2023年会展与奖励旅游知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年会展与奖励旅游知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.（）包括教育与技术研讨会、董事与委员会会议、各大组织的分会等。A、一般会议B、大型会议C、公司会议D、协会会议2.会议旅游活动由三个基本要素构成，其中会议旅游者称为会议旅游活动的（）A、主体B、客体C、媒体D、载体3.按照（）划分，会议旅游可分为商务型会议旅游、文化交流型会议旅游、专业学术型会议旅游、政治型会议旅游、培训型会议旅游等。A、会议主办单位B、会议活动的特征C、会议的性质D、会议代表的范围4.奖励旅游者的需求千差万别，有些需求更是独特，这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来，建立规范化的需求档案，满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务5.奥运会的举办也存在着一些消极影响，包括（）A、“峰聚现象效应”B、经济衰退C、“反旅游”问题D、造成城市物价上涨E、生态失衡6.节事安排突出展示地博大精深的文化，使节事活动成为文化的重要载体，这是节事活动系列化运作的（）特点。A、传统性B、文化性C、综合性D、动态性7.会议、培训、主题宴会等都属于奖励旅游策划中（）的范畴。A、行程B、专案C、规划D、设计8.会展旅游的策划作为整个展览旅游活动顺利进行的保证，必须本着认真严谨的态度，严格按照会展旅游的原则来进行。会展旅游策划的原则是（）A、保证三方原则B、可实施性原则C、透明度原则D、勤俭节约原则E、协调性原则9.展览的（）是展览旅游的消费者。A、参展商B、经营者C、组织者D、服务商E、参观者10.试分析旅行社和旅游饭店为什么要重视展览旅游？11.以会议的性质进行划分，可以分为（）A、政府会议B、协会会议C、公司会议D、国内会议E、国际性会议12.导游管理的模式主要有（）A、旅行社管理B、导游公司管理C、目的地管理公司管理D、导游协会管理E、国家旅游局管理13.如何进行会展旅游的危机管理？14.因为会展旅游是一种商业活动，所以，策划活动要以（）为导向。A、政府B、主办者C、客户D、市场15.从奖励旅游的实施主体来看，我国目前的奖励旅游客源市场主要集中在（）A、国有企业B、外资企业C、合资企业D、机关事业E、民营企业16.（）揭示出产品可以进入市场的原因，它体现了旅游企业最基本的功能。A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务17.展览旅游的其他参与主体包括（）A、交通服务供应商B、参展商C、餐饮服务供应商D、展览会的组织者E、其他服务供应商18.简述参与展览旅游的人一般具有哪些特点？19.会议旅游活动由（）基本要素构成。A、会议组织者B、会议旅游者C、会议代表D、会议旅游业E、会议旅游资源20.奖励旅游有哪些运作模式？第二卷一.参考题库(共20题)1.会展旅游管理的内容有哪些？2.简述节事旅游营销策划的基本原则？3.（）是奖励旅游活动全部行程除去行程设计与规划之外的部分，不是每个企业都有需要，而是根据企业的不同需求定做的。A、行程B、专案C、规划D、设计4.下列哪些不是公司类会议旅游的特点（）A、数量庞大，范围广泛B、逗留时间相对较长C、会议主办者决策集中D、旅游筹备时间较长E、旅游地点选择具有重复性5.为团体旅游者提供专门的接送服务，旅行社通常设有专门的票务中心等，这些服务通常称为（）A、基本服务B、核心服务C、便利服务D、辅助服务6.下列哪几项是属于奖励旅游的作用（）A、能产生显著的激励效果B、有利于拉动地区消费C、带动相关行业发展D、社会效应显著7.简述节事活动成功举办的条件？8.造成希腊奥运会负旅游效应的原因是什么？9.试论述奥运会对举办国旅游业的影响？10.奖励旅游的类型从内容上分，可以分为（）A、国外奖励旅游B、会议性奖励旅游C、国内奖励旅游D、家属随同性奖励旅游E、体验性奖励旅游11.奖励旅游无论是对参加者本人，还是一个国家或地区，都产生着十分重大的作用，包括（）A、能产生显著的激励效果B、有利于拉动地区消费C、带动相关行业发展D、社会效应显著E、推动经济发展12.节事活动的筹办应该抓好哪几个环节？13.简述会议旅游的类型？14.展览承办方在安排娱乐活动时一般要考虑哪些问题？15.主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务16.国际上，从事奖励旅游业务的机构基本分为哪几类？17.一般会议所涉及的直接和间接参会的人员有以下几类（）A、与会者B、与会的陪同人员C、与会者的家属D、会议附属活动的参与者E、会议赞助者18.一家DMC公司接到某国内保险公司的竟标项目──在国内召开“2008年度优秀保险代理人表彰大会”，与会人数计划在150-200人左右（来自全国各地），会期一周（包括奖励旅游在内）。你作为这家DMC公司的项目经理，请就此做一个项目策划，主要包括下述内容：推荐一个合适的会议及奖励旅游地点，并根据构成奖励旅游目的地的基本要素，阐述在该地点召开此类会议的理由。19.展览（）是展览运作过程的主要参与者，负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜，在展览事务中处于主导地位。A、组织者B、赞助者C、参与者D、承办者20.展览旅游与会展旅游的其他形式相比有着自身的一些特点，包括（）A、游客数量相当巨大B、政治影响较大C、提升城市形象D、经济影响直接和明显E、就业机会增加第三卷一.参考题库(共20题)1.会展旅游管理包括哪些方面？2.（）包括国内外政府组织的会议和非政府组织的会议两种。A、一般会议B、大型会议C、企业界会议D、非企业界会议3.餐饮和住宿管理的内容，从功能上划分主要包括几大方面？4.奖励旅游策划应注意哪些具体问题？5.节事安排体现文化性、经济性、技术性的结合，这是节事活动系列化运作的（）特点。A、传统性B、文化性C、综合性D、动态性6.按节事的主题分类可以分为（）A、文化类B、演艺类C、体育类D、工业类E、农业类7.参与展览旅游的人一般具有（）等特点。A、消费水平高B、逗留时间长C、淡季消费D、重复消费E、综合性消费8.简述奥运会的长期影响效应及可能存在的消极影响？9.奖励旅游企业急奖励旅游者之所急，在其最需要帮助的时候，服务及时到位，旅游者将永志难忘，取得意想不到的效果。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务10.简述会议旅游成功的基本条件？11.简述节事旅游的意义。12.会展旅游的策划不能脱离（），因为会展旅游是一种商业活动。A、政府B、主办者C、客户D、市场13.试述国内外展览旅游的现状和发展趋势？14.在节事活动筹办的以下四个环节中，（）是落实策划和构思的过程，也是出成果出效果的阶段。A、定位B、组织C、营销D、承办15.（）时，要根据本地的资源特色，紧扣城市的形象定位，寻找“唯一性”和“特殊性”。A、产品定位B、宗旨定位C、主题定位D、市场定位16.简述展览旅游的特点？17.在会展旅游的策划中，要从实际情况出发，按照一定的程序，制定出最佳的可行方案，以取得经济效益、社会效益和环境效益的统一。这是会展旅游策划原则之一的（）A、保证三方原则B、可实施性原则C、透明度原则D、协调性原则18.奖励旅游具有以下几个基本特征（）A、激励性B、公务性C、交互性D、高端性E、福利性19.所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理20.（）包括产品发布会、奖励性质的会议、展览中的会议及业务会议等。A、企业界会议B、非企业界的会议C、公司会议D、协会会议第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:A3.正确答案:B4.正确答案:B5.正确答案:A,C,D6.正确答案:B7.正确答案:B8.正确答案:A,B,C,E9.正确答案:A,E10.正确答案: 一、酒店业：酒店为了提高利润率，有必要寻找新的经济增长点。那些旅行费用可以报销并且经常出差的展会代表才是为饭店业带来最大利润的客源群。参与展览旅游的人一般具有以下特点： ①消费水平高 ②逗留时间长 ③淡季消费 ④综合性消费 二、旅行社：是在旅游者和交通住宿及其他有关行业之间，通过办理各种签证、中间联络、代办手续以及为旅游者提供咨询、导游、组织安排等服务而获得收入的机构，会展旅游的蓬勃发展客观上需要专业的会展旅游企业为之服务。许多国家为此专门建立了会展旅行社，有条件的大型传统旅行社也积极开发会展旅游项目。11.正确答案:A,B,C12.正确答案:A,B,D13.正确答案: （1）加强危机管理教育； （2）建立危机管理机构； （3）建立危机预警机制； （4）会展旅游危机应急与处理； （5）会展旅游危机事后恢复； （6）会展旅游危机事后总结； （7）建立更有效的危机预防机制。14.正确答案:D15.正确答案:B,C,E16.正确答案:B17.正确答案:A,C,E18.正确答案: （1）消费水平高 （2）逗留时间长 （3）淡季消费 （4）综合性消费19.正确答案:B,D,E20.正确答案:一、奖励旅游有三种运作模式：1.由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施。2.委托给旅行社来运作实施。3.由企业内部的专门部门来运作实施。二、实施运作四个阶段：计划、实施、检查、处理。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:会展旅游管理的内容包括：服务管理、交通管理、游览购物娱乐管理、场馆与人员的管理、危机管理，以及质量管理和评估。2.正确答案: 1、大众化原则：大众的关注度和参与性是节事活动的生命线。 2、激发公众兴趣原则：公众态度影响游客对节事旅游的感知及该节事在游客心目中的价值。 3、区域合作原则：大型节事旅游带来的旅游流、资金流、信息流等有助于打造“大型节事旅游圈”。 4、确定性和规范性原则：确定性和规范性是招徕四方游客的先决条件，也是著名节事获得巨大效益的成功秘诀。 5、市场化原则：遵循“成本与利润”、“投入与产出”的市场规律，形成“以节事养节事”的良性循环发展模式。 6、产业化原则：节事中的各项活动都要以招标投标、合同契约的有序竞争方式进行，逐步形成新兴的“节事经济”和“节事产业”。3.正确答案:B4.正确答案:B,D5.正确答案:C6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案: 1、区位环境适宜，包括：优质的文化环境，便利的交通条件，良好的经济环境。 2、节事主题突出：要围绕一个主题进行，呈现鲜明的专业性。 3、地方性与民族性特异：要办好具有特色的节庆活动，必须深入研究当地的自然环境，社会经济环境，历史文化和民俗风情。 4、节事旅游目的地社会稳定，包括：政治、经济发展态势以及旅游业的总体发展状况等。8.正确答案: （1）国际大环境差强人意， （2）奥运与旅游的“捆绑”计划实施得太迟， （3）旅游费用上涨， （4）入境手续烦琐。9.正确答案: （1）短期效应： ①旅游人数的大量增加； ②大幅度增加了旅游业的外汇收入、创造了无限的商机； ③极大地提升奥运会举办地和举办国的国际形象和知名度。 （2）长期效应： ①拓宽市场，增加客源； ②完善举办城市的市政建设、基础设施、城市旅游设施和自然环境； ③提高旅游企业的服务质量和经营水平。10.正确答案:B,D,E11.正确答案:A,B,C,D12.正确答案:应该抓好：定位、组织、促销、承办四个环节。13.正确答案: 1、按照会议主办单位划分：公司类会议旅游、协会类会议旅游、其他组织会议旅游。 2、按照会议活动的特征划分：商务型会议旅游、文化交流型会议旅游、专业学术型会议旅游、政治型会议旅游、培训型会议旅游等。 3、按照会议的性质划分：论坛式会议旅游、研讨式会议旅游、报告式会议旅游等。 4、按照会议代表的范围划分：国内会议旅游、国际会议旅游。 5、按照会议举办时间的特点划分：固定性会议旅游、非固定性会议旅游。 6、按照会议的主题来划分：医药类会议旅游、科学类会议旅游、工业类会议旅游、技术类会议旅游、教育类会议旅游、农业类会议旅游等。14.正确答案: （1）是否安排娱乐节目； （2）预算中是否包括了娱乐节目的经费； （3）应该安排什么类型的娱乐节目； （4）为娱乐节目要准备多长时间； （5）是否将娱乐节目的组织外包给专业公司； （6）应该选择什么样的专业公司； （7）会议承办者是否应该就娱乐节目安排签订正式的协议； （8）展览举办地有哪些可以利用的娱乐设施15.正确答案:D16.正确答案: （1）全方位服务奖励公司， （2）完成型奖励旅游公司， （3）奖励旅游部。17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案: ①旅游吸引物， ②旅游服务， ③旅游设施， ④旅游可进入性。19.正确答案:A20.正确答案:A,C,D第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案: （1）服务管理 （2）交通管理 （3）游览购物娱乐管理 （4）场馆与人员的管理 （5）危机管理 （6）质量管理和评估2.正确答案:D3.正确答案: （1）前厅管理 （2）客房管理 （3）餐饮管理 （4）商品管理 （5）综合服务设施管理等4.正确答案:充足预算，制定目标，责任到人，建立定额，期限要短，计划沟通，正确选时，精心选择，贵宾待遇，难忘经历，强参与性。5.正确答案:C6.正确答案:A,C,E7.正确答案:A,B,C,E8.正确答案: 长期影响效应： （1）拓宽市场，增加客源 （2）完善举办城市的市政建设、基础设施、城市旅游设施和自然环境 （3）提高旅游企业的服务质量和经营水平 消极影响： 短时间内大规模旅游流的涌入会产生“峰聚现象效应”，将在交通、噪音、废弃物等方面对当地居民的正常生活产生负面影响。9.正确答案:C10.正确答案: 一、会议旅游目的地的选址，需要的必备条件。 1.要形成发达的城市经济，城建完善、交通便捷、通信发达、会议设施先进。 2.要有良好的区位条件，举办地辐射范围内的城市众多，经济文化发达。 3.要有出色的会议管理能力，具有举办大型会议的经验、实力。 4.要拥有优美的自然环境，气候宜人、风光秀美、景点丰富。 5.有独特的文化传统，具有浓郁的人文景观，城市独特，风情浓郁。 二、会议旅游时间的确定，一般应选在旅游淡季，以公司会议旅游为例。 1.避开了公众旅游高峰期。 2.公司财政年底是最合适的时机。 3.把会议旅游的时间选在旅游淡季。11.正确答案: （1）提升城市旅游竞争力； （2）产生巨大的社会效应； （3）带动相关行业发展，形成良性循环； （4）聚集游客，进一步提高旅游目的地的知名度； （5）可以全方位展示举办地的旅游资源特色，是提高举办地旅游形象的最佳载体； （6）节事活动的举办可以弥补城市旅游业“淡季”供给与需求不足的情况。12.正确答案:D13.正确答案: （1）各国及地区展览旅游的现状： ①欧洲是世界会展业的发源地，是世界上展览业和旅游业都相当发达的地方，其总份额仍然遥遥领先； ②北美的展览业起步较晚，20世纪初才开始发展起来，但是其发展从