电子商务模式的网络营销渠道

、电子商务1.1概念界定电子商务一词自出生之日起，在不同的时间，不同的人的定义之下，各不相同。它距今为止最早的一次定义在1996年是由学者Kalakota.Whinston，最早给它下了一个定义，他在定义中明确的提出了关于电子商务的一些定义。他所认为的电子商务就是“在互联网的基础之上，运用计算机网络，对于信息产品以及服务过程的卖交易。”站在现在的目光上看，这种定义虽然比较狭隘，定义不够准确，但是在他当时所提出的年代之中，确实对电子商务一次发生了较为深远的影响。在它的基础之上，随着经济社会不断发展，学者们结合社会事实，对于不断发展的互联网和计算机，两者进行了结合使用。并且明确表示，在网络交易之中，商品不应该是由几个来定义，应当是多元化多样化的服务。这种服务当然是包括有形以及无形的产品，有形的产品及生活中触手可及的，无形的及信息劳务等等一系列，这种被现在认为广义上的电子商务的定义。《电子商务—企业角度》一书发表于2017年，作者是中国的学者王健。在他的著作当中，他对于电子商务，以及电子商务所包括的具体业务以及模式进行了一个界定。在他看来，电子商务应该是企业通过对于互联网的运用，运用企业内网曾知，网络电子公告牌以及各种网络方式开展的商务活动，统称为电子商务。再如王莎莎在2015年时，从狭义的角度再一再次定义了对于电子商务的界定。她认为，电子商务从其本质上来讲，就是将电子计算机技术运用与我们通常的商品之间进行交易的一种活动。作为电子商务来说，其本质应该是在传统的商业模式之上。将原本的线下人与人之间的交流，面对面的商品交易。通过日益发达的互联网以及计算机技术，搬到互联网上来。以达到方便买方与卖方以及消费者的目的。那么，从企业或者商家的角度来看，电子商务就是以互联网为工具来进行商务活动的。对于消费者来说，传统的消费业务由线下转到了线上，即互联网平台。1.2电子商务网络营销的历程我国信息化的销售渠道取得质的方面的飞跃，时间应当从1991年开始算起。当然，以农产品的交易作为例子，我国农产品的交易在，在放到开放式平台开始的时候，在这样的发展情况下，必须符合三个方面的要求。第一个方面，关于农产品在电商平台上的销售，在有观点的行业上发展，相较于其他行业，应该有较为大的发展和提升空间。第二，在一些地区所原有的商业交流模式之上，仍然保持着较为良好的产业链的基础。第三个条件是应该在两者交易中有小型交易者。我国所有的电商模式都几乎是在农以农业为例的这种模式中发展起来，即以上三点为基础，开始迅速的发展。自从1998年开始我国的电子商务模式应该经历了五个阶段。(见图1-1)具体来说，这五个阶段分别是：第一个阶段，在刚开始的网上交易当中，最先交易的是一些初级产品，我国的棉花以及粮食，这些商品几乎不需要加工，采摘之后进行粗浅的加工，即可以进行销售，附加值很低，所以在当时被人戏称为“棉花和粮食在网上像水一样流动起来”。在第二阶段当中，产品已经脱离了初级阶段这一时间段主要是，从2005年到2012年左右。这一时期所交易的，产品主要是生鲜一类，在这期间，随着全中国最大的销售网站的成立，相比于原本的销售基础来说，生鲜市场的销量开始有了极为迅速的增长。互联网使原来狭小的市场变得非常广阔，这甚至在一定程度上导致了供不应求的市场状况。但是正是由于生鲜市场的火爆，导致大量的商家也加入，最后出现了饱和的状况。出现饱和之后，部分企业开始销售成绩不佳，甚至出现了转让和破产。到了第三阶段，具体来说是2012年到2013年期间，褚橙，在北京市场获得的成功，以及荔枝在当年发生事件。这使得以互联网以及计算机为依托的电子商务模式，成为当年舆论的风口浪尖。这些舆论是部分的企业家开始将资金注入互联网平台当中，这些资金使了大量品牌开始形成。但是，与前一阶段一样，在刚开始的火爆之后，市场开始饱和，部分企业又开始转让甚至下线。到了第四个简短2013年到2014年，仅仅一年的时间，互联网电商就开始出现了全新的技术，比如B2C，C2C等等。最后一阶段就是2014年到今天，阿里巴巴，京东等大型电子商务平台，进行网络营销。分别从世界各地吸取大量的投资，互联网电子商务进入融资的最巅峰时期。图1-1电子商务模式的五阶段2、现有的电子商务营销渠道及优势2.1营销渠道2.1.1通过付费渠道营销这个营销渠道即是电子商务平台为了促销自己的商品会投放一定的广告费用给百度，等网站，使网页中会充满自己商品的广告，又或者是在视频之中投放这种广告，会在无意之间使消费者进行接受。另外百度微博等门户网站进行投放广告，一打网站或者打开微博时，会出现广告，通过这种方对产品进行营销。付出一定的广告费用是在一段时间内，用户的界面会出现该产品的信息。当然，不同的营销渠道之间的价格是有所差别的。以上是互联网的付费渠道，还有就是传统媒体的付费渠道，比如，电商会付出一部分广告费用，用在报纸，广播电视等方。面对自己的产品进行宣传。在不同的时间之内，所付出的广告费用也各有不同。2.1.2通过自媒体的渠道进行营销自媒体要渠道，主要是通过个人的一些自媒体对于广告的一些投放。这种广告的投放模式相较于以往的方式来说，针对性更强，值得浏览，某一类视频及文章的粉丝起作用。例如，通过对于一些公众号博主的进行付费，然后让其在自己的文章中打出类似的广告，在推荐美食的公众号博主的下面会推送一些关于美食的链接。如果是教人们久如画，护肤形容进行美容，则在下面推送一些护肤品，化妆用具的广告。当然，这不只是在公众号中可以完成，比如B站，抖音，在普及护肤知识的同时，又能对其进行广告投放。这种推广针对性强的同时，受众面也相对于传统媒体来说更为广，因为现在大多数年轻人对于传统媒体的接受度远远不如短视频平台，以及流行的视频平台。这种别出心裁的推广方式，在一定程度上加大了广告的可信度，增强了营销的效果。是新时代经济社会发展条件下的一种新颖的转变。2.1.3进行口碑宣传口碑宣传一次的由来已久，他几乎横跨着人类整个对于商品的使用历程。商家作为与消费者相对立的部分矛盾，如果能取信，如果能取信消费者也不可能是全面取信，因为厂家是利益的既得者，而消费者则是出资购买者。这种就天然形成一种互相信任的关系。于是，人与人之间，消费者之间的推荐变成一种更为可信的营销方式。现在互联网普及以后，原本只能口口相传的推荐以及口碑宣传，开始在网上进行，这在极大的缩短时间空间的同时，又能使消费者面对更广阔的选择空间。大家都会将自己感觉使用效果不错的产品推荐给更多的人，以获得大家的认可。互联网的极大便利，消费者和卖家的同事也会产生，林子大了什么鸟都有的状况。与此伴生的应该是产各种产品的质量良莠不齐的情况。商家通过对自身过硬实力的不断增强，对于产品质量的信心，都是会作为一种无形之间的营销，使其他人能够推荐自己的产品。再加上商品刚开始的一些前期福利，推销好评等都会无形之中增加推广。2.2网络营销的优势2.2.1信息优势对以前的商品销售只会在某一个约定的时间进行集市来集中贩卖自己的商品和集中买卖。这是最原始的一种销售方式，它的生产者以及，消费者都局限在一个很小的范围之内。那么知道了近代在互联网出现以前，人类的营销方式是由通过对传统媒体的依赖完成的。比如，通过电视台的，广告播放，报刊杂志等一系列媒体的文章进行广告推送。或者进行人力手动的去发放宣传单，这种发放宣传单及营销方式，对于现代市场经济之下的经济，显然是不能如实的反映供求关系的。在这样的时代背景下原原本的，营销方式就变得信息封闭且比较滞后，无法敏感的反映市场的需求。当商家开始对市场进行调研，获得信息的时候是需要时间的，而这个时间，中间市场已经千变万化。所以，当商家进行调整的时候，市场又一次变了，所以总是商家的反应是滞后于市场需求的。这不仅仅是给商家带来麻烦，消费者也会在这个过程当中得不到自己想要的东西。可以说，这是一个真正的双方都受累的营销方式。这样的一些营销方式效率低下。进入现代，在信息技术以及互联网技术的支撑之下进行的电子营销，不仅丰富了以往媒体的营销方式，并且也具有了以往媒体都不具有的信息收集优势和传达及时优势。在一个大数据的时代里，商家可以根据大数据来对于自己所提供的商品进行及时的调整，可以不断了解到，不同用户的喜好，对其喜好进行对症下药。另外，也可以在网上进行电子传单，这种天气方式比以往机器人内进行电子宣传单的填写，不仅在效率上大大提高，在人力物力上也有了大大的节省。当然，这都是信息优势的一些方面的优势，另外还有一方面就是可以通过互联网了解自己，目前与自己竞争的电商的产品，物流服务态度等方面的优势和劣势。更容易调整自己的不足之处，发挥自己的长处，提高自己的服务效率，服务水平，提高管理效率，拓宽销售渠道，完善自己原有的营销制度，以此提高产品的质量和营销质量。2.2.2对于价值链的转变在传统的商业模式当中，应当是由三方构成的，即厂家、中间商以及消费者。这三者的关系是有由来的，以前由于消息的闭塞以及不同何方有需求以及何方有产出，这两点，消费者和厂家之间是不互通的。因为两者之间的消息成本导致了中间商的出现，他能够把此地方产出的东西运到他有所需求的地方，利用这种信息差来获取利润。这三者由此形成了一套，传统商业模式的完美价值链。供应商将上商品及产品找到中间商进行营销，最后通过中间商，将产品卖给消费者。这样的营销店对于消费者来说是极为不利的，因为前两者所有的成本都会最后加在消费者的身上，这就使消费者拥有了原本所没有的一些成本。因为所造成的信息差，供应方要转钱，那么卖给中间商是必然要从中不但获取成本，还要获利润，而中间商手里要买给消费者，也必然要把自己所有的成本及利润转嫁给消费者。而消费者在购买时是不了解商品具体价值的，这样在上面购买时会价格发生些不合理。但随着经济社会的发展，信息技术的不断提高，互联网拉低了人与人之间交流的成本，加快了信息交换的效率。消费者能够更透明，更公开，明确的了解到产品大概的成本及价值。可以在网上明确的搜索同类商品，谁货比三家买到最性价比最高的产品。或者说，此类产品并未找到满意的，则可以在寻找同类替代品时拥有更高的效率。由于时间和空间的缩短，这导致消费者可以省掉中间商环节，消费者可以直接与供货商行联系。这就直接性的免除了很多不必要的成本付出。买方与卖方直接形成了相互依存的关系。互相之间信息透明，使消费者能够知道不同商品的价值成本，以及性价比的同时，更能够对卖家形成一种无形的威慑。及电商物流经营状况评价客服态度都会成为一种评判的标准。3、电子商务网络营销渠道存在的问题经济社会的发展，互联网信息技术的提升，网络营销的出现，使得生产者和消费者之间的交往更加便利。生产者能够找到更多的销售渠道，不再拘泥于过去的一地一隅。消费者的选择也逐渐开始越发多样。但互联网及电子商务毕竟是一个新兴的产品，他还处于发展的初期。在互联网电子商务网络营销存在的现在，由于网络营销模式的快速发展，相关的匹配上层建筑还未完善。其中，很多问题是需要我们思考和关注的。3.1相关法律法规不完善虽然我国的网络营销已经在一定程度上得到了发展，但是相关方面的法律法规却迟迟没有进行一个完善。这导致网络欺诈，上当受骗以及失信的现象屡见不鲜。我们需要知道的是，网络营销是以互联网作为其基础的，而我国正好对于互联网方面的法律法规并没有得到完善，一些不法分子不断钻空子，利用法律的空档以及漏洞来实行不法行为。网络上交流之间的空间与时间的拉近，与实际上的空间产生了一个极大的矛盾。在带来极大优势的同时，消费者又很难在网上体验产品，这就很容易买到假冒伪劣产品。另外一方面，网络相对于传统来说具有更加的开放性，虚拟性，消费者如果在网上购买的过程当中，一些重要信息被他其他所窃取，这会一定程度上造成一些大的利益损失。以上一切，都急需规范相关法律法规，保证消费者正当的权力，规范市场行为。3.2网络营销认知欠妥虽然我国的网络营销可以通过自媒体，视频网站等多种方式进行营销，但是有些营销方式是不恰当的。尽管新时代的网络营销可以为企业节省许多营销的成本。但是我国大量企业尚未对网络营销形成正确的观念。认为网络营销就是网络销售。观念的的认识错误就进一步了导致行为的错误。将网络营销的思维局限在网络宣传促销之中，缺少对于正确的认识。同时进一步导致缺乏科学完善的关于营销的策略。甚至有的企业认为网络营销作为一种主流，完全放弃线下营销，转向线上营销，在此认知思维的指导之下，盲目的开发网络资源。从而导致恶性循环。使企业在很长的一段时间内，营销水平得不到提升，无法通过网络营销来获得真正的利润。究其根本都是对网络营销缺乏正确的认知，或者忽视，或者将重心完全放在网络营销，这都是欠妥当的。3.3网络营销管理制度缺失与传统营销相比，新的营销方式的转变，同时转变的还有企业营销的环境相应也进行了变化。这种转变，就以往的模式或者制度来看，已经不能够适应，只能使它形成新的模式，适应这种新的变化。就目前的情况来看，企业只能看到网络营销优势的方面，并没有认识到这种优势所带来的效益，是应当建立在科学，有效，完善的管理基础之上的。网络营销要求企业必须保证物流水平和物流能力，但是与之形成鲜明对比的是，许多企业并没有建立成这种相匹配的物流制度，而且除此之外，还没有建成与之相匹配的管理制度。正在医院充多少无法支撑企业网络营销的继续发展，以至于网络营销视频始终得不到提升。3.4缺乏专业的营销人才网络营销对营销人员有着很高的要求，不仅要求其具备专业的营销知识，还必须懂网络营销及相关技术。但是就目前来看，我国电商企业的营销人员大多不够专业，缺乏网络营销专业知识，没有相关的技术人才，他们在实际工作中习惯按照传统营销模式来工作，不懂得创新，甚至有的工作人员抱着无所谓的态度去工作，认为只要产品卖出去了就可以，其他的无所谓。由于企业缺乏专业的网络营销人才，企业的营销目标就很难顺利实现。4、电子商务网络营销渠道存在问题的建议4.1完善相关的法律法规法律具有权威性。在任何行业开始的初期，都需要法律来为各种职业角色规定好自己的职责。什么在职责之内，什么是合规的，什么是合法的，什么是触犯规定的，什么是正确的。没有这些方面对于，对于网络营销的规定，则网络营销始终处于一个混乱的状态当中，无数心术不正的人会利用这些法律为建立的空挡进行欺诈。致使人民的财产遭受损失。制定法律法规首先应该国家出台相关的法律法规以及政策。从国家权威的法律方面来规范，网络营销的一些行为。以此来纠正以网络营销原有的一些方向性的错误，是网络营销获得长足的，健康的发展。其次，法律的制定以及法律的执行是两个极其重要的相关环节。定而不执是空法，执而不定是乱为。在执行过程中。对扰乱市场行为，欺诈消费者的人员给予严厉的打击及严厉的处罚。通过重罚，从而规范网络营销。4.2确立正确网络营销观网络营销作为一个新的营销手段，有传统营销不可比拟的优势。随着手机微信等网络社交媒体的发展一定程度上影响了传统媒体以及传统营销。人们不会再将注意力放在电视机以及线下的广告之中。随着网络技术的发展，手机技术不断进步，更为方便的信息获取和交流平台的出现，也为网络营销提供了先决条件。使用一样东西，首要的便是对其的认知，认知不准，定位不清，则是乱为。因此，对网络营销的认知先于行动。虽然网络技术日渐发达，优势明显。但在一定的时间内不可能完全被取代，而网络营销，电子商务的发展完全没有达到成熟阶段。在进行网络营销时不应完全放弃传统营销手段。网络营销总的来说是不能全覆盖的，需要线上线下全方位，不失偏颇的营销才能更容易达到营销目的。4.3完善网络营销管理制度好的制度可以规范发展，促进发展。网络营销作为一种新生事物，对于其规范以及相关配套的措施制度没有完善是可以理解的。但是绝对要将制度的制定重视起来，这种制度，不仅仅仅应该是国家，政府层次应该改去考虑的。企业以及相关的部门更应该立足实际，针对性的将网络营销规范起来。一则是因为，只有制度和秩序才能最大程度上实现网络营销的目的。二则是国家以及政府层面的制度和立法很有可能是最后的底线，未雨绸缪，居安思危。制度的完善会使得营销平稳的运行在规定的范围内。不会给气压带来其他方面的损害。4.4注重网络营销人才服务在电子商务平台上进行网络营销服务卖产品。消费者不仅仅希望得到的是产品的质量，营销的精确以及对自己需求的敏锐察觉。还希望得到的是一种在购买过程中享受到不一样服务体验。服务态度以及过程在很大程度上决定了消费者是否能再次成为回头客。在当今市场经济的情况之下，各种企业争先恐后，齐头并进。在这种竞争较强的大环境之下，产品之间的差距很难分出强的层次感。这就需要网络营销的商家不断提升自己的营销服务，要树立全心全意为消费者服务的理念，并把这一项理念贯彻落实到平常的服务，销售及网络营销的过程当中，不断听消费者的意见，想消费者不能想，做消费者不能做。自然，这是卖方的一种服务态度，另外，要积极与物流快递公司进行交流，这种服务态度，要贯穿营销以及销售、售后的整个过程。是消费者最大限度的提升服务体验。时至今日，各高校均已开设电子商务以及网络营销的课程。但是高校教育与实际还有相当的距离。以上的服务理念，则需在企业招收新人时，根据企业自身文化理念，以服务消费者作为宗旨，不断完善相关人才的培训培养。如此才能进入企业良性循环。结论综上，电子商务以及网络营销作为两个新兴的事物，在发展过程当中远没有到达自己的成熟期。正确认识新兴事物是利用它创造价值的前提。相比以往的传统营销手段，互联网以及计算机技术的出现，给传统的营销模式带来了巨大的变革，手机功能不断的优化，相关APP层出不穷，一定程度上弥补了传统媒体没落所带来的营销空白，甚至有过之而无不及。本文通过对电子商务深入的分析，立足实际，从现状之中分析出电子商务虽然目前发展迅猛。但隐藏在繁荣下面的却是各种问题，比如相关法律法规尚未完善，缺乏对于网络营销的正确认知，或侧重于网络营销，或不屑一顾。同时在电子商务以及网络营销日益发达的今天，缺乏相关人才的培养，企业在网络营销时却又缺少体系的制度规划。本文就发现的问题进行了针对性解决。我们在认识到电子商务及网络营销重要性的同时，又要清醒的对待分析他的弊端。不能简单的依赖网络营销，又不能完全放弃这其中的市场，这就需要决策者立足实际，权衡利弊。营造一个好的电子商务需要政府及企业的相互间合作。制度是保障，遵守是维护。不断纠正关于网络营销以及电子商务的问题，一定会成为经济增长的又一强劲动力。当然，本文因为各方面原因，未对造成问题的根源处处下手，缺乏