营销平台B、网络营销手段C、网络营销方式D、网络营销环境19.简述流媒体在交互式多媒体广告中的应用。20.认证机构的主要职责是（）A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息B、依照认证业务操作规范颁发证书C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书D、适用过错责任原则第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:就是只有信息的发送者才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。2.正确答案:A,B,C3.正确答案:D4.正确答案:A,C,D5.正确答案:A,C,D,E6.正确答案: ①传统法律规范上的书面形式指向的是纸张这种有形物，而数据电文在其生成、记录、传输、储存过程中则是无形的。 ②数据电文书面形式的解决方案有： 1）合同解决方案：是指由当事人在协议中约定，将电子信息及其记录视为“书面”。一是当事人协议约定数据电文即为书面形式；另一种是由当事人在协议中做出声明，放弃根据应适用的法律对数据电文的有效性和强制执行力提出异议的权利。美国和加拿大的相关法律即采用了这一方案。 2）法律解释途径：是指在法律中，对书面做扩大解释，将数据电文纳入书面范畴。如我国《合同法》第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件、数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。” 3）功能等同法：是指只要数据电文符合书面形式的功能，即符合法律规定的书面形式要求，而不管它是纸面的，还是电子的，都与书面形式具有同等的法律地位。联合国《电子商务示范法》即采用了该方案，各国的电子商务立法也越来越多地采用该方案。7.正确答案:错误8.正确答案:A9.正确答案:错误10.正确答案:D11.正确答案:A,B,D12.正确答案:正确13.正确答案:B14.正确答案:错误15.正确答案:A,B,C16.正确答案:新闻采访从本质上看是一种认识过程，有其内在的基本规律，这些规律每一名新闻记者都必须严格遵循。只有这样记者才可能在纷繁的客观世界中发掘出真正的新闻事实，并进而写出好的新闻作品。网络记者为新兴的网络媒体服务，在采访过程中，必须依据这种媒体的特性选择适当的方式方法，以体现和发扬网络传播优势，完成采访任务。需要注意的是在这一过程中，网络记者同报纸、广播和电视等传统媒体的记者一样，也必须认识和运用新闻的基本规律和原则来指导采访实践活动。17.正确答案:错误18.正确答案: （1）计划性原则。对网络信息的选择要统筹兼顾，制定长远目标和近期计划，不能一味地跟着流行的话题。只有科学统筹的管理和规划，才能建立高效而丰富的网络信息资源。 （2）针对性原则。网络信息资源的选择需要针对网站的传播目的及用户的需求。信息内容要适应用户需求，在主题的切入角度、内容的组织筛选方面要有的放矢。 （3）科学性原则。网络信息资源的选择要采用科学的方法。在现代高科技的基础上，选饿质量高的网络资源。 （4）连续性原则。对已经选择的资源要注意维护，还要不断增加新的资源。必须有目的地跟踪网络信息的出版发布情况，不断提出调查结果报告，为网络信息资源的选择提供指导性意见。 （5）预见性原则。进行网络信息资源选择时要注意用户潜在的、未来的信息需求。19.正确答案:D20.正确答案: ①确立调研目的：调研目的是期望本次调研将会产生什么样的效果，这是调研组织者首先要进行的工作。 ②考察调研环境，制定调研提纲：首先考察以往是否做过类似的调查，是如何操作的；然后根据调研目的和环境条件制定调研提纲。 ③制定调研方案：包括选择合适的调研方法和调研工具，确定信息的收集程序，设计初步的调查问卷以及其他具体实施细节。 ④确定目标对象：如果选择了主动浏览访问的方式，就要看网民中是否存在着被调查群体，数量规模有多大。 ⑤小范围测试：设计正是的调查问卷，必要时唉小范围测试。 ⑥发放问卷：就是通过电子邮件将问卷发送到受访者手中，或者将问卷投放到网页上。 ⑦数据回收和整理：被访者将做好回答的问卷传送来之后，需要有一个辨别和整理的过程。 ⑧分析调查结果：用特定的软件读取问卷中的有用数据，并给出相应的统计结果。 ⑨发布调查结果：将本次调查的一些基本结果进行公布，以增加被访者的参与意识。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案: （1）提供有价值的产品或服务； （2）提供无须努力的向他人传递信息的方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源进行信息传播。3.正确答案:正确4.正确答案:正确5.正确答案:C6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:世界上第一家基于互联网的电子报纸是美国加利福尼亚州的《圣何塞信使报》。1987年，这家位于高科技研究园区的报纸，首先将本报内容送上了尚处于初级阶段的因特网，虽然当时仅只是将纸质报纸的内容悉数搬上了网络，但从此开创了网上报纸的新纪元。但直到1994年底，美国上网的报纸不过几十家，全世界也不超过100家，所提供的内容也仅限于在线新闻或分类广告服务。这其中的主要原因，是当时网上信息的发送和接收在技术上都还不那么便利。技术的进步推动了网络媒体的发展。8.正确答案: ①我国的《电子签名法》，采取了折中“技术中立”与“技术特定”的立法模式。 ②电子签名的“技术中立”。规定电子签名是指在电子信息中用于识别签名者身份并表明签名者认可其中信息内容的声音、符号和程序等。 ③电子签名的“技术特定”。法律功能等同原则解决了电子签名的合法性问题，但是并不能保证电子签名具有确定的法律效力，这就需要法律规定电子签名具有法律确定性的条件。9.正确答案:照搬传统媒体的模式只会束缚网络媒体的发展，因此网络版终究只是一种过渡的媒体形式，真正的网络媒体必然是独立于传统媒体，按自身应有的规律与模式发展的新型媒体。有传统媒体背景、独立的采编队伍以及按网络新闻传播规律进行新闻传播活动的媒体模式无疑代表了网络媒体发展的方向。而只有在这样的网络媒体中网络记者才能够真正发挥自身优势，成为有别于传统记者的新型记者。10.正确答案:错误11.正确答案:A12.正确答案:正确13.正确答案:综观国内外媒体网络论坛的管理状况，一般而言，可以分为三类：①表面不管；②少量管理；③严格管理。第一种情况是，西方一些网络媒体的论坛，自称网站对论坛言论是完全不管的，以证明他们所标榜和鼓吹的“言论自由”。第二种情况要存在于海外一些中文论坛和国内一些商业网站所办的论坛。第三种情况是严格管理的论坛。14.正确答案:正确15.正确答案:网络媒体同样要有正面论述的新闻评论文章。网络新闻评论的论述主体有媒体评论员、专家以及网民。从某种意义上讲，网络言论要具有说服力，更注重文章的说理性和思辨性。要善于使用群众的语言，而不是用官方的语言；善于使用互联网的语言，而不是用传统媒体的语言来宣传党的路线、方针、政策。16.正确答案: 1.家庭的影响； 2.相关群体的影响； 3.媒体的影响； 4.其他因素的影响； 5.消费者的文化背景、内在修养及素质； 6.其他如预先警告、重复、分心、营销环境因素等。17.正确答案:错误18.正确答案:正确19.正确答案: ①由传统媒体派生出来的新闻网站； ②不依附于传统媒体，直接诞生于网上的新闻媒体；这类纯粹的网络传媒具有技术含量高、人员素质整齐、市场细分和行业创新能力强的优势，但同时也存在着资金匮乏、经验不足、较难形成巨大影响力的问题； ③提供资讯服务，具备部分媒体功能的网站。这是网上媒体中最具有商业性的部分，它们一般也被称作“商业网站”。20.正确答案:正确第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:A,C,D,E3.正确答案:A,B,C,D4.正确答