2023年商业经济行业技能考试-电子商务师考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年商业经济行业技能考试-电子商务师考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.网上传输的文件越小传输速度越快（）2.网络营销不等于“虚拟销售”。3.“使用专用网传递信息，必须在商场使用商场的POS机付款，并当场用有效证件验证身份，再由手写签名授权商家扣款”，以上描述针对的支付方式是（）。A、网上银行卡支付B、网上电子钱包支付C、传统信用卡支付D、网上电子转帐4.（）一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。A、抽奖促销B、折价促销C、赠品促销D、积分促销5.（）主要是用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息。A、普通信息交流类网上单证B、普通信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、身份确认类网上单证6.电子商务指的就是Internet商务（）7.自媒体属性是社会化媒体平台的特点，每个用户具备（）A、大众媒体特征B、媒体的单一身份C、受众的单一身份D、媒体与受众的双重身份8.不属于压缩与解压缩的软件是（）A、ARJB、WinZipC、WinRARD、Cool3D9.计算机病毒是一种（）A、程序B、电子元件C、微生物"病毒体"D、机器部件10.大麻病毒属于典型的（）病毒。A、源码B、外壳C、系统引导型D、入侵11.最先进行购买的人称为“发起人”（）12.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（）A、不需在传统广告中大力宣传网址B、充分利用网络方式开展电子商务和售后服务C、经常性地与本行业的一些著名网址建立联系D、利用网络来分析市场和消费者需求13.网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和整理分析工作。14.“零成本”的网络推广策划，分析如何执行创意策划，用论点带论据来分析。15.CGI指的是（）和Web服务器之间的标准接口。A、服务器端的应用程序B、客户端的应用程序C、Web服务器D、浏览器16.CPM报价为260元人民币，如果该广告实际收视为40万人次，则需交纳广告费用：104000元。17.以下属于客户服务售中服务的是（）A、订单处理B、需求调查C、产品设计D、产品安装18.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）A、“：/”B、“：//”C、“：//”D、“：/”19.常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，（）。A、电子邮件投诉方式B、当面投诉的处理方式20.时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。第二卷一.参考题库(共20题)1.与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）。A、可以更快和更容易地比较产品B、顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单C、可以讨价还价D、使商品得到更多的销售渠道2.网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销.3.在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。A、备份方案B、网络日志C、投放方案D、网络平台4.（）是由各国各级政府或者其授权的机构确定并公布的采购项目，一般来说，该类采购项目的采购金额是有规定的。5.每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（）A、美式拍卖B、维氏拍卖C、双重拍卖D、荷兰式拍卖6.假设目标在网上实现最大化的销售，哪个指标可以最直接衡量目标的实现？（）。A、页面价值B、电子商务转化率C、跳出率D、访问数7.XML使用（）或者Schema来描述数据。8.在时间序列建模时，观测值多于（）时一般都采用ARMA模型。A、30个B、40个C、50个D、60个9.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）A、在发布信息的同时使用动画B、在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息10.使用专用软件加密数据库数据的加密方法特点是（）A、一个数据库加密应用设计平台B、与DBMS是分离的C、调用DBMS的加密功能进行加密D、将加密方法嵌入DBMS的源代码11.计算机的存储系统一般指（）A、ROMB、主存储器C、CacheD、控制器12.一份公司格式的商业单据转换成一份EDI标准报文的第一步是将公司格式的商业单据转换成平面文件（）13.WinZIP支持的压缩格式很多，通过（）还可以处理.ARJ、.ARC以及.LZH文件并可杀毒。A、内置程序B、外挂程序C、压缩程序D、解压程序14.淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。A、买家超出规定时限提出退款申请的B、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的15.按照参与交易的对象分类，网上商品最适合属于哪一类？（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C16.网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层，这是（）。A、告知功能B、反馈功能C、说服功能D、创造需求17.不属于电子商务发展的基本条件的是（）A、协同的现代物流配送体系B、相当的计算机网络应用水平C、安全的网上支付和结算体系D、至少有一家外国公司或个人参与18.应付账模块可以使企业控制付款作业流程。19.战略规划的目标就是形成和重新开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润的增长。20.相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是（）。A、使用Web页面上传B、使用FTP软件上传C、使用网页制作软件自带功能上传D、通过E-mail上传第三卷一.参考题库(共20题)1.拒绝服务攻击2.参加淘宝聚划算的商品要求在（）天内发货。A、24小时B、48小时C、72小时D、7天3.网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。A、采购交易场B、网上竞价平台C、信息商务平台D、第三方交易平台4.下列有关域名的说法，正确的是（）。A、域名就是用人性化的名字来表示主机地址B、一个域名由若干部分组成，各部分用.分隔，第一部分是顶级域名C、完成“名字—地址”映射的过程叫做反向解析D、cn表示中国5.生产计划是一个企业在一段时间内总的活动。6.目前国际类别顶级域名共有（）。A、6个B、4个C、5个D、7个7.物流配送方案模型法设计有以下步骤： 1）收集物流配送需求方的物流配送资料； 2）把收集的资料进行抽象化处理，形成一个数学问题； 3）为模型寻求一种有效的解法； 4）运用数学方法建立数学模型； 5）验证物流配送方案的可行性； 6）对模型进行扩展优化，以适应物流配送网络化的趋势； 7）求解最优配送量和配送决策（选择配送路线）。 合理的排序是（）。A、1－2－4－3－7－6－5B、1－2－3－4－5－6－7C、2－1－3－4－7－6－5D、1－2－4－3－5－6－78.用户如何才知道他（她）访问的站点是否使用了安全套接层（SSL）？（）A、浏览器将显示一条信息，指示用户将连接到安全服务器B、用户将被验证他（她）的身份C、用户将被要求输入密码D、用户将被要求输入信用卡号9.银行账户与网上支付卡的关系正确的是（）。A、网上支付卡是银行账户的电子形式B、网上支付卡必须对应有效的银行账户才能进行网上支付C、银行账户没有网上支付卡就无法进行电子支付D、没有关系，是各自独立的两个概念10.电子商务中消费者得到的收益有（）。A、能无时空限制地购物B、能有更多的选择余地C、能使人在家工作D、降低成本11.网络采购的发展趋势之一是从对（）的管理到对供应商外部资源的管理。12.（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。A、CEO博客B、产品博客C、企业博客D、员工博客13.用Excel统计调研问卷中的步骤有（）。A、调查结果在EXCEL中的初步汇总B、调查结果在EXCEL中的初步统计C、统计图的制作D、制作说明书E、编制计划14.网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（）。A、把干扰减少到最小，广告总是必需的B、要有详细的说明，不怕允长C、给客户一个永久存放的地方D、提供可视化的线索和与购物车链接15.知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。A、潜在客户B、忠实客户C、流失客户D、中小商户16.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是（）。A、.EPSB、.TIFFC、.BMPD、.PSD17.SDU是以下哪项的英文缩写？（）A、服务数据单元B、接口数据单元C、协议数据单元D、以上都不是18.自然语言的优势有（）。A、提高搜索速度B、使网络交流更人性化C、使查询具体化D、具有高度目标化19.ERP是为企业决策层、管理层及执行层员工提供运行手段的管理。20.商品包装的心理策略包括（）。A、按照消费习惯设计B、按照消费对象的年龄设计C、按照消费对象的文化水平及经济收入设计D、按照设计师的审美观设计E、按照实用性设计第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:正确3.正确答案:C4.正确答案:D5.正确答案:A6.正确答案:错误7.正确答案:D8.正确答案:D9.正确答案:A10.正确答案:C11.正确答案:正确12.正确答案:A13.正确答案:正确14.正确答案: 1）热点事件：选取时下具有轰动性、能够吸引眼球的事件作为热点事件 2）深入挖掘：通过各种形式的推广方式，线上推广：游戏互动，博客，论坛，直播室，嘉宾采访等；线下推广：具体签售 3）充分让利：通过实物奖励或提供有趣有用的信息来让消费者获得一定的利益15.正确答案:A16.正确答案:正确17.正确答案:A18.正确答案:C19.正确答案:B20.正确答案:错误第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:网络广告；销售促进3.正确答案:A4.正确答案:集中采购5.正确答案:A6.正确答案:B7.正确答案:DTD8.正确答案:C9.正确答案:A10.正确答案:D11.正确答案:B12.正确答案:正确13.正确答案:B14.正确答案:B,D15.正确答案:B16.正确答案:B17.正确答案:D18.正确答案:正确19.正确答案:正确20.正确答案:B第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 一种破坏性的攻